Groove
groovehq.com
Groove – где они стремятся изменить обслуживание клиентов к лучшему. Они верят в преобразующую силу хорошего программного обеспечения, созданного для решения проблем неэффективной поддержки. Groove создан, чтобы стать противоядием от плохого обслуживания клиентов, предоставляя малым предприятиям интуитивно понятные рабочие процессы, оптимизированное общение и набор функций, направленных на предоставление исключительного опыта. Попрощайтесь с неуклюжими интерфейсами и неэффективными процессами — с Groove пользователи откроют для себя платформу, в которой приоритет отдается простоте и эффективности. Их миссия ясна: предоставить предприятиям инструменты, необходимые для процветания в клиентоориентированном мире.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service — это облачная унифицированная платформа обслуживания клиентов, основанная на искусственном интеллекте, которая обеспечивает бесперебойное взаимодействие с клиентами и агентами по более чем 30 цифровым, социальным и голосовым каналам, а также предоставляет действенную и масштабируемую информацию в режиме реального времени, устраняя необходимость в каком-либо другом точечном решении. * Позволяет клиентам взаимодействовать с вашим брендом по предпочитаемому ими каналу для последовательного взаимодействия с брендом, что приводит к удовлетворению клиентов. * Предоставляет агентам унифицированный обзор клиентов на 360 градусов и рекомендует наиболее релевантные ответы с помощью возможностей искусственного интеллекта для повышения производительности и опыта агентов. * Предоставляет руководителям содержательную и действенную информацию для стимулирования роста и повышения эффективности работы. * Помогает лидерам раскрыть возможности для роста, трансформации и инноваций с помощью аналитических данных контакт-центра в режиме реального времени, которые можно масштабировать по всему предприятию.
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago — это платформа взаимодействия с клиентами для жаждущих воздействия маркетинговых команд электронной коммерции, которые хотят быть экономичными, но мощными и надежными партнерами по росту доходов для руководителей. Наши решения на основе искусственного интеллекта уже используются более чем 2000 предприятиями среднего бизнеса в 50 странах, а также многими известными мировыми брендами, такими как Vodafone, Lacoste, New Balance и Victoria’s Secret. SALESmanago выполняет свое обещание по максимизации роста доходов и улучшению ключевых показателей эффективности электронной коммерции, используя три принципа: (1) близость к клиентам для создания подлинных отношений с клиентами, основанных на нулевых и первичных данных; (2) Точное исполнение для обеспечения превосходного многоканального обслуживания клиентов благодаря гиперперсонализации; и (3) Growth Intelligence, объединяющая рекомендации человека и искусственного интеллекта, позволяющая прагматично и быстрее принимать решения для достижения максимального эффекта. Дополнительная информация: www.salesmanago.com.
Ringover
ringover.com
Ringover — это простое в использовании многоканальное облачное решение для связи (звонки, SMS, видеозвонки, электронная почта...), предназначенное для повышения качества обслуживания ваших клиентов и увеличения ваших продаж. Предоставьте своим клиентам и потенциальным клиентам персонализированный опыт и повысьте производительность ваших отделов продаж и обслуживания клиентов благодаря интуитивно понятному и простому в управлении интерфейсу. Наши расширенные функции контроля и обучения позволяют вам внимательно следить за операциями и быстро обучать членов вашей команды. Ringover интегрируется с более чем 80 бизнес-инструментами (CRM, служба поддержки...), оптимизируя задачи и повышая эффективность.
Acumbamail
acumbamail.com
Легко отправляйте кампании по электронной почте и SMS и развивайте свой бизнес. Чтобы добиться высоких результатов, маркетинг не должен быть сложным. С помощью одного инструмента вы можете управлять своими кампаниями по электронной почте, SMS, целевыми страницами и многим другим.
