Страница 11 «Альтернативы - Channel.io»

Richpanel

Richpanel

richpanel.com

Служба поддержки клиентов может повысить или подорвать доверие клиентов к вашему интернет-магазину. С Richpanel ваша команда поддержки будет: а) реагировать быстрее, б) всегда давать точные ответы, в) легко управлять большими объемами и г) завоевывать доверие клиентов. * Портал самообслуживания для автоматизации повторяющихся вопросов. * Многоканальная служба поддержки и чат. * Отвечайте быстрее с учетом контекста. * Получайте продажи через чат. * Комплексные отчеты об обслуживании клиентов.

Blazeo

Blazeo

blazeo.com

Мы — платформа для конвертации рекламы. Как компания, предоставляющая технологические услуги, мы предоставляем услуги, включая захват потенциальных клиентов, их квалификацию, назначение встреч и подписание контрактов. Инструменты, которые мы используем для этого, включают чат, центры голосовых вызовов, виртуального помощника и SMS-сообщения. Предоставляемые нами инструменты легко адаптируются, что позволяет нашим услугам расти по мере расширения наших клиентов. Наши обученные в отрасли агенты предоставляют экспертные знания каждому клиенту круглосуточно и без выходных. Мы стремимся быть наиболее ориентированным на поддержку комплексным решением для наших клиентов в нашей нише.

Heyday AI

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday — это решение для онлайн-чата следующего поколения, которое сочетает в себе возможности искусственного и человеческого интеллекта для обеспечения максимального качества обслуживания клиентов, обеспечивая высоко персонализированное общение с клиентами. Наш разговорный ИИ действует одновременно как консьерж-служба самообслуживания первой линии, который помогает клиентам помочь себе самим, и как изящный виртуальный помощник, который помогает повысить эффективность агентов по обслуживанию клиентов. Интуитивно понятный агентский центр Heyday доступен на любом устройстве, поэтому вы можете радовать клиентов независимо от того, находитесь ли вы за столом или в пути. С Heyday вы можете: * Автоматизируйте ответы на запросы в службу поддержки клиентов, квалифицируйте клиентов и автоматически сортируйте более сложные вопросы, чтобы передать их нужному агенту. * Сотрудничайте с единым почтовым ящиком команды, чтобы обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов. * Создавайте корзины покупок на лету прямо в чате благодаря мощной интеграции электронной коммерции. * Собирайте ценную информацию о клиентах, чтобы обогатить свою CRM. * Создавайте шаблоны или используйте быстрые ответы, рекомендованные ИИ, чтобы повысить эффективность и сэкономить время. * Ретаргетируйте клиентов на высоко персонализированном уровне с помощью уведомлений об отслеживании заказов, дополнительных продажах продуктов, опросах удовлетворенности клиентов и т. д. * Настройте уведомления своего агента, чтобы ничего не пропустить * И многое другое! Heyday открывает новую эру живого чата. Загрузите сегодня и наделите свою команду обслуживания клиентов сверхспособностями искусственного интеллекта.

Zowie

Zowie

getzowie.com

Zowie позволяет компаниям, которые продают онлайн, отклонять билеты с помощью мощной технологии автоматизации, заботиться о клиентах с помощью омниканального почтового ящика и продавать больше, используя расширенный клиентский контекст. Zowie может выступать в качестве вашей автономной системы обслуживания клиентов или дополнить ваши текущие инструменты, такие как Zendesk, Intercom, Gorgias и многие другие, с помощью технологии автоматизации. * Бесплатный анализ вашего потенциала автоматизации | Знайте, что вы покупаете! * Бесплатный многоканальный почтовый ящик | Получите экономию на технике. * Тонны интеграции | Подключитесь к Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier и поднимите свою автоматизацию на новый уровень. Используйте Зоуи и… 1. Отклоняйте до 60% повторяющихся вопросов за 4 недели и сокращайте время решения на 67%. 2. Уход – позволяет агентам решать сложные дела и увеличивать CSAT на 12%. 3. Продавайте – определите покупательское намерение и привлеките до 40 % больше клиентов.

