Feedbucket
feedbucket.app
Инструмент обратной связи на веб-сайте Feedbucket — это скрипт, который вы устанавливаете на свой веб-сайт. Это позволяет пользователям отправлять отзывы о веб-сайте через снимки экрана и записи непосредственно в ваш инструмент управления проектами или систему обработки заявок. Инструмент визуальной обратной связи и аннотаций для отчетов об ошибках, разработки веб-сайтов и дизайнерских проектов. 14 дней бесплатного пробного периода! Попробуйте Feedbucket бесплатно – без кредитной карты. Никаких подвохов. Никакой чуши. Собирайте отзывы о сайте и сообщайте об ошибках прямо с сайта, над которым вы работаете, не покидая его. Получите четкую обратную связь с помощью снимков экрана и видеозаписи, автоматически отправляемых со всеми техническими данными прямо в ваш инструмент управления проектами; Trello, Jira, Github и т. д. Работайте разумнее: - Экономия времени: 4–10 часов на проект. - Включает видеозапись и аннотации - Больше никаких документов PowerPoint или Word. - Больше никаких длинных и беспорядочных цепочек электронных писем. - Счастливые клиенты и счастливая команда разработчиков Суммируя: Облачная платформа, которая помогает компаниям получать отзывы о функциях веб-сайта с помощью аннотированных снимков экрана, видео и многого другого.
FeatureFind
featurefind.io
FeatureFind дает компаниям любого размера возможность использовать отзывы пользователей для более разумной разработки продуктов. Вовлекайте свое сообщество, предоставляя клиентам и коллегам по команде платформу, где они смогут делиться идеями, голосовать за желаемые функции и участвовать в содержательных дискуссиях. FeatureFind — это платформа для отзывов пользователей и запросов функций, призванная помочь компаниям собирать, систематизировать и расставлять приоритеты отзывов клиентов. Благодаря простому в использовании интерфейсу команды могут управлять отзывами, отслеживать запросы на функции и согласовывать планы развития продукта с потребностями клиентов. FeatureFind упрощает процесс превращения отзывов в ценную информацию, помогая командам разработчиков быстрее создавать более качественные продукты.
IdeaApe
ideaape.com
Единственный работающий инструмент исследования рынка AI. Определите реальные проблемы, с которыми сталкивается ваш целевой рынок. Адаптируйте свою контент-стратегию для решения нерешенных проблем ваших клиентов. Поймите готовность вашего целевого рынка платить. Разработайте проверенную стратегию выхода на рынок, подкрепленную реальными болевыми точками. Поймите, как ваша целевая аудитория смотрит на ваших конкурентов. Используйте IdeaApe для успешного выявления и удовлетворения неудовлетворенных потребностей на вашем целевом рынке. Вы можете разрабатывать новаторские продукты, которые глубоко находят отклик у клиентов, создавая сильную дифференциацию рынка и повышая лояльность.
Cyft
cyft.ai
Избавьтесь от необходимости входа в систему и навигации по экранам вашего PSA. Используйте Cyft, чтобы легко обновлять билеты и регистрировать оплачиваемые часы без помощи рук. Революционируйте свой MSP с помощью Cyft, первого агента искусственного интеллекта для поставщиков управляемых услуг. Оптимизируйте операции, автоматизируйте сложные задачи и превратите перегрузку заявок в возможности стратегического роста. Cyft — это передовая платформа, которая использует искусственный интеллект для улучшения бизнес-операций посредством расширенного анализа данных и автоматизации. Он фокусируется на преобразовании сложных данных в полезную информацию, помогая организациям принимать обоснованные решения.
