Tumblr
tumblr.com
Tumblr (стилизовано под Tumblr и произносится как «тумблер») — американский веб-сайт микроблогов и социальных сетей, основанный Дэвидом Карпом в 2007 году и в настоящее время принадлежащий Automattic. Сервис позволяет пользователям публиковать мультимедийный и другой контент в коротком блоге. Пользователи могут следить за блогами других пользователей. Блоггеры также могут сделать свои блоги приватными. Для блоггеров доступ ко многим функциям веб-сайта осуществляется через интерфейс «панели управления». По состоянию на 12 августа 2019 года на Tumblr размещено более 475 миллионов блогов. По состоянию на январь 2016 года сайт посещали более 500 миллионов человек в месяц, а к августу 2019 года их число упало до менее 400 миллионов.
Feedly
feedly.com
Добро пожаловать в Feedly — платформу, где бизнес и любознательные умы всегда опережают события! Мы стремимся помогать командам отслеживать конкурентов, открывать новые тенденции и исследовать возникающие угрозы безопасности. Feedly AI — это набор моделей машинного обучения, которые автоматически собирают, анализируют и расставляют приоритеты для практической информации из миллионов источников в режиме реального времени. Хотите узнать больше о продуктах Feedly Market Intelligence или Threat Intelligence?
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. — американская компания по разработке облачного программного обеспечения со штаб-квартирой в Сан-Франциско, Калифорния. Он предоставляет услуги управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), а также продает дополнительный набор корпоративных приложений, ориентированных на обслуживание клиентов, автоматизацию маркетинга, аналитику и разработку приложений. В 2020 году журнал Fortune поставил Salesforce на шестое место в своем «Списке 100 лучших компаний, в которых стоит работать» на основе опроса удовлетворенности сотрудников.
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP), предлагаемая Google, представляет собой набор сервисов облачных вычислений, которые работают на той же инфраструктуре, которую Google использует внутри своих продуктов для конечных пользователей, таких как поиск Google, Gmail, хранилище файлов и YouTube. Наряду с набором инструментов управления он предоставляет ряд модульных облачных сервисов, включая вычисления, хранение данных, анализ данных и машинное обучение. Для регистрации требуются данные кредитной карты или банковского счета. Google Cloud Platform предоставляет инфраструктуру как услугу, платформу как услугу и бессерверные вычислительные среды. В апреле 2008 года Google анонсировала App Engine, платформу для разработки и размещения веб-приложений в центрах обработки данных, управляемых Google, которая стала первой услугой облачных вычислений компании. Сервис стал общедоступным в ноябре 2011 года. С момента анонса App Engine Google добавила на платформу несколько облачных сервисов. Google Cloud Platform является частью Google Cloud, которая включает в себя общедоступную облачную инфраструктуру Google Cloud Platform, а также G Suite, корпоративные версии Android и Chrome OS, а также интерфейсы программирования приложений (API) для машинного обучения и корпоративных картографических служб.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk — это сервисное решение на базе искусственного интеллекта, которое легко настроить, использовать и масштабировать. Решение Zendesk работает «из коробки» и его легко модифицировать в случае изменений, что позволяет бизнесу двигаться быстрее. Zendesk также помогает компаниям использовать передовой искусственный интеллект для сервисных служб, чтобы быстрее и точнее решать проблемы клиентов. Zendesk AI, основанный на миллиардах взаимодействий с клиентом, можно использовать на всех этапах оказания услуг: от самообслуживания до агентов и администраторов, чтобы помочь вам расти и эффективно работать в масштабе. Zendesk предоставляет агентам инструменты, аналитическую информацию и контекст, необходимые им для предоставления персонализированного обслуживания по любому каналу, будь то социальные сообщения, телефон или электронная почта. Zendesk объединяет все, что нужно сервисной команде — от персонализированных разговоров и многоканального управления делами до рабочих процессов на базе искусственного интеллекта и агентских инструментов, автоматизации и рынка, состоящего из более чем 1200 приложений — и все это под одной крышей. Наше решение легко внедрить и настроить на лету, что освобождает команды от необходимости вносить постоянные изменения в работу ИТ-специалистов, разработчиков и дорогостоящих партнеров. В Zendesk мы стремимся упростить сложный бизнес и облегчить компаниям создание значимых связей с клиентами. Мы считаем, что интеллектуальное, инновационное обслуживание клиентов должно быть доступно каждой компании, независимо от ее размера, отрасли или амбиций, от стартапов до крупных предприятий. Zendesk обслуживает более 130 тысяч мировых брендов из множества отраслей на более чем 30 языках. Штаб-квартира Zendesk находится в Сан-Франциско, а офисы расположены по всему миру.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (продукт Freshworks Inc.) помогает компаниям легко радовать своих клиентов современным и интуитивно понятным программным обеспечением для поддержки клиентов. Freshdesk преобразует запросы, поступающие по электронной почте, через Интернет, телефон, чат, сообщения и социальные сети, в заявки и унифицирует обработку заявок по всем каналам. Кроме того, мощные возможности автоматизации и искусственного интеллекта, такие как автоматизация назначения заявок, приоритезация заявок, помощь агентов и даже отправка готовых ответов, помогают оптимизировать процесс поддержки. Freshdesk также улучшает совместную работу команды, интегрируется с рядом сторонних инструментов, предлагает возможности прогнозной поддержки и управление выездным обслуживанием. Функции отчетности и аналитики предоставляют информацию, необходимую для развития бизнеса.