Salesflare
salesflare.com
Попробуйте Salesflare, простую CRM №1 для малого бизнеса, продающего B2B. Интеграция с Google и Outlook. Будьте полностью мобильны. Автоматизируйте свою CRM на основе существующих данных.
Textable
textable.co
Textable — это приложение для обмена текстовыми сообщениями VoIP для Bandwidth, Telnyx, Twilio, Flowroute, VoIPInnovations, Skyetel и других! Мы также предлагаем вариант частной торговой марки для поставщиков управляемых услуг и операторов VoIP.
Voiso
voiso.com
Voiso — это передовое облачное решение для контакт-центра, позволяющее легко запускать, масштабировать и эксплуатировать ваш контакт-центр, одновременно улучшая бизнес-показатели и качество обслуживания клиентов. Полный набор возможностей контакт-центра включает в себя возможности местных звонков, интеллектуальные автодозвонщики, распознавание речи на основе искусственного интеллекта, функции управления агентами, многоканальную поддержку, обнаружение автоответчика и многое другое. Объединив его с готовыми к использованию интеграциями с основными системами CRM и службой поддержки, Voiso помогает масштабировать ваши коммуникации, охватывать клиентов даже в самых регулируемых странах и развивать свой бизнес в глобальном масштабе. Voiso предоставляет всем клиентам круглосуточную поддержку.
Insightly
insightly.com
Insightly — это современная и доступная CRM-система, которая нравится командам. Он прост в использовании, легко настраивается и масштабируется по мере роста компаний, решая общие проблемы, с которыми не могут справиться устаревшие CRM. Insightly помогает командам создавать и конвертировать воронку продаж, повышать производительность и строить долгосрочные отношения с клиентами. Централизуйте и управляйте всеми вашими данными о клиентах, продажах и бизнесе — потенциальными клиентами, контактами, электронной почтой, событиями, предложениями, проектами, задачами, возможностями и бизнес-отчетами — в одной простой в использовании, гибкой и безопасной системе CRM, которая масштабируется вместе с вашим бизнесом. . Повысьте эффективность и прозрачность продаж с помощью продуктов Insightly корпоративного уровня, прейскурантов и котировок (PPQ). Быстро находите, отслеживайте и управляйте миллионами различных продуктов и услуг прямо на платформе Insightly. Связывайте продукты и услуги с индивидуальными возможностями, устраняя человеческие ошибки, узкие места и несоответствия. С помощью PPQ Insightly ваши полевые команды могут создавать индивидуальные расценки, контракты и предложения для своих возможностей всего несколькими щелчками мыши. Наслаждайтесь полным контролем и прозрачностью того, что вы продаете, кому, когда и по какой цене. Используйте настраиваемые объекты и приложения Insightly, чтобы адаптировать рабочие процессы и процессы к уникальным бизнес-потребностям и предпочтениям, гарантируя высокую степень внедрения и удовлетворенности. Используйте AppConnect для интеграции Insightly с более чем 500 популярными приложениями. Встроенные CRM-интеграции Insightly включают в себя: Gmail Google Workspace и Google Apps Google Drive Quickbooks Online Xero Slack Dropbox Box MailChimp Evernote Zapier Рекламные объявления в Facebook И многое другое... Управляйте всем на ходу с помощью отмеченных наградами мобильных приложений для Android и iOS. Сканируйте визитные карточки и загружайте всю информацию одним щелчком мыши, обновляйте проекты и записи в режиме реального времени и дайте возможность вашей выездной команде создавать и обновлять возможности прямо в месте нахождения клиента. Клиенты Insightly CRM, обладающие возможностями в любой отрасли, могут добавлять сопутствующие продукты для автоматизации маркетинга, обслуживания клиентов и интеграции на одной платформе.
