Zenarate

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Zenarate oferă o platformă AI pentru simulări de conversații, simulări software și lecții digitale, cu analiză de performanță pentru antrenarea şi evaluarea agenţilor de front‑line.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Zenarate pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Zenarate is the world's leading AI Simulation + Coaching platform, transforming how companies develop top performing front-line teams. They offer a suite of learning experiences, including NLP + Generative conversation simulations, software simulations, back office simulations, and digital lessons. Their platform also includes an integrated LXP + Performance Analysis/QA capability, enabling customers to identify each team members' strengths + development areas and automate personalized practice + upskilling experiences. They are delivered more AI conversation and software simulations than any company in the world, supporting customers including Capital One, United Healthcare, Verizon, Bank of America, Costco, Aetna, and many more. Zenarate has received numerous awards, including Training Magazine's 2024 Top Company for AI in Training, Brand Hall Group's Gold Medal for Hybrid Learning + Emerging Learning Tech, Frost & Sullivan's Customer Value Leadership Award Winner, the Stevie Gold Award for Contact Center Training Practice of the Year, and Deloitte's 2024 Fast 500 Award.

Zenarate este o platformă inovatoare concepută pentru a îmbunătăți instruirea serviciilor pentru clienți prin simularea conversației bazată pe AI. Această tehnologie permite întreprinderilor să accelereze competența agentului prin echiparea lor cu abilitățile necesare pentru interacțiunile empatice și eficiente ale clienților. Utilizând AI, Zenarate ajută organizațiile să-și eficientizeze procesele de instruire, asigurându-se că agenții de servicii pentru clienți pot oferi asistență de înaltă calitate în mod eficient.

Caracteristicile cheie ale Zenaratului includ instrumente de simulare a conversației alimentate de AI, care permit agenților să își practice și să-și perfecționeze abilitățile de comunicare într-un mediu controlat. Această abordare nu numai că reduce timpul necesar pentru ca agenții să ajungă la performanțe maxime, dar se asigură că sunt bine echipate pentru a gestiona o varietate de scenarii de clienți. Prin integrarea AI în formarea serviciilor pentru clienți, Zenarate sprijină întreprinderile în îmbunătățirea satisfacției și loialității clienților prin furnizarea de interacțiuni personalizate și empatice.

Tehnologia Zenarate face parte dintr -o tendință mai largă în gestionarea experienței clienților, în care AI și automatizarea sunt din ce în ce mai utilizate pentru a îmbunătăți furnizarea serviciilor. Concentrându-se pe soluții de instruire bazate pe AI, Zenarate ajută organizațiile să-și optimizeze operațiunile de servicii pentru clienți, asigurându-se că agenții sunt pregătiți să răspundă nevoilor în evoluție ale clienților pe diferite canale și contexte.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessContact Center Quality Assurance Software

Website: zenarate.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Zenarate. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.