Страница 12 «Альтернативы - SAAS First»

Supervity

supervity.ai

Supervity (ранее Techforce.ai) позволяет бизнес-командам быстрее достигать результатов, позволяя им быстро автоматизировать работу и обмениваться знаниями с помощью AI Coach. Сегодня более 12 000 бизнес-пользователей – от солидных корпораций до быстрорастущих стартапов – используют платформу Supervity с поддержкой искусственного интеллекта без кода, которая изменила рабочее место. Варианты использования различаются в зависимости от отрасли и бизнес-функции, помогая компаниям улучшить результаты продаж до 30 % и повысить операционную производительность до 70 %. Решения, предлагаемые Supervity, могут охватывать бизнес-процессы компаний-разработчиков программного обеспечения и их клиентов. Решение поддерживает интеграцию на основе пользовательского интерфейса и API для бизнес-команд, позволяющую автоматизировать ручную работу. В основе платформы лежит командное сотрудничество, позволяющее пользователям создавать и делиться с коллегами и клиентами средствами автоматизации без программирования в качестве цифровых навыков многократного использования. Supervity также позволяет компаниям, ориентированным на продукты, помогать своим конечным пользователям быстрее достигать результатов с помощью AI Coach. Это одна из немногих компаний, которая предлагает встроенные возможности RPA, Conversational AI и OCR AI «как услуга» в модели с белой маркировкой. В настоящее время компания работает с крупными системными интеграторами, такими как KPMG, IBM и Accenture, и создает отраслевые решения в сегментах финансовых услуг, здравоохранения и федерального рынка.

Cognigy

cognigy.com

Cognigy совершает революцию в сфере обслуживания клиентов, используя самые передовые технологии искусственного интеллекта на рынке. Удостоенное наград решение Cognigy.AI позволяет компаниям предоставлять мгновенные, персонализированные услуги исключительного качества на любом языке и по любому каналу. Идеально сочетая генеративный и диалоговый ИИ для создания ИИ-агентов, Cognigy формирует будущее обслуживания клиентов, повышая удовлетворенность клиентов и поддерживая сотрудников в режиме реального времени. Cognigy.AI, созданная на основе ведущей в мире платформы диалогового ИИ, предлагает обслуживание клиентов нового поколения с помощью набора готовых решений, включая агентов голосового ИИ, агентов ИИ цифрового чата и второго пилота агента. Платформа, оснащенная десятками предварительно обученных навыков, безупречно работает с существующими корпоративными системами и учится у ваших агентов, давая им сверхспособности.   Более 1000 брендов по всему миру доверяют Cognigy и ее обширной партнерской сети создание агентов по обслуживанию клиентов с использованием искусственного интеллекта для своего бизнеса. Впечатляющий портфель клиентов Cognigy по всему миру включает Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz и Toyota.

Boost.ai

boost.ai

Компания Boost.ai, стремящаяся обеспечить высочайшее качество обслуживания клиентов, находится в авангарде диалогового искусственного интеллекта корпоративного уровня. Boost.ai, стремящийся обеспечить беспрецедентное взаимодействие между людьми и организациями, использует передовые технологии для ответственного расширения границ искусственного интеллекта. Ее запатентованная самообучающаяся платформа искусственного интеллекта позволяет предприятиям автоматизировать взаимодействие в масштабе, повышая эффективность и добиваясь положительных результатов. Виртуальные агенты Boost.ai, которым доверяют предприятия в различных отраслях, постоянно поддерживают уровень разрешения выше 90 процентов, ежедневно автоматизируя тысячи взаимодействий. Основанная в 2016 году, Boost.ai поддерживается Nordic Capital и работает со штаб-квартирой в Санднесе, Норвегия, с глобальными офисами в таких городах, как Лос-Анджелес, Копенгаген и Лондон.

Espressive

espressive.com

Espressive предоставляет готовую к использованию цифровую рабочую среду на предприятии, которая снижает затраты, одновременно повышая качество обслуживания, производительность и удовлетворенность сотрудников с первого дня. Espressive Barista, наш виртуальный агент поддержки (VSA) для предприятий, сочетает в себе идеальное сочетание цифрового опыта, интеллекта и автоматизации, чтобы обеспечить сотрудникам самопомощь, превосходящую человеческие возможности, и повысить качество получения помощи на работе. Бариста берет на себя роль сервисного агента, объединяя лучший человеческий опыт с лучшими искусственным интеллектом. Используя запатентованную и специфичную для предметной области модель большого языка (LLM), «Языковое облако сотрудников», а также интеграцию с обобщенными LLM, Barista автоматизирует решение вопросов, проблем и запросов сотрудников с помощью персонализированного опыта, что приводит к принятию сотрудниками от 80 до 85 % и сокращение количества обращений в службу поддержки с 50% до 70%.

