Dialogview
dialogview.com
Диалоговая платформа искусственного интеллекта | Омниканальная интеграция | Виртуальный агент на базе искусственного интеллекта Dialogview — это диалоговая платформа искусственного интеллекта, которая помогает предприятиям обеспечить эффективное омниканальное обслуживание клиентов с помощью инструментов коммуникации и совместной работы. Dialogview предоставит единый интерфейс для различных каналов взаимодействия, включая веб-чат, SMS и другие популярные приложения для обмена сообщениями. С помощью инструментов совместной работы в режиме реального времени, Dialogview может сделать обслуживание клиентов более гуманным. Dialogview помогает вашему бизнесу улучшить качество обслуживания клиентов, процесс взаимодействия с клиентами и обратную связь с клиентами, тем самым обеспечивая полную связь с агентом.
AiTrillion
aitrillion.com
Испытайте автоматизацию маркетинга на базе действенного искусственного интеллекта — получите AiTrillion! AiTrillion — это первая в мире SaaS-технология с поддержкой искусственного интеллекта — универсальная маркетинговая платформа для продавцов электронной коммерции. Это более 11 каналов взаимодействия с клиентами, интегрированных с аналитикой, созданной для индустрии электронной коммерции. Мы в AiTrillion специализируемся на объединении точек зрения между миллионами клиентов в более чем 175 странах. Все, что вы ищете, собрано под одной крышей благодаря интегрированным и инновационным функциям. Автоматизация электронного маркетинга. Программа лояльности. Обзоры продуктов + вопросы и ответы. Веб-уведомления. Партнерский маркетинг. Повторяющееся членство. Конструктор форм. Автоматизация рабочих процессов с использованием искусственного интеллекта. Умные всплывающие окна. Панель объявлений. Рекомендации по продукту.
Toonimo
toonimo.com
Пользовательский опыт стал проще для всех. Toonimo — это ведущая платформа внедрения цифровых технологий для предприятий, которая оптимизирует усилия по внутреннему обучению сотрудников и инициативам по адаптации клиентов. Для организаций, которые хотят помочь пользователям внедрить новые или используемые в настоящее время программные решения, но не хотят заставлять сотрудников часами сидеть над модулями электронного обучения или читать руководства пользователя, Toonimo предлагает мощные инструменты для добавления обучения прямо на верхний уровень. программного обеспечения в режиме реального времени, что позволяет пользователям учиться на практике и выполнять задачи на лету. Toonimo размещает тренера рядом с вами в нужный момент, используя текстовые пузырьки, эффекты и звук, создавая впечатляющую среду самообслуживания. Результатом является резкий рост числа пользователей, экономия затрат на внутреннее обучение в масштабах всего предприятия, повышение морального духа сотрудников и повышение эффективности выполнения задач. Варианты использования: - Обучение сотрудников - Привлечение новых клиентов - Уменьшите поддержку клиентов. - Улучшить конверсию сайта - Управление изменениями Основные характеристики: - Человеческое голосовое сопровождение в режиме реального времени - Богатые медиа-эффекты - Пошаговые руководства - Редактор самообслуживания - Многоязычная поддержка - А/Б тестирование - Отчетность и аналитика И многое другое...