ActivTrak
activtrak.com
Аналитика рабочей силы ActivTrak помогает гибридным рабочим местам повысить производительность и максимизировать результаты. Высокомасштабируемое облачное SaaS-решение компании дает пользователям возможность видеть людей, процессы и технологии, которые снижают риски и неопределенность и обеспечивают основу для долгосрочного успеха. Это включает в себя обеспечение соответствия деятельности сотрудников политике и ожиданиям; повышение продуктивности и результативности команды; и эффективное распределение инвестиций в рабочую силу. Это решение уникально благодаря своей аналитике, ориентированной на конфиденциальность, которая исключает личную информацию сотрудников и некоммерческую деятельность из отчетов. Компания ActivTrak, базирующаяся в Остине, штат Техас, возглавляется опытной командой ветеранов индустрии программного обеспечения.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk — это облачное программное обеспечение контакт-центра для больших объемов продаж и обслуживания клиентов. Клиенты варьируются от малого и среднего бизнеса до крупных корпоративных клиентов. Другие основные отрасли-клиенты включают; СМИ, службы безопасности, энергетика, телекоммуникации, финансовые услуги, исследования рынка и сбор средств. Наши интеллектуальные инструменты позволяют вам максимизировать эффективность звонков и продавать больше. LeadDesk можно использовать автономно или интегрировать с CRM-системами. Наши клиенты повышают производительность агентов благодаря высокоэффективной обработке вызовов, бесперебойному подключению VoIP/GSM/PBX, интегрированным спискам контактов, управлению данными контактов, а также расширенному мониторингу и отчетности. LeadDesk основан на облаке и имеет широкие возможности масштабирования. Торговые организации выбирают LeadDesk, потому что они чаще закрываются, не имеют простоев, не требуют начальных затрат и имеют более низкие эксплуатационные расходы.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM — это полностью интегрированная CRM с отслеживанием продаж, управлением контактами, автоматизацией маркетинга, веб-аналитикой, двусторонней электронной почтой, телефонией и службой поддержки с понятным современным интерфейсом. Благодаря Agile CRM предприятия малого и среднего бизнеса теперь могут: * Автоматизируйте процессы маркетинга, продаж и удержания клиентов с помощью простого и мощного редактора с возможностью перетаскивания. * Превращайте посетителей веб-сайта непосредственно в потенциальных клиентов в CRM. Автоматически воспитывайте, отслеживайте и оценивайте потенциальных клиентов на основе активности в Интернете или электронной почте. * Включите многоканальную связь с возможностью звонить, писать по электронной почте или писать в Твиттере контакту с одной и той же страницы. * Отслеживайте поведение клиентов и получайте оповещения в режиме реального времени об активности клиентов. * Управляйте заявками в службу поддержки со всей историей клиентов в одном месте. * Имейте подробную запись всех деталей клиента и истории общения на одной странице, отсортированной в хронологическом порядке. * Просматривайте данные о клиентах из различных других бизнес-приложений на одной странице с помощью обширных возможностей интеграции.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox — это комплексное коммуникационное решение, предназначенное для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации процессов продаж за счет использования API-интерфейсов WhatsApp Business. Эта платформа позволяет компаниям превращать взаимодействие с клиентами в полезную информацию, используя передовые чат-боты WhatsApp для облегчения общения. Используя эти инструменты, организации могут эффективно управлять запросами клиентов, привлекать потенциальных клиентов и, в конечном итоге, стимулировать рост продаж. Gallabox, ориентированный в первую очередь на компании, стремящиеся оптимизировать свои стратегии взаимодействия с клиентами, обслуживает самые разные отрасли. Его удобный интерфейс и общий почтовый ящик с несколькими агентами позволяют командам эффективно сотрудничать, гарантируя, что ни один запрос клиента не останется без ответа. Платформа особенно полезна для предприятий, которые в значительной степени полагаются на взаимодействие с клиентами, таких как электронная коммерция, поставщики услуг и группы поддержки клиентов. С помощью Gallabox компании могут реализовывать капельные кампании WhatsApp и транслировать сообщения, адаптированные к конкретным сегментам аудитории, улучшая свои маркетинговые усилия и улучшая удержание клиентов. Одной из выдающихся особенностей Gallabox являются возможности интеграции. Платформа предлагает простые варианты «подключи и