Atlas
atlas.so
Atlas é uma ferramenta completa de suporte ao cliente que ajuda você a transformar sua equipe de suporte ao cliente de um centro de custo em um motor de inovação de produtos. Reunimos informações importantes da jornada de seus clientes em um único local para que você possa fornecer respostas mais rápidas e eficazes e analisar e aprender com as necessidades holísticas de seus clientes. Aqui está um vislumbre de como você pode aumentar em 10X o seu suporte ao cliente usando o Atlas: * Linha do tempo do cliente: visualize toda a jornada de um cliente em uma linha do tempo cronológica única e fácil de seguir. * Gravação de Sessão: Um vídeo vale mais que mil palavras. Deixe que seus clientes mostrem a você, em vez de contar, com a gravação da sessão. * Chatbot: guie seus clientes em sua jornada criando fluxos de trabalho de chatbot úteis e envolventes para qualquer experiência. * Central de Ajuda: Reduza sua carga de trabalho pela metade, dando aos seus clientes respostas às perguntas mais comuns por meio de uma central de ajuda de autoatendimento. * Omnicanal: Chat, Email, SMS, Whatsapp, Slack: Fale com seus clientes onde eles já estão a partir de uma interface simples e unificada. * Relatórios: acompanhe a qualidade do seu suporte ao cliente por meio de gráficos de fácil leitura enviados diretamente para sua caixa de entrada. * Teclado primeiro: execute qualquer ação e navegue pelo aplicativo com apenas algumas teclas.
Ringostat
ringostat.com
Ringostat é uma plataforma de rastreamento de chamadas, telefonia e análise ponta a ponta. O Ringostat ajuda a otimizar o marketing, considerando o ROI, construir uma comunicação eficaz com os clientes e aumentar as vendas. É o único serviço deste tipo na Europa de Leste a ser parceiro tecnológico oficial do Google Analytics. A plataforma inclui sete produtos: rastreamento de chamadas, análise ponta a ponta, PBX virtual, widget de retorno de chamada, Ringostat Smart Phone, Ringostat Insider e Ringostat Messenger. Cada um desses produtos representa um dos três ramos que juntos formam um único ecossistema: análise, comunicação e vendas. O Ringostat Virtual PBX é lançado em um dia, não requer investimentos adicionais em equipamentos e é adequado para qualquer condição de trabalho do departamento de vendas. As soluções Ringostat são perfeitas para call centers. Eles permitem processar solicitações rapidamente e fazer chamadas com um clique. As necessidades do cliente são a principal prioridade da plataforma. A simpática equipe de suporte técnico está atenta às solicitações dos usuários e responde em menos de quatro minutos. 95% dos usuários classificam os especialistas de suporte técnico do Ringostat como “Excelente” ou “Bom”. Além disso, um gerente de sucesso do cliente dedicado ajuda os clientes a usar os produtos Ringostat da maneira mais eficaz possível para suas necessidades comerciais específicas.
Arena
arena.im
A Arena está desenvolvendo a próxima geração de ferramentas de engajamento ao vivo alimentadas por dados próprios, para construir públicos confiáveis e ao vivo em todos os lugares. Nossas soluções (Live Chat, Live Blog, Arena Personas) aproveitam os recursos mais populares das mídias sociais para criar rapidamente um envolvimento profundo em qualquer plataforma que você gerencia. Mais de 20.000 clientes confiam na Arena para reunir seus públicos na web, em aplicativos ou em eventos ao vivo (ou todos os três) para interagir com conteúdo, comunidade e comércio.
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI é um sistema telefônico comercial inovador e líder para comunicações empresariais globais. O contact center em nuvem mais inteligente e o produto PBX hospedado que foi desenvolvido para gerenciar comunicações empresariais com recursos de monitoramento ao vivo eficazes, fáceis de acessar. Uma plataforma de comunicação da nova era que pode ser integrada com ferramentas familiares de CRM e helpdesk. TeleCMI – Uma plataforma inteligente de conversação empresarial que oferece alta qualidade de voz com baixa latência. TeleCMI oferece serviços de números virtuais, serviços de SMS, serviços de números gratuitos, soluções de números comerciais internacionais, API de chamadas telefônicas, PIOPIY - uma plataforma de telefonia para desenvolvedores baseada em API, serviços de contact center em nuvem e soluções de PBX hospedadas.