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind — это диалоговая платформа управления искусственным интеллектом, которая помогает нетехническим командам создавать, запускать и развивать своих чат-ботов и виртуальных помощников на единой платформе. MindBehind снабжает бренды всех размеров и разных отраслей, такие как Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, простыми в использовании решениями, которые помогают улучшить качество обслуживания клиентов. Чат-боты или виртуальные помощники, созданные с помощью MindBehind, можно добавлять на веб-сайты, мобильные приложения, интерфейсы социальных сетей, таких как Facebook Messenger и WhatsApp, а очень скоро и умных помощников, таких как Amazon Alexa и Google Assistant.

Laiye

laiye.com

Лайе — пионер системы выполнения работ, бизнес- и технологической структуры, построенной на синергии между людьми и цифровыми работниками. Программное обеспечение Laiye объединяет на одной платформе разрозненные инструменты, используемые предприятиями для выполнения цифровых задач, такие как интеллектуальная обработка документов (IDP), диалоговый искусственный интеллект, интеллектуальный анализ процессов, интеллектуальная автоматизация и другие. Кроме того, модели большого языка и базовые модели будут использоваться в процессе проектирования и создания вариантов использования, что ускорит разработку и сократит время окупаемости для клиентов. Построенный на основе открытой экосистемы, Laiye помогает предприятиям оптимизировать уже имеющиеся технологии. Laiye — первая компания в своей отрасли, которая взяла на себя обязательство вернуть 100% лицензионных сборов, если согласованные бизнес-результаты не будут достигнуты.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io — ведущая в мире платформа автоматизации поддержки клиентов. Это помогает компаниям предоставлять своим клиентам превосходную поддержку по всем каналам. Платформа Verloop.io обеспечивает бесперебойную поддержку по различным каналам: от веб-сайтов и WhatsApp до взаимодействия в приложениях и голосового взаимодействия. Verloop.io пользуется доверием более чем 5000 брендов, включая такие известные имена, как Decathlon, Cleartrip и Nykaa, и обслуживает как предприятия, так и малый и средний бизнес. Комплексное решение Verloop.io отличает нас от других, предлагая тройной подход: 1. Первоначальное разрешение запроса. На первом этапе взаимодействия с контакт-центром Verloop.io использует поддержку искусственного интеллекта как через чат, так и через голос. Диалоговые решения искусственного интеллекта Verloop.io эффективно обрабатывают большинство запросов клиентов. 2. Поддержка «человек-агент». По мере того, как запросы переходят к людям-агентам, Verloop.io представляет второй пилот для поддержки — мощный инструмент искусственного интеллекта, помогающий людям-агентам давать точные ответы. Инструмент предлагает ответы для повышения эффективности агента. Используя преобразование речи в текст и AnswerFlow на основе распознавания документов, агенты также могут использовать наши генеративные инструменты на базе искусственного интеллекта, такие как AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand и AI-Tone Adjustment, чтобы обеспечить наилучшее реагирование и повышение удовлетворенности клиентов. 3. Анализ качества (QA) на основе искусственного интеллекта. Sparks от Verloop.io предлагает идеальное решение для аналитиков качества, автоматизирующее анализ вызовов с использованием генеративного искусственного интеллекта. Это обеспечивает оптимизированный процесс для постоянного улучшения. В дополнение к вышеперечисленным инструментам компании могут использовать конструктор ботов Verloop.io — Рецепты вместе со Smartblock, чтобы легко начать свой путь к обеспечению лучшего качества обслуживания клиентов. По сути, Verloop.io стремится упростить и улучшить процесс поддержки клиентов за счет инновационной автоматизации и решений на базе искусственного интеллекта.

Mainstay

mainstay.com

Mainstay — это платформа для взаимодействия со студентами, основанная на поведенчески интеллектуальных чат-ботах. Он создан специально для того, чтобы положительно влиять на студентов и направлять их на протяжении всего их академического пути. Сотни высших учебных заведений и сетей доступа к колледжам заключили партнерские отношения с Mainstay, чтобы поддержать 5 миллионов студентов. Доказано, что благодаря научно обоснованному подходу к вовлечению студентов AdmitHub устраняет неравенство, увеличивает набор учащихся и улучшает удержание студентов. База знаний Mainstay по искусственному интеллекту сопоставляет более 4 миллионов вопросов учащихся с точными ответами по более чем 10 000 тем. Результаты этих взаимодействий позволяют колледжам и университетам эффективно добиваться положительных результатов учащихся посредством чутких бесед и упреждающих подталкиваний.