Cube
cubehq.ai
Создавайте гиперличные, актуальные для бренда ответы на отзывы и запросы клиентов с помощью ChatGPT. Cube, основанный выпускниками Стэнфорда, Уортона и IITs, представляет собой генеративный стартап в области искусственного интеллекта, помогающий компаниям с несколькими офисами оптимизировать управление онлайн-репутацией и обслуживание клиентов. Компания использует ChatGPT, чтобы произвести революцию в обслуживании клиентов. Cube помогает командам экономить время на повторяющихся задачах, повышать производительность и персонализировать взаимодействие с клиентами в любом масштабе. Cube работает на базе ChatGPT, поддерживается ведущими инвесторами, такими как Peak XV (ранее Sequoia India), Graph Ventures и инвесторами-ангелами, а также пользуется доверием некоторых впечатляющих компаний в сфере здравоохранения, недвижимости, гостиничного бизнеса и складского хозяйства. Ключевые особенности: * Коллекция обзоров: единое управление на всех платформах. * Ответы на основе искусственного интеллекта: создавайте персонализированные ответы с помощью продвинутого искусственного интеллекта. * Автоматические ответы: автоматизируйте ответы с помощью ответов на основе правил. * SEO-оптимизированные ответы: улучшите свой SEO с помощью ответов с большим количеством ключевых слов, специально разработанных для повышения видимости. * Оповещения по электронной почте: получайте уведомления о новых обзорах и ключевых словах. * Поддержка нескольких местоположений: беспрепятственно управляйте отзывами из разных мест. * Неограниченное количество пользователей: настройте разрешения для различных командных ролей. * Система продажи билетов: организация и назначение последующих проверок. * Основные интеграции платформ: бесшовное соединение с Google, Yelp, TripAdvisor. * Анализ настроений. Понимайте эмоции клиентов с помощью расширенной аналитики. * Рейтинговые отчеты: доступ к кратким отчетам об онлайн-рейтингах. Специальные интеграции: * Рестораны: обученные модели, которые могут понимать и отвечать на обзоры ресторанов на Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub и предоставлять информацию по повторяющимся темам в обзорах. * Отели и аренда: интеграция с Booking, Expedia, Hotels.com, Agoda, Airbnb для отзывов об отелях.
AdsEra
adsera.in
Adsera — это инновационная и быстрорастущая SaaS-платформа, которая меняет способы взаимодействия компаний со своими клиентами. Компания твердо верит, что значимые отношения с клиентами строятся посредством разговоров, а ее передовое программное обеспечение для взаимодействия с клиентами, созданное на основе Business API WhatsApp, позволяет компаниям осуществлять персонализированное взаимодействие со своими клиентами в реальном времени в любом масштабе. В современной экономике по требованию, где клиенты ожидают быстрого и бесперебойного обслуживания, Adsera позволяет компаниям обеспечить именно это. Его удобная платформа позволяет невероятно легко начать работу. Настройка и запуск Adsera требует минимум времени и усилий, что позволяет малому и среднему бизнесу быстро освоить это решение.
Addy AI
addy.so
Addy AI — это инновационная платформа, разработанная специально для ипотечных кредиторов и нацеленная на оптимизацию процесса выдачи кредита. Используя передовые технологии искусственного интеллекта, Addy AI помогает сократить ручную работу кредитных специалистов, повышая эффективность и обеспечивая более быстрое закрытие кредитов — часто всего за несколько дней, а не недель.
Teleportivity
teleportivity.com
Телепортативность позволяет специалистам смотреть своих клиентов в глаза из любой точки мира; Чтобы помочь, лицом к лицу и по требованию, в вашем физическом месте, используя новейшие цифровые технологии. Телепортативность создает решения для подключения для современной эпохи общения, смешивая эффективность и масштабы цифровых технологий с силой индивидуального контакта. Ассоциация индустрии безопасности (США) - победитель 2021 «Выбор судьи» ** Интерком - ваш интерком, переосмыслен. Переопределяйте то, на что способна ваш интерком с новым уровнем доступности, функциональности и легкостью. ** Видео консьерж - ваш консьерж, переосмыслен. Больше нет нехватки персонала. Нет больше без присмотра передних столов. Просто беспрецедентный сервис откуда угодно. ** Помощь в качестве услуги-обслуживание в масштабе, переосмысленность Какими бы ни были ваши требования, с легкостью поддержите ваших сотрудников и клиентов в тысячах точек доступа.
