Pagina 4 - Alternative - MARA
Spiceworks
Spiceworks este o platformă cloud pentru managementul serviciilor IT și ticketing: gestionează solicitări, baze de cunoștințe, inventar, analiză și colaborare, cu aplicații mobile.
Morph.ai
Morph.ai on-boardează afaceri pe WhatsApp Business API și permite crearea de chatboți și fluxuri de conversație pentru generare de leaduri, suport clienți, comenzi, programări și notificări.
Sobot
Sobot oferă soluție contact center omnichannel: chatbot AI, live chat, voce și ticketing pentru gestionarea interacțiunilor cu clienții și integrare CRM/WhatsApp.
Cresta
Cresta oferă ghidaj în timp real agenților din call-center și analize automate ale conversațiilor pentru monitorizare, raportare și coaching personalizat al performanței.
JivoChat
JivoChat este o aplicație de chat live pentru afaceri care centralizează conversațiile (web, telefon, email, social), oferă chat în timp real, chatbot și CRM pentru gestiunea clienților.
Sprinklr
Sprinklr Service este o platformă cloud pentru servicii clienți care unifică interacțiunile pe 30+ canale, oferind vizualizare 360° a clienților și analize în timp real.
HelpDesk
HelpDesk centralizează mesajele clienților într-un sistem de ticketing, permițând organizarea, atribuire, etichetare, mesaje private și automatizări.
Genesys Cloud
Genesys Cloud oferă o platformă cloud pentru centre de contact: gestionează conversații omnichannel, rutare, automatizare și analize în timp real.
Thematic
Platformă care conectează creatori și artiști muzicali: creatorii pot licenția muzică de la artiști în schimbul promovării acestora.
Kodif
Kodif automatizează suportul clienți folosind AI și low-code: asistent pentru agenți, autoservire pentru clienți, date în timp real, integrare cu platforme și securitate.
Microsoft Viva Glint US
Microsoft Viva Glint US colectează și analizează feedbackul angajaților (sondaje, pulse, comentarii) și furnizează rapoarte și recomandări pentru lideri și HR pentru a îmbunătăți implicarea și performanța.
Pine AI
Pine AI detectează taxe incorecte, sună companiile și negociază în numele tău pentru a rezolva dispute legate de facturi și servicii, evitând contactul direct cu serviciul clienți.
G2
G2 este o piață de software care oferă recenzii, evaluări și date pentru a ajuta companiile să compare, selecteze și gestioneze soluții software.
Build Chatbot
Creează chatbot AI rapid; extrage informații din PDF, CSV, DOCX, URL, audio și video; poate fi antrenat cu date personale și gestionează interacțiuni pentru asistență clienți.
Canny
Canny colectează, centralizează și organizează feedback-ul clienților, prioritizează cererile de funcționalităţi, creează roadmap-uri publice/private, publică changelog și se integrează cu alte tooluri.
Microsoft Viva Pulse
Microsoft Viva Pulse permite managerilor să trimită sondaje rapide și să vizualizeze rezultatele pentru a colecta feedback de la angajați.
AgentsForce
AgentsForce creează agenți AI antrenați pe cei mai buni agenți umani pentru a rezolva tichete de suport: citesc articole, compun e‑mail/chat, execută acțiuni prin API și se integrează cu CRM/help‑center.
Chative
Aplicație multicanal de mesagerie cu chat live și chatbot AI care unifică conversațiile, istoricul clienților și catalogele, permițând suport și vânzări directe prin canale de mesagerie.
Looppanel
Looppanel analizează și stochează date calitative UX: transcrieri, identificare tematică, rezumate executive și căutare pentru recuperarea şi partajarea insight-urilor utilizatorilor.
Kore.AI
Kore.ai este o platformă AI conversațională care permite companiilor să creeze, implementeze și gestioneze asistenți virtuali și chatbots multicanal, cu opțiuni fără cod și integrare de sisteme.
Perceptyx
Perceptyx colectează feedback angajaților, analizează datele și oferă recomandări și planuri de acțiune pentru îmbunătățirea experienței și performanței organizaționale.
Reviewly.ai
Reviewly.ai gestionează recenziile Google: colectează, analizează și răspunde la feedbackul clienților, facilitând monitorizarea reputației online în timp real.
MercadoBot
MercadoBot automatizează serviciul pentru clienți în magazinul tău MercadoLibre.
Aide
Aide ajută echipele de suport să răspundă mai rapid și consecvent, oferind analiză a problemelor, sugestii automate de rezolvare în Front/Zendesk și gestionare a cunoștințelor.
Forsta
Forsta colectează și analizează feedback de la clienți și angajați, unifică date CX/EX/piață și furnizează rapoarte şi instrumente pentru luarea deciziilor bazate pe date.
UserEvidence
Platformă care automatizează dovezi sociale pentru echipe GTM: colectează feedback prin sondaje și recenzii și generează studii de caz, testimoniale și statistici verificate.
Droxy
Transformă conținutul în chatboți AI care răspund clienților în vocea brandului, gestionează întrebări, califică leaduri și programează întâlniri pe canale multiple.
Dealism
Dealism automatizează conversațiile de vânzări pe WhatsApp și Instagram, răspunde 24/7 în stilul brandului, gestionează mesaje și convertește leaduri fără nevoie de codare.
DenserAI
DenserAI permite companiilor să interogheze conversațional datele enterprise cu ajutorul genAI, oferind răspunsuri precise din seturi de date și documente.
Cognigy
Cognigy oferă o platformă AI conversațională pentru creare şi gestionare de agenţi virtuali vocali şi de chat, integraţi cu sisteme enterprise şi suport multilingv.