Página 21 - Alternativas - Verizon
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai capacita equipes de sucesso do cliente, vendas e desenvolvimento de negócios em organizações B2B com um espaço de trabalho digital combinável. Integrando perfeitamente insights contextuais em tempo real de vários aplicativos corporativos como um widget no aplicativo, ele elimina a troca de aplicativos, permitindo decisões mais rápidas e baseadas em dados. AppEQ automatiza fluxos de trabalho e se adapta às necessidades organizacionais em evolução. Ao aumentar a acessibilidade dos dados em 5x, as empresas podem aumentar a produtividade, agilizar as interações com os clientes e impulsionar a retenção e o crescimento das receitas através de um espaço de trabalho unificado e flexível, adaptado às suas necessidades exclusivas.
Slenke
slenke.com
Criamos o Slenke para eliminar barreiras entre equipes, para que suas equipes possam se concentrar na realização do trabalho. O que você pode fazer com Slenke? Organize e gerencie projetos Comunique-se com sua equipe Gerencie e atribua tarefas Controle seu tempo Administre todo o seu negócio com Slenke
ZaiConversations
zailab.com
Zailab é uma plataforma CCaaS de última geração que transforma as interações com os clientes por meio do poder da escuta atenta. Sua solução foi projetada para empresas de todos os tamanhos, especialmente equipes de pequenas e médias empresas que buscam uma maneira econômica de personalizar o roteamento, aprimorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência. Na Zailab, eles acreditam na arte de ouvir. Ao compreender as necessidades exclusivas dos clientes, agentes de call center e proprietários de empresas, a plataforma ajuda você a configurar, gerenciar e pagar pelas conversas de uma maneira totalmente nova. Com insights orientados por IA, o Zailab direciona e prioriza interações de qualquer canal, garantindo que seus agentes tenham mais tempo para realmente ouvir e compreender seus clientes. Sua configuração rápida e fácil permite otimizar conforme necessário, capacitando os agentes com todas as informações ao seu alcance. O modelo baseado em consumo do Zailab significa que você paga apenas pelos recursos que usa, sem taxas mensais de licenciamento e sem custos iniciais.
Reputation
reputation.com
A reputação é a única plataforma que capacita as empresas a cumprir a promessa da sua marca, medindo, gerenciando e ampliando o desempenho da sua reputação em tempo real, em qualquer lugar. Funcionando como olhos e ouvidos de uma empresa nos espaços onde os clientes falam, postam, avaliam e recomendam, a pilha de produtos baseada em IA da Reputation analisa grandes quantidades de dados de feedback públicos e privados para descobrir insights preditivos para as empresas agirem e melhorarem seus reputações on-line.
Automile
automile.com
Rastreamento de frota e ativos por GPS em tempo real, excesso de velocidade, roteamento, despacho, marcha lenta, comportamento de direção e muito mais. Usado por mais de 15.000 empresas.
TimeShark.ai
timeshark.ai
Ligar para um restaurante deve ser uma experiência perfeita, não um incômodo. É por isso que criou o TimeShark.ai – para fazer com que cada chamada pareça pessoal, eficiente e agradável. Está transformando a forma como os restaurantes se conectam com seus clientes, usando IA para criar uma interação simplificada e satisfatória. Com configuração fácil em menos de 30 minutos, o assistente virtual do TimeShark.ai garante que os clientes sempre recebam uma experiência calorosa e personalizada. Nunca perca uma oportunidade de envolver e elevar o serviço com TimeShark.ai. TimeShark.ai é uma solução de recepcionista e atendimento ao cliente com tecnologia de IA para empresas. O modelo de IA é treinado em vários negócios e serviços, permitindo responder às perguntas dos clientes ao vivo e em tempo real pelo telefone, eliminando a necessidade de call centers no exterior com agentes mal treinados.
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai: IA para comércio eletrônico. boxx.ai é uma ferramenta de Inteligência Artificial que personaliza o toque do cliente. AIDA mapeia usuários e ações/produtos para envolver melhor os clientes. Ele torna seu negócio de comércio eletrônico personalizado para cada cliente em questão de poucos cliques, com os algoritmos mais sofisticados do mundo processando terabytes de dados em poderosos mecanismos de computação. Seus algoritmos em constante aprendizado encontram padrões ocultos em seus dados para identificar os produtos mais personalizados e relevantes para cada cliente, com base na probabilidade de clicar ou comprar. Além disso, o mecanismo de execução omnicanal do Boxx.ai acompanha cada cliente aonde quer que ele vá, com a comunicação perfeita, para aumentar o engajamento, as transações ou a receita em 40%.