Unless

unless.com

Миссия UNLESS — позволить пользователям взаимодействовать со своими устройствами по-человечески, превращая пользовательские интерфейсы в диалог. Наша платформа диалогового пользовательского интерфейса предлагает предприятиям решение на основе искусственного интеллекта, которое облегчает персонализированное общение с каждым пользователем. Это стало возможным благодаря множеству компонентов пользовательского интерфейса, которые можно легко добавить в любой существующий продукт, не требуя технических знаний.

BIK

bik.ai

BIK (bik.ai) — это самая интеллектуальная платформа диалогового маркетинга, помогающая предприятиям электронной коммерции повысить рентабельность инвестиций. Эта платформа позволяет бренду автоматизировать транзакции с помощью чат-ботов, управлять многозадачностью с помощью CRM, создавать индивидуальные трансляции с кампаниями и получать аналитические данные о росте в режиме реального времени. Стремясь создать платформу, ориентированную на клиента, BIK (bik.ai) помогает различным сегментам бизнеса повысить рентабельность инвестиций в 137 раз и расширяет возможности бизнеса по всему миру под лозунгом «Сделаем бренды безграничными!»

Twixor

twixor.com

Twixor переопределяет CX с помощью генеративного искусственного интеллекта и NLP, создавая динамичные пути взаимодействия с клиентами по каналам обмена сообщениями. Платформа CX с низким кодированием и без кода от Twixor объединяет Digital Assistant и интеллектуальную автоматизацию процессов, предлагая персонализированное, целенаправленное взаимодействие. Это выходит за рамки заранее подготовленных ответов, генерируя чуткие, индивидуальные рекомендации и решения, повышая удовлетворенность клиентов в ходе маркетинга, бизнес-операций и операций поддержки. * Доказанный успех: Twixor имеет более 400 клиентов по всему миру, включая компании из списка Fortune 500, и более 1 миллиарда взаимодействий каждый квартал. Twixor также пользуется доверием и признан благодаря 7 патентам. * Трансформационные преимущества: с помощью Twixor добейтесь уровня разговоров более 25 %, сократите эксплуатационные расходы на 15–25 % и увеличьте вовлеченность бренда на 80 %. * Ключевые особенности: наша платформа предлагает Journey Builder Studio с возможностью перетаскивания, диалоговый механизм на базе искусственного интеллекта и НЛП, живых и виртуальных агентов, интеллектуальное управление кампаниями, многоканальную поддержку для 120 языков и аналитическую панель на основе искусственного интеллекта. * Признанная лучшей платформой для взаимодействия с клиентами в сфере розничной торговли и электронной коммерции в Индии, мы также получили признание как новый поставщик диалогового искусственного интеллекта в регионе Ближнего Востока и Африки. В число выбранных партнеров Twixor входят одна из крупнейших в мире банковских платформ и игроков CPaaS, а также многие другие на Ближнем Востоке и в Африке, а также в Азиатско-Тихоокеанском регионе, которые доверяют нашим решениям с белой маркировкой. Короче говоря, Twixor дает компаниям возможность создавать динамичные пути взаимодействия с клиентами, обеспечивая исключительный клиентский опыт, который выделяет вас среди конкурентов в вашей отрасли.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace — мировой лидер в области речевого и языкового искусственного интеллекта. Мы учим машины понимать и говорить на человеческом языке. Мы обрабатываем миллиарды минут речевых данных в год и являемся пионерами в области голосовых технологий и генеративного искусственного интеллекта, применяемого к языку. Gridspace — компания, занимающаяся прикладным искусственным интеллектом, и создательница Grace. Мы создаем полезные голосовые технологии и программное обеспечение искусственного интеллекта для контакт-центров. Мы обслуживаем ведущие контакт-центры уже более десяти лет.

ChipBot

getchipbot.com

Используйте ChipBot, чтобы увеличить продажи с помощью интерактивных видеороликов и заменить чат простой поддержкой самообслуживания. Экономьте деньги, время и свое здравомыслие. Начните привлекать клиентов сегодня.

giosg

giosg.com

Giosg — это платформа для ускорения продаж, которая сочетает в себе чат, чат-боты, искусственный интеллект и интерактивный контент, помогая компаниям создавать привлекательные онлайн-опыты, которые быстро превращают посетителей веб-сайта в продаж. Мы хотим переосмыслить, переопределить и переоценить взаимодействие между организациями и людьми в цифровом мире. Сегодня более 1200 компаний по всему миру, в том числе в сфере розничной торговли, автомобилестроения и недвижимости, присоединились к нам в наших поисках.

