YourGPT

YourGPT é uma plataforma orientada por IA projetada para aprimorar a experiência do cliente, integrando-se perfeitamente aos sistemas empresariais existentes. Ele oferece um construtor de chatbot sem código, permitindo que as empresas implantem rapidamente soluções de chat baseadas em IA sem exigir amplo conhecimento técnico. Esta plataforma é particularmente benéfica para empresas que usam Genesys, pois preenche lacunas na funcionalidade de chat, fornecendo recursos avançados de IA, capacidades de autoaprendizagem e escalonamento suave para agentes humanos quando necessário.

Os principais recursos do YourGPT incluem a capacidade de treinar modelos de IA a partir de múltiplas fontes de dados, garantindo que as respostas se tornem mais precisas e personalizadas ao longo do tempo. Ele também se integra a diversas plataformas, como CRMs, portais de clientes e aplicativos de mensagens, para fornecer uma experiência unificada ao cliente em todos os pontos de contato. Além disso, YourGPT oferece suporte à colaboração da equipe interna, acelerando a resolução de problemas e melhorando a eficiência operacional.

YourGPT foi projetado para ser dimensionado sem esforço, lidando com milhares de interações simultaneamente, tornando-o adequado para grandes empresas. É compatível com os padrões SOC 2 Tipo 2 e GDPR, garantindo altos níveis de segurança e privacidade de dados. Ao aproveitar o YourGPT, as empresas podem melhorar a satisfação do cliente, reduzir a tensão operacional e melhorar a qualidade geral do serviço. As análises avançadas da plataforma e os modelos de IA personalizáveis ​​capacitam ainda mais as equipes a oferecer experiências mais inteligentes aos clientes.