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Ценная, ясная, значительная и замечательная информация из видео, публикаций в социальных сетях, неструктурированных текстовых данных на страницах продуктов — чтобы помочь вам лучше понять мысли, чувства, мотивацию и процессы принятия решений ваших клиентов. Comments Analytics — это инструмент искусственного интеллекта, который обеспечивает углубленный анализ неструктурированных текстовых данных, включая анализ настроений, категории комментариев, распознавание именованных объектов и извлечение ключевых слов. Ключевые преимущества услуг CommentsAnalytics: 1 – Информация о клиентах 2 – Управление репутацией бренда 3 - Разработка продукции и инновации 4 – Улучшение качества обслуживания клиентов
Futr
futr.ai
Futr — это платформа чата как услуги, которая расширяет возможности обслуживания клиентов с помощью автоматического, живого, видео и социального чата — на любом языке и на любом канале. Futr помогает умным организациям связываться со своей аудиторией с помощью всегда доступных, всегда мгновенных и всегда информативных чат-сервисов, в число клиентов которых входят ряд полицейских сил, ведущие розничные торговцы и благотворительные организации. Не верьте нам на слово. Попробуйте платформу Futr бесплатно, воспользовавшись месячной пробной версией! - Мгновенное развертывание автоматического чата - Отслеживание использования и оценка рентабельности инвестиций - Выделенная поддержка с запланированной регистрацией - Рассмотрение бизнес-кейса в конце судебного разбирательства - Никаких обязательств – кредитная карта не требуется.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot — это комплексный комплексный пакет управления качеством обслуживания клиентов «все в одном». Cloodot обеспечивает эффективный и последовательный рабочий процесс для создания репутации, взаимодействия и развития долгосрочных отношений с клиентами через несколько цифровых платформ. Управляйте чатами и отзывами из нескольких списков Google Мой бизнес, страниц Facebook, номеров WhatsApp, списков бизнес-сообщений Google, веб-сайтов, SMS/ Текстовые номера и т. д. через одну простую в использовании панель управления. 1. Улучшение репутации в Интернете. Легко собирайте, демонстрируйте и отвечайте на большее количество отзывов. 2. Простое присутствие в Omni. Перенесите все чаты в простой в использовании почтовый ящик для нескольких агентов. Опция прямого чата в поиске Google, чтобы легко получать больше запросов. Распределяйте и назначайте каналы одному или нескольким пользователям, передавайте чаты и отзывы между пользователями и отделами за секунду. Несколько агентов могут сотрудничать и управлять такими каналами, как WhatsApp, сообщения Google и т. д., что невозможно при использовании оригинальных собственных приложений. 3. Быстрое и качественное взаимодействие. Сократите время первого и среднего ответа с нескольких часов до нескольких секунд. Пользовательские шаблоны ответов, напоминаний, тегов, задач, заметок и т. д. 4. Автоматическое измерение CSAT. Автоматический опрос CSAT на каждом канале чата для измерения качества взаимодействия. 5. Кампании по повторному вовлечению. Получайте больше дохода от существующих клиентов, периодически отправляя массовые сообщения о предложениях и программах. 6. Снижение рабочей нагрузки. Автоматические ответы на отзывы и совместный рабочий процесс управления чатом с агентом-ботом сокращают участие рабочей силы на 50–80%. Упрощает взаимодействие с клиентами для агентов CS. 7. Простота контроля. Мониторинг производительности и отчетность в режиме реального времени повышают ответственность. Агенты становятся более продуктивными, что в конечном итоге приводит к более быстрому и качественному обслуживанию клиентов. 8. Снижение стоимости. Заменяет 1/2 десятка разных платных инструментов. Повышает эффективность и снижает общие затраты. 9. Безопасный доступ. Нет необходимости предоставлять агентам CS доступ к нативным платформам. Агенты не будут отвлекаться на другие действия в социальных сетях. 10. Превосходная поддержка. Выделенный менеджер по работе с клиентами. Поддержка по вызову. Бесплатное обучение персонала. Отсутствие затрат на установку.
Pega
pega.com
Pega — это мощная платформа с низким кодированием, которая повышает гибкость ведущих организаций мира, чтобы они могли адаптироваться к изменениям. Клиенты используют нашу систему принятия решений и автоматизацию рабочих процессов на базе искусственного интеллекта для решения самых насущных бизнес-задач — от персонализации взаимодействия до автоматизации обслуживания и оптимизации операций. С 1983 года мы создавали нашу масштабируемую и гибкую архитектуру, чтобы помочь людям сосредоточиться на самом важном, чтобы они могли удовлетворять сегодняшние требования клиентов, одновременно непрерывно трансформируясь для завтрашнего дня.