My AskAI

My AskAI

myaskai.com

My AskAI — это ваш чат-бот службы поддержки клиентов с искусственным интеллектом, доступный круглосуточно и без выходных, который дает мгновенные ответы вашим клиентам на вашем сайте или по электронной почте. Обученный на знаниях вашей компании, ваш чат-бот гарантирует, что ваши клиенты всегда имеют ответ на свои вопросы, и передаст их вашей (человеческой) команде, если она не сможет ответить, давая лучшее из обоих миров и повышая удовлетворенность и удержание клиентов. Узнайте, какие у вас общие проблемы или вопросы, в одно мгновение с помощью данных искусственного интеллекта, чтобы вы могли тратить меньше времени на общие запросы и больше времени на разработку своего продукта. Мы видим, что в среднем 79% разговоров решаются напрямую с помощью ИИ наших пользователей, что экономит тысячи часов времени поддержки, которое можно потратить на более стратегические возможности. Сократите количество запросов на поддержку более чем на 50% за одну ночь с помощью My AskAI.

Swell

Swell

swellcx.com

Swell автоматически собирает частные и публичные отзывы от пациентов и сотрудников. Благодаря более качественной обратной связи практики могут повысить свою репутацию в Интернете, улучшить качество обслуживания пациентов и повысить удовлетворенность сотрудников.

Redtie

Redtie

getredtie.com

Redtie позволяет владельцам малого бизнеса обмениваться маркетинговыми материалами, такими как документы, изображения, аудио и видео, с помощью простого текстового сообщения. Redtie — это расширенное решение для обмена текстовыми сообщениями, которое позволяет отправлять вложения так же, как в электронном письме. Текстовые сообщения отправляются со ссылкой для доступа к вложениям, которые хранятся в защищенном облаке. Redtie также масштабируется для отправки сообщений и вложений одному или сотням пользователей одновременно.

Forumbee

Forumbee

forumbee.com

Forumbee — это современная облачная платформа сообщества, которая позволяет создавать фирменное онлайн-сообщество с вопросами и ответами, дискуссиями, генерацией идей и статьями базы знаний.

erxes

erxes

erxes.io

Добро пожаловать в erxes, альтернативу Hubspot/Qualtrics с открытым исходным кодом. erxes — это операционная система с открытым исходным кодом (XOS), которая позволяет поставщикам SaaS и агентствам/разработчикам цифрового маркетинга создавать уникальные возможности, подходящие для всех типов бизнеса. Мы изменим способы роста бизнеса, принося революционную пользу нашему сообществу. Отправляйтесь в это путешествие вместе с нами! Достижение роста и единства внутри вашей компании возможно с помощью erxes, потому что она: - На 100% бесплатна и устойчива: erxes предлагает устойчивую бизнес-модель, в которой выигрывают как разработчики, так и пользователи. Это программное обеспечение с открытым исходным кодом, но даже лучше. - 100% настраиваемость: наша архитектура на основе плагинов обеспечивает неограниченные возможности настройки и позволяет удовлетворить все ваши потребности, какими бы конкретными они ни были. - 100% конфиденциальность: мы разработали платформу erxes, чтобы сохранять полный контроль над конфиденциальными данными вашей компании без стороннего мониторинга. - 100% контроль: вы можете создать любой опыт, который захотите, когда все каналы, по которым работает ваш бизнес, связаны и интегрированы. Изучите свои варианты: Самостоятельное размещение AGPLv3 с лицензированной альтернативой Hubspot с открытым исходным кодом Enterprise Edition. Он написан на Node.js, GraphQL и React. Самообслуживание Начните бесплатно и разблокируйте расширенные функции, дополнительные услуги и индивидуальные параметры с помощью наших усилений и надстроек. Enterprise Secure, совместимое программное обеспечение с открытым исходным кодом для предприятий. Предоставьте своей команде возможность двигаться быстрее. Встраивайте основные плагины, компоненты и SDK компании Integrate в вашу платформу, чтобы расширить ее возможности и оптимизировать операции. Использование платформы включает в себя основные плагины, компоненты и корпоративные функции для поддержки всего вашего платформенного бизнеса. Инфраструктура Расширьте возможности своего SaaS с помощью инфраструктуры erxes и собственных плагинов. Давайте воплотим ваше видение в жизнь вместе с нашей командой экспертов.

