Pagina 5 - Alternative - Conclude

Pega

Pega este o platformă low-code pentru gestionarea proceselor, automatizarea fluxurilor de lucru şi luarea deciziilor asistată de AI, destinată integrării şi transformării digitale în organizaţii.

Raiseaticket

Raiseaticket este o soluție cloud gratuită de helpdesk care gestionează tichetele de suport, centralizează cererile din multiple canale și oferă raportare, panou de control și notificări.

Language I/O

Software care permite echipelor de suport monolingve să răspundă în timp real prin chat, email şi self-service în peste 100 de limbi, integrat cu CRM-uri.

Rakuten SixthSense

Rakuten SixthSense oferă o platformă de observabilitate pentru monitorizarea în timp real a aplicațiilor și infrastructurii, furnizând loguri, metrici și trace-uri pentru diagnosticare.

Admin24

Admin24 este o platformă pentru automatizarea serviciului clienți: centralizează cererile din email, mesageri, rețele sociale şi web, le distribuie automat între angajați şi analizează performanța.

UseResponse

UseResponse centralizează feedback-ul clienților, sistem de ticketing, chat live și bază de cunoștințe pentru a gestiona cereri și prioritiza dezvoltarea produsului.

NICE inContact

NICE inContact este o platformă cloud pentru centre de contact care gestionează comunicații omnicanal, rutare apeluri, managementul personalului, monitorizare și analize.

Liveforce

Liveforce identifică, interacționează și convertește vizitatorii site-ului, colectând date de contact și programând întâlniri 24/7. Plată per lead; include CRM, aplicații mobile și integrări.

Squadcast

Squadcast este o platformă de gestionare a incidentelor care automatizează răspunsul, coordonează echipele on-call și reduce timpul de nefuncționare al sistemelor IT.

Khoros

Khoros Marketing gestionează campanii și conturi social media: publicare, monitorizare, analiză, control acces, gestionare crize și colectare conținut generat de utilizatori.

BoldDesk

BoldDesk este un software cloud de asistență pentru gestionarea tichetelor, automatizarea sarcinilor, colaborare, bază de cunoștințe și comunicare omnichannel, cu funcții AI pentru răspunsuri și traduceri.

Locobuzz

Locobuzz este o platformă pentru monitorizarea şi analiza social media, gestionarea interacţiunilor şi campaniilor, răspuns în timp real şi automatizare prin CRM şi chatboți multilingvi.

LetzChat

LetzChat traduce în timp real între 104 limbi, permițând mesaje SMS, chat și traducerea conținutului web pentru comunicare multilingvă.

Glassix

Glassix este o platformă de mesagerie unificată cu AI pentru gestionarea conversațiilor clienți pe canale multiple, oferind inbox centralizat, constructor de chatbots și integrare CRM.

Zowie

Zowie automatizează răspunsurile clienților online, diminuând ticketele repetitive, oferă inbox omnicanal, se integrează cu platforme existente și sprijină echipele de suport.

Yuma

Yuma: asistent AI pentru suport clienți care se integrează cu Gorgias și Shopify, redactează răspunsuri, traduce, rezumă conversații, preia date din magazin și poate închide ticheturi automat.

Atomicwork

Atomicwork automatizează gestionarea serviciilor și suportul angajaților (IT, HR, Finanțe), oferind asistență AI, managementul cunoștințelor și integrare cu instrumente externe.

Richpanel

Richpanel oferă asistență clienți pentru ecommerce: portal self-service, helpdesk multicanal și chat live, răspunsuri rapide cu context, gestionare volum mare și rapoarte.

Rev.io

Rev.io oferă software cloud configurabil pentru facturare, gestionare clienți și produse, procesare plăți, taxare, raportare și analiză pentru furnizori de servicii.

Xitoring

Xitoring monitorizează infrastructura IT: uptime (Ping/HTTP/DNS etc.), servere Linux/Windows, servicii și baze de date, SSL, notificări multiple, pagini de status și aplicații mobile.

iLert

Platformă pentru alertare, gestionare on-call şi pagini de status: coordonează echipe, gestionează incidente şi comunică starea aplicaţiilor.

Temperstack

Temperstack simplifică observabilitatea și gestionarea incidentelor, automatizează sarcini repetitive și ajută la menținerea disponibilității peste 99.99% folosind instrumente existente.

DataKnowl

DataKnowl este o platformă integrată pentru servicii clienți: oferă telefonie în cloud, contact center omnicanal, sistem de tichete și autoservire/automatizare bazată pe AI.

Certainly

Certainly oferă o platformă AI conversațională fără cod pentru comerț electronic, creare de chatbots integrate cu sisteme multiple și suport pentru 14+ limbi.

Phare

Phare Uptime monitorizează site-uri (HTTP(s)), servere TCP/UDP și certificate SSL din 9 locații; trimite alerte personalizabile, oferă gestionare incidente, timeline de evenimente și pagină de status.

Exairon

Aplicația Exairon automatizează interacțiunile organizației cu clienți, parteneri și angajați prin AI; procese ce necesită intervenție umană sunt asistate semi-autonom pentru eficiență.

Desk360

Desk360 este o platformă de suport clienți omnicanal care centralizează mesaje din email, chat, social, WhatsApp, recenzii din magazine și în-app, oferind inbox unificat, raportare și alocare agenți.

Last9

Last9 oferă observabilitate la scară: corelează logs, traces și metrics într-un singur panou pentru depanare rapidă și gestionarea ciclului datelor de telemetrie.

xMatters

xMatters automatizează fluxuri de lucru și comunicarea pentru gestionarea incidentelor IT, reducând timpul de detectare și rezolvare.

LiveAgent

LiveAgent gestionează asistența clienți printr-un inbox unificat: chat live, ticketing, telefon, e‑mail şi integrare social media, cu automatizări, bază de cunoștințe şi rapoarte.