Netigate

NetIge - это комплексное решение для управления опытом, предназначенное для того, чтобы помочь организациям получить более глубокое понимание своих клиентов и сотрудников. Платформа предлагает мощные инструменты для сбора, анализа и действия данных по данным обратной связи, предоставляя действенную информацию, которая может улучшить качество обслуживания клиентов (CX) и опыт сотрудников (EX).

Одной из ключевых функций NetIge является интеграция технологии искусственного интеллекта, такую ​​как недавно представленная функция ASK AI. Этот генеративный инструмент искусственного интеллекта позволяет пользователям анализировать конкретные наборы данных из различных источников, включая опросы и взаимодействия с обслуживанием клиентов, и получать мгновенные, информированные ответы на их вопросы. Эта возможность позволяет предприятиям быстро выявлять критические проблемы, влияющие на оценки обратной связи и предпринять немедленные действия для их решения.

Платформа NetIge является удобной и доступной, поддерживающей анализ данных на нескольких языках. Он обеспечивает соблюдение стандартов конфиденциальности данных GDPR и ЕС, что делает его надежным выбором для организаций, стремящихся улучшить свои процессы управления обратной связью. Используя NetIge, предприятия могут оптимизировать анализ обратной связи, сократить время обработки ручной работы и сосредоточиться на внедрении изменений, которые напрямую влияют на удовлетворенность клиентов и сотрудников.