Kaizan

Kaizan — это платформа клиентской аналитики, предназначенная для команд по работе с клиентами, позволяющая сохранять и увеличивать доходы. Он использует расширенные языковые модели и интеллект разговоров для извлечения ключевых задач и действий из разговоров, чтобы обеспечить успех клиента. Он наполняет потоки работы с клиентами сводками всех разговоров, следующих шагов, а также рисков и возможностей, которые помогают команде удерживать клиентов и расти. Kaizan также предоставляет информацию о темах, о которых говорят, настроениях и непредвзятом взгляде на то, что происходит в клиентском портфеле. Кроме того, он предлагает такие ресурсы, как руководство по консультативным продажам и исследование клиентской информации в качестве ключевого бизнес-инструмента. Все это позволяет командам по работе с клиентами лучше понимать своих клиентов, а также управлять ими, удерживать и развивать их.