BIK

Для команд электронной коммерции и брендов, работающих напрямую с потребителями, BIK помогает управлять общением с клиентами и маркетингом в разных каналах на одной платформе. Общий входящий ящик CRM объединяет сообщения из таких каналов, как WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS и электронная почта. С его помощью можно назначать диалоги сотрудникам, добавлять теги и просматривать информацию о клиентах во время переписки. Сотрудники также могут показывать товары и оформлять заказы прямо в чате. BIK поддерживает таргетированные кампании с использованием сегментов клиентов и шаблонов сообщений, а также предоставляет отчёты о вовлечённости и эффективности кампаний. Команды могут создавать автоматизированные сценарии взаимодействия с клиентами и чат-ботов для таких задач, как последующие сообщения и ответы на вопросы клиентов, а также использовать ответы с поддержкой ИИ и рекомендации товаров. Платформа может подойти интернет-магазинам, которым нужно координировать поддержку клиентов, маркетинговые рассылки и продажи в диалоговом формате в одной системе.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с BIK. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.