DialedIn
DialedIn este o platformă CCaaS care automatizează și optimizează operațiunile centrelor de apel (inbound, outbound, blended), oferind rutare apeluri, integrare CRM, rapoarte și analize în timp real.
Hubstaff
Hubstaff urmărește timpul și activitatea angajaților (capturi ecran, aplicații, URL, GPS), gestionează pontaje, programări, salarizare și facturare; se integrează cu peste 30 de aplicații.
NVivo
NVivo este un software pentru analiza calitativă şi mixtă: organizează şi codifică date (text, audio, video, imagini, social media), oferă vizualizări şi suport pentru colaborare între cercetători.
Dialpad
Dialpad oferă telefonie VoIP cloud pentru firme, apeluri video/voce, transcrieri și analiză apeluri, integrare CRM și autentificare multifactor pe Windows, Mac, iOS și Android.
Qualtrics
Platformă pentru creare, distribuire şi analiză de sondaje; colectează şi centralizează feedback (clienţi, angajaţi, produse) şi oferă analize, rapoarte şi integrare API.
Factorial
Factorial este un software HR cloud pentru IMM-uri care gestionează pontaje, concedii, ture, documente, cheltuieli, sarcini, calendare și salarizare, oferind raportare și control acces.
Vonage
Vonage furnizează comunicații pentru companii: apeluri vocale și video, mesagerie/SMS, întâlniri, centre de contact, API-uri pentru integrare și funcții de automatizare bazate pe AI.
Jibble
Jibble gestionează pontajul și prezența: permite angajaților să înregistreze in/out de pe web, mobil, tabletă sau bot Slack/Teams; înregistrează ore, locație, foto și generează foi de pontaj.
RateMyService
RateMyService integrează sondaje CSAT în semnăturile de email pentru a direcționa recenzii pozitive către site-uri publice și a gestiona intern feedbackul negativ, evaluând performanța echipei.
Legion
Legion este o platformă pentru gestionarea forței de muncă care planifică și optimizează: prognoze cerere, bugete de muncă, programare automată, pontaj, comunicare cu angajații și plăți instant.
Hotjar
Hotjar analizează comportamentul vizitatorilor pe site: oferă heatmap-uri, înregistrări de sesiuni și sondaje pentru a înțelege navigarea și a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
Time Doctor
Time Doctor urmărește timpul de lucru, monitorizează activitățile și oferă analize de productivitate pentru manageri, asigurând vizibilitate și raportare pentru echipe remote, hibride sau din birou.
Requesty
Requesty analizează conversațiile cu clienții pentru a identifica tendințe, sentimente și oportunități de conversie/upsell, îmbunătățind retenția și scorurile CSAT/NPS.
Humanforce
Humanforce gestionează programarea, pontajul, salarizarea, HR şi bunăstarea angajaţilor pentru forţe de muncă front-line, oferind platformă cloud şi aplicaţie mobilă pentru administrare şi raportare.
Synthesys
Synthesys generează video și voiceover cu AI, permițând crearea de conținut audiovizual profesional (prezentări, narare) fără a folosi actori sau echipament.
HotSchedules
HotSchedules gestionează programarea angajaților din restaurante: creează/editează ture, permite schimburi și preluare/eliberare în mobil, mesagerie, prognoze și control costuri.
Time Clock Wizard
Time Clock Wizard este o aplicație pentru pontaj și planificarea programelor, urmărirea orelor și PTO, cu funcții pentru procesare salarii și raportare.
Woffu
Woffu este o platformă de gestionare a timpului și prezenței, care optimizează planificarea concediilor, înregistrarea orelor, oferă integrări API și aplicație mobilă.
SurveyMonkey
SurveyMonkey permite crearea, distribuirea și analizarea sondajelor pentru a colecta feedback de la clienți sau angajați, oferind rapoarte, analize și integrare cu alte instrumente.
JustCall
JustCall este o platformă de comunicaţii pentru companii, gestionând apeluri, SMS/MMS, email şi WhatsApp; include IVR, dialere, monitorizare apeluri, integrare CRM şi numere internaţionale.
Quinyx
Quinyx gestionează forța de muncă: prognozează cererea, planifică și programează angajații, urmărește timp și prezență, îmbunătățește productivitatea și conformitatea.
ATLAS.ti
ATLAS.ti este un software pentru analiză calitativă şi metode mixte; permite organizarea, codificarea şi vizualizarea datelor (text, audio, video, imagini) şi colaborarea între utilizatori.
dscout
dscout este o platformă de cercetare calitativă la distanță pentru colectarea și analiza feedback‑ului utilizatorilor prin interviuri video, înregistrări în context şi recrutare dintr-un panou de participanţi.
ClockShark
ClockShark este o aplicație pentru urmărirea timpului și planificarea muncii pe șantier: înregistrează orele, urmărește locația (GPS/geofencing), gestionează proiecte, rapoarte și integrează salarizarea.
Cloudtalk
CloudTalk este un software de apeluri în cloud pentru companii: efectuează și primește apeluri, înregistrează și transcrie convorbiri, sincronizează contacte/SMS cu CRM, automatizează fluxuri și raportează.
HROne
HROne este o suită HCM care automatizează procese HR (recrutare, onboarding, pontaj, salarizare, evaluare), oferă aplicație mobilă gratuită și rapoarte pentru gestionarea angajaților.
BirdEye
BirdEye este o platformă pentru gestionarea reputației online și experienței clienților pentru afaceri locale și multi-locație: monitorizează recenzii, listări, mesagerie, social, programări și plăți.
Aha!
Aha! este o suită software pentru dezvoltarea produselor: planificare roadmap, colectare idei, whiteboards, gestionare documentație și colaborare între produs și dezvoltare.
8x8 Work
8x8 Work este o aplicație de comunicații unificate pentru apeluri, videoconferințe, mesagerie și administrare centralizată pe desktop și mobil.
7shifts
7shifts este o platformă pentru restaurante care gestionează programe și pontaje, comunicarea echipei, conformitatea muncii, plata salariilor, distribuirea bacșișelor și urmărirea sarcinilor.