FreshLime

FreshLime

freshlime.com

FreshLime — это платформа взаимодействия с клиентами для местного бизнеса, которая делает взаимодействие с потенциальными клиентами и клиентами удобным с помощью текстовых сообщений, чата и электронной почты — и все это организовано в одном месте. Мы делаем ваш бизнес готовым к любому взаимодействию 24/7/365.

Whisbi

Whisbi

whisbi.com

Whisbi предоставляет мобильную диалоговую платформу продаж и маркетинга для предприятий B2C. Наше решение дает специалистам по продажам и маркетингу возможность повысить конверсию продаж, улучшить взаимодействие в реальном времени и обеспечить дифференцированный опыт онлайн-клиентов. Whisbi объединяет все каналы контактов, такие как видеозвонок, чат, чат-бот, звонок по клику или традиционный телефонный звонок, в один централизованный пользовательский интерфейс на основе данных для ваших клиентов. Усовершенствованная механизмом BI, Whisbi предоставляет правильный канал для нужного клиента в нужное время. Решение Whisbi легко интегрируется с существующей инфраструктурой, начиная от колл-центров и заканчивая физическими магазинами и виртуальными выставочными залами. Простое включение решения на веб-сайты обеспечивает возможность обеспечить действительно многоканальное обслуживание клиентов, что значительно увеличивает коэффициент онлайн-конверсии. Мы предлагаем диалоговую платформу мирового класса для продаж и маркетинга и можем делиться отраслевыми знаниями и опытом. У нас есть беспрецедентный опыт тесного сотрудничества с мировыми предприятиями в сфере телекоммуникаций, автомобилестроения, туризма, страхования и банковского дела. Наши решения справились с: * 700 миллионов показов, * 47 миллионов кликов, * 18 миллионов запросов на звонки, * 10 миллионов разговоров На сегодняшний день мы осуществили более 1,5 млн продаж нашим клиентам по всему миру. И мы только начинаем! Whisbi ставит взаимодействие между людьми в центр онлайн-обслуживания клиентов и повышает рентабельность инвестиций в цифровые маркетинговые кампании. Это позволяет брендам лучше извлекать выгоду из трафика своего веб-сайта, увеличивать показатель NPS, дифференцироваться с помощью CX и продавать больше в Интернете. Мы интегрируемся с лучшими решениями для маркетинга и продаж, включая Salesforce, Google Adwords, Google Analytics и Adobe Marketing Cloud, помогая предоставлять более ценную информацию на протяжении всего пути клиента. По сути, Whisbi позволяет современным командам маркетинга и продаж предоставлять многоканальный опыт, который поддерживает и дополняет существующие системы цифровой коммерции.

Table Duck

Table Duck

tableduck.com

Table Duck — это облачная платформа для управления и автоматизации общения с клиентами из одного почтового ящика. Это позволяет предприятиям обеспечивать круглосуточную поддержку клиентов и повышать баллы CSAT. Каналы обмена сообщениями, такие как чат, электронная почта и каналы социальных сообщений, такие как Facebook Messenger, собраны в одном месте. Чат-бот без сценариев, управляемый искусственным интеллектом, обеспечивает естественное, человеческое взаимодействие с клиентами. Предварительно обученные модели позволяют легко внедрить их за считанные минуты. Поддерживаемые языки: английский, испанский, французский, немецкий, голландский и шведский.