Distrobird
distrobird.com
Execute sequências frias de e-mail e SMS, chamadas recebidas e efetuadas, caixa de entrada compartilhada, rastreamento de formulários, roteamento de leads e muito mais em um só lugar. Criado para usuários do Hubspot CRM. Comece a usar a plataforma completa de automação de vendas do Distrobird gratuitamente! A Distrobird tem a missão de reduzir a complexidade de habilitar e gerenciar sua organização de vendas. O Distrobird faz isso agregando as diferentes ferramentas que sua equipe de receita precisa em uma única plataforma – desde captura de leads, prospecção, engajamento multicanal, relatórios e muito mais. Duplique a produção da sua equipe de vendas com menos ferramentas
Avoma
avoma.com
Avoma é um assistente de reuniões de IA ponta a ponta para equipes de atendimento ao cliente. Sua tecnologia alimentada por IA ajuda as equipes que atendem o cliente a capturar informações importantes do cliente, antes, durante e depois de reuniões importantes. A Avoma analisa insights de conversas e inteligência para ajudar os representantes a reduzir os ciclos de vendas e encantar mais clientes. Com Avoma, você pode gravar automaticamente todas as suas reuniões, obter transcrições completas e notas resumidas, além de insights acionáveis sincronizados diretamente com seu CRM. Revise chamadas e reuniões com mais rapidez pesquisando diretamente nas transcrições e usando tópicos identificados para encontrar exatamente o que você procura. Avoma integra-se perfeitamente com suas ferramentas favoritas.
CM.com
cm.com
Hoje, pessoas de todo o mundo estão conectadas através de seus celulares. O dia todo, todos os dias. As empresas, assim como seus clientes, estão procurando maneiras mais eficientes e centradas no cliente de se comunicarem entre si por meio de canais móveis. O comércio conversacional promete exatamente isso; você pode estar exatamente onde seus clientes estão. O comércio conversacional é a combinação inteligente de todos os canais de mensagens, ferramentas de dados e soluções de pagamento populares. Ele permite que os clientes entrem em contato com empresas e concluam o caminho até a compra em seu canal de mensagens favorito. Tenha conversas ricas, eficientes e centradas no cliente com seu cliente no celular, sem quaisquer barreiras tecnológicas. CM.com oferece uma combinação inteligente de canais de mensagens, como SMS, RCS, WhatsApp Business e Apple Business Chat, combinados com uma plataforma de dados do cliente e outros recursos da plataforma. CM.com é uma das primeiras plataformas de comunicação em nuvem do mundo com funcionalidade de pagamento integrada. A plataforma CM.com pode ser usada via API e Web App.
Diligent Administrator
diligent.com
A Diligent, fornecedora líder de SaaS de governança, risco e conformidade (GRC), acelera o sucesso de organizações e líderes.
Leverice
leverice.com
Leverice é uma plataforma de mensagens de produtividade que permite que você e sua equipe se concentrem no que é importante. A maioria dos processos de negócios começa e termina com algum tipo de mensagem. Impulsione seus negócios com aplicativos nativos desenvolvidos para a plataforma Leverice, que prioriza mensagens. Nosso ecossistema aberto de loja de aplicativos apresenta aplicativos nativos avançados para automatizar e agilizar seus fluxos de trabalho, substituindo serviços externos pesados e caros. Escolha em nossa loja de aplicativos ou codifique o seu próprio. Descubra inovações exclusivas da Leverice, como Microtopics, Deep Nesting, Intelligent Routing, Granular Engagement e Selective Distraction. *Arquitetura de threading exclusiva e recursos que eliminam o caos. Aproveite o gerenciamento de fluxo de bate-papo de última geração e o roteamento inteligente que garantem que as discussões se concentrem nos canais e subcanais específicos aos quais pertencem. *Apenas o que é necessário saber. Reaja quando for necessário, não sempre que alguém avisa toda a equipe sobre algo fora do assunto. Faça uma pausa de estar
Froged
froged.com
Plataforma de Customer Engagement onde você pode construir relacionamentos significativos com os clientes usando as melhores ferramentas para expandir seus negócios. Um dos melhores Business Messenger, base de conhecimento, mensagens no aplicativo, automação avançada e muito mais em uma única plataforma.