работай», которые позволяют предприятиям подключаться к существующим системам и инструментам управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Сюда входят такие популярные платформы, как Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay и Shiprocket. Интегрируя WhatsApp в свои текущие рабочие процессы, компании могут оптимизировать операции и обеспечить целостное обслуживание клиентов во всех точках взаимодействия. Кроме того, чат-боты WhatsApp от Gallabox играют решающую роль в автоматизации взаимодействия с клиентами. Эти интеллектуальные боты могут выполнять самые разные задачи: от ответов на часто задаваемые вопросы до помощи клиентам в процессе покупки. Это не только снижает нагрузку на агентов-людей, но и гарантирует получение клиентами своевременных ответов, повышая общую удовлетворенность. Возможность превращать разговоры в разумные действия дает компаниям возможность принимать решения на основе данных и адаптировать свои предложения для удовлетворения потребностей клиентов. В целом, Gallabox предоставляет надежное решение для компаний, которые хотят использовать возможности WhatsApp для взаимодействия с клиентами. Благодаря простоте использования, гибкости интеграции и возможностям автоматизации Gallabox выделяется как ценный инструмент для организаций, стремящихся улучшить свои коммуникационные стратегии и стимулировать рост продаж.
Stackfield
stackfield.com
Stackfield — это универсальный инструмент для совместной работы из Германии со всеми функциями, необходимыми командам для совместной работы: управление задачами и проектами, видеоконференции, командный чат, совместная работа над документами и многое другое. Stackfield не только соответствует требованиям DSGVO, но и отвечает самым высоким стандартам конфиденциальности и безопасности данных. Все данные хранятся в Германии, доступ за пределы ЕС невозможен. Кроме того, Stackfield — единственный поставщик, который защищает все управление проектами и все рабочие процессы с помощью сквозного шифрования. Таким образом, никто не сможет увидеть содержимое сообщений чата, задач или файлов — даже сотрудники Stackfield. Более 10 000 компаний используют универсальный инструмент для совместной работы для управления своими проектами, лучшего взаимодействия в команде и достижения своих целей.
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft — это платформа №1 для взаимодействия с покупателями, которая помогает B2B-продавцам быстрее прийти к положительному выводу. Мы интегрируемся с лучшими современными CRM, превращая ваши данные в доллары.
Consolto
consolto.com
Компания Consolto надеется, что с помощью ее решения для конференц-связи, ориентированного на малый и средний бизнес, каждый сможет предложить высокоэффективные цифровые услуги индивидуального общения, которые не уступят и даже превосходят услуги, предоставляемые более крупными организациями. Проблема По данным Consolto.com, сейчас настройка видеочата с клиентом может быть несколько неудобным процессом с учетом текущих решений, таких как Zoom, Skype или Google Hangouts, которые не были созданы для сценариев «бизнес-клиент». Для этого требуется либо: Какая-то установка клиента — облом. Учетные данные имени пользователя и пароля — где этот чертов пароль? Отправка ссылки или электронного письма для связи с потенциальными клиентами — утомительно. Добавление в контакты: конфиденциальность? Возможности бэк-офиса практически отсутствуют. Как вести какое-либо дело? Еще одним важным аспектом, который плохо учитывается этими решениями, является их способность управлять сеансами. Например, Zoom не сохраняет тексты из чатов, поэтому важные заметки и идеи, написанные во время сеансов, теряются. Подобные решения затрудняют управление продажами или консультациями. Consolto рассматривает свое решение как VCRM — платформу управления взаимоотношениями с клиентами на основе видеочата, которая была разработана для улучшения бизнес-взаимодействий. Он обеспечивает анонимное, бесконтактное (без обмена контактными данными), простое (без загрузок и учетных данных) общение в реальном времени посредством видео. Их продукт доступен либо в виде виджета веб-сайта, либо по прямой ссылке на личной странице. Полностью оптимизированное для нужд малого и среднего бизнеса и фрилансеров, простое в установке решение Consolto (всего одна строка кода) реализует впечатляющий набор высокоэффективных функций, которые упрощают управление деловыми взаимодействиями в видеочате. Эти функции включают в себя планирование встреч, выставление счетов и платежей в приложении, заметки, транскрипцию сеанса (скоро), последующие уведомления в стиле CRM, аналитику клиентов и постоянный обмен сообщениями, и это лишь некоторые из них.