Provide Support

Provide Support

providesupport.com

Обеспечить поддержку Живой чат — это мощный инструмент поддержки клиентов. Это позволяет вам мгновенно помогать клиентам через чат, видеть их навигацию по вашему веб-сайту в режиме реального времени, направлять их и активно предлагать помощь. Provide Support предлагает одну из самых надежных услуг онлайн-чата на рынке. Компания была основана в 2003 году и доказала свою надежность. Благодаря Provide Support Live Chat вы получаете: Все функции, включенные в любой план. Неограниченное количество чатов. Поддержка нескольких доменов без дополнительных затрат. Гибкая настройка окна чата и кнопок чата. Встроенное или всплывающее окно чата. Группировка операторов и неограниченное количество отделов. Передача файлов. Гибкие ограничения доступа к чату. Мощный чат. статистика Приложения чат-агента включены в цену. Неограниченная круглосуточная поддержка по продукту и многое другое.

Statflo

Statflo

statflo.com

Statflo предоставляет ведущую совместимую платформу индивидуального обмена текстовыми сообщениями для команд, работающих с клиентами. Мы даем возможность компаниям радовать своих клиентов посредством персонализированного общения и двустороннего общения посредством текстовых сообщений. Благодаря встраиваемым инструментам продаж и базам данных CRM, автоматизированным правилам соответствия и целевым информационно-просветительским кампаниям Statflo позволяет компаниям привлекать, удерживать и расширять свою клиентскую базу в рамках единой платформы.

echowin

echowin

echo.win

Платформа ответа на вызовы и автоматизации искусственного интеллекта, которая позволяет предприятиям развертывать мощные агенты искусственного интеллекта, способные обрабатывать звонки клиентов с помощью человеческого взаимодействия и автоматизировать рабочие процессы бэк-офиса для повышения операционной производительности и эффективного масштабирования.

BoldDesk

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk — это современное программное обеспечение для службы поддержки, упрощающее обслуживание клиентов. Мощный, настраиваемый и экономичный, он позволяет компаниям оптимизировать операции поддержки и повысить удовлетворенность клиентов. Представлено вам Syncfusion, поставщиком программных компонентов и платформ, который заработал свою репутацию как благодаря качеству своих продуктов, так и качеству поддерживающих их услуг.

Slenke

Slenke

slenke.com

Мы создали Slenke, чтобы устранить барьеры между командами, чтобы ваши команды могли сосредоточиться на выполнении работы. Что можно сделать со Сленке? Организуйте проекты и управляйте ими. Общайтесь со своей командой. Управляйте задачами и назначайте их. Следите за своим временем. Управляйте всем своим бизнесом с помощью Slenke.

Reputation

Reputation

reputation.com

Репутация — единственная платформа, которая позволяет компаниям выполнять обещания своего бренда путем измерения, управления и масштабирования эффективности своей репутации в режиме реального времени и повсюду. Функционируя как глаза и уши бизнеса в тех местах, где клиенты говорят, публикуют, оставляют отзывы и рекомендуют, набор продуктов Reputation на базе искусственного интеллекта анализирует огромные объемы общедоступных и частных данных обратной связи, чтобы выявить прогнозную информацию, на основе которой компании могут действовать и улучшать свою деятельность. репутация в Интернете.