Hootsuite
hootsuite.com
Слишком многие бренды не справляются с социальными сетями. Твоему это не обязательно. Все начинается с правильных инструментов. Тысячи брендов полагаются на платформу и решения Hootsuite для запуска блестящих социальных кампаний, предоставления 5-звездочного опыта социальной коммерции и управления всеми разговорами с клиентами в одном месте. Но инструменты не помогут вам далеко без надлежащего опыта. Академия Hootsuite помогла тысячам специалистов и организаций освоить новые навыки работы с социальными сетями с помощью бесплатного онлайн-обучения и платных сертификаций в области маркетинга в социальных сетях, социальных продаж и платформы Hootsuite. Hootsuite — это платформа управления социальными сетями, созданная Райаном Холмсом в 2008 году. Пользовательский интерфейс системы имеет форму информационной панели и поддерживает интеграцию с социальными сетями Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn и YouTube. Компания Hootsuite, базирующаяся в Ванкувере, насчитывает около 1000 сотрудников в 13 городах, включая Торонто, Бухарест и Мехико. У компании более 16 миллионов пользователей в более чем 175 странах.
Verizon
verizon.com
Verizon — американский оператор беспроводной сети, который ранее работал как отдельное подразделение Verizon Communications под названием Verizon Wireless.
JustCall
justcall.io
JustCall: универсальная платформа для делового общения. Общайтесь с потенциальными клиентами и клиентами с помощью голосовой связи, SMS, электронной почты и WhatsApp. Автоматизируйте рабочие процессы с помощью более чем 100 интеграций и магии искусственного интеллекта и наблюдайте, как ваш бизнес растет на автопилоте. JustCall, которому доверяют более 6000 компаний по всему миру, помогает командам, работающим с клиентами, обеспечивать безупречное взаимодействие с клиентами, основанное на аналитических данных искусственного интеллекта в режиме реального времени и после звонка. Основные функции JustCall, на которые следует обратить внимание: * Входящие и исходящие звонки * Отправлять и получать SMS и MMS * Продажи дозвона (автоматические, прогнозирующие и мощные дозвонщики) * Рабочие процессы СМС * СМС-боты * Многоуровневый IVR * Помощь агента в режиме реального времени * Второй пилот SMS на базе искусственного интеллекта * Коучинг по искусственному интеллекту * Анализ настроений * Оценка вызовов AI * Мониторинг звонков в реальном времени * Общий почтовый ящик WhatsApp * Автоматическое распределение вызовов (ACD) * Более 100 интеграций CRM * Деловые номера телефонов в более чем 70 странах.