Aritic
aritic.com
Улучшите свой процесс продаж, оптимизировав всю воронку продаж с помощью Aritic CRM. Узнайте, какой потенциальный клиент имеет самую высокую ценность конверсии. Управляйте своими контактами на основе их стадии продаж, поведения и намерений совершить покупку. Автоматически распределяйте и разделяйте задачи и контролируйте весь процесс до тех пор, пока сделка не будет выиграна или проиграна. Платформа Aritic — это единая платформа автоматизации. Он включает в себя автоматизацию маркетинга, автоматизацию коммуникаций, приложение CRM для конвейера продаж, приложение службы поддержки и стек автоматизации бизнеса, предназначенный для бизнеса B2B. В настоящее время более 1800 компаний по всему миру используют DataAegis Software Pvt. продукция ООО; которая является материнской компанией Aritic. Некоторые из известных клиентов включают: Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum и несколько компаний из списка Fortune 500.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM — это облачное, надежное, масштабируемое, гибкое, доступное и полнофункциональное решение FaaS с CRM, ERP, HCM, управлением проектами, службой поддержки и другими SaaS, которые нужны вашей компании, по ценам FOSS для экспоненциального роста и разработка. Мы полны решимости обслуживать 95% предприятий малого и среднего бизнеса по всему миру с помощью интеллектуального, доступного, гибкого и безопасного решения CRM, которое обеспечит устойчивый рост. Наше УТП — обслуживание мирового класса по доступным ценам, и мы соблюдаем свои обещания.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice помогает компаниям сэкономить миллионы на поддержке клиентов с помощью мощного инструмента базы знаний. Такие компании, как Indeed.com и Coastal.com, могут оказывать мгновенную поддержку своим клиентам с помощью базы знаний Helpjuice. Благодаря базе знаний Helpjuice клиенты могут получить мгновенный ответ на свой вопрос без необходимости звонить или писать в службу поддержки.
Certainly
certainly.io
Конечно, наша миссия – помочь компаниям создать невероятный пользовательский опыт для электронной коммерции, заменяя клики разговорами. Программное обеспечение Surely Conversational AI легко интегрируется между платформами, на которых вы ведете свой бизнес, и у нас есть клиенты и партнеры в более чем 20 странах по всему миру. Благодаря конструктору чат-ботов без кода платформа Differently Conversational AI предлагает увлекательный и простой процесс создания. Продукт предлагает высококачественный пользовательский интерфейс по всем каналам, бесшовную интеграцию с десятками бизнес-систем, а также мощный запатентованный искусственный интеллект, который распознает любой язык и предлагает готовый к использованию контент на более чем 14 языках. Ему, безусловно, доверяют такие бренды, как Carlsberg, Tiger of Швеция, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk и AKQA.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish — это справочный центр и контент-платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенные для улучшения качества обслуживания клиентов. Его основная функция — предоставлять мгновенные ответы на вопросы клиентов, выступая в качестве автоматизированного интерфейса самообслуживания. Этот инструмент искусственного интеллекта предназначен для изучения вашего контента и позволяет предоставлять точные и персонализированные ответы на запросы клиентов. Целью является сокращение объемов билетов и повышение общей удовлетворенности клиентов. Кроме того, Brainfish предлагает возможности перевода в режиме реального времени, обслуживая клиентов по всему миру на их родном языке, переводя ваш контент в соответствии с их языковыми предпочтениями. Одной из привлекательных особенностей Brainfish является его функциональность, которая дает представление о проблемах клиентов в режиме реального времени, помогая командам по работе с клиентами повысить эффективность контента в их базе знаний. Кроме того, Brainfish позволяет большинству клиентов осуществлять самообслуживание, уменьшая необходимость в интенсивном взаимодействии со службой поддержки. Платформа предназначена для полной интеграции с различным программным обеспечением для поддержки человека, таким как Zendesk, Intercom, Salesforce и другими, обеспечивая улучшенное и эффективное обслуживание клиентов.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) стала пионером в создании ведущей в мире платформы цифрового внедрения (DAP), позволяющей компаниям эффективно ориентироваться в постоянных изменениях, вызванных технологиями. С помощью WalkMe организации повышают производительность предприятия и снижают риски, обеспечивая последовательное, ответственное и эффективное внедрение программного обеспечения и рабочих процессов, которые оно обеспечивает. Платформа WalkMe, управляемая искусственным интеллектом, находится на вершине технологического стека организации, определяет, где люди испытывают трудности, и предоставляет персонализированные рекомендации и автоматизацию, необходимые для выполнения работы, прямо в рабочем процессе. Такие клиенты, как IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific и Министерство обороны США, доверяют WalkMe создание ориентированного на людей опыта, необходимого для повышения эффективности их рабочих процессов и максимизации окупаемости инвестиций в программное обеспечение.