Fieldy
getfieldy.com
Obtenha Fieldy: sua ferramenta completa de gerenciamento de serviços de campo Simplifique todas as facetas de suas operações de serviço de campo com Get Fieldy. Desde cotações instantâneas até rastreamento em tempo real, integramos todas as ferramentas que você precisa para oferecer um serviço excepcional e otimizar seu negócio. Principais recursos: * Agendamento e despacho: agende e despache equipes com eficiência. Nosso aplicativo permite que a equipe conclua trabalhos off-line, obtenha reconhecimento de clientes e compartilhe relatórios instantaneamente. * Rastreamento GPS: Rastreamento de localização em tempo real para gerenciamento eficiente de equipe e otimização de rotas. * Cotação e faturamento: gere e compartilhe cotações on-line instantaneamente e, em seguida, envie faturas diretamente no aplicativo. * Processamento de pagamentos on-line: facilite transações mais tranquilas, gerando pagamentos oportunos e consistentes aos clientes. * CRM integrado: mantenha todas as informações do cliente, histórico de serviços e comunicação em um só lugar. * Tempo e Distância de Viagem: Calcule e acompanhe o tempo e distância percorridos para cada serviço, garantindo pontualidade e eficiência. * Gerenciamento de equipe: gerencie funções, cronogramas e métricas de desempenho da equipe, tudo em um só lugar. * Reserva on-line: permita que os clientes reservem seus serviços on-line de maneira instantânea e conveniente. * Atualizações em tempo real: mantenha-se informado com notificações instantâneas sobre status de trabalhos, movimentos de equipe e comunicações com clientes. * Funcionalidade móvel: gerencie operações em qualquer lugar, de qualquer dispositivo, mesmo sem conexão com a Internet, garantindo que você esteja sempre no controle com nossos recursos off-line. * Processamento de pagamentos on-line: soluções de pagamento rápidas e seguras integradas para facilitar o seu negócio.
FieldVibe
fieldvibe.com
O FieldVibe ajuda você a agendar e despachar equipes de campo com eficiência, aumentando a produtividade da empresa e a satisfação do cliente. FieldVibe tem tudo que você precisa em um aplicativo de agendamento de trabalho para pequenas empresas: * Agendamento simplificado Manter as coisas simples é fundamental para isso. Você não precisa de uma sessão de demonstração para integrar e começar a usá-lo. Você pode ter seu primeiro trabalho agendado em menos de 3 minutos. * Lembretes de texto automatizados Reduza cancelamentos de última hora e esquecimentos de clientes sobre sua visita, enviando mensagens de texto automatizadas para lembretes e confirmações. As respostas dos clientes serão encaminhadas para o seu número de telefone. * Histórico do cliente Todos os detalhes de um cliente estão em um só lugar, desde informações de contato e notas até trabalhos anteriores e futuros desse cliente. * Trabalhos recorrentes FieldVibe ajuda você a agendar trabalhos recorrentes. Escolha rapidamente entre suas opções recorrentes ou, se precisar de algo personalizado, o FieldVibe também pode fazer isso. * Detalhes do trabalho FieldVibe é mais do que um aplicativo de calendário. Para cada trabalho, você pode adicionar notas, fotos, pagamentos, assinaturas e agendar seu trabalho com facilidade. * Gestão de pessoal Como proprietário de uma empresa, você pode criar contas para seus funcionários. Existem dois tipos de contas de equipe: usuários STAFF que podem gerenciar apenas sua própria agenda e usuários ADMIN que podem gerenciar a agenda de todos os usuários, incluindo o proprietário da empresa. * Acompanhamento de tempo Você e seus funcionários podem monitorar o tempo gasto trabalhando em cada trabalho e no caminho para cada trabalho. * Relatórios Veja e exporte os pagamentos recebidos e o tempo gasto trabalhando.
Saleswah CRM
saleswah.com
Capacite suas equipes de vendas, marketing e suporte de campo para o crescimento, não importa quão grandes ou pequenas. Se sua empresa vende para outras empresas, suas equipes precisam do Saleswah. Use sua conta em diversas plataformas, como web, desktop Windows 8 e telefone Android. O Saleswah completo pode ser testado gratuitamente por indivíduos por quinze dias. Adicionar outros usuários à equipe requer uma conta paga. Recursos principais: função de vendas Cultive relacionamentos, gerencie agendas, acompanhe visitas, colabore em equipe. Aumente as vendas e encante clientes exigentes com suporte oportuno. Saleswah ajuda a manter o seu dia organizado, concentrando-se no importante e no urgente. Sincronize seus contatos, tarefas e compromissos com sua conta do Google vinculada. Mova seus contatos telefônicos para o CRM e comece. Registre visitas, faça anotações e até rastreie o endereço da reunião por meio de GPS. - Gerencie seu ciclo de vendas ponta a ponta com acesso a negócios, contatos, contas, tarefas, compromissos, ligações. Propostas em CRM. - Colabore com sua equipe em tempo real postando comentários - Agende e acompanhe todos os seus compromissos, tarefas e atividades. Sincronize com o calendário do Google. Principais recursos: função de serviço Para um técnico de serviço em movimento, o Saleswah CRM para atendimento oferece a capacidade de atender e fechar tickets de serviço para instalação, manutenção programada e corretiva e reabastecimento. Para uma ampla variedade de cenários de serviço de campo - para manutenção de ativos como conjuntos DG, Chillers, Compressores, ACs, etc. e até mesmo software. Totalmente customizável e com um backend extremamente poderoso que permite a você, administrador, configurar o CRM para: - atendendo qualquer classe de ativos - criando seus próprios campos para sites, especificações de produtos - personalização de formulários de visitas - formulários de ingressos personalizáveis. Todas as visitas, como na função de vendas, são rastreadas por GPS. Pode capturar imagens e assinaturas de clientes para fechar tickets.
Service Geeni
servicegeeni.com
Service Geeni é um software de gerenciamento de serviços que ajuda as empresas a se manterem à frente da concorrência. Projetado e desenvolvido especialmente para empresas com força de trabalho móvel, o Service Geeni é a melhor solução da categoria que oferece uma vantagem competitiva real. O software de gerenciamento de serviços fornecido pela Service Geeni equipa seus funcionários com tudo o que precisam para se tornarem mais produtivos, com acesso de qualquer lugar através de seu próprio dispositivo. Outros benefícios do Serviço Geeni incluem: * Taxa mensal fixa sem hardware ou software caro para comprar ou manter * Altos níveis de segurança e confiabilidade, com backup de todos os dados em data centers de alta segurança no Reino Unido * Escalável – Service Geeni cresce e evolui com o negócio * Destaque-se da concorrência com funcionalidades ricas em recursos * Conclua trabalhos mais rapidamente, reduzindo a papelada desnecessária * Aumente a produtividade – maximize o tempo no campo com agendamento inteligente e planejamento de rotas * Flexibilidade – adicione ou remova usuários de forma rápida e fácil * Melhore os serviços com análise inteligente de dados * Confiabilidade – 99,9% de tempo de atividade garantido em todos os serviços * Preparado para o futuro – fique à frente da curva e dos concorrentes! Ajudar seus clientes a aumentar a produtividade e trabalhar de maneira mais inteligente está no centro do que ela faz. Trabalha com uma ampla gama de empresas, tanto a nível de PME como de empresas. Como uma divisão da Key Computers, a Service Geeni é apoiada por uma empresa de TI com mais de 30 anos de conhecimento do setor, experiência e inovação contínua. A Key Computers é uma empresa familiar bem estabelecida que ganhou reputação pela excelência em serviços e avanço tecnológico. Ela se orgulha do trabalho que realiza para ajudar cada um de seus clientes retidos a manter seus negócios no caminho certo. Ao fornecer software de gerenciamento de serviços confiável, seguro e acessível, seus clientes podem se concentrar em fazer o que fazem de melhor.
Tarkie
tarkie.com
Solução de automação da força de vendas e transformação digital para funcionários de campo nas Filipinas Tarkie é uma solução empresarial projetada para empresas com funcionários de campo, como técnicos, equipe de entrega, agentes de vendas, comerciantes, coordenadores de área, auditores, agentes de crédito e investigadores de crédito. Ao automatizar até 90% dos processos de campo e digitalizar relatórios de campo, a Tarkie fornece às empresas dados e visibilidade em tempo real sobre as atividades e informações coletadas por seus funcionários de campo, para que possam tomar decisões em TEMPO REAL. Atendendo a mais de 100 empresas em todo o país, a Tarkie é um fornecedor líder e confiável de tecnologia de transformação digital nas Filipinas.
UtilizeCore
utilizecore.com
A plataforma UtilizeCore ajuda as equipes a fornecer serviços subcontratados de forma eficiente, eficaz e lucrativa. UtilizeCore é uma solução baseada em nuvem que se adapta ao seu modelo de negócio. Core consolida todos os seus fluxos de trabalho em uma única plataforma para gerenciar seus clientes, operações internas e de fornecedores. Diga adeus às dores de cabeça e olá ao UtilizeCore – a plataforma revolucionária projetada para transformar o gerenciamento de subcontratados para empresas de instalação, reparo e manutenção. Principais recursos: * Gerenciamento automatizado de subcontratados: simplifique as operações com automação, reduzindo processos manuais e permitindo uma prestação de serviços mais eficiente. * Integração perfeita: conecte-se facilmente a vários sistemas CMMS de clientes para obter um painel unificado que gerencia ordens de serviço, propostas, faturas e pagamentos. * Comunicação aprimorada: Utilize ferramentas avançadas para uma comunicação mais clara e eficaz entre subcontratados e clientes. * Insights operacionais: aproveite análises e relatórios detalhados para melhorar a tomada de decisões e a transparência. Benefícios: * Maior eficiência: Obtenha mais receita por operadora com processos simplificados. * Margens de lucro aprimoradas: Proteja e melhore suas margens com ferramentas projetadas para melhor gerenciamento de custos. * Experiência Superior: Ofereça uma experiência de próximo nível para clientes e subcontratados, estabelecendo novos padrões na prestação de serviços. UtilizeCore se destaca por sua rica história, incluindo a experiência dos cofundadores da ServiceChannel e um foco claro no sucesso do subcontratado. Seja gerenciando ordens de serviço, garantindo a conformidade ou integrando-se com aplicativos de terceiros, a UtilizeCore oferece uma solução robusta que aborda os desafios mais urgentes do setor. Eleve a prestação de serviços e o gerenciamento de subcontratados com UtilizeCore – seu parceiro para alcançar operações simplificadas e maior lucratividade.
Eworks
eworksmanager.