HiLink
hilink.co
HiLink Virtual Classroom é uma ferramenta de conferência na web baseada em navegador projetada para necessidades educacionais. Os usuários podem desbloquear experiências de aprendizagem on-line mais envolventes no HiLink com ferramentas interativas avançadas ao seu alcance. - Quadro interativo - Recompensas para estudantes - Questionário e enquete - Curso, usuários, gerenciamento de arquivos - Não é necessário fazer download HiLink Embedded: Integre um ambiente de aprendizagem poderoso e interativo à sua plataforma de aprendizagem existente. Comece de forma rápida e fácil com Open API. - Fácil integração - Personalização da marca - Treinamento mínimo necessário - Conjunto completo de ferramentas educacionais, como quadro interativo, co-navegador, recompensas para estudantes, compartilhamento de tela, gravação automática e muito mais - Desempenho e uso
ClassIn
classin.com
ClassIn é uma empresa líder em tecnologia educacional que fornece uma solução completa para aprendizagem digital. O software ClassIn permite salas de aula interativas, aplicativo social na escola, agendamento de aulas, gerenciamento de trabalhos de casa e painel de gerenciamento escolar
VoIP.ms
voip.ms
Fundada em 2007, a VoIP.ms foi criada por um grupo de profissionais de TI e de negócios que acreditavam que havia uma maneira melhor de levar serviços de telefonia pela Internet para empresas que, como elas, desejavam soluções de comunicação de alto calibre. Sendo estritamente traga seu próprio dispositivo, o VoIP.ms elimina as limitações e o manuseio caro que acompanha alguns provedores de telefonia. Isso permite que o VoIP.ms dê foco ilimitado à manutenção de um serviço amplamente acessível e rico em recursos. Além da melhor plataforma de telefonia em nuvem de autoatendimento do mercado, a VoIP.ms é uma das poucas provedoras a oferecer seus serviços sem contrato de contratação e com os melhores preços, tudo com alto nível de serviço e qualidade.
Yodel.io
yodel.io
Yodel.io é o sistema telefônico que une toda a sua comunicação em um lugar que sua equipe já adora – o Slack! Nenhum software adicional é necessário. Use seu próprio número de telefone ou adquira um novo em mais de 100 países.
Idea Morph
trymorph.com
Morph é a ferramenta de brainstorming assíncrona, guiada e individual que leva suas ideias adiante, em vez de aumentar e diminuir o zoom em intermináveis quadros brancos. É como o seu modelo de brainstorming favorito do Miro, mas automatizado, sem a necessidade de um facilitador.
Draft.io
draft.io
Aproveite o poder do trabalho visual com o espaço de trabalho flexível e colaborativo do Draft.io.
pagealive
pagealive.com
Pagealive é um widget de chat de vídeo ao vivo que permite que as empresas ofereçam suporte e engajamento personalizados e em tempo real aos seus clientes. Nossa missão é transformar a experiência do cliente, fornecendo uma solução de chat de vídeo ao vivo fácil de usar que promove conexões significativas e aumenta as taxas de conversão. Este plano de marketing e vendas descreve nossas estratégias para criar reconhecimento, impulsionar a demanda e aumentar as vendas do pagealive. Nossa abordagem envolve campanhas de marketing direcionadas, parcerias estratégicas e uma equipe de vendas dedicada para maximizar nosso alcance e impacto.
Hyversa
hyversa.com
GooChat é um poderoso software de suporte ao cliente que agiliza o suporte e eleva a experiência do cliente. Com chat ao vivo, perguntas frequentes, chatbot e tutoriais em vídeo, tudo em uma plataforma conveniente, você pode economizar tempo e recursos e, ao mesmo tempo, fornecer suporte de alto nível. Adequado para empresas de todos os tamanhos e setores, o GooChat é a solução perfeita para melhorar a satisfação do cliente e impulsionar o sucesso dos negócios.
