Pagina 19 - Alternative - Genesys Cloud

OmniOmni

OmniOmni oferă suport pentru clienți și gestionare vânzări prin mesageri: WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber și chat online.

Megacall

Megacall este un dialer pentru centre de apel: gestionează apeluri, reduce apelurile fără răspuns și se integrează în sistemele existente pentru comunicare vocală eficientă.

Cobrowse

Cobrowse permite agenților să co-navigheze în timp real cu clienții pe web și aplicații mobile, oferind asistență, mascarea datelor și integrare CRM.

VoiceGenie

Aplicație vocală AI pentru servicii clienți și vânzări: automatizează convorbiri în 100+ limbi, detectează sentimente, clonează voci și se integrează pe multiple platforme.

Hello Moe

Hello Moe permite companiilor să comunice cu clienții prin conversații automate și suport uman 1-la-1. Include constructor no-code de chatbots, șabloane și chat live cu preluare umană.

Chatchamp

Chatchamp furnizează chatbots pentru magazine online: asistență clienți automatizată, recomandări de produse și integrare rapidă în magazin.

Ytel

Ytel oferă API-uri și platformă pentru voce și SMS, webphone și apeluri branduite, integrări CRM și centre de contact pentru gestionarea apelurilor și mesajelor.

Locobuzz

Locobuzz este o platformă pentru monitorizarea şi analiza social media, gestionarea interacţiunilor şi campaniilor, răspuns în timp real şi automatizare prin CRM şi chatboți multilingvi.

Abstrakt

Abstrakt este o platformă pentru call center care oferă ghidaj în timp real agenților, elimină subiectivitatea și automatizează controlul calității fiecărei convorbiri.

Provide Support

Provide Support: aplicație de suport prin chat live care oferă chat instant, vizualizare în timp real a navigării, transfer fișiere, suport pe mai multe domenii și statistici.

ITC Cloud

ITC Cloud oferă comunicare unificată: apeluri VoIP, colaborare și acces de pe orice dispozitiv; include platformă CX pentru call center și asistență 24/7.

Assembled

Platformă de management al forței de muncă pentru echipe de suport: planificare și prognoză a personalului, creare de orare personalizabile, vizibilitate inter-echipe și integrare cu platforme de contact, Google Calendar și Slack.

Debales AI

Debales AI Sales Agent oferă asistență în timp real, recomandări personalizate, recuperare coșuri abandonate și ghidare a deciziilor de cumpărare pentru a crește conversiile și valoarea comenzilor.

SynXis Voice Agent

SynXis Voice Agent gestionează apeluri de rezervări hoteliere, oferind informații în timp real din CRS şi ghidând operatorii pentru convorbiri mai rapide, creșterea conversiilor şi cross‑sell.

Hippo

Hippo este o platformă SaaS pentru gestionarea comunicării cu clienții: suport conversațional (chatbot, chat live, apeluri) și automatizare marketing multicanal (email, WhatsApp, SMS, push).

Cytracom

Cytracom oferă VoIP găzduit și comunicații unificate pentru MSP și IMM-uri, plus funcții de securitate, monitorizare și gestionare pentru comunicații și infrastructură cloud.

NovoChat

NovoChat este o platformă omni‑channel care permite firmelor să comunice și să automatizeze conversații cu clienți prin WhatsApp, Telegram, Messenger și LINE, cu suport multi‑agent și campanii.

CBOT

CBOT oferă soluții AI conversaționale pentru companii, dezvoltând chatboți care îmbunătățesc experiența clienților în financiar, comerț electronic, telecom și servicii.

Sarv.com

Sarv.com oferă servicii de telefonie în cloud și API-uri pentru integrarea comunicării între companii și clienți, gestionând apeluri, mesaje și fluxuri de comunicații pentru afaceri.

SuprSend

SuprSend oferă o infrastructură API pentru trimiterea și gestionarea notificărilor (transactionale, cron, engagement) pe multiple canale, cu template-uri, inbox, rutare și raportare.

SentiOne

SentiOne monitorizează internetul pentru mențiuni publice, analizează sentimentele și permite echipelor de suport să gestioneze și răspundă conversațiilor dintr-o singură platformă.

Activechat

Activechat este o platformă de chat și chatbot AI pentru asistență clienți și suport intern, combinând chat live, automatizări și integrări (CRM, magazine online); licență pe viață.

WIZ.AI

WIZ.AI oferă soluții AI conversaționale pentru companii: agenți (Talkbots) care gestionează interacțiuni cu clienți pe telefon, email, SMS și aplicații, cu suport pentru limbaj local și personalizare.

CX Genie

CX Genie oferă asistență clienți bazată pe AI: chatbots, gestionare tichete, help desk, integrare multicanală și automatizare pentru răspunsuri 24/7 și transfer la agenți.

Exceed.ai

Exceed.ai automatizează conversațiile cu leaduri prin email, chat și SMS, califică prospecte și programează întâlniri, integrându-se cu CRM.

Call Criteria

Aplicație pentru asigurarea calității în centre de apel: analizează apeluri (AI, analiză voce, evaluări umane), oferă șabloane de scor personalizate, monitorizare și feedback pentru îmbunătățire.

Cohere

Cohere.io folosește AI și cobrowsing pentru a rezolva automat și accelera tichetele de suport, extrage răspunsuri din conversații și se integrează cu platforme de helpdesk.

Franki AI

Franki AI este un agent HR care automatizează sarcini administrative — onboarding, salarizare și pontaj — reducând erori și timp, permițând echipei HR să se concentreze pe activități strategice.

Arbeit

Arbeit oferă servicii VoIP și dialere cloud pentru companii și agenții de recuperare creanțe, facilitând comunicarea cu clienți și echipe.

MirrorFly

MirrorFly oferă SDK-uri și soluții de comunicare în timp real (voce, video, chat) pentru integrare în aplicații, cu opțiuni self-managed sau cloud și funcții precum partajare ecran și înregistrare.