Pathors

Pathors — это облачная платформа диалогового искусственного интеллекта для создания интеллектуальных голосовых агентов, рабочих процессов обслуживания клиентов с искусственным интеллектом и помощников по продажам. Он предназначен для автоматизации входящих и исходящих звонков с использованием естественного языка вместо жестких меню IVR, что делает его пригодным для поддержки клиентов, управления встречами, квалификации потенциальных клиентов, напоминаний о платежах и других рутинных задач колл-центра.

Платформа включает в себя интеграцию пользовательских знаний, что позволяет предприятиям подключать собственную информацию, чтобы голосовые агенты могли отвечать контекстно-зависимыми ответами. Он также поддерживает визуальный построитель потоков SOP для проектирования структурированных процессов вызовов, двунаправленную обработку вызовов как для входящих, так и для исходящих разговоров, а также мониторинг разговоров для просмотра записей вызовов и контекста взаимодействия в одном месте.

Pathors поддерживает веб-каналы, телефонные каналы и каналы обмена сообщениями, включая интеграцию с веб-сайтами и платформами, такими как LINE и WhatsApp. Он создан для крупномасштабных операций, поддерживает несколько одновременных вызовов и предлагает варианты развертывания как для стандартных облачных сред, так и для локального корпоративного использования. Приложение призвано помочь организациям оптимизировать общение с клиентами, повысить согласованность обслуживания и более эффективно управлять рабочими процессами обработки вызовов.

Веб-сайт: pathors.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Pathors, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.