Pulsedesk

Pulsedesk

pulsedesk.com

Универсальная система службы поддержки — собирайте, управляйте и анализируйте запросы клиентов со всех каналов в одном «окне». Pulsedesk — это гибкая и надежная служба поддержки, обеспечивающая многоканальную поддержку клиентов. Пользователи получают широкий набор инструментов для автоматизации рутинных процессов и соблюдения требований SLA, а также оперативную техническую поддержку. Также легко интегрировать стороннее программное обеспечение, создать базу знаний, запустить клиентский портал и настроить собственный веб-виджет в системе Pulsedesk.

mssg.me

mssg.me

mssg.me

Добро пожаловать на mssg.me — ваш лучший инструмент для создания веб-сайтов! Откройте для себя безграничные возможности для воплощения своих идей в жизнь и наслаждайтесь процессом создания веб-сайтов, как никогда раньше. С mssg.me вы можете исследовать мир возможностей. Давайте углубимся в то, чего вы можете достичь с нами: ** Создать ссылку в биографии - Подключайте подписчиков ко всему вашему контенту с помощью одной ссылки. - Добавьте ссылку в свою биографию в Instagram, TikTok или других социальных сетях. ** Создать цифровую визитную карточку - Повышайте взаимодействие с клиентами за счет быстрого и удобного общения. - Добавьте кнопки WhatsApp, Telegram или других мессенджеров на свой сайт для беспрепятственного контакта с посетителями. ** Создать интернет-магазин - Запустите потрясающий магазин за считанные минуты, где угодно. - Добавляйте продукты и категории и начните принимать платежи с помощью интеграции Stripe или Paypal. - Будьте в курсе новых заказов и покупок и легко управляйте ими с помощью нашей встроенной CRM-системы. ** Создать целевую страницу - Создайте привлекательную целевую страницу, чтобы привлечь трафик и собрать ценную контактную информацию с помощью наших настраиваемых блоков форм. - Запускайте невероятные предложения с динамическими таймерами обратного отсчета, чтобы повысить срочность и конверсию. ** Конструктор сайтов без кода - Управляйте своим веб-пространством из любого места без необходимости навыков программирования или дизайна. - Интуитивно понятный конструктор с возможностью перетаскивания, позволяющий быстро и легко создать веб-сайт вашей мечты. ** Подключите свой домен - Для большего профессионализма вы можете легко подключить свой домен к своему сайту. - Получите полный контроль над своим присутствием в Интернете и укрепите свой бренд в глазах аудитории. ** QR-код на сайт - Получите персонализированный QR-код, чтобы привлечь офлайн-посетителей на ваш сайт. ** Аналитика и маркетинг - Отслеживайте посещаемость вашего сайта и измеряйте эффективность ваших рекламных кампаний. - Оптимизируйте свой контент с помощью интеграции с популярными аналитическими сервисами, такими как Facebook Pixel, Google Analytics и TikTok Pixel. ** Поисковая оптимизация. - Настройте параметры SEO вашего сайта, чтобы улучшить его видимость в поисковых системах. - Используйте все необходимые инструменты, чтобы ваша аудитория могла легко найти ваш контент. Все это и многое другое доступно вам прямо сейчас на mssg.me! Начните создавать свой уникальный веб-сайт сегодня и поднимите свой онлайн-бизнес на новый уровень!

Parloa

Parloa

parloa.com

Parloa — ведущая мировая компания в области искусственного интеллекта, стремящаяся сделать взаимодействие с каждым клиентом таким же простым, как разговор с другом. Они расширяют возможности обслуживания клиентов с помощью своей платформы управления агентами AI. Эта платформа корпоративного уровня автоматизирует контакт-центры, безопасно и надежно используя всю мощь генеративного искусственного интеллекта в контексте взаимодействия с потребителями. Он сочетает в себе высококвалифицированных персональных агентов искусственного интеллекта, которые ведут естественные и уникальные беседы с каждым клиентом, и помощь искусственного интеллекта агентам-людям, когда они выходят на линию. Мировые бренды доверяют Parloa связь со своими клиентами, гарантируя, что они будут услышаны благодаря исключительному опыту, который повышает удовлетворенность, стимулирует продажи и укрепляет лояльность. Parloa была основана в 2018 году Мальте Косубом и Стефаном Оствальдом с офисами в Берлине, Мюнхене и Нью-Йорке.