PhingooCRM
phingoocrm.com
PhingooCRM — это облачное CRM-решение, предназначенное для современных колл-центров и оснащенное передовыми инструментами для эффективного управления ресурсами. Все CRM-системы легко адаптируются и предназначены для удовлетворения уникальных потребностей и процессов вашей организации. Если вы хотите внедрить PhingooCRM или уже используете его, важно отметить, что обновления, исправления и изменения конфигурации со временем могут усложнить ситуацию. Крайне важно обеспечить работоспособность ваших пользовательских модификаций после этих обновлений. Традиционно группы обеспечения качества или назначенные члены выполняют эти проверки вручную. Однако по мере роста вашей организации рабочие процессы PhingooCRM могут усложняться, а объем данных значительно увеличивается. Ручное тестирование может быть трудоемким и чревато ошибками, что затрудняет охват всех аспектов системы. Именно здесь вступает в игру автоматизация тестирования, которая помогает вам эффективно решать задачи проверки. Это может сэкономить значительное время и обеспечить бесперебойную работу с минимальными усилиями. Однако есть некоторые проблемы, которые следует учитывать: * Постоянные обновления и обслуживание: CRM-системы, такие как PhingooCRM, постоянно развиваются, а это означает, что ваши сценарии автоматизации могут не работать с новыми выпусками. Отслеживание этих изменений и обновление тестовых сценариев может оказаться обременительным. * Сложный пользовательский интерфейс. Сила систем CRM заключается в их способности управлять сложными бизнес-процессами, что может привести к сложному пользовательскому интерфейсу с динамическими идентификаторами объектов, вложенными iFrames и подробными деревьями объектов. Автоматизация этих элементов с помощью традиционных инструментов может показаться сбором головоломки. * Пользовательские отчеты. Отчеты адаптируются к вашим конкретным требованиям, и их автоматизация с помощью устаревших инструментов часто требует от ваших инженеров опыта программирования. * Управление тестовыми данными. Управление большими объемами данных и конфиденциальной информации требует осторожного подхода. Эффективное управление тестовыми данными необходимо для извлечения, маскировки, редактирования и безопасного хранения тестовых данных. * Квалифицированный персонал. Поиск и удержание знающих инженеров, владеющих инструментами автоматизации и программированием, может стать серьезной проблемой.
Nametag
getnametag.com
Именной тег останавливает злоумышленников с помощью искусственного интеллекта и экономит 30 % затрат на службу поддержки. Nametag — это первая платформа проверки личности для безопасного восстановления учетной записи. Завершите конфигурацию IAM и MFA с помощью готовых к использованию решений, которые защищают критические моменты, такие как сброс MFA, смену паролей и адаптацию сотрудников, а также открывают новые возможности автоматизации и экономию средств за счет самообслуживания и рабочих процессов с участием агентов. Решения для именных тегов основаны на Deepfake Defense™, механизме проверки личности (IDV) нового поколения, который сочетает в себе Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™ и другие функции для предотвращения выдачи себя за другое лицо с помощью искусственного интеллекта. Это единственный IDV, который обеспечивает гарантию личности, необходимую в эпоху генеративного искусственного интеллекта и дипфейков. Предприятия по всему миру, работающие в социальных сетях, программном обеспечении, здравоохранении, страховании, финансах, высшем образовании и других отраслях, доверяют Nametag, чтобы обеспечить безопасную интегрированную защиту учетных записей и масштабную экономию средств. Клиенты Nametag устраняют более 50% своих ИТ-запросов, сокращают расходы на службу поддержки на 30%, повышают эффективность агентов службы поддержки в 5 раз, улучшают качество обслуживания пользователей и предотвращают захват учетных записей, который приводит к утечке данных и атакам программ-вымогателей.
FeedbackNow
feedbacknow.com
Сигналы в реальном времени для ваших операций в реальном времени Обратная связь дает предприятиям в сфере здравоохранения, путешествий, розничной торговли с несколькими размещениями и основными площадками возможность контролировать, анализировать и действовать в течение постоянного потока отзывов клиентов и других сигналов для оптимизации их операций с использованием простой и мощной системы. Компании получают эту обратную связь мгновенно на платформе отзывов и способны анализировать данные для тенденций и расставить приоритеты для улучшения опыта и операций. Обратная связь позволяет брендам постоянно обеспечивать отличный CX и рост.
