Callbi
Callbi este o aplicație cloud, independentă de recorder, pentru transcriere și analiză a tuturor apelurilor în centre de contact (EN, Afrikaans, Sesotho, isiZulu), pentru monitorizare, conformitate și optimizare operațională.
Zenarate
Zenarate oferă o platformă AI pentru simulări de conversații, simulări software și lecții digitale, cu analiză de performanță pentru antrenarea şi evaluarea agenţilor de front‑line.
Pulsedesk
Pulsedesk colectează, gestionează și analizează solicitările clienților din multiple canale într-o interfață unificată: ticketing, automatizări, baze de cunoștințe, integrare CRM și portal clienți.
contactSPACE
contactSPACE este o soluție cloud pentru centre de contact: gestionează comunicarea omnichannel, creează campanii, monitorizează performanţa și administrează apeluri de ieșire.
Connectel
Connectel este o platformă CCaaS care centralizează conversațiile clienți, oferă software pentru contact center, analize și training pentru îmbunătățirea serviciului clienți.
Ivinex
Ivinex este o aplicație CRM care gestionează relațiile cu clienții și operațiunile de business; include materiale video despre produse, servicii și instruire și integrează centrul de contact.
NuVoxx Cloud Contact Centre
Aplicație cloud pentru centru de contact inbound/outbound care gestionează apeluri, e‑mail, chat, rutare și integrare CRM, fără necesitatea infrastructurii locale.
Reecall
Reecall gestionează apelurile inbound 24/7, asigură răspuns la toate apelurile, automatizează până la 60% din solicitări în timpul convorbirii și crește productivitatea echipei.
PromptVoice
PromptVoice este o soluție cloud white‑label pentru streaming și înregistrare audio, care permite resellerilor și MSP-urilor să furnizeze mesaje vocale profesioniste, integrate prin API și SSO.
Courtesy Connection
Courtesy Connection este un software de preluare apeluri pentru managementul proprietăților (multifamilial, studenți, accesibil, seniori). Oferă redirecționare și rutare apeluri, transcriere/traducere mesaje, rapoarte și aplicații mobile.
Telebroad
Telebroad oferă un sistem PBX în cloud pentru gestionarea apelurilor și numerelor virtuale, cu configurare, scalare și suport pentru companii.
Office24by7
Office24by7 oferă automatizare pentru comunicare, marketing și vânzări, incluzând telefonie cloud, IVR, instrumente de marketing și CRM pentru gestionarea clienților și campaniilor.
3CLogic
3CLogic oferă un centru de contact cloud integrat cu CRM/ServiceNow, folosind AI pentru automatizare, transcriere, analize și suport omnichannel, optimizând interacțiunile cu clienții și angajații.
Propane Chat
Răspunde automat la mesajele clienților folosind ChatGPT, antrenat imediat pe conținutul site-ului, integrat în Wix Chat; permite adăugarea de documente și corecții.
Layerise
Layerise este o platformă CDXP pentru gestionarea datelor și experienței clienților: înregistrare produse, manuale digitale, programe de loialitate și marketing personalizat, optimizând operațiuni și reducând impactul ambiental.
Glia
Glia oferă o platformă care unifică și gestionează interacțiunile cu clienții pe canale telefonice, web și mobile, integrând colaborare pe ecran și asistență bazată pe AI.
NovelVox
NovelVox oferă o platformă pentru centre de contact: desktop unificat pentru agenți, gestionare omnicanal (voce, email, chat, social), chatboturi AI şi traducere chat în timp real.
CommBox
CommBox este o platformă enterprise care centralizează și automatizează comunicarea cu clienții pe multiple canale (SMS, WhatsApp, Messenger, e‑mail) și gestionează tichetare și chat AI.
Upaknee
Upaknee oferă trimitere și gestionare de e‑mailuri și SMS, inclusiv buletine, campanii, formulare, widgeturi și centre de abonare pentru comunicarea cu clienții.
Vizury
Vizury este o soluție martech care readuce clienți pe site, aplicație sau magazin și optimizează conversiile și retenția.
Gryphon.ai
Gryphon.ai oferă analiză conversațională în timp real și verificare automată a conformității apelurilor pentru echipe de vânzări și suport, cu recomandări și analiză de sentiment.
Pushnami
Pushnami livrează notificări push în browser și email, ajută editori să monetizeze şi să angajeze abonaţii și oferă publicitarilor acces la audienţe.
DeskAlerts
DeskAlerts trimite alerte instantanee multi‑canal (pop‑up, SMS, email, semnalizare) pentru a informa și coordona angajații în urgențe, întreruperi IT și anunțuri interne.
Snowfly
Snowfly oferă soluţii personalizate de gamificare pentru stimulente, retenţie şi analiză a performanţei angajaţilor, cu recunoaştere, recompense şi analytics vocal pentru call center.
Mediahawk
Mediahawk urmărește apelurile şi atribuie vânzările campaniilor de marketing, oferind analize pentru a identifica ce canale generează apeluri şi conversii.
Echovane
Echovane colectează feedback utilizator şi facilitează cercetarea de piaţă, gestionarea, urmărirea şi analizarea datelor într‑o platformă centralizată pentru echipe.
Provana
Provana este o platformă SaaS care oferă control operațional firmelor din SUA (avocatură, asigurări, agenții de creanțe), gestionând interacțiuni sensibile, analizând date nestructurate şi asigurând conformitatea.
CustomerSure
CustomerSure colectează feedback clienți pe mai multe canale, analizează sentimentul şi teme cu AI, cartografiază călătoria clienţilor, trimite alerte pentru feedback negativ şi generează rapoarte şi planuri.
CYF
Aplicația CYF oferă soluții software pentru asigurarea și îmbunătățirea calității în centre de apel și contact, fără hardware, cu implementare simplă și costuri reduse.
Centrical
Centrical este o platformă pentru gestionarea performanței angajaţilor: monitorizare în timp real, microlearning adaptiv, coaching asistat de AI, evaluare calitate şi feedback angajaţi.
Soluții
© 2026 WebCatalog, Inc.