Wannadocs
wannadocs.com
Создавайте общедоступную документацию по продуктам для своих клиентов или внутреннюю базу знаний для своей команды — и все это в одном потрясающем пользовательском интерфейсе. Начните бесплатную 14-дневную пробную версию сегодня! Система управления базой знаний Создавайте общедоступную документацию для своих клиентов или внутреннюю базу знаний для своей команды, используя наш потрясающий интерфейс. Повысьте удовлетворенность пользователей и получите максимальную выгоду для бизнеса с помощью Wannadocs уже сегодня!
SupportBench
supportbench.net
Supportbench — это программное обеспечение премиум-класса для поддержки клиентов, имеющее ТОП-рейтинг для компаний, которым требуются передовые, доступные и масштабируемые решения. Он может похвастаться такими функциями, как динамические соглашения об уровне обслуживания, база знаний KCS, боты базы знаний ChatGPT на базе искусственного интеллекта и настраиваемые информационные панели. Благодаря синхронизации Salesforce, расширенным клиентским порталам, возможностям чат-ботов и простому в использовании API Supportbench повышает качество обслуживания клиентов, оптимизирует операции поддержки и предоставляет командам полезную информацию.
next4biz
next4biz.com
next4biz — это облачное решение для цифрового маркетинга, обслуживания клиентов и управления бизнес-процессами, которое помогает предприятиям осуществлять цифровую трансформацию. Продукты next4biz находятся в авангарде новых интересных разработок на рынке. Миссия next4biz — изменить способы управления компаниями взаимоотношениями с клиентами и процессами именно там, где в отрасли находятся наиболее важные области роста. Компания next4biz была основана в 2006 году. С тех пор мы занимаемся разработкой программных продуктов для «цифровой трансформации, ориентированной на клиента» компаний и учреждений. Продукты next4biz уже много лет успешно используются в сферах BPM (управление бизнес-процессами), CSM (управление обслуживанием клиентов) и CRM (управление маркетингом и продажами). У нас более 200 000 пользователей, работающих практически во всех секторах, включая финансы, страхование, электронную коммерцию, телекоммуникации и энергетику.
UJET
ujet.cx
UJET лидирует в инновациях в контакт-центрах на базе искусственного интеллекта, предлагая перспективную облачную платформу, которая переопределяет качество обслуживания клиентов благодаря передовому искусственному интеллекту, настоящей мультимодальности и подходу, ориентированному на мобильные устройства. Мы внедряем искусственный интеллект во все аспекты вашего взаимодействия с клиентами и работы контакт-центра, чтобы повысить автоматизацию и эффективность. Решения UJET на базе искусственного интеллекта расширяют возможности агентов, оптимизируют взаимодействие с клиентами и преобразуют работу контакт-центра, повышая качество обслуживания и полезную информацию. Построенный на облачной архитектуре с уникальным подходом CRM, UJET обеспечивает непревзойденную безопасность, масштабируемость и приоритетный анализ данных (без хранения личных данных). Разработанный для простого использования, UJET сотрудничает с предприятиями, чтобы обеспечить исключительное взаимодействие, более разумное принятие решений и ускоренный рост в мире, управляемом искусственным интеллектом.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath — это бессерверная реализация в тех же коммерческих регионах AWS, в которых доступен Amazon Connect. Он использует множество сервисов AWS, включая Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS и SES. Это полностью эластичная архитектура, которую можно масштабировать по требованию. ConnectPath предназначен для использования в качестве рабочего стола агента только для центров обработки вызовов Amazon Connect. Любой, у кого есть права системного администратора, может подключить ConnectPath менее чем за 15 минут, выполнив процедуру регистрации в другом месте этого блога. В процессе подключения ConnectPath использует шаблон CloudFormation для создания роли IAM, имеющей разрешения, необходимые для интеграции с вашим экземпляром Amazon Connect. ConnectPath также генерирует несколько функций Lambda, таблицу Dynamo DB, поток Kinesis и сегмент S3 в вашей учетной записи AWS. ConnectPath работает с пользователями, которые могут использовать CCP. Например, если вы используете CRM со встроенным CCP, ConnectPath по-прежнему будет сообщать о ваших действиях и статусе. Мы считаем, что набор функций ConnectPath таков, что вы можете захотеть запустить оба, но пользователи ConnectPath увидят других агентов, которые используют только CCP. Однако некоторые функции, такие как чат между агентами, не будут работать между ConnectPath и CCP.