Kumospace
kumospace.com
A Kumospace está construindo o escritório do futuro – um escritório virtual que coloca os humanos em primeiro lugar. Onde o trabalho em equipe e a produtividade estão em sintonia com a cultura da empresa. Capacite sua equipe para atingir todo o seu potencial com um espaço de trabalho virtual que inspira os funcionários a darem o melhor de si. O Kumospace elimina atritos na comunicação, minimiza mal-entendidos e ajuda as equipes a comemorarem vitórias juntas. Junte-se a milhares de empresas que resolveram com sucesso os desafios do trabalho remoto com o Kumospace.
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) é o provedor de serviços de comunicações confiável para empresas e operadoras móveis em todo o mundo. A solução CPaaS da GMS permite que as marcas unifiquem as comunicações multicanais com os clientes por meio de uma única API e plataforma de autoatendimento. Complementando isso, há chatbots orientados por IA e uma plataforma CCaaS que permite que as marcas criem uma comunicação envolvente, bidirecional, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em qualquer ponto de contato, melhorando significativamente a experiência do cliente. Como um parceiro valioso das operadoras móveis, a GMS aprimora seus negócios de mensagens e protege as receitas, otimizando a troca de tráfego A2P, P2P e P2A, ao mesmo tempo que evita fraudes de SMS e voz. Fundada em 2006, a GMS é líder e embaixadora do setor de mensagens seguras, legítimas e transparentes. Está sediada em Baar, na Suíça, com escritórios regionais em todo o mundo.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform – O único software que sua empresa precisa para Vendas, Suporte e Marketing Recebe visitantes do site, mas não os converte em clientes? Vamos mudar isso! Serviceform ajuda empresas em todo o mundo a converter visitantes do site em receita. Isso é feito combinando ferramentas de geração de leads, análises para identificar o comportamento dos visitantes do site e um CRM para fornecer uma solução única para conversão do site e gerenciamento de clientes. Nossa visão é ser uma empresa líder global focada em ultrapassar os limites da geração e comunicação de leads online. Queremos ser o único software que sua empresa precisa para Vendas, Suporte e Marketing. Serviceform é uma empresa SaaS com sede na Finlândia. Estamos comprometidos em desenvolver as melhores ferramentas de geração de leads e ferramentas de análise possíveis. Queremos permitir que os proprietários de empresas tomem decisões informadas e expandam seus negócios de maneira previsível. Sobre nossa tecnologia, fornecemos uma plataforma de software completa que ajuda as empresas a simplificar seus processos de vendas, marketing e suporte ao cliente. • As únicas 6 ferramentas de conversão de sites que você precisa: Chatbot, chat ao vivo, formulário dinâmico, página inicial de conversação, chatbot de engajamento, pop-up e barra flutuante. • Ferramentas de gerenciamento: Flex xRM, agendador Ourly Meeting, análise de sites e banner de cookies. • Ferramentas de comunicação: Caixa de entrada social, criador de campanhas por e-mail e SMS.
DevRev
devrev.ai
DevRev é uma plataforma desenvolvida especificamente para empresas de tecnologia e SaaS, ajudando o desenvolvimento de back-office a acompanhar o ritmo acelerado do relacionamento de front-office com os clientes. Nossa missão é reunir usuários finais, engenheiros de suporte, gerentes de produto e desenvolvedores, tornando mais fácil fazer o que é mais importante e criando uma cultura de centralização no produto e no cliente em toda a empresa. Ao contrário das ferramentas genéricas, o DevRev adotou uma abordagem de tela em branco para colaboração, pesquisa, GenAI e análise, permitindo que as empresas de SaaS entregassem mais rapidamente para o maior impacto nos negócios — com desenvolvimento contínuo, roteiro, priorização, engenharia de cliente e muito mais. O DevRev é usado em departamentos de milhares de empresas e pode coexistir ou substituir suas ferramentas, trazendo simetria de informações, agilizando a colaboração e convergindo equipes. A DevRev foi fundada em outubro de 2020 e arrecadou mais de US$ 85 milhões em capital inicial de investidores como Khosla Ventures e Mayfield, tornando-a a maior da história do Vale do Silício. É liderada por seu cofundador e CEO, Dheeraj Pandey, que anteriormente foi cofundador e CEO da Nutanix, e por Manoj Agarwal, cofundador da DevRev e ex-vice-presidente sênior de engenharia da Nutanix. A DevRev está sediada em Palo Alto, Califórnia, e possui escritórios em sete localidades globais.
