Iokoo

Iokoo — это инструмент искусственного интеллекта (ИИ), предназначенный для предоставления немедленных решений для широкого спектра ИТ-потребностей, таких как устранение сбоев, предоставление советов, повышение мобильности и производительности, среди прочего. Услуга доступна круглосуточно и без выходных, доступна как через мобильные, так и через настольные платформы и поддерживает несколько языков. Iokoo не только помогает решать ИТ-проблемы, но и предлагает решения для самостоятельного разрешения ИТ-инцидентов. Инструмент особенно полезен для малого бизнеса, стремящегося оперативно и без задержек решать ИТ-проблемы. Iokoo использует гибридный подход, объединяющий искусственный интеллект и человеческий опыт для предоставления наиболее актуальных решений. ИИ вступает в диалог с пользователями, задавая уточняющие вопросы, чтобы лучше понять проблему. При необходимости пользователи могут выбрать подключение к ИТ-специалисту, который возьмет на себя управление и решит проблемы. Существует возможность подписаться на услугу ежемесячно или ежегодно. В дополнение к поддержке искусственного интеллекта Iokoo предоставляет билеты на приобретение услуг технических специалистов. Платформа обещает быстрый ответ службы поддержки клиентов в течение 15 минут после покупки заявки на инцидент в рабочее время. В целом, Iokoo предлагает инновационное и прагматичное решение для ИТ-поддержки.