Simla.com
simla.com
С Simla.com вы можете организовать продажи электронной коммерции и обслуживание клиентов там, где это наиболее удобно для покупателей. Simla.com предлагает вам: * Простая интеграция с WhatsApp, Facebook и другими мессенджерами. * Встроенная CRM для общения с клиентами и обработки заказов. * Быстрая интеграция с Shopify, WooCommerce, VTEX и другими платформами. * Модули готовы к работе со службами доставки и платежными системами. * Ведение каталога продукции, товарного запаса и складов. * Автоматизация уведомлений клиентов и рутинных задач операторов. * Email и SMS-маркетинг. * Программа лояльности.
Ezist
ezist.net
Упростите управление и ремонт бытовой техники, электроники, автомобилей с помощью Ezist. Планируйте ремонт, отслеживайте историю и получайте уведомления о гарантии. Ezist — это инновационная платформа, предназначенная для оптимизации и улучшения управления обслуживанием и обслуживанием продуктов и активов для производителей, поставщиков услуг и потребителей. Благодаря надежному набору функций Ezist является идеальным решением для эффективного управления продуктами, управления активами, управления рабочими заданиями и управления техническим обслуживанием. Ключевые особенности: * Система управления устройствами: легко управляйте своими устройствами, включая гаджеты, бытовую технику и автомобили, с помощью передового программного обеспечения для управления устройствами. Легко создавайте списки для каждого продукта с такими важными сведениями, как тип устройства, марка, модель, серийный номер, квитанция о покупке и сведения о гарантии. * Управление квитанциями и счетами: попрощайтесь с необходимостью рыться в мусоре или искать старые квитанции с помощью инновационного приложения для хранения квитанций. Храните и находите все купленные квитанции в одном безопасном месте, чтобы к ним можно было легко получить доступ через приложение для управления квитанциями. * Программное обеспечение для управления гарантиями. Получите оцифрованную, организованную и полностью доступную информацию о гарантии с помощью Ezist, вашего программного обеспечения для управления гарантиями. Получайте автоматические оповещения об истечении срока гарантии на продукт, гарантируя, что вы сможете воспользоваться преимуществами потенциальной замены, ремонта или возврата средств с помощью современного программного обеспечения для управления гарантиями. * Сеть сообщества: разблокируйте профессиональные связи внутри своего процветающего сообщества, сделав Ezist не просто приложением для управления устройствами, но и системой управления гаджетами, устройствами и автомобилем. Изучайте и делитесь информацией о своих любимых автомобилях, гаджетах и многом другом с единомышленниками с помощью этого программного обеспечения для управления устройствами. * Обновления производителей: будьте в курсе последних обновлений от производителей о ремонте, ошибках, стандартах безопасности, исправлениях, вариантах замены, обновлениях программного обеспечения и услугах по техническому обслуживанию. * Отслеживание истории продукта: благодаря эффективной функции отслеживания истории продукта вы можете отслеживать историю ваших продуктов, включая ремонты, обновления и другую важную информацию. * Виртуальная диагностика и поддержка: революционизируйте поддержку клиентов с помощью удаленной диагностики ваших устройств через Ezist, ваши надежные гаджеты, устройства и систему управления автомобилем.