Mava

Mava

mava.app

Лучшая платформа поддержки клиентов для компаний, управляемых сообществом. Поддерживайте, отвечайте, отслеживайте и оптимизируйте поддержку из одного места, где бы ни находились ваши пользователи. Mava создает платформу поддержки клиентов для компаний, управляемых сообществом.

IrisCX

IrisCX

iriscx.com

IrisCX открывает мир простого, эффективного и предсказуемого обслуживания клиентов B2C. IrisCX помогает пользователям фиксировать дефекты и автоматически документирует задачи, подготавливая их к работе со стороны персонала, экономя время и ресурсы. IrisCX использует интеллектуальное видео для более быстрого решения проблем потребителей. Платформа взаимодействия с клиентами IrisCX позволяет потребителям либо самостоятельно оценить свою проблему, запланировать время для разговора со специалистом по обслуживанию, либо показать эксперту по обслуживанию, что их беспокоит, чтобы получить помощь в режиме реального времени. Платформа IrisCX, созданная для предприятий, собирает данные в среде самообслуживания потребителей. Компании, производящие товары для дома, получают представление о том, как потребители выбирают, настраивают и поддерживают свою продукцию. Используя данные и аналитику записанных сеансов, компании, производящие товары для дома, могут улучшить качество обслуживания клиентов, помогая потребителям по требованию, и создавать более качественные продукты, решая типичные проблемы.

Propane Chat

Propane Chat

propanechat.com

Отвечайте на сообщения клиентов с помощью ChatGPT Настраиваемый чат-бот с искусственным интеллектом на базе ChatGPT, отвечающий на вопросы ваших клиентов за считанные секунды. После установки чат-бот сразу же обучается работе с содержимым вашего сайта. Propane Chat интегрирован непосредственно в Wix Chat, что позволяет вам видеть и контролировать разговор в любое время. Добавьте дополнительные обучающие документы и исправления чата для дальнейшей настройки и обучения Propane Chat.

Layerise

Layerise

layerise.com

Layerise меняет способ взаимодействия потребительских брендов со своими клиентами, предлагая комплексную платформу взаимодействия с клиентами (CDXP). Их решения интегрируют данные и опыт клиентов, способствуя более глубокому взаимодействию, улучшению качества продуктов и повышению лояльности к бренду. Благодаря инструментам регистрации продуктов, цифровым руководствам пользователя, программам лояльности и персонализированному маркетингу Layerise помогает брендам оптимизировать свои операции, увеличивать доходы и способствовать устойчивому развитию. Компания Layerise, основанная в 2019 году, была создана для преодоления разрыва между брендами и их конечными клиентами. В Layerise они стремятся не только повышать коммерческую ценность, но и брать на себя ответственность за воздействие на окружающую среду. Они нацелены на увеличение спроса на экологически нейтральные решения и значительное сокращение выбросов CO2 и загрязнения.

LimeChat

LimeChat

limechat.ai

LimeChat помогает брендам электронной коммерции продавать, поддерживать и продвигать продукцию через WhatsApp. Они были пионерами коммерции в WhatsApp, работая с более чем 300 ведущими брендами, такими как HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes и Snitch. Они помогают снизить CAC, повысить удержание пользователей и предоставить потрясающий опыт через WhatsApp, что составляет более 10% их онлайн-дохода. Их цель – помочь компаниям создавать исключительные возможности в WhatsApp! Что делает их первопроходцами в области WhatsApp? 👉 Чат-боты на базе GPT для взаимодействия на человеческом уровне. 👉 Двусторонние кампании WhatsApp для удвоенной рентабельности инвестиций без спама 👉 CRM с поддержкой искусственного интеллекта, созданная для электронной коммерции. 👉 Самая эффективная реклама Click to WhatsApp Они хотели бы предоставить предприятиям индивидуальную консультацию, чтобы помочь им максимально эффективно использовать WhatsApp.