Five9
five9.com
Интеллектуальная платформа Five9 CX предоставляет комплексный набор решений для взаимодействия с клиентами по выбранным ими каналам, предоставляет менеджерам ценную информацию и информацию о производительности контакт-центра, а также позволяет повысить эффективность вашего бизнеса, обеспечивая более высокие бизнес-результаты и принося радость CX™. Наша облачная, масштабируемая и безопасная платформа включает в себя контакт-центр; омниканальное взаимодействие; Управление вовлеченностью персонала; возможность расширения за счет более чем 1400 партнеров; а также инновационный, практичный искусственный интеллект, автоматизация и аналитика путешествий, встроенные в платформу. Five9 предоставляет возможности людей, технологий и партнеров более чем 2500 организациям по всему миру.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® — мировой лидер облачных контакт-центров для компаний, ориентированных на клиентов. Они считают, что улучшение качества обслуживания клиентов начинается с ИИ. Их решения, ориентированные на автоматизацию обслуживания клиентов, оптимизируют наиболее важные процессы обслуживания клиентов. Их скорость внедрения инноваций, глубокий вертикальный опыт и глобальное присутствие отражают их стремление обеспечить, чтобы предприятия во всем мире могли обеспечивать лучшее качество обслуживания клиентов в любой отрасли и по любому каналу, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов и ускорению бизнес-результатов. Более 1300 инновационных компаний по всему миру, в том числе Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA и 2U, сотрудничают с Talkdesk, чтобы обеспечить лучший способ повышения качества обслуживания клиентов. Talkdesk предлагает Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds и Talkdesk Phone на одной платформе для интегрированного целостного процесса взаимодействия с клиентами, который является унифицированным и бесшовным. Talkdesk CX Cloud™ сочетает масштаб предприятия с простотой для потребителя, обеспечивая беспрецедентные преимущества скорости, гибкости, надежности и безопасности. Наряду со своим флагманским облаком CX Cloud они предлагают отраслевые облака Talkdesk Experience CloudsTM, которые специально созданы для удовлетворения потребностей вертикальных секторов в улучшении CX и достижении отраслевых бизнес-результатов. Они предлагают первую и единственную телефонную систему для бизнеса, созданную на основе ведущей платформы облачного контакт-центра, которая снижает затраты и предоставляет гибридным сотрудникам лучший способ обеспечить отличное качество обслуживания клиентов.
Planoly
planoly.com
Planoly — это планировщик контента для социальных сетей, которому доверяют более 8 миллионов создателей контента. Он позволяет привлечь новых подписчиков в социальных сетях. Используйте комплексные инструменты для создания контента, чтобы управлять каждой частью вашей социальной стратегии и развивать свой бизнес. Planoly предоставит вам всю необходимую информацию: от мощного создания титров с помощью искусственного интеллекта до вдохновения для контента. Наслаждайтесь инструментами визуального планирования и автоматической публикацией в Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube (включая YouTube Shorts!), Facebook, X (ранее Twitter) и Pinterest. Последовательно развивайте свой бизнес в одном упрощенном рабочем пространстве с Planoly. От поиска идей для контента до организации и повторного использования контента по каналам — легко оптимизируйте рабочий процесс социального маркетинга. Planoly помогает упростить создание контента с помощью нашего нового AI Caption Writer — уникального способа создания аутентичного контента с использованием одного из наших индивидуальных персонажей. Попрощайтесь с блокировкой автора титров и потратьте больше времени на развитие своего бизнеса. Составьте план своих идей для контента, организуйте свои хэштеги, создайте идеальные подписи и планируйте публикации. Если вам нужен планировщик ленты Instagram или простой способ переназначить контент для каждого социального канала, Planoly предоставит вам все, что вам нужно, чтобы добиться большего.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social — мировой лидер в области программного обеспечения для управления социальными сетями и аналитики. Интуитивно понятная платформа Sprout передает мощные социальные данные в руки более чем 30 000 брендов, чтобы они могли оказывать более разумное и быстрое влияние на бизнес. Благодаря полному набору решений для управления социальными сетями Sprout предлагает комплексные функции публикации и взаимодействия, обслуживание клиентов, пропаганду и бизнес-аналитику на основе искусственного интеллекта. Отмеченное наградами программное обеспечение Sprout работает во всех основных социальных сетях и цифровых платформах.