Textdrip
textdrip.com
В сфере продаж возникла острая потребность в лучшей платформе для обмена текстовыми сообщениями. Частота ответов на традиционных платформах текстовых сообщений была чрезвычайно низкой, поскольку массовые сообщения ограничивались или блокировались операторами связи. Мы создали Textdrip.com, чтобы предоставить платформу для деловых текстовых сообщений с лучшей доставляемостью в отрасли, обеспечивая при этом чистый и удобный интерфейс, которым может пользоваться каждый, а не только ИТ-специалисты.
Vtiger
vtiger.com
Миссия Vtiger — создавать программное обеспечение, которое дает командам, работающим с клиентами на предприятиях малого и среднего бизнеса, возможность создавать плодотворные и долгосрочные отношения с клиентами. Vtiger CRM предоставляет вам 360-градусный обзор всей информации о ваших клиентах в одном месте и помогает оптимизировать ваши продажи, поддержку и маркетинговые точки взаимодействия с помощью действий в реальном времени и интерактивной информации. Vtiger CRM помогает командам создавать восхитительные впечатления на протяжении всего жизненного цикла клиента — CRM на базе искусственного интеллекта и надежные инструменты автоматизации помогают командам продаж сосредоточиться на правильных сделках и обеспечить рост. С помощью Vtiger получите унифицированную CRM, чтобы преодолеть разрозненность и обеспечить маркетинг, продажи и поддержку на одной странице с единым источником достоверной информации. Обеспечьте исключительный клиентский опыт и поддержку, взаимодействуя с клиентами по нескольким каналам. Управляйте своей работой на ходу с помощью наших мобильных приложений для Android и iOS.
Qualified
qualified.com
Qualified — это платформа создания конвейеров для отделов по сбору доходов, использующих Salesforce. Ведущие бренды B2B, такие как Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot и VMWare, доверяют Qualified расширять свою воронку продаж, используя свой самый большой актив в области продаж и маркетинга — корпоративный веб-сайт — для выявления наиболее ценных покупателей, выявления сигналов о намерении покупателей и мгновенного начать переговоры о продажах. Клиенты, использующие Qualified, сообщают о 10-кратном увеличении количества совещаний по продажам, 4-кратном увеличении конверсии потенциальных клиентов и 6-кратном увеличении количества воронок продаж. Qualified, созданный на основе Salesforce, соединяет веб-сайт с данными Salesforce, чтобы определить намерения покупателей на основе учетных записей и облегчить переговоры о продажах в режиме реального времени. Qualified занимает первое место в Salesforce AppExchange и первое место в более чем 20 категориях на G2. Компанию Qualified со штаб-квартирой в Сан-Франциско возглавляют бывший директор по маркетингу Salesforce Крейг Свенсруд и бывший старший вице-президент по продукту Salesforce Шон Уайтли. Компания финансируется Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures и Salesforce Ventures. Чтобы узнать больше, посетите сайтqualified.com.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport — это комплексное программное решение, которое управляет всем послепродажным обслуживанием клиентов, что приводит к росту доходов, снижению оттока клиентов и повышению их удовлетворенности. Пакет программного обеспечения для упреждающего обслуживания клиентов TeamSupport позволяет вам расставлять приоритеты для своих клиентов, по-настоящему зная, кто они, эффективно поддерживая их и развиваясь вместе с ними. Система TeamSupport помогает сделать клиентов более счастливыми, что приводит к увеличению доходов вашего бизнеса. Программное обеспечение поддержки клиентов TeamSupport включает в себя: - Поддержка: отмеченная наградами система управления билетами. - Обмен сообщениями и чат: цифровые разговоры в реальном времени. - Успех: Улучшите отношения с клиентами для достижения успеха. - Аналитика: данные о клиентах и аналитика.