Glia

Glia

glia.com

Глия — лидер и пионер унифицированного управления взаимодействием, который меняет представление о том, как компании взаимодействуют со своими клиентами. Архитектура платформы Glia ChannelLess™ обеспечивает бесперебойное взаимодействие с клиентами через колл-центр, цифровые технологии, Интернет и автоматизацию искусственного интеллекта. Glia заново изобретает способы поддержки своих клиентов в цифровом мире. Решение Glia обогащает возможности Интернета и мобильных устройств за счет возможностей цифровой связи, совместной работы на экране и помощи с использованием искусственного интеллекта. Glia установила партнерские отношения с более чем 300 банками, кредитными союзами, страховыми компаниями и другими финансовыми учреждениями по всему миру, чтобы улучшить финансовые результаты посредством цифрового обслуживания клиентов. Компания признана аналитиками за свои инновации, в том числе Gartner как крутой поставщик, и привлекла более 150 миллионов долларов финансирования от ведущих инвесторов.

Aquant

Aquant

aquant.ai

Платформа Service Co-Pilot компании Aquant помогает корпоративным организациям снизить затраты на обслуживание, улучшить качество обслуживания клиентов и найти лучшее решение любой проблемы, связанной с обслуживанием. Используя модель обработки естественного языка, специфичную для предметной области обслуживания, передовой механизм Aquant собирает данные обслуживания, включая рабочие задания, журналы, руководства и примечания. Затем он повышает производительность ИИ, преобразуя экспертные знания в синтетические данные, обучая Service Co-Pilot адаптироваться на основе обратной связи, а не жестко запрограммированных рабочих процессов. Aquant дает возможность каждой заинтересованной стороне (например, конечному клиенту, агенту контакт-центра или выездному специалисту) диагностировать и решать проблемы на уровне эксперта. Платформа позволяет лидерам бизнеса анализировать тенденции производительности услуг и принимать стратегические решения на основе данных.

Neuron7.ai

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai является лидером в области аналитики разрешения сервисов, обеспечивая точность разрешения более 90% в сложных сервисных средах. Neuron7 объединяет знания людей, данные и взаимодействие тысяч продуктов и проблем в Smart Solution Hub. ИИ предлагает лучший следующий шаг с пошаговыми инструкциями (например, навигационным приложением), легко интегрируемыми в существующие рабочие процессы. Клиенты решают проблемы быстрее, с первого раза, с точностью более 90 % и ответами за секунды. -Экспертный сбор знаний -Ускоренное время разрешения -Увеличенное отклонение вызова -Увеличено исправление первого раза -Улучшить CSAT -Быстрая адаптация Neuron7 имеет штаб-квартиру в Санта-Кларе, Калифорния, является партнером Microsoft, Salesforce, SAP и ServiceNow, а также поддерживается ServiceNow Ventures, Battery Ventures и Nexus Venture Partners.

Deepser

Deepser

deepser.com

Дипсер С.р.л. — компания-разработчик программного обеспечения, которая разрабатывает, производит и продает инновационные продукты и услуги с высокой технологической ценностью. Ее основной продукт — Deepser, ITSM-платформа. Deepser — это инновационное и интуитивно понятное решение для управления ИТ-услугами с интерактивным веб-интерфейсом. Оно позволяет управлять бизнес-процессами, организовывать запросы в службу поддержки, оптимизировать использование ресурсов компании и повышать удовлетворенность клиентов. Программное обеспечение ITSM соответствует структуре ITIL; его инновационные алгоритмы автоматизации обеспечивают быстрое внедрение. Возможность простой интеграции с другим программным обеспечением делает Deepser удобным и разумным вариантом для компаний любой отрасли и размера. Deepser — это корпоративный пакет, который предлагает следующие модули: служба поддержки и поддержки, менеджер ИТ-активов, CMDB, CRM, управление контрактами, база знаний, менеджер паролей, информационные панели, чат, доска, отчеты и многое другое.

© 2025 WebCatalog, Inc.