Pagina 8 - Alternative - Aircall

Gradwell Wave

Gradwell Wave este un softphone VoIP pentru întreprinderi mici; realizează apeluri HD peste 3G/4G/Wi‑Fi, cu Bluetooth, integrare contacte, așteptare apel, transfer și funcții mute/hold.

Goldfish.ie

Goldfish.ie oferă servicii VoIP în cloud pentru companii, migrând comunicațiile telefonice din sisteme tradiționale în cloud și furnizând funcții pentru centre de apel și integrare CRM.

MCube

MCUBE este o platformă de telefonie în cloud pentru gestionarea apelurilor și comunicării cu clienții: call center, IVR, autodialer, număr gratuit, softphone, SMS, WhatsApp și PBX virtual.

Traq.ai

Traq.ai înregistrează și transcrie apeluri/întâlniri, analizează conversațiile cu AI, extrage insight-uri centrate pe cumpărător și le sincronizează cu CRM pentru îmbunătățirea vânzărilor.

AI Rudder

AI Rudder oferă asistenți vocali AI pentru centre de apel: automatizează apeluri, colectează și analizează date, reduce sarcina agenților și costurile operaționale.

menetalk

Sistem telefonic cloud pentru firme. Permite inițierea apelurilor în câteva minute, pentru comunicare eficientă a echipelor din orice locație.

Hoiio

Aplicația Hoiio oferă comunicații în cloud pentru afaceri, simplifică configurarea sistemelor de comunicare și oferă API-uri pentru funcții telefonice.

DialLink

Sistem telefonic cloud pentru IMM-uri și startupuri: centralizează apeluri și mesaje, oferă analize AI, generare voce IVR, automatizări și aplicații web/desktop/mobil.

Enthu.ai

Enthu.ai monitorizează 100% din conversaţiile din centre de contact, transcrie şi analizează apelurile pentru a oferi informaţii practice privind performanţa agenţilor, QA şi retenţia clienţilor.

Nubitel CX

Nubitel CX gestionează centralizat interacțiunile clienților pe multiple canale (voce, chat, email, video), oferind rutare între canale și acces consistent la datele clienților.

NuVoxx Cloud Contact Centre

Aplicație cloud pentru centru de contact inbound/outbound care gestionează apeluri, e‑mail, chat, rutare și integrare CRM, fără necesitatea infrastructurii locale.

UJET

UJET este o platformă cloud pentru centre de contact care gestionează apeluri și mesaje, integrează AI pentru automatizare, suport mobil și funcții pentru agenți și raportare.

interface.ai

interface.ai oferă soluții AI pentru bănci comunitare și cooperative de credit, unificând interacțiuni vocale, digitale și asistate de angajați printr-un singur sistem AI, ușor de integrat.

Phonexa

Phonexa este o platformă enterprise pentru urmărirea şi gestionarea marketingului de performanţă, afiliere şi parteneri: monitorizează clicuri, apeluri, formulare şi comportament web, centralizează campanii şi analize.

Bright Pattern

Bright Pattern oferă o platformă omnichannel cu AI pentru centre de contact în cloud, gestionând voce, chat, email, video, mesagerie, bots și monitorizarea calității interacțiunilor.

Parlance

Parlance folosește inteligență conversațională pentru ca apelanții să vorbească natural și să se conecteze rapid prin telefon cu organizațiile, oferind tehnologie și servicii gestionate.

Channels

Channels integrează platforme (Shopify, Magento, Pipedrive), afișează datele clienților la apel, gestionează apeluri pe PC/mobile, oferă IVR, înregistrare apeluri și numere internaționale.

QueueMetrics

Monitorizează și raportează activitatea centrelor de apel bazate pe Asterisk: productivitatea agenților, timpi de lucru, campanii inbound/outbound, IVR, ACD, rapoarte și monitorizare în timp real.

Simpleem

Simpleem analizează automat apeluri video (Zoom/Webex) în ~2 minute, oferind scor de predicție a închiderii, nivel de implicare, semnale de risc și transcriere/video player.

Ublux

Sistem de comunicații IP în cloud pentru IMM-uri, ușor de utilizat și adaptabil. Îmbunătățește experiența clienților, organizează echipa și oferă analize pentru decizii.

intalk.io

intalk.io este o platformă omnicanal pentru gestionarea interacţiunilor cu clienţii, cu monitorizare a calităţii şi funcţie „Sticky Agent” pentru continuitatea conversaţiilor.

Voyc

Voyc analizează 100% din convorbirile centrului de contact cu AI pentru a identifica reclamații, clienți vulnerabili, riscuri de conformitate, automatiza controlul calității și monitoriza performanța agenților.

UpdateAI

Asistent digital pentru Customer Success Managers: se integrează cu Zoom pentru a lua note, captura și atribui sarcini, identifica riscuri, colecta feedback și redacta follow-upuri.

Demodesk

Demodesk este o platformă pentru vânzări virtuale: programează întâlniri, susține demo-uri video interactive în browser, notează în timp real și se integrează cu CRM, respectând GDPR.

Salesroom

Salesroom este o platformă video cu AI care monitorizează angajamentul cumpărătorilor, oferă bune practici de comunicare și acces în timp real la baza de cunoștințe pentru a îmbunătăți performanța echipei.

DCDial

DCDial este o soluție cloud pentru centre de contact care permite companiilor să contacteze clienți prin mesaje și voce interactive și să automatizeze vânzări, programări, anunțuri și plăți.

Kasookoo

Kasookoo este o soluție telefonică în cloud: aplicație mobil/desktop cu recepție virtuală, rutare/transfer apeluri, conferințe și apeluri internaționale ieftine; apeluri nelimitate către UK, US, Canada.

Tenfold

Tenfold conectează sistemul telefonic la CRM: înregistrează automat apeluri, afișează informaţii despre client agenţilor şi sincronizează datele pentru gestionarea interacţiunilor.

Knowlarity

Knowlarity oferă comunicații cloud pentru afaceri: centrală telefonică virtuală, gestionare apeluri și integrare cu sisteme de suport clienți pentru a îmbunătăți comunicarea cu clienții.

Dialaxy

Dialaxy este o soluție cloud de telefonie care permite companiilor să cumpere numere locale SUA/Canada și să gestioneze apeluri, mesaje, voicemail și rapoarte pentru centrul de apeluri.