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (также пишется opentext) — канадская компания, которая разрабатывает и продает программное обеспечение для управления корпоративной информацией (EIM). OpenText со штаб-квартирой в Ватерлоо, Онтарио, Канада, является крупнейшей канадской компанией-разработчиком программного обеспечения по состоянию на 2014 год и признана одним из 100 лучших работодателей Канады. 2016, Mediacorp Canada Inc. Программные приложения OpenText управляют контентом или неструктурированными данными для крупных компаний, государственных учреждений и фирм, оказывающих профессиональные услуги. OpenText направляет свои продукты на удовлетворение требований управления информацией, включая управление большими объемами контента, соблюдение нормативных требований, а также управление мобильным и онлайн-опытом. В OpenText работает более 14 000 человек по всему миру, и она является публичной компанией, акции которой котируются на NASDAQ (OTEX). и Фондовая биржа Торонто (OTEX).
SMS-Magic
sms-magic.com
SMS-Magic — это мощная CRM-платформа для обмена сообщениями, которая позволяет улучшить деловое общение по нескольким каналам, включая обмен текстовыми сообщениями, WhatsApp и Facebook Messenger. SMS-Magic усиливает вашу коммуникационную стратегию в Salesforce, Zoho или любой другой CRM с помощью текстовых сообщений. SMS-Magic для Salesforce: SMS-Magic — это популярное и разработанное собственными силами приложение для обмена сообщениями Salesforce, которое может помочь вашему бизнесу увеличить продажи, укрепить отношения с клиентами, и повысить узнаваемость бренда. Особенности: - Поддерживаемые каналы: SMS, Facebook Messenger, WhatsApp и MMS - Простая установка и настройка - Интерактивный и автоматический обмен сообщениями - Несколько способов обмена сообщениями - Автономный рабочий стол, встроенный почтовый ящик для консоли продаж/обслуживания, страница записи, списки и отчеты - Автоматизация со конструктором процессов: ключевые слова, напоминания, оповещения и маршрутизация. - Маркетинг: рассылки, капельные кампании, профилирование, опросы, планирование, отслеживание ссылок. - Панели аналитики. - Стандартные и пользовательские объекты. - Интеграция с автоматизацией маркетинга. - Глобальный охват. короткие коды, бесплатные номера, переадресация вызовов, прямое соединение — 59 стран, используйте свой собственный номер (стационарный), выберите своего оператора связи (Twilio, Nexmo, Ring Central и т. д.) SMS-Magic для Zoho: SMS-Magic поможет вам лучше взаимодействовать со своей аудиторией с помощью многоканального обмена сообщениями. Установите SMS-Magic для общения со своими клиентами по каналу по их выбору, не выходя из окна Zoho или смартфона. Особенности: - Двусторонние разговоры по SMS и MMS с простой интерфейс, который позволяет представителям быстро предоставлять быстрые ответы о продажах и решения по обслуживанию с помощью шаблонов SMS. -Автоматизированное управление соблюдением требований, автоответы, составление личных профилей, опросы, планирование и SMS-кампании. -Просматривайте всю историю всех разговоров в модулях Zoho в каждой записи. Пользователи делятся 360-градусной историей переписки по каждой записи, чтобы придать каждому покупателю индивидуальный подход. -Отслеживайте и анализируйте ответы, управляйте идентификаторами отправителей, получайте отчеты о доставке и отказывайтесь от рассылки. SMS-Magic SAAS: общайтесь со своими клиентами где угодно и когда угодно через WhatsApp, SMS, Facebook и т. д. с помощью SMS-Magic Direct. Никакой CRM не нужен!