Exceed.ai

exceed.ai

Exceed.ai — это разговорная платформа искусственного интеллекта, которая помогает расширить возможности маркетинга и продаж за счет автоматизации разговоров, позволяющей захватывать, вовлекать, обсуждать, оценивать и планировать встречи с потенциальными клиентами в большом масштабе с помощью персонализированного двустороннего разговора по электронной почте, в чате на веб-сайте и в чате. SMS. ​ Exceed.ai обнаруживает больше возможностей получения дохода с помощью вашего существующего конвейера, предоставляет вашим потенциальным клиентам лучший опыт и дает больше времени командам по продажам и маркетингу, чтобы сосредоточиться на выполнении наиболее эффективной работы, такой как построение отношений с потенциальными клиентами, ведение содержательных разговоров и закрытие сделок. ​ Exceed интегрируется с вашей CRM и платформой автоматизации маркетинга.

CodeBaby

codebaby.com

СЛЕДУЮЩАЯ ЭВОЛЮЦИЯ ЧАТ-БОТОВ ЗДЕСЬ. Наши аватары легко интегрируются с вашей чат-платформой или LMS, чтобы вывести автоматизированное обслуживание на новый уровень. Мы избегаем Зловещей долины в пользу понятных и доступных аватаров, которые действительно слушают, понимают и реагируют на ваших пользователей. * Индивидуальное диалоговое взаимодействие с каждым пользователем. * Поддержка и обучение клиентов от прибытия до достижения цели. * Используйте управляемый запрос, чтобы дать соответствующие рекомендации. * Позвольте вашим клиентам самостоятельно контролировать уровень помощи и взаимодействия. * Помогайте без осуждения и сохраняйте чувство конфиденциальности. * Предлагайте дополнительную литературу и ресурсы, где это применимо. * Получите ценную информацию благодаря надежному сбору данных о активности пользователей.

Pandachat

pandachat.ai

PandaChat находится в авангарде инноваций как универсальная SaaS-платформа, удовлетворяющая потребности как B2C, так и B2B. PandaChat легко интегрируется с различными платформами и тщательно создан для повышения операционной эффективности, революционизируя бизнес в различных отраслях. Откройте для себя возможности двух флагманских продуктов PandaChat: PandaChat Assistant и PandaChat Live.
 * PandaChat Assistant: Поднимите свои академические, исследовательские и инновационные усилия с помощью PandaChat Assistant — интеллектуального инструмента, который анализирует файлы любого типа, обеспечивая обмен данными в режиме реального времени. Этот инструмент позволяет вам получить необходимую информацию за считанные секунды через мобильное приложение для iOS и Android. Функция сканирования в чат устраняет необходимость ручного ввода информации, позволяя вам беспрепятственно обмениваться отсканированным контентом в чате. Расширение PandaChat Chrome дополняет Помощника, обеспечивая возможность обобщения и чата на основе искусственного интеллекта для любой статьи прямо из вашего браузера. 
 * PandaChat Live: Обеспечьте круглосуточное взаимодействие с клиентами с помощью PandaChat Live, вашего союзника на базе искусственного интеллекта. Испытайте будущее взаимодействия с пользователем, плавно интегрировав чат-ботов в свой веб-сайт и воспользовавшись преимуществами искусственного интеллекта для улучшения общего пользовательского опыта. PandaChat Live также имеет панель управления в режиме реального времени для мгновенной аналитики, поддержку звонков в режиме реального времени на основе искусственного интеллекта для мгновенной помощи вашим клиентам и совместную работу отделов для оптимизации командной работы, что делает его всеобъемлющим решением для предприятий любого размера. По сути, PandaChat служит идеальным союзником для пользователей, стремящихся справиться с проблемами цифровой эпохи. Чат из коробки.

InvoCom

invocom.io

Invocom — компания, занимающаяся маркетинговыми технологиями, базирующаяся в Дубае, Абиджане и Бейруте, предлагающая высококачественные, ориентированные на результат и экономически эффективные цифровые решения для клиентов по всему миру. Предоставление преобразующих услуг цифрового маркетинга по всему миру для ощутимого влияния на рост вашего бизнеса и рентабельность инвестиций. Качество, тщательный контроль и честность — наши три основных принципа. Мы уверены, что растем вместе с нашими клиентами рука об руку.