Pagina 10 - Alternative - LiveAgent

Unless

UNLESS transformă interfețele în dialoguri. Permite companiilor să adauge componente UI conversaționale, bazate pe inteligență artificială, pentru interacțiuni personalizate cu utilizatorii.

Admin24

Admin24 este o platformă pentru automatizarea serviciului clienți: centralizează cererile din email, mesageri, rețele sociale şi web, le distribuie automat între angajați şi analizează performanța.

UseResponse

UseResponse centralizează feedback-ul clienților, sistem de ticketing, chat live și bază de cunoștințe pentru a gestiona cereri și prioritiza dezvoltarea produsului.

Kapiche

Kapiche analizează rapid feedbackul clienților (text și date), identifică teme și tendințe, măsoară impactul asupra metricilor CX și permite partajarea insight-urilor în organizație.

CoSupport AI

CoSupport AI automatizează şi asistă suportul clienţi: sugerează răspunsuri agenţilor, răspunde automat clienţilor şi oferă analize bazate pe datele companiei.

Customerly

Customerly oferă platformă pentru asistență clienți: chat live (inclusiv video), helpdesk, CRM, chatboturi și automatizări, plus integrare cu email și API pentru centralizarea conversațiilor.

Olark

Olark oferă chat live personalizabil pe site, automatizări și chatbot-uri AI pentru asistență clienți, raportare în timp real și integrări cu servicii precum Salesforce și Google Analytics.

Heap

Heap colectează automat interacțiunile utilizatorilor web și mobile, analizează traseele clienților și oferă date pentru optimizarea conversiilor și retenției.

CareAR

CareAR oferă suport la distanță prin realitate augmentată și instrucțiuni pas cu pas pentru echipe de service, reducând intervențiile on‑site și accelerând rezolvarea problemelor.

Kartra

Kartra este o platformă all‑in‑one pentru marketing și vânzări online: construiește pagini și pâlnii, gestionează email/SMS, cursuri/membri, plăți, CRM și automatizări.

Enchant

Aplicație pentru asistență clienți: inbox omnichannel partajat, bază de cunoștințe și chat live, cu funcții AI într-o platformă unificată pentru echipe de orice dimensiune.

Alphachat

AlphaChat este o platformă AI conversațională pentru automatizarea suportului clienți: creezi asistenți virtuali, oferă răspunsuri 24/7, preia FAQ, transferă la agent și se integrează multicanal.

Khoros

Khoros Marketing gestionează campanii și conturi social media: publicare, monitorizare, analiză, control acces, gestionare crize și colectare conținut generat de utilizatori.

replient.ai

replient.ai automatizează suportul clienți pe social media, răspunde rapid la comentarii, menține tonul de brand, oferă suport multilingv, prețuri din €39/lună; trial gratuit 50 comentarii.

Enablex.ai

Enablex.ai oferă API-uri, SDK-uri și soluții low-code pentru integrarea comunicațiilor omnicanal (video, voce, SMS, WhatsApp) în aplicații, în cloud sau on‑premise.

Hachly AI

Hachly AI este o platformă AI care gestionează conversațiile vizitatorilor pe site, creează și personalizează chatboți, programează întâlniri și transferă leaduri către CRM.

Zeda.io

Zeda.io colectează și analizează feedbackul clienților cu AI, identifică probleme prioritare, recomandă ce să construiți în continuare și măsoară impactul strategiilor de produs.

BoldDesk

BoldDesk este un software cloud de asistență pentru gestionarea tichetelor, automatizarea sarcinilor, colaborare, bază de cunoștințe și comunicare omnichannel, cu funcții AI pentru răspunsuri și traduceri.

GullChat

GullChat este un sistem gratuit internațional de asistență clienți online, cu mesagerie instant, audio/video, roboți AI, gestionare tichetelor și integrare cu 20+ aplicații.

Chatchamp

Chatchamp furnizează chatbots pentru magazine online: asistență clienți automatizată, recomandări de produse și integrare rapidă în magazin.

Lyssna

Lyssna este o platformă de cercetare a utilizatorilor la distanță pentru recrutare, teste, interviuri şi colectare/analiză a feedback-ului pentru îmbunătățirea produselor.

Toonimo

Toonimo oferă ghidaj interactiv în timp real peste aplicații: tutoriale pas cu pas, voce umană, editor self‑service și analize pentru facilitarea instruirii angajaților și onboarding‑ului clienților.

Locobuzz

Locobuzz este o platformă pentru monitorizarea şi analiza social media, gestionarea interacţiunilor şi campaniilor, răspuns în timp real şi automatizare prin CRM şi chatboți multilingvi.

Provide Support

Provide Support: aplicație de suport prin chat live care oferă chat instant, vizualizare în timp real a navigării, transfer fișiere, suport pe mai multe domenii și statistici.

Recollective

Recollective este o platformă de cercetare calitativă care permite colectarea şi analiza feedback‑ului clienţilor prin discuţii, sondaje şi sesiuni live sau asincrone.

Hippo

Hippo este o platformă SaaS pentru gestionarea comunicării cu clienții: suport conversațional (chatbot, chat live, apeluri) și automatizare marketing multicanal (email, WhatsApp, SMS, push).

NovoChat

NovoChat este o platformă omni‑channel care permite firmelor să comunice și să automatizeze conversații cu clienți prin WhatsApp, Telegram, Messenger și LINE, cu suport multi‑agent și campanii.

unitQ

unitQ colectează și analizează feedback-ul utilizatorilor folosind AI pentru a identifica probleme, monitoriza experiența digitală și prioritiza îmbunătățiri.

SentiOne

SentiOne monitorizează internetul pentru mențiuni publice, analizează sentimentele și permite echipelor de suport să gestioneze și răspundă conversațiilor dintr-o singură platformă.

Apex

Apex este o platformă AI care analizează interacțiunile și feedbackul clienților pentru a identifica clienți neimplicați și valoroși, oferind informații și recomandări pentru îmbunătățiri.