Emma
myemma.com
Emma by Marigold помогает маркетологам создавать и проводить персонализированные, целевые кампании по электронной почте и SMS, которые приносят реальные результаты в бизнесе. Независимо от того, являетесь ли вы командой из одного человека или глобально распределенной командой, наши ресурсы упрощают вам создание простых, основанных на данных кампаний, которые объединяют и конвертируют разные каналы. Мы также предлагаем настраиваемые шаблоны (не ограничиваясь премиум-аккаунтами), практическую поддержку клиентов и функциональные возможности, которые можно масштабировать вместе с вами. * Планируйте — сотрудничайте между командами, будьте активны в своих кампаниях и работе с клиентами. * Дизайн. Наш редактор мирового класса и сотни адаптивных шаблонов помогут вам создавать привлекательные мобильные электронные письма и тестировать эффективные призывы к действию. * Таргетинг и вовлечение. Используйте сегментацию для создания более персонализированных сообщений на основе того, что вы знаете о своих клиентах, а наши инструменты автоматизации помогут вам эффективно создавать и проводить текущие кампании, которые будут держать ваш бренд в центре внимания. * Анализируйте и оптимизируйте. Понимайте влияние своих программ и совершенствуйтесь с течением времени с помощью аналитики, тестирования и аналитики в реальном времени, даже когда вы в пути. * Интеграция — Emma интегрируется с ведущими платформами CRM, электронной коммерции и аналитики, поэтому вы можете использовать данные из технологий, которые вы используете чаще всего, для создания обоснованного и динамичного креатива.
Customer.io
customer.io
Customer.io — это платформа взаимодействия с клиентами, предназначенная для маркетинговых команд для создания кампаний на основе данных, которые в нужное время охватывают людей по всем каналам обмена сообщениями. Их набор продуктов включает в себя Journeys, инструмент автоматизации обмена сообщениями для всех потребностей взаимодействия, и Data Pipelines, платформу данных о клиентах, которая объединяет весь стек технологий. Customer.io предлагает выигрышный рецепт эффективного взаимодействия с клиентами путем объединения данных в реальном времени и персонализированных сообщений. Созданный для масштабирования, Customer.io используется более чем 5500 компаниями, отправляя более 29 миллиардов сообщений в год. Customer.io, основанная в 2012 году, – это глобально распределенная удаленная компания, названная одной из самых быстрорастущих частных компаний в списке 2022 Inc. 5000.
Zadarma
zadarma.com
Zadarma предоставляет комплексное решение голосовой связи для компаний любого размера. От виртуальных номеров в более чем 100 странах и бесплатной облачной АТС до бесплатной CRM, отслеживания звонков и различных виджетов для веб-сайтов — вы можете полностью настроить свою бизнес-телефонную систему за несколько минут и по привлекательным ценам.
Grain
grain.com
Grain — это инструмент записи встреч на базе искусственного интеллекта, который позволяет людям, занимающимся клиентоориентированными функциями, понимать и отстаивать потребности своих клиентов. Grain подключается к платформам для встреч, таким как Zoom, Google Meet или Microsoft Teams, для автоматизации ведения заметок, учета и сбора информации из каждого разговора с клиентом. В отличие от обычных записей встреч, заметок или инструментов анализа доходов, Grain прост, доступен и доступен для всех ролей. Любой может легко поделиться мнением клиентов от своего имени непосредственно в таких инструментах, как Slack, Notion, HubSpot, Salesforce и других, для создания ориентированных на клиента команд и принятия обоснованных решений.
Convoso
convoso.com
Convoso — лидер CCaaS в области программного обеспечения контакт-центров для команд продаж и привлечения потенциальных клиентов. С 2006 года Convoso постоянно внедряет инновации в свои облачные решения для дозвона, чтобы стимулировать рост числа клиентов, одновременно обеспечивая соблюдение нормативных требований. Его омниканальные возможности включают в себя интерактивный инструмент искусственного интеллекта Voso.ai для дальнейшего масштабирования продаж и доходов. Клиенты обычно значительно увеличивают количество контактов (до 4 раз), когда переходят на Convoso. Решение предоставляет мощный набор инструментов и стратегий интеллектуального набора номера для увеличения количества разговоров. Популярные функции включают в себя: – DX5 Dialer Engine ускоряет работу и увеличивает объем вызовов. – ClearCallerID отслеживает заблокированные и помечает DID, чтобы заменить их до того, как они повлияют на ключевые показатели эффективности. – Быстрое и точное обнаружение голосовой почты – Диалоговый искусственный интеллект Voso.ai, который увеличивает продажи – Автоматическая очистка списка номеров «Не звонить» – Настраиваемые подробные отчеты и аналитика в режиме реального времени. – Широкие возможности настройки для повышения производительности – Расширенные фильтры потенциальных клиентов и маршрутизация на основе навыков. – Омниканальный охват, включая диалоговый искусственный интеллект – Автоматизация управления лидами – Динамические сценарии для ускорения обучения, соблюдения требований соответствия и поддержания агента на курсе конверсии. Решение Convoso включает в себя расширенный интеллектуальный дозвонщик, а также режимы мощности, предварительного просмотра и прогрессивного набора номера для удовлетворения потребностей списков и кампаний. Компания является ценным лидером и технологическим партнером в области привлечения потенциальных клиентов и исходящих продаж. Клиентам могут нравиться мощность и настраиваемость платформы, новые рекорды, которые они устанавливают в продажах и конверсиях, но они постоянно говорят о поддержке, которую они получают от адаптации до технической поддержки и успеха клиентов. Отмеченную наградами команду поддержки клиентов Convoso постоянно хвалят за ее стремление помочь предприятиям добиться максимально возможной рентабельности инвестиций в результате партнерства с Convoso. Это опыт Convoso.
LiveCaller
livecaller.io
Отсутствие каналов связи на веб-сайтах приводит к оттоку клиентов, низкому уровню удовлетворенности и минимальному или нулевому успеху клиентов. Кроме того, потенциальная ценность голосовых вызовов одним щелчком мыши для предприятий в разных отраслях огромна, поэтому LiveCaller в основном решает эти проблемы, предлагая решение «все в одном». , который объединяет различные каналы связи (веб-звонок, чат, обратный звонок, приложения для обмена социальными сообщениями) в единую платформу.
Telnyx
telnyx.com
Telnyx — это платформа связи и подключения нового поколения, предлагающая услуги операторского уровня в частной глобальной IP-сети. Наш простой портал управления полетами и API означают, что вы можете легко интегрировать голосовую связь, обмен сообщениями, факс, беспроводную связь, хранение данных, логический вывод и многое другое в свои приложения. Каждый клиент Telnyx имеет доступ к круглосуточной технической поддержке, а также к бесплатным услугам, таким как управление конфигурацией, безопасность на уровне предприятия и обнаружение мошенничества.
Ringblaze
ringblaze.com
Ringblaze — это современное телефонное решение с функциями, которые делают его универсальной коммуникационной средой для малого бизнеса. Он позволяет создавать новые телефонные номера или портировать существующие, звонить и принимать звонки, а также сообщения, а также добавлять личные комментарии участников в временную шкалу клиентов. Все в одном общем почтовом ящике. Дополнительным выбором является кнопка «Позвонить одним щелчком мыши» (также известная как виджет вызова) для веб-сайтов, чтобы клиенты могли бесплатно звонить из любого места. Доступно на Mac, Windows, в Интернете, iOS и Android.
© 2025 WebCatalog, Inc.