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics CoreXM, используемая более чем 13 000 брендов и 75% компаний из списка Fortune 500, является самой надежной, интеллектуальной и масштабируемой универсальной платформой для управления опытом. Qualtrics CoreXM — это основополагающий исследовательский инструмент для создания, запуска и анализа опросов. С помощью CoreXM вы можете объединить разрозненные или переданные на аутсорсинг операции в целостную комплексную платформу для всей информации, которую вы хотите собрать и на основе которой действовать. Благодаря возможностям и решениям для каждого отдела CoreXM помогает вам охватить аудиторию, где бы она ни находилась, гарантируя, что вы получите ценную информацию быстрее, чем когда-либо прежде. Вы даже можете создавать свои собственные проекты или использовать проекты, разработанные экспертами Qualtrics — для анализа бренда, изучения клиентов, исследования продуктов или опыта сотрудников — чтобы вы могли предпринимать действия там, где это необходимо больше всего. С Qualtrics CoreXM вы даете каждому возможность собирать, анализировать и делиться полезной информацией, а также использовать ее для выявления или улучшения существующих продуктов, услуг и опыта. Пришло время повысить эффективность данных вашего опыта с помощью самого гибкого в мире решения для современных исследований и обратной связи. 1) Сосредоточьтесь на правильных результатах. Подкрепляйте каждое решение прогнозной информацией и рекомендациями на основе искусственного интеллекта, чтобы предпринимать правильные действия и улучшать качество обслуживания. Сюда входит текстовая аналитика на основе искусственного интеллекта для понимания открытой обратной связи в масштабе, отчетность для каждой заинтересованной стороны и многое другое. 2) Сложные исследования стали проще. Создавайте, настраивайте и изменяйте любой исследовательский проект за считанные минуты с помощью пользовательского интерфейса «укажи и щелкни», методологий, поддерживаемых докторами наук, и надежной библиотеки, содержащей более 100 типов вопросов и шаблонов, разработанных учеными-исследователями. Все готово к использованию, никакого кодирования не требуется. 3) Повысьте скорость и гибкость. Масштабируйте доступ, чтобы получать ценную информацию по всей организации с помощью специально разработанных решений, рабочих процессов и удобной совместной работы. Добавьте к этому гибкую платформу с непревзойденной интеграцией в системы, которые уже использует ваша организация. 4) Экономьте время и деньги. Стандартизируйте свои исследования на единой платформе, чтобы создать комплексную систему учета всех данных ваших респондентов. Станьте экспертом-исследователем с помощью ИИ, который сделает за вас всю тяжелую работу, предлагая рекомендации по улучшению качества и совместимости опросов. 5) Консолидация и оптимизация исследований. С помощью одной единой системы, которая объединяет и централизует способность каждого слушать, понимать и действовать на основе обратной связи и возможностей опыта, глубже вникать в данные, разрабатывать личный опыт в масштабе и радикально повышать эффективность исследований. 6) Снижение рисков. Благодаря непревзойденной функциональности безопасности, соответствия требованиям и управлению корпоративного уровня, Qualtrics CoreXM сертифицирован по GDPR, HITRUST, ISO 27001 и соответствует требованиям FedRAMP. 7) Расширьте свою пропускную способность с помощью экспертов по запросу. Сделайте ваши данные более эффективными для вас. Заручитесь поддержкой наших исследовательских служб и сети партнеров в вопросах проектирования, аналитики, отчетности и поиска респондентов. Кроме того, благодаря полностью гибкой модели взаимодействия, используйте нас столько, сколько вам нужно. Ключевые особенности продукта Qualtrics CoreXM - Шаблоны, разработанные экспертами - Создатель опросов с возможностью перетаскивания - Автоматизированные решения XM - Настраиваемые темы опросов - Полные инструменты для совместной работы - Расширенная логика опроса - Управление квотами - Встроенная методология на основе искусственного интеллекта и анализ качества вопросов (ExpertReview). - Аналитика и интеллект на базе искусственного интеллекта (Stats iQ и Text iQ) - Кросс-таблицы - Доступ к REST API для системной интеграции. - СМС-рассылка - Соответствует WCAG 2.0 - Поддержка по электронной почте и в чате
Vonage
vonage.com
Vonage (официальное название Vonage Holdings Corp.) — американский публичный поставщик облачных коммуникаций для бизнеса. Компания со штаб-квартирой в Холмдел-Тауншип, штат Нью-Джерси, была основана в 2001 году как поставщик бытовых телекоммуникационных услуг на основе голосовой связи по интернет-протоколу (VoIP). По состоянию на 2020 год консолидированная выручка Vonage составила 1,25 миллиарда долларов. Благодаря серии приобретений, начавшихся в 2013 году, Vonage, ранее являвшаяся поставщиком услуг, ориентированных на потребителя, расширила свое присутствие на рынке B2B. Предложение Vonage включает унифицированные коммуникации, приложения для контакт-центров и коммуникационные API.