ChayAll
chayall.com
ChayAll — это платформа SAAS, которая централизует все каналы обмена мгновенными сообщениями в одном! Мы помогаем вам быстро и легко общаться с вашими клиентами, присоединяясь ко всем вашим каналам обмена сообщениями, таким как WhatsApp, Messenger, iOS Messages и Google Business Messages. Обеспечьте удовлетворенность и счастье своих клиентов, управляя всеми вашими разговорами на единой платформе, и помогайте своим клиентам находить немедленные решения. С ChayAll вы можете: - Интегрируйте все каналы в одну платформу - Найдите новые возможности продаж. - Повышение удовлетворенности клиентов
DooPage
doopage.com
DooPage — технологическая компания, специализирующаяся на предоставлении программных решений для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), ориентированных на общение (Conversational-CRM). С видением веры в будущее, в котором предприятия и клиенты в основном общаются через инструменты обмена сообщениями в реальном времени (обмен сообщениями в реальном времени) или социальные сети вместо традиционных методов, таких как электронная почта, звонок, билет. DooPage – мощный инструмент управления, который помогает соединить многоканальные продажи и клиентов на ОДНОЙ ЕДИНОЙ платформе. Со множеством функций, включая: обслуживание клиентов, многоканальное закрытие заказов, строгое управление заказами, автоматизацию продаж, управление сотрудниками, поддержку продаж. Интернет-бизнес владельцев магазинов теперь централизован в одном месте, что позволяет максимально удобно управлять информацией. DooPage интегрирует все этапы продаж от А до Я: с момента отправки клиентам сообщений или комментариев -> Обслуживание клиентов -> Размещение заказов -> Сравните цены на доставку и выберите единицу товара с низкой ценой доставки -> Доставьте товары покупателям. Все вышеперечисленные процессы теперь доступны на DooPage. С Doopage владеть бизнесом стало еще проще!
replient.ai
replient.ai
replient.ai — это программное обеспечение на базе искусственного интеллекта, которое автоматизирует поддержку клиентов в социальных сетях. Он предназначен для компаний, которые хотят активизировать взаимодействие с клиентами и масштабировать поддержку клиентов. Программное обеспечение автоматически и быстро реагирует на комментарии, минимизирует негативное влияние на рекламу и позволяет масштабировать поддержку клиентов без дополнительных затрат на персонал. Он обеспечивает соответствие фирменному стилю при общении с клиентами и предлагает многоязычную поддержку. Цены многоуровневые: планы начинаются с 39 евро в месяц. Существует также бесплатный пробный план, поддерживающий до 50 комментариев.
Puzzel
puzzel.com
В Puzzel твердо убеждены, что фантастический клиентский опыт не должен быть сложным. Именно поэтому они создали ведущую в Европе платформу CX, которая помогает таким компаниям, как ваша, предоставлять первоклассное обслуживание каждому клиенту. Их платформа CX, получившая награду «Самая инновационная компания» в 2023 году, сочетает в себе возможности контакт-центра, самообслуживания и искусственного интеллекта, предлагая единую платформу для простого и эффективного решения всех автоматизированных и управляемых человеком взаимодействий, что радует каждого клиента. Искусственный интеллект используется в каждой точке взаимодействия для автоматизации задач, предоставления аналитических сведений и персонализации обслуживания и поддержки. Платформу Puzzel CX любят агенты и ей доверяют руководители контакт-центров.
imBee
imbee.io
imBee упрощает совместную работу. Это ведущая платформа управления чатами, обеспечивающая общение мирового класса и способствующее развитию вашего бизнеса. Их почтовый ящик для совместной работы создает единый чат, где представитель вашей компании может беспрепятственно обмениваться информацией между внутренними командами и текущим или потенциальным клиентом. С imBee клиент получает высококачественную информацию и более быстрый ответ. Если для вашей компании важно быстрое, простое и качественное взаимодействие, выберите imBee. ** Несколько каналов обмена мгновенными сообщениями, один мощный почтовый ящик. Обеспечьте поддержку клиентов, продавайте и продвигайте их через WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, LINE и другие. Управляйте чатами клиентов из всех приложений для обмена мгновенными сообщениями в одном почтовом ящике. Более эффективный, более быстрый ответ, лучшее качество обслуживания клиентов. ** Быстрые ответы и ярлыки. Экономьте время и стандартизируйте ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ), сохраняя их в своей библиотеке быстрых ответов. Получите к ним удобный доступ, используя предварительно установленные сочетания клавиш. ** Внутренний командный чат. Упомяните своего товарища по команде, чтобы уведомить его и одновременно общаться с клиентами и потенциальными клиентами. Сократите количество двусторонних коммуникаций, чтобы молниеносно решать запросы.
Gnatta
gnatta.com
Понимание и общение с вашими клиентами. Звучит просто, но в этом есть очень многое. Вот здесь и появляется Гнатта. Gnatta — ведущий на рынке продукт для улучшения вашего общения. Они являются экспертами в общении с клиентами, фактически вся их старшая команда имеет опыт работы в крупных контакт-центрах с клиентами. В 2014 году, когда их основатель еще учился в университете, он понял, что не существует продукта, посвященного самой важной части пути клиента: точке контакта с брендом. Перенесемся в сегодняшний день: у них есть команда из более чем 20 собственных разработчиков, которые полностью сосредоточены на том, чтобы сделать ваши контакты с клиентами более эффективными, экономичными и результативными. Их платформа работает со всеми цифровыми каналами, включая, помимо прочего; веб-чат, электронная почта, Facebook, Twitter и мессенджеры. Их специально разработанная технология рабочего процесса означает, что все ваши контакты будут переданы нужному оператору с нужной информацией в нужное время. Они также находятся на переднем крае использования ИИ (как искусственного, так и дополненного интеллекта) в обслуживании клиентов. Сотрудничая с признанными экспертами в области искусственного интеллекта, они сегодня обеспечивают новый уровень качества обслуживания клиентов. Благодаря гибким ежемесячным тарифным планам, выделенной структуре учетных записей и гибкой системе; может сделать отношение, узнайте, как Gnatta может помочь вашему бизнесу сегодня.
intalk.io
intalk.io
intalk.io — омниканальная платформа взаимодействия с клиентами от Agami Tech. Это специализированная организация по поставке программных решений, специализирующаяся на предоставлении CRM, разработке клиентских приложений, а также пакете End-2-End Unified Customer Interaction Management. Их подход к рынку, основанный на возможности предоставления консалтинга и решений, позволил их клиентам быстрее достичь своей бизнес-плана, тем самым обеспечив производительность и прирост стоимости. Они органично интегрируют мультисредовые корпоративные приложения по вертикалям и процессам в бизнесе, оптимизируя тем самым операции.
Hippo
jungleworks.com
Hippo — это SaaS-платформа для всех ваших потребностей в привлечении клиентов и маркетинге. Его используют более 2000 компаний по всему миру. Hippo — это полный набор инструментов для взаимодействия с вашими клиентами. Вы можете предоставить им разговорную поддержку с помощью чат-ботов, онлайн-чатов, звонков и автоматизировать маркетинговые усилия, чтобы обеспечить персонализированное обслуживание клиентов с помощью омниканальных кампаний, включая электронную почту, WhatsApp, SMS и push-уведомления.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel — это платформа обмена сообщениями нового поколения для корпоративных контакт-центров. Включает ChatBot и динамическую маршрутизацию агентов по более чем 15 каналам, таким как электронная почта, чат, социальные сети и каналы обмена сообщениями, такие как Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line и Whatsapp и другие. Расширенные показатели производительности рабочей силы и агентов позволяют Sentiment.io обеспечить максимальную рентабельность инвестиций среди любого решения такого типа.
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams — это специализированная служба в составе Chatdesk, которая фокусируется на предоставлении исключительной поддержки клиентов для брендов электронной коммерции. Эта услуга использует сообщество энтузиастов-пропагандистов бренда, обученных взаимодействовать с клиентами и предоставлять персонализированную помощь по различным каналам. * Быстрое время ответа: среднее время ответа составляет менее 90 минут, что обеспечивает своевременную поддержку клиентов. * Экономически эффективные решения: модель ценообразования основана на количестве обработанных билетов без каких-либо первоначальных затрат, что делает ее доступной для предприятий любого размера. * Последовательный голос бренда. Все взаимодействия контролируются обученными суперфанами, что гарантирует сохранение голоса и политики бренда на всех каналах. Chatdesk Teams создан, чтобы помочь предприятиям электронной коммерции улучшить операции по обслуживанию клиентов, улучшить взаимодействие и, в конечном итоге, повысить конверсию.
© 2025 WebCatalog, Inc.