Effebot
effebot.com
Effebot — это сервис, который помогает отправлять заранее записанные или сгенерированные голосовые сообщения тысячам получателей звонков одновременно. Проводите любые сценарии и сценарии звонков с функциями распознавания речи и IVR. Интегрируйте Effebot в свою систему с помощью API. Наслаждайтесь множеством функций, которые улучшат качество обслуживания ваших клиентов и сэкономят драгоценное время и деньги. Effebot обеспечивает автоматические звонки для улучшения CX и снижения затрат. Интерактивный колл-центр у вас в кармане: еще никогда не было так просто совершать более 100 тысяч звонков в день с помощью IVR, похожего на человека. Основные особенности: - доступ к API; - Распознавание и генерация речи; - Аналитика в режиме реального времени; - Бесплатная клиентская и техническая поддержка. Обычно используется для: - напоминание о записи; - уведомление; - проверка. Effebot также предоставляет услугу White Label, поэтому вы можете настроить собственное решение и зарабатывать на нем деньги. Чаще всего используется в маркетинговых агентствах и BPO.
OlaSales
olasales.com
OlaSales использует искусственный интеллект для оптимизации ваших бизнес-операций на одной мощной платформе. Повысьте свою продуктивность и доминируйте над своими целями. Устали манипулировать множеством инструментов и платформ для управления своим бизнесом? OlaSales предлагает революционное решение: универсальное программное обеспечение на базе искусственного интеллекта, которое оптимизирует ваши операции и позволяет работать более разумно. Увеличение продаж и коммуникаций: * Легкое управление клиентами: OlaSales выступает в качестве вашего центрального узла, храня всю информацию о клиентах — контакты, электронные письма, текстовые разговоры — в одном организованном месте. Это упрощает общение и устраняет проблемы с разбросанными данными. * Беспрепятственное многоканальное взаимодействие: привлекайте своих клиентов на предпочитаемой ими платформе! Будь то текстовые сообщения, электронные письма, чат на веб-сайте, Facebook Messenger или сообщения GMB, OlaSales позволяет вам легко подключаться. * Отслеживайте потенциальных клиентов и заключайте сделки: получайте в режиме реального времени информацию о своей воронке продаж с помощью четких обзоров. Отслеживайте потенциальных клиентов и возможности на каждом этапе, от первого контакта до закрытия сделки. Работа в команде стала проще: * Общие данные о клиентах: OlaSales способствует сотрудничеству, предоставляя вашей команде общий доступ к важной информации о клиентах. Это гарантирует, что все находятся на одной волне, что приводит к более плавному общению и более эффективной командной работе. За пределами продаж: полный набор инструментов: * OlaSales выходит за рамки просто CRM. Он предлагает комплексный набор инструментов для управления всеми аспектами вашего бизнеса: * Автоматизация маркетинга: создавайте целевые страницы, разрабатывайте формы и создавайте автоматизированные рабочие процессы для оптимизации ваших маркетинговых усилий. * Платежи стали проще: принимайте платежи напрямую через текстовые сообщения, делая транзакции безопасными и удобными для ваших клиентов. * Управление социальными сетями: планируйте публикации, отслеживайте взаимодействие и управляйте своим присутствием в социальных сетях с помощью OlaSales. * Управление проектами: отслеживайте проекты, назначайте задачи и сотрудничайте со своей командой, используя календари, возможности и функции управления проектами. * Решения на основе данных: создавайте подробные отчеты, чтобы получить ценную информацию об эффективности вашего бизнеса. * И многое другое! OlaSales предлагает ряд дополнительных функций, таких как опросы, триггерные ссылки, управление членством, маркетинг по электронной почте и даже управление партнерскими программами. Хватит манипулировать несколькими услугами и ощутите всю мощь OlaSales! Это универсальное решение позволяет оптимизировать операции, увеличить продажи и достичь бизнес-целей.