ContentStudio
contentstudio.io
Обновите свою стратегию в социальных сетях и контенте с помощью ContentStudio — мощного инструмента для бизнеса, агентств и маркетологов. Оптимизируйте процесс создания контента и увеличьте свое присутствие в Интернете. ContentStudio — это не просто еще один инструмент; это комплексное решение для продвижения вашего контент-маркетинга на всех социальных платформах и платформах блогов. Посетите наш сайт: https://contentstudio.io Почему стоит выбрать ContentStudio? И вот почему: Ускорьте создание контента: создавайте качественный контент до 10 раз быстрее с помощью искусственного интеллекта, гарантируя, что ваши каналы в социальных сетях всегда будут заполнены интересными публикациями. Универсальная платформа: попрощайтесь с манипулированием несколькими инструментами. ContentStudio объединяет все под одной крышей: от поиска контента до публикации. Откройте для себя актуальный контент: будьте на шаг впереди. Используйте наши передовые алгоритмы, чтобы выявить актуальные темы, которые находят отклик у вашей аудитории. Бесперебойное командное сотрудничество: с легкостью планируйте и реализуйте свою контент-стратегию. Беспрепятственно сотрудничайте со своей командой или клиентами на платформе. Легкое планирование: автоматизируйте свой календарь контента. Запланируйте публикации заранее и поддерживайте постоянное присутствие в Интернете без хлопот. Глубокая аналитика: принимайте обоснованные решения с помощью отчетов White Label. Погрузитесь в содержательную аналитику, чтобы понять, что работает, и усовершенствовать свою стратегию. Единый почтовый ящик: управляйте всеми взаимодействиями в одном месте. Отвечайте на комментарии и сообщения на разных каналах, не теряя ни секунды. ContentStudio — это больше, чем просто инструмент; это ваш партнер в области цифровых технологий. Измените свою стратегию в социальных сетях и обеспечьте рост, как никогда раньше. Воспользуйтесь возможностями ContentStudio и позвольте вашему контенту говорить за вас.
Snoopreport
snoopreport.com
Snoopreport — это инструмент мониторинга Instagram, который отслеживает действия пользователей в Instagram по лайкам, комментариям и подпискам. Сервис предоставляет данные об активности пользователей в еженедельных и ежемесячных отчетах в формате PDF, все действия пользователей в формате CSV для углубленной аналитики и групповые отчеты для исследования поведения групп пользователей.
Tailwind
tailwindapp.com
Инструмент, похожий на маркетинговую команду Tailwind автоматизирует самые сложные части вашего маркетинга в социальных сетях, чтобы вы могли расти умнее и быстрее. Экономьте время, создавая, планируя и публикуя контент для Instagram, Pinterest и Facebook. Официальный партнер Facebook, Instagram и Pinterest. 1 миллион+ пользователей.
Balto
balto.ai
Balto объединяет агентов с искусственным интеллектом, чтобы обеспечить более эффективное общение, приносящее результаты. Наиболее эффективные контакт-центры доверяют корпоративным решениям Balto, работающим в режиме реального времени, чтобы предотвратить упущенные возможности продаж, дорогостоящие ошибки в соблюдении требований и негативное впечатление от клиентов. Результаты с Balto поразительны: - Национальное общее страхование увеличило конверсию продаж на 16% - AmTrust улучшила показатели CSAT на 25% - Рост бизнеса Арсенала сократил время нарастания на 83% - Компания Florida Window & Door увеличила коэффициент конверсии и количество встреч на 30% - Junkluggers сократили продолжительность звонков на 6 %. Расширьте возможности своих агентов и руководителей, чтобы клиенты были более довольны, увеличивали доходы и лучше удерживали клиентов. Узнайте больше на сайте balto.ai.