Crewdle
crewdle.com
A primeira plataforma de comunicação de vídeo neutra em carbono do mundo, Crewdle oferece um ecossistema digital sem servidor que é seguro, simples e sustentável, graças à tecnologia peer-to-peer. A solução perfeita para ajudar a salvar o planeta, uma conversa de cada vez. Crewdle significa segurança máxima. Crewdle é a solução mais ecológica para todas as suas necessidades de videochamadas e videoconferências. Crewdle significa manter suas conversas e dados privados e respeitar sua privacidade. Crewdle é fácil de usar, fácil de usar e divertido. Crewdle é a solução de videoconferência perfeita para pequenas e médias empresas que desejam fazer as coisas de maneira diferente.
Chaskiq
chaskiq.io
A linha de frente da experiência do cliente. Plataforma de mensagens para marketing, suporte e vendas.
Bandwidth
bandwidth.com
A largura de banda é a plataforma de comunicação universal que simplifica a forma como as empresas oferecem experiências globais integradas. É flexível e pronto para integração com toda a sua pilha de comunicações. Construído em nossa própria rede global para oferecer confiabilidade incomparável. E é baseado na experiência em telecomunicações e em software do mundo real. Assim, você pode criar experiências excepcionais para os clientes, em qualquer lugar do mundo.
heycollab
heycollab.com
Heycollab é uma ferramenta que ajuda você a se manter organizado, gerenciar tarefas e ajuda os funcionários a colaborar, capacitando as equipes para trabalharem juntas. É uma ferramenta completa de gerenciamento de produtividade para equipes e freelancers que combina colaboração com recursos abrangentes para ajudá-lo a gerenciar recursos e manter a visibilidade dos projetos. Você pode conversar em tempo real, compartilhar arquivos, gerenciar fluxo de trabalho e manter sua equipe organizada. Com o Heycollab, você pode facilmente dividir projetos em tarefas, definir datas de vencimento, rastrear cargas de trabalho da equipe e compartilhar arquivos e imagens com os membros da equipe. Use uma ferramenta desde o primeiro dia até o Prazo Final para planejar e organizar projetos, comunicar e colaborar.
Crugo
crugo.com
Crugo é uma plataforma que comunica, compartilha e organiza qualquer coisa de forma segura através do uso de grupos, conversa em tempo real, compartilha arquivos, monitora feeds RSS, cria listas de tarefas e até organiza calendários.
Airtel Business
airtel.in
O braço B2B da Bharti Airtel, eles são os principais fornecedores da Índia de soluções seguras e confiáveis de conectividade, tecnologia e comunicações. A sua vasta rede abrange a Índia, os EUA, a Europa, a África, o Médio Oriente, a Ásia-Pacífico e a SAARC, permitindo-lhes servir empresas de todos os tamanhos e indústrias. Eles entendem suas necessidades exclusivas e, portanto, aproveitam seu portfólio diversificado para oferecer soluções personalizadas que ajudam seu negócio a prosperar. Eles têm orgulho de ser o número 1 em conectividade, o número 1 em IoT celular, o número 1 em CPaaS e estar entre os 3 primeiros em data centers. Quando você faz parceria com eles, você: * Transforme seu negócio digitalmente * Aumente a eficiência operacional * Crie experiências deliciosas para seus clientes * Desbloqueie novos fluxos de receita para o seu negócio * Aumente a produtividade e a colaboração de sua força de trabalho Com você em sua jornada para o crescimento, inovação e possibilidades ilimitadas.
Unipile
unipile.com
Incorpore APIs para e-mail e mensagens para facilitar conversas diretas através do LinkedIn, Gmail e WhatsApp em seu aplicativo, aumentando a produtividade e a satisfação do usuário.
Huggy
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Automatize seus serviços e centralize-os em uma única plataforma. Crie chatbots para responder a qualquer momento, evite acumular tickets, organize seus contatos e acompanhe os resultados.
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