Call Criteria
Приложение Call Criteria улучшает качество работы колл-центров через оценку и обучение агентов с помощью индивидуальных шаблонов и анализа взаимодействий.
KWatch.io
KWatch.io отслеживает соцсети (Reddit, Twitter, Hacker News) и уведомляет о ключевых словах, затем анализирует настроение по сообщениям о бренде и конкурентах.
Orlo
Orlo – это платформа для управления цифровыми коммуникациями и обслуживанием клиентов, которая помогает организациям взаимодействовать с гражданами.
Infinity Portal
Приложение Infinity Portal анализирует звонки, отслеживает поведение пользователей и помогает улучшать маркетинг и операции.
AI Rudder
AI Rudder - приложение для автоматизации голосовых вызовов, позволяющее колл-центрам улучшить обслуживание клиентов и снизить затраты за счет автоматизации рутинных задач.
Omind
Omind — платформа для улучшения клиентского опыта с помощью ИИ и автоматизации, направленная на оптимизацию бизнес-процессов и повышение удовлетворенности клиентов.
Enthu.ai
Enthu.ai помогает контактным центрам улучшать доход и удержание клиентов через анализ взаимодействия и коучинг агентов с использованием ИИ.
CallMiner
CallMiner — платформа для анализа взаимодействий с клиентами, использующая ИИ для повышения качества обслуживания и эффективности работы контактных центров.
Measure Studio
Measure Studio — веб-приложение для анализа данных социальных медиа и контента, поддерживающее TikTok, Instagram, Facebook и другие платформы.
Taggbox
Taggbox - платформа для агрегирования и отображения сгенерированного пользователями контента из соцсетей, повышающая вовлеченность и доверие к бренду.
Rezo.ai
Rezo.ai — это платформа, автоматизирующая работу контактных центров с помощью ИИ, анализирующая взаимодействия клиента и агента для повышения эффективности.
Blinkfire Analytics
Blinkfire Analytics предоставляет аналитические инструменты для оценки спонсорства в спорте и медиа через социальные сети и цифровые платформы.
PodScribe.IO
PodScribe.IO - это приложение для преобразования аудиоконтента, включая подкасты, в структурированные и доступные для поиска знания.
Infegy
Infegy - платформа для анализа социальных данных, помогающая брендам отслеживать обсуждения и понимать потребительские настроения в реальном времени.
Pobuca Experience Cloud
Pobuca Experience Cloud измеряет опыт клиентов, разрабатывает стратегии по KPI и улучшает лояльность с помощью AI, анализируя данные из различных точек взаимодействия.
MiaRec
MiaRec предлагает автоматизацию управления качеством и анализ разговоров для контакт-центров, улучшая обслуживание клиентов и оптимизируя операционные процессы.
Arwen.AI
Arwen.AI использует ИИ для автоматического удаления спама и токсичных комментариев из социальных сетей, улучшая взаимодействие.
Voyc
Voyc - приложение для анализа разговоров в call-центрах, позволяющее контролировать качество взаимодействия с клиентами и управлять соответствием в регулируемых отраслях.
eclincher
Eclincher — это платформа для управления социальными сетями, позволяющая планировать публикации, анализировать вовлеченность и управлять репутацией бренда.
ReflexAI
ReflexAI - приложение, использующее ИИ для автоматизации задач и оптимизации взаимодействий в службах поддержки и контактных центрах.
Lucidya
Lucidya - инструмент для анализа социальных медиа, который отслеживает обсуждения и предоставляет данные о клиентов для корректировки маркетинговых стратегий.
Knowlarity
Knowlarity — облачная платформа для управления бизнес-коммуникациями, которая интегрируется с инструментами обслуживания клиентов и поддерживает многоканальную связь.
Audiense
Audiense — платформа для анализа аудитории, предлагающая данные о демографии и предпочтениях, а также инструменты для создания целевых маркетинговых стратегий.
BrandMaxima
BrandMaxima — это платформа для поиска и аналитики влиятельных лиц с базой данных 103,5 миллиона пользователей Instagram, TikTok, YouTube и Twitter.
Rankur
Rankur - это инструмент для мониторинга социальных медиа, управления репутацией и защиты бренда, анализирующий большое количество онлайн-контента.
Spica Media
Spica Media предоставляет мониторинг медиа в соцсетях, газетах, журналах, на ТВ и радио, а также аналитику и отчёты для улучшения результатов.
Propel PRM
Propel PRM — платформа для управления связями с общественностью, позволяющая находить медиа, управлять кампаниями и измерять влияние earned media.
Ender Turing
Ender Turing помогает определить лучших сотрудников в звонках, чатах и видео встречах, предлагая лучшие практики для самообучения и наблюдая за ростом производительности.
dlvr.it
dlvr.it - приложение для автоматизации публикации контента в социальных сетях, упрощающее управление обновлениями и анализ производительности.
Facelift
Facelift - программа для управления маркетингом в соцсетях на уровне предприятий. Все данные хранятся в Германии, соответствуют стандартам ISO 27001.