AgoraPulse
agorapulse.com
Agorapulse — это центр социальных сетей для маркетинговых команд, ориентированных на рентабельность инвестиций. Социальные сети — самый мощный рычаг для повышения узнаваемости бренда, привлечения потенциальных клиентов и увеличения продаж. Запатентованная панель управления рентабельностью инвестиций в социальные сети Agorapulse и мощные средства управления социальными сетями позволяют командам работать умнее, быстрее и лучше. Оставайтесь организованными, экономьте время и легко управляйте своими социальными сетями с помощью инструментов «Входящие», публикации, отчетности, мониторинга и совместной работы Agorapulse. Agorapulse поддерживает Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok и YouTube. Вот шесть особенностей, которые клиентам больше всего нравятся в Agorapulse:\ * Единый почтовый ящик социальных сетей позволяет легко управлять всеми входящими сообщениями, комментариями и отзывами в социальных сетях в одном месте. * Интуитивно понятная публикация позволяет планировать, сотрудничать и планировать контент для всех ваших социальных каналов. * Глубокая аналитика, представленная в красивых и практичных отчетах в формате PDF и CSV, которые показывают, что работает, а что нет. * Социальное прослушивание позволяет выявить тенденции и получить представление о вашем бренде и ваших конкурентах. * Благодаря отмеченной наградами поддержке в бизнесе вы всегда получаете быструю и дружелюбную поддержку в рекордно короткие для отрасли сроки. Agorapulse также предлагает пять бесплатных инструментов для менеджеров социальных сетей: Easy Advocacy, отчет по рекламе в Facebook, барометр Facebook, табель успеваемости в Twitter и конкурс временной шкалы Facebook.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Сделайте CX своим самым большим преимуществом с помощью программного обеспечения для бизнес-звонков CloudTalk. Звоните напрямую с помощью CloudTalk, получайте доступ ко всем данным клиентов и автоматизируйте задачи. Откройте для себя будущее деловых звонков с CloudTalk. Получите доступ к более чем 160 международным номерам, повысьте эффективность звонков до 87 % и сэкономьте время своей команды для того, что действительно важно — повышения удовлетворенности клиентов. Совершайте и принимайте звонки напрямую с помощью функции Click-to-Call CloudTalk. Устраните повторяющиеся задачи и автоматизируйте рабочие процессы. Синхронизируйте контактные данные, прошлые взаимодействия, записи разговоров и SMS в обеих системах с помощью простой двусторонней синхронизации. Настройте свою настройку и качество обслуживания клиентов с помощью более чем 35 интеграций. Выберите способ регистрации входящих, исходящих и пропущенных вызовов с помощью расширенных функций регистрации вызовов. Записывайте важную информацию непосредственно в свою CRM в конце каждого звонка с помощью функции транскрипции речи в текст. Получите полный обзор взаимодействий, синхронизировав SMS-сообщения, отправленные из CloudTalk, в вашу учетную запись CRM, гарантируя, что при закрытии сделок не будет упущена важная информация. Узнайте, как CloudTalk может предоставить вам беспрецедентный контроль над качеством обслуживания ваших клиентов и начать соответствовать их ожиданиям уже сегодня. Запланируйте демонстрацию с одним из наших специалистов сегодня!
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) — ведущий мировой поставщик облачных и локальных корпоративных программных решений, которые позволяют организациям принимать более разумные решения на основе расширенного анализа структурированных и неструктурированных данных. NICE помогает организациям любого размера улучшать обслуживание клиентов, обеспечивать соблюдение требований, бороться с мошенничеством и защищать граждан. Решения NICE используют более 25 000 организаций в более чем 150 странах, в том числе более 85 компаний из списка Fortune 100.
Meltwater
meltwater.com
Компания Meltwater, пионер в области медиа-аналитики, предоставляет специалистам по связям с общественностью, коммуникациям и маркетингу информационное преимущество, необходимое им для того, чтобы оставаться впереди, а также единое комплексное решение для повышения эффективности. Это единственное комплексное решение для PR и социальных сетей. Более 30 000 компаний используют медиа- и социальный интеллект Meltwater, чтобы оставаться в курсе миллиардов онлайн-обсуждений и извлекать актуальную информацию для стратегического управления своими брендами. Имея почти 20-летний опыт анализа данных, компания Meltwater предоставляет персональные глобальные услуги, основанные на местном опыте 60 офисов на шести континентах. Наши клиенты могут отслеживать освещение в СМИ как в новостях, так и в социальных сетях. Мы отслеживаем более 300 000 онлайн-источников новостей, сотрудничаем с мониторингом печати и телевещания, а также слушаем социальные разговоры в режиме реального времени через Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, комментарии, сайты с обзорами, форумы, доски объявлений и более 300 миллионов блоги. Мы помогаем нашим клиентам с легкостью анализировать освещение событий в СМИ и социальных сетях, используя как качественные, так и количественные показатели. Наша постоянно расширяющаяся библиотека виджетов позволяет клиентам легко создавать информационные панели, помогающие визуализировать освещение в СМИ и сообщать о рентабельности своих PR и маркетинговых усилий. Все интерактивно и экспортируемо, чтобы дать контекст цифрам. Медиа-аналитика для PR. Благодаря более чем 300 000 источникам и крупнейшей библиотеке премиум-контента отслеживайте и анализируйте каждую часть соответствующего освещения в СМИ из интернет-публикаций, печатных изданий, социальных сетей, телевидения и радиостанций в режиме реального времени. Общайтесь с влиятельными лицами и журналистами и отслеживайте свой охват. Социальные решения для маркетологов Социальное подразделение, ранее называвшееся Sysomos (приобретено в апреле 2018 года), предлагает комплексные и интегрированные решения для работы с данными для реализации вашей социальной стратегии. Исследуйте и отслеживайте более 200 миллиардов социальных разговоров с неограниченным количеством запросов и без ограничений по объему данных, вовлекайте и публикуйте данные с одной платформы, легко находите социальных влиятельных лиц, изучайте информацию о потребителях и открывайте сообщества, ведущие социальные разговоры. Индивидуальные решения для предприятия Команда корпоративных решений гарантирует, что даже самые сложные результаты будут достигнуты быстро и эффективно нашей командой отраслевых экспертов и аналитиков. Компания Meltwater предоставляет профессиональные услуги и предложения премиум-класса для ведущих мировых брендов.
