Ești dezvoltatorul acestei aplicații? Confirmă proprietatea pentru a gestiona această listare.
Okdesk este o platformă de gestionare a serviciilor și birou de asistență pentru organizarea de asistență pentru clienți, service pe teren, întreținere a echipamentelor și operațiuni IT interne. Ajută companiile să colecteze și să gestioneze cererile de servicii de pe mai multe canale, să mențină istoricul cererilor și bazele de cunoștințe, să atribuie sarcini, să monitorizeze acordurile de nivel de servicii (SLA) și să coordoneze munca între echipele de asistență și tehnicienii de teren.
Caracteristicile cheie includ instrumente mobile pentru service la fața locului, înregistrări ale echipamentelor și software-ului, programe de întreținere preventivă, liste de verificare, automatizarea fluxului de lucru, capabilități CRM, gestionarea stocurilor pentru piese de schimb și materiale, urmărirea costurilor de lucru, planuri interactive de infrastructură, analize și rapoarte personalizabile. Okdesk poate sprijini asistență tehnică de la distanță, managementul serviciilor pe teren, managementul serviciilor IT, operațiunile de reparații, întreținerea retailului, ospitalitatea și gestionarea proprietăților comerciale. Platforma oferă, de asemenea, opțiuni pentru acces mobil, integrare API și implementare în infrastructura proprie a companiei.
Declinare a răspunderii: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat de sau conectat oficial în niciun fel cu Okdesk. Toate numele produselor, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