Yonyx
corp.yonyx.com
Yonyx — ведущая облачная платформа для создания интерактивных руководств на основе дерева решений. Эти руководства используются для интерактивного устранения неполадок, обеспечения соответствия бизнес-процессов, телемаркетинга, процессов управления персоналом, службы ИТ-поддержки и т. д. Внутренние пользователи получают доступ к этим руководствам из систем CRM, таких как Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk и т. д. Внешние пользователи (например, потребители) получают доступ к интерактивным руководствам Yonyx с ваших веб-сайтов, мобильных приложений, страниц в социальных сетях и т. д. Использование руководств Yonyx для обслуживания клиентов помогает повысить согласованность и качество предоставляемых услуг, повысить удовлетворенность клиентов (CSAT), сократить расходы и отклонить до 50% входящих вызовов за счет интерактивного самообслуживания. При использовании в телемаркетинге эти руководства помогают увеличить средний доход на одного сотрудника, направляя клиентов к нужным продуктам в соответствии с потребностями клиентов, обрабатывая возражения клиентов и улучшая процент взаимодействий, которые приводят к закрытым продажам. Построенная на основе уникальной архитектуры сети принятия решений (DNA), Yonyx также является самой мощной аналитической платформой, которая помогает клиентам получать информацию о взаимодействии с клиентами, которую просто невозможно получить каким-либо другим способом.
Voiclet
voiclet.com
Ключом к успешному бизнесу является возможность предложить поддержку клиентам в любое время и в любом месте. С Voiclet вы можете принимать звонки клиентов прямо на свой телефон, независимо от того, где вы находитесь и сколько сейчас времени. Voiclet также позволяет вам добавлять различных агентов поддержки для ответа на запросы клиентов в любое время, не выходя из их собственных местоположений. Кроме того, Voiclet позволяет совершать звонки с вашего веб-сайта прямо на ваш телефон, обеспечивая бесперебойную связь.
SpeakPipe
speakpipe.com
SpeakPipe — это простой способ получать голосовую обратную связь от слушателей подкастов или читателей блога. Никаких телефонных звонков не требуется. SpeakPipe позволяет вам получать голосовые сообщения от вашей аудитории прямо на вашем веб-сайте, а также позволяет посетителям вашего веб-сайта легко связаться с вами, оставить отзыв или отзыв.
Butterflye
butterflye.io
Увеличьте эффективность использования вашего продукта, скорость внедрения и вовлеченность продукта, а также позвольте Butterflye сгенерировать всю документацию по завершению цикла выпуска и сообщения о включении GTM одним нажатием кнопки. Butterflye — это платформа взаимодействия с продуктами, которая использует технический жаргон и автоматически генерирует примечания к выпуску, журналы изменений и краткие описания продуктов. Эффект «Бабочка» превращает эти документы в простые для понимания персонализированные сообщения для всей вашей команды GTM и клиентов. Избавьтесь от всех частей документации, выполняемых вручную, и позвольте отделу продаж и маркетинга продавать ваши новые функции.
Uplight
uplight.com
Uplight — технологический партнер поставщиков энергии и экосистемы чистой энергии. Программные решения Uplight соединяют потребителей энергии с целями поставщиков электроэнергии по декарбонизации, помогая клиентам экономить энергию и снижать затраты, создавая более устойчивое будущее для всех. Используя единственный в отрасли комплексный пакет ориентированных на клиента технологий и критически важный опыт в области энергетики по всем дисциплинам, Uplight оптимизирует сложный переход к экосистеме экологически чистой энергии для более чем 80 электроэнергетических и газовых компаний по всему миру. Предоставляя поставщикам энергии возможность достигать критически важных результатов посредством клиентского опыта на основе данных, обеспечивая контроль на границе сети, создавая новые потоки доходов и оптимизируя существующую нагрузку и активы, Uplight разделяет миссию со своими клиентами, чтобы сделать энергетику более устойчивой для каждого сообщества. Uplight является сертифицированной корпорацией B.
solvpath
solvpath.com
Обработка до 80 % входящих запросов клиентов в службу поддержки. solvpath предоставляет набор продуктов, предназначенных для простой автоматизации поддержки клиентов. Возьмите на себя управление своей послепродажной стратегией, улучшая удержание, предотвращая отмены и возвраты, а также значительно сокращая возвраты, чтобы повысить свою прибыль. Будьте впереди, открыв эру эффективной поддержки клиентов на основе данных. solvpath передает ваши входящие запросы клиентов электронной коммерции — телефонные звонки, электронные письма, сообщения в социальных сетях и посетителей веб-сайтов — в быструю и надежную технологию поддержки. Используя управляемую, простую в использовании и автоматизированную визуальную систему разрешения проблем, клиенты могут решать целый ряд проблем: • Просмотр/изменение заказов • Отмена • Изменение частоты доставки • Изменение типа платежа • Быстро получайте ответы на вопросы • Устранение неполадок продукта • И многое другое!
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat создан специально для электронной коммерции. Это помогает вашему магазину продавать больше, упрощая покупателям процесс совершения покупок. Это как иметь виртуального помощника в реальном магазине. Этот ИИ может предлагать продукты специально для вас и отвечать на вопросы о заказах, продуктах и возвратах. Он работает круглосуточно и без выходных. Он даже может говорить на 50 языках! Кроме того, RevoChat отвечает на распространенные вопросы, поэтому у вас будет больше времени для улучшения своих продуктов и планирования своего бизнеса. Интеграция с WooCommerce и Shopify.
Registria
registria.com
Регистрация, которым доверяет более 150 ведущих брендов в 65 местах по всему миру. Платформа и флагманское решение Registria по управлению опытом владения (OXM), Conciergesm, использует данные и интеллект решений для управления персонализированными поездками с клиентами на протяжении всего жизненного цикла владения продуктом. Registria обеспечивает глобальную масштабируемость с бесшовной интеграцией в другие основные приложения, чтобы помочь брендам предоставить исключительный опыт владения.
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi — это SaaS-платформа для защиты интересов клиентов, которая обещает устойчивый рост доходов бизнеса. Это помогает им находить своих промоутеров, поощрять рекомендации, управлять ссылками и создавать общественный резонанс для своих брендов.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI — это корпоративная платформа искусственного интеллекта, миссия которой заключается в раскрытии общего искусственного интеллекта бизнеса (AGI), начиная со поддержки клиентов. Компания Maven, основанная в июле 2023 года руководителями HubSpot, Google и Stripe, создает диалоговые агенты искусственного интеллекта, способные предоставлять точную автономную поддержку, которая радует клиентов в любом масштабе. Их платформа объединяет фрагментированные системы, интегрирует источники знаний и персонализации и обеспечивает интеллектуальные действия — и все это без дорогостоящих изменений системы. Они закладывают основу для будущего, в котором их технологии будут решать сложные задачи, позволяя людям сосредоточиться на том, что они делают лучше всего: творческом решении проблем, построении отношений и обеспечении исключительного качества обслуживания клиентов. Maven AGI поддерживается лидерами OpenAI и Google, а также ведущими инвесторами в области ИИ, включая M13, Lux Capital, E14 Fund и Mentors Fund.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk — это полноценный бренд интеллектуальных маркетинговых услуг, созданный ZKJ и предлагающий различные продукты диалогового искусственного интеллекта, такие как интеллектуальные исходящие вызовы, интеллектуальное обслуживание клиентов, цифровые сотрудники, интеллектуальное сопровождение, интеллектуальный контроль качества и помощник по выбору места.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai — это сервисная платформа SaaS NLP (обработка естественного языка), которая автоматизирует анализ и обработку отзывов клиентов, используя возможности искусственного интеллекта и собственных алгоритмов. Платформа Diabolocom.ai, интегрированная изначально или через API через Zapier со всеми решениями для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), такими как Zendesk, доступна через так называемое самообслуживание без кода. Доступен бесплатный режим обнаружения, позволяющий экспериментировать со всеми модулями автоматического анализа и классификации для оптимизации обработки отзывов ваших клиентов и заявок в службу поддержки: возникшие проблемы, темы, продукты, категории, классы, выраженные чувства и т. д. и т. д.
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
Портал клиентов KAISPE предоставляет вашим клиентам удобный вариант самообслуживания для доступа к информации и поддержке. Повысьте качество обслуживания своих клиентов с помощью клиентского портала KAISPE, предлагающего полный набор функций. Эти функции предоставляют клиентам доступ в режиме реального времени к порталу онлайн-управления заказами, отслеживанию поставок и документации по продуктам. Вы можете поднять обслуживание клиентов на новый уровень, предоставив своим клиентам необходимую информацию. ** Исключительный опыт работы с клиентами. Вы можете установить долгосрочные отношения со своими клиентами благодаря более тесному сотрудничеству и оптимизации коммуникации. Это не только обеспечивает исключительное качество обслуживания клиентов, но и снижает нагрузку на ваш отдел продаж за счет устранения повторяющихся задач. ** Самообслуживание, удобство для клиентов и эффективность: решение KAISPE для клиентского портала предоставляет клиентам удобную платформу для доступа к необходимой им информации без необходимости в помощи, что экономит время и повышает общую эффективность. ** Обзор ваших клиентов на 360°: получите комплексное представление данных о клиентах и взаимодействиях, доступных на портале, что позволит компаниям понимать и предвидеть потребности клиентов и соответствующим образом адаптировать свой подход. ** Современный клиентский опыт. Благодаря современному характеру решения вы будете предоставлять клиентам оптимизированный и персонализированный опыт, отвечающий их меняющимся ожиданиям.
Assistbox
assistbox.io
Assistbox — это платформа видео- и аудиосвязи «один на один», которая позволяет организациям оказывать удаленную поддержку своим клиентам через свою передовую технологическую инфраструктуру. Его используют более 60 крупнейших брендов. Основные варианты использования: * Продажи и консультации: видеоколл-центр, колл-центр жестового языка. * Финансы: удаленное подключение клиентов * Страхование: удаленное урегулирование претензий и анализ рисков * Розничная торговля: 1:1 видеопокупки в реальном времени. * Здравоохранение: телездравоохранение * Послепродажное обслуживание: Техническая поддержка видео. * FMCG: продажа видео и техническая поддержка.
Threecolts
threecolts.com
Единый пакет управления бизнесом, включающий финансовые, покупательские и омниканальные решения для потребительских брендов и реселлеров. Threecolts предлагает передовой пакет программного обеспечения для электронной коммерции, расширяющий возможности продавцов на Amazon, Walmart и других площадках. Оптимизируйте операции, увеличьте продажи и масштабируйтесь с помощью нашей многофункциональной платформы. Присоединяйтесь к более чем 20 000 успешных компаний сегодня. Несмотря на бум электронной коммерции, только 18% розничных продаж происходит онлайн, что подчеркивает необходимость в надежных инструментах онлайн-торговли. Имея 200 сотрудников в 32 странах и на шести континентах, мы предлагаем 17 продуктов и 39 решений. Threecolts, которому доверяют ведущие агентства электронной коммерции и компании из списка Fortune 500, способствует росту, снижает затраты и повышает гибкость.
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk — это решение для управления услугами для мониторинга, отслеживания и обмена информацией о ресурсах внутри вашей компании и с внешними поставщиками. MINT Service Desk — это веб-приложение для управления услугами. Это многоканальная система, которая позволяет вам поддерживать ваших клиентов (внутренних или внешних) на основе запроса на обслуживание, который они отправят по электронной почте, через портал или любой другой канал связи. поддерживается службой поддержки MINT. Удобная система продажи билетов с множеством интегрированных функций, представленная с новой точки зрения. Дорожная карта MINT Service Desk включает в себя новые функциональные возможности и функции ITSM, которые сейчас разрабатываются и тестируются, например: * Служба поддержки и система продажи билетов * Управление активами * Управление инцидентами * Управление проблемами * Многоканальная связь * Управление процессами * Управление активами Интернета вещей * Управление знаниями * Отчетность
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM — это программное обеспечение для омниканального обслуживания клиентов, разработанное для команд, стремящихся повысить эффективность обработки запросов от представителей общественности. HaloCRM поднимет уровень удовлетворенности ваших клиентов на новую высоту, сбалансировав потребности вашего агента и клиента в решении, которое революционизирует обслуживание клиентов для всех. HaloCRM предлагает интуитивно понятную платформу для команд, работающих с клиентами, позволяющую управлять разговорами из любого канала. Платформа будет принимать разговоры клиентов из Twitter, Facebook, Facebook Messenger, электронной почты, SMS, чата, телефонных звонков и т. д., исключая возможность пропущенных запросов и повышая удовлетворенность клиентов за счет открытия большего количества каналов связи.
© 2025 WebCatalog, Inc.