Klearcom

Еще не установили WebCatalog Desktop? Скачайте WebCatalog Desktop.

Klearcom - платформа для тестирования вызовов клиентов, предоставляющая мониторинг IVR и анализа проблем в реальном времени для улучшения качества обслуживания.

Компьютерное приложение для Mac, Windows (ПК)

Используйте Klearcom в отдельном окне без отвлекающих факторов с помощью WebCatalog Desktop для macOS и Windows. Повышайте свою продуктивность за счёт быстрого переключения между приложениями и более плавной многозадачности. Легко управляйте несколькими учётными записями и переключайтесь между ними без необходимости использовать несколько браузеров.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

Скачать WebCatalog Desktop

Klearcom является ведущей платформой для тестирования пути вызова клиентов, предназначенной для оказания помощи глобальным организациям в обеспечении бесшовных операций с помощью тестирования контакт-центра в реальном времени. Приложение предоставляет критические инструменты для управления входящими вызовами путем тестирования систем интерактивного голосового ответа (IVR), которые необходимы для поддержания эффективных процессов обслуживания клиентов.

Ключевые функции Klearcom включают возможности мониторинга и уведомлений в реальном времени, что позволяет предприятиям быстро выявлять и решать проблемы. Это гарантирует, что взаимодействие с клиентами постоянно является плавным и персонализированным, что имеет решающее значение для повышения общего качества обслуживания клиентов (CX). Платформа поддерживает предприятия в поддержании надежного подключения и обеспечения качества в разных регионах и языках, что жизненно важно для глобальных брендов, стремящихся обеспечить постоянное обслуживание.

Используя решения, управляемые AI, Klearcom помогает предприятиям оптимизировать свои возможности самообслуживания клиентов, повышая эффективность маршрутизации вызовов и уменьшая сложность, связанную с традиционными системами IVR. Этот подход поддерживает эволюцию в направлении более разговорных и интеллектуальных голосовых помощников (IVAS), которые могут обрабатывать более сложные запросы и обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов. В целом, технология Klearcom играет важную роль в улучшении телефонии и CX для брендов, обеспечивая надежные и устойчивые сетевые операции.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Klearcom — ведущая в мире платформа для тестирования путей обращения клиентов, помогающая глобальным организациям проводить тестирование контакт-центров в режиме реального времени. Klearcom предоставляет глобальные возможности тестирования голосовой связи и IVR для организаций, зависящих от общения с клиентами. Его платформа на базе искусственного интеллекта автоматически анализирует весь путь звонка клиенту, оценивает производительность и уведомляет агента о каждой отдельной проблеме через IVR и сеть с помощью одного теста. Сократите затраты и риск простоя голосовых и DTMF-систем IVR с помощью Klearcom. Тестирование включает в себя путь вызова IVR, регрессию, нагрузку и мониторинг в реальном времени.

Категории: BusinessПрограммное обеспечение для инфраструктуры колл-центра (CCI)Программное обеспечение для речевого анализа

Веб-сайт: klearcom.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Klearcom, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.