Analizează performanța cozilor de apel integrate cu Cisco, Webex, Microsoft Teams și Avaya, oferind rapoarte CDR, înregistrare apeluri și metrici în timp real.
Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru ISI Analytics pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.
Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.
ISI Queue Analytics offers unparalleled insights into call queue performance, seamlessly integrating with Cisco, Webex and Microsoft Teams. It provides a cost-effective solution to oversee call handling, wait time management, and overall customer experience without the complexity of traditional contact center infrastructure.
The Ultimate Queue Performance Tool
Call Center Insights powered by ISI Queue Analytics
Secure caller journey visibility and insights without the cost and complexity of deploying and maintaining a full-fledged contact center. ISI’s Queue Analytics platform coupled with existing call queuing capabilities from Cisco, Webex and Microsoft enables customers to significantly reduce Contact Center operational costs.
With advanced reporting capabilities, call recording and real-time performance metrics, ISI provides a solution suite enhancing each of your call center queues.
If you use Cisco, Webex Calling, Microsoft Teams, or Avaya, you need ISI. Its SaaS software provides the most comprehensive CDR reporting and unified communication analytics available for these leading platforms.
Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu ISI Analytics. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
