Pagina 20 - Alternative - Zendesk

Enablex.ai

Enablex.ai oferă API-uri, SDK-uri și soluții low-code pentru integrarea comunicațiilor omnicanal (video, voce, SMS, WhatsApp) în aplicații, în cloud sau on‑premise.

Tellent HR

Tellent HR — software HR pentru IMM-uri și startupuri: centralizează gestiunea angajaților (autoservire, concedii, prezență), recrutare, onboarding și evaluări.

Hachly AI

Hachly AI este o platformă AI care gestionează conversațiile vizitatorilor pe site, creează și personalizează chatboți, programează întâlniri și transferă leaduri către CRM.

Observe.AI

Observe.AI analizează convorbirile din centrele de contact în timp real şi post-interacţiune, oferind ghidaj pentru agenţi, rezumate, evaluare automată a calităţii şi analize operaţionale.

flair HR

Flair HR este o aplicație HR pentru recrutare și gestionarea angajaților: urmărește recrutare, onboarding, absențe, pontaj, salarizare și evaluări; procese personalizabile.

BoldDesk

BoldDesk este un software cloud de asistență pentru gestionarea tichetelor, automatizarea sarcinilor, colaborare, bază de cunoștințe și comunicare omnichannel, cu funcții AI pentru răspunsuri și traduceri.

Workpro

Workpro permite înregistrarea, gestionarea și raportarea reclamațiilor și a cazurilor FOI/SAR, cu fluxuri de lucru ghidate, rapoarte și opțiuni de găzduire cloud sau on‑premise.

Cobrowse

Cobrowse permite agenților să co-navigheze în timp real cu clienții pe web și aplicații mobile, oferind asistență, mascarea datelor și integrare CRM.

GullChat

GullChat este un sistem gratuit internațional de asistență clienți online, cu mesagerie instant, audio/video, roboți AI, gestionare tichetelor și integrare cu 20+ aplicații.

VoiceGenie

Aplicație vocală AI pentru servicii clienți și vânzări: automatizează convorbiri în 100+ limbi, detectează sentimente, clonează voci și se integrează pe multiple platforme.

Hello Moe

Hello Moe permite companiilor să comunice cu clienții prin conversații automate și suport uman 1-la-1. Include constructor no-code de chatbots, șabloane și chat live cu preluare umană.

Chatchamp

Chatchamp furnizează chatbots pentru magazine online: asistență clienți automatizată, recomandări de produse și integrare rapidă în magazin.

Toonimo

Toonimo oferă ghidaj interactiv în timp real peste aplicații: tutoriale pas cu pas, voce umană, editor self‑service și analize pentru facilitarea instruirii angajaților și onboarding‑ului clienților.

Locobuzz

Locobuzz este o platformă pentru monitorizarea şi analiza social media, gestionarea interacţiunilor şi campaniilor, răspuns în timp real şi automatizare prin CRM şi chatboți multilingvi.

Abstrakt

Abstrakt este o platformă pentru call center care oferă ghidaj în timp real agenților, elimină subiectivitatea și automatizează controlul calității fiecărei convorbiri.

Provide Support

Provide Support: aplicație de suport prin chat live care oferă chat instant, vizualizare în timp real a navigării, transfer fișiere, suport pe mai multe domenii și statistici.

Spur

Spur automatizează marketingul pentru branduri e‑commerce și creatori pe Instagram, Facebook și WhatsApp.

ResolveAI

ResolveAI permite crearea și gestionarea agenților AI personalizați pentru servicii clienți, generare de leaduri și programări; îi antrenezi cu documente, personalizezi, integrezi și monitorizezi conversații.

Assembled

Platformă de management al forței de muncă pentru echipe de suport: planificare și prognoză a personalului, creare de orare personalizabile, vizibilitate inter-echipe și integrare cu platforme de contact, Google Calendar și Slack.

TIBCO

TIBCO: platformă pentru integrarea aplicaţiilor, datelor şi dispozitivelor, livrare de date în timp real, analiză şi vizualizare, cu suport pentru implementări cloud, on‑premise şi hibride.

Hippo

Hippo este o platformă SaaS pentru gestionarea comunicării cu clienții: suport conversațional (chatbot, chat live, apeluri) și automatizare marketing multicanal (email, WhatsApp, SMS, push).

Product Fruits

Product Fruits este o platformă AI pentru creșterea adopției produselor: creează tururi, sfaturi, checklist-uri, anunțuri, widget de feedback și analize in-app fără cod.

happyml

HappyML este un asistent AI care controlează aplicații prin comenzi vocale/text, creează chatbot-uri din fișiere/site-uri în câteva minute și le conectează la API, Slack, Shopify sau web fără cod.

NovoChat

NovoChat este o platformă omni‑channel care permite firmelor să comunice și să automatizeze conversații cu clienți prin WhatsApp, Telegram, Messenger și LINE, cu suport multi‑agent și campanii.

Zowie

Zowie automatizează răspunsurile clienților online, diminuând ticketele repetitive, oferă inbox omnicanal, se integrează cu platforme existente și sprijină echipele de suport.

CBOT

CBOT oferă soluții AI conversaționale pentru companii, dezvoltând chatboți care îmbunătățesc experiența clienților în financiar, comerț electronic, telecom și servicii.

SuprSend

SuprSend oferă o infrastructură API pentru trimiterea și gestionarea notificărilor (transactionale, cron, engagement) pe multiple canale, cu template-uri, inbox, rutare și raportare.

Yuma

Yuma: asistent AI pentru suport clienți care se integrează cu Gorgias și Shopify, redactează răspunsuri, traduce, rezumă conversații, preia date din magazin și poate închide ticheturi automat.

SentiOne

SentiOne monitorizează internetul pentru mențiuni publice, analizează sentimentele și permite echipelor de suport să gestioneze și răspundă conversațiilor dintr-o singură platformă.

TimeTrex

TimeTrex gestionează programarea angajaților, pontajul (inclusiv GPS/biometric), salarizarea, concediile, raportarea și integrările API pentru administrarea forței de muncă.