Sociality.io
sociality.io
Sociality.io — это универсальная платформа для управления социальными сетями, которой доверяют глобальные компании, цифровые агентства и предприятия с 2015 года. Наша главная цель — облегчить рабочие процессы управления социальными сетями путем развития значимых связей в социальных сетях и обеспечения более эффективной командной работы. опыт. Наш штаб-квартира находится в Лондоне, и все наши сотрудники работают полностью удаленно по всему миру. Что предлагает Sociality.io? * Публикуйте и планируйте контент во всех своих учетных записях одновременно. * Отслеживайте все данные в Интернете и социальных сетях в одном месте. * Модерируйте свое участие и отвечайте на все разговоры на одном экране. * Получите подробный анализ поклонников, охвата и вовлеченности. * Мгновенно экспортируйте отчеты всех учетных записей в файлы PPT или Excel. * Быстро получайте данные о своих конкурентах и создавайте стратегии с подробным анализом конкурентов.
Sendible
sendible.com
Sendible — ведущая платформа управления социальными сетями для агентств, стремящихся более эффективно управлять социальными сетями для своих клиентов. Платформа Sendible объединяет все ваши социальные сети в централизованный центр и является самым простым способом реализовать успешную стратегию социальных сетей для нескольких брендов в любом масштабе. Позиционируясь как инструмент повышения производительности для агентств, вы можете быть уверены, что ваша команда сэкономит часы времени! Благодаря мощным функциям взаимодействия с социальными сетями, мониторинга, публикации и отчетности Sendible предоставляет вам все инструменты, чтобы доставлять удовольствие вашим клиентам на каждом этапе пути. Функции автоматизации социальных сетей Sendible помогают упростить процесс взаимодействия, увеличения числа подписчиков и начала общения в социальных сетях. Единый почтовый ящик Priority Inbox нравится более чем 30 000 брендов и агентств, которые каждый день экономят часы, собирая самые важные разговоры из нескольких каналов в один поток. С помощью отчетов в социальных сетях, которые призваны впечатлять, вы можете предоставить как значимую, так и впечатляющую информацию, демонстрирующую ваш прогресс в социальных сетях. Поле для написания сообщений в Sendible помогает вам планировать массовую публикацию публикаций в социальных сетях, предварительно просматривать публикации на каждой платформе и публиковать сообщения в оптимальное время взаимодействия в течение дня. Благодаря интеграции с Canva и Pexels вы можете оптимизировать всю свою социальную стратегию — от создания контента до публикации — и все это в одном окне.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service — это облачная унифицированная платформа обслуживания клиентов, основанная на искусственном интеллекте, которая обеспечивает бесперебойное взаимодействие с клиентами и агентами по более чем 30 цифровым, социальным и голосовым каналам, а также предоставляет действенную и масштабируемую информацию в режиме реального времени, устраняя необходимость в каком-либо другом точечном решении. * Позволяет клиентам взаимодействовать с вашим брендом по предпочитаемому ими каналу для последовательного взаимодействия с брендом, что приводит к удовлетворению клиентов. * Предоставляет агентам унифицированный обзор клиентов на 360 градусов и рекомендует наиболее релевантные ответы с помощью возможностей искусственного интеллекта для повышения производительности и опыта агентов. * Предоставляет руководителям содержательную и действенную информацию для стимулирования роста и повышения эффективности работы. * Помогает лидерам раскрыть возможности для роста, трансформации и инноваций с помощью аналитических данных контакт-центра в режиме реального времени, которые можно масштабировать по всему предприятию.
Voiso
voiso.com
Voiso — это передовое облачное решение для контакт-центра, позволяющее легко запускать, масштабировать и эксплуатировать ваш контакт-центр, одновременно улучшая бизнес-показатели и качество обслуживания клиентов. Полный набор возможностей контакт-центра включает в себя возможности местных звонков, интеллектуальные автодозвонщики, распознавание речи на основе искусственного интеллекта, функции управления агентами, многоканальную поддержку, обнаружение автоответчика и многое другое. Объединив его с готовыми к использованию интеграциями с основными системами CRM и службой поддержки, Voiso помогает масштабировать ваши коммуникации, охватывать клиентов даже в самых регулируемых странах и развивать свой бизнес в глобальном масштабе. Voiso предоставляет всем клиентам круглосуточную поддержку.
Talkwalker
talkwalker.com
Talkwalker — это платформа для ускорения сбора информации о потребителях, позволяющая брендам повысить эффективность бизнеса и увеличить прибыль. Платформа Talkwalker, признанная лидером в области потребительского интеллекта и социального прослушивания, сочетает в себе множество внутренних и внешних источников данных с искусственным интеллектом на базе технологии Blue Silk™, что обеспечивает наиболее широкий обзор потребителей. Команда профессиональных услуг Talkwalker Activate может расширить, ускорить или полностью удовлетворить потребности брендов в знаниях, чтобы повысить рентабельность их инвестиций с помощью платформы Talkwalker. Имея офисы по всему миру, Talkwalker помогает более чем 2500 брендам максимизировать прибыль с помощью действенной информации о потребителях.
Iconosquare
iconosquare.com
Iconosquare — мощная платформа аналитики и управления для маркетологов социальных сетей. Предприятия и агентства легко управляют своей деятельностью и сообщают о ней в своих учетных записях в социальных сетях. Будь то Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn или TikTok. Вот как Iconosquare может вам помочь: * Углубленная аналитика социальных сетей: получайте подробную аналитику о своей учетной записи и контенте в социальных сетях. Измеряйте, сравнивайте и улучшайте свою платную/обычную эффективность в социальных сетях с помощью углубленной и действенной информации. * Быстрая и простая отчетность: менеджерам социальных сетей крайне важно делиться ключевыми показателями. Iconosquare позволяет создавать и автоматизировать отчеты за несколько кликов. Загрузите четкие отчеты в формате PDF или CSV, чтобы показать их своей команде, менеджеру или клиентам. * Отслеживание конкурентов и отрасли: внимательно следите за избранными конкурентами и поймите, как ваши показатели соотносятся с остальной частью вашей отрасли. * Мощный и интуитивно понятный планировщик: экономьте время, создавая проекты, планируя и автоматически публикуя контент. Планировщик Iconosquares также позволяет вам понять, когда лучше всего публиковать сообщения, чтобы обеспечить максимальную вовлеченность. * Управление несколькими профилями: управляйте несколькими профилями в социальных сетях для разных клиентов на одной панели. Создавайте собственные информационные панели для удобного обзора наиболее ценных показателей. Добавляйте членов команды и назначайте им разные роли и разрешения. Iconosquare также предлагает бесплатные инструменты для менеджеров социальных сетей: аудит Instagram, аудит Facebook, Omnilink, выбор случайных комментариев.
Brandwatch Social Media Management
brandwatch.com
Brandwatch Social Media Management, ранее Falcon.io, является ведущим решением для мониторинга социальных сетей, рекламы, публикаций, анализа аудитории и производительности, а также управления данными клиентов. Brandwatch Social Media Management позволяет брендам раскрыть весь потенциал цифрового маркетинга и рекламы, управляя несколькими точками взаимодействия с клиентами на одной платформе. Это позволяет маркетологам предоставлять более персонализированный опыт взаимодействия с брендом на основе расширенных профилей клиентов. Платформа имеет интуитивно понятный пользовательский интерфейс для совместной работы и дополняется комплексной поддержкой и консультационными услугами. * Экономьте время и избегайте разрозненности с помощью единого календаря контента. * Легко взаимодействовать со своей аудиторией. * Будьте в курсе тенденций с помощью ведущих в отрасли социальных сетей. * Получите полную картину вашей производительности в сетях.
© 2025 WebCatalog, Inc.