Bright Pattern

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Site: brightpattern.com

Lexibird - AI assistant for translation and writing
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O Bright Pattern é um software de call center omnicanal com IA, permitindo gestão eficiente de atendimento ao cliente em diversos canais digitais.
Bright Pattern fornece um software de contact center omnicanal com tecnologia de IA. Com o objetivo de tornar o atendimento ao cliente, as vendas e o marketing mais brilhantes e rápidos, a Bright Pattern oferece uma plataforma de nuvem omnicanal avançada com IA incorporada. A plataforma Bright Pattern pode ser usada em todos os canais digitais, como voz, texto, chat, e-mail, vídeo, mensageiros e bots. A Bright Pattern também fornece gerenciamento de qualidade omnicanal nativo, permitindo que as empresas meçam cada interação em cada canal. A empresa foi fundada por uma equipe de veteranos do setor de soluções de contact center e agora tem como objetivo fornecer uma arquitetura para o futuro com uma abordagem avançada que prioriza a nuvem.

O Bright Pattern é um software abrangente de call center virtual projetado para aprimorar as experiências de atendimento ao cliente, aproveitando os recursos avançados da IA. Ele oferece uma mistura equilibrada de recursos sofisticados e interfaces amigáveis, tornando-a uma solução ideal para empresas que buscam otimizar suas interações com os clientes.

A plataforma permite que as empresas gerenciem efetivamente sua presença geográfica, utilizando recursos locais e remotos. Ele suporta a implantação de agentes em diferentes fusos horários, permitindo que as empresas adaptem sua prestação de serviços com base em habilidades, custo e localização. O Bright Pattern também garante a continuidade dos negócios e a recuperação de desastres por meio de diversas opções, enquanto adere às leis de privacidade de dados armazenando informações localmente.

Um dos principais pontos fortes do padrão brilhante é sua integração perfeita com sistemas de CRM populares como Salesforce, Oracle Service Cloud, Zendesk e ServiceNow. Essa integração capacita as equipes para operar esses sistemas com eficiência, aprimorando a experiência geral do cliente com base em necessidades comerciais específicas. Ao combinar informações orientadas a IA com funcionalidades robustas de call center, o Bright Pattern ajuda as empresas a oferecer um atendimento ao cliente personalizado e eficiente em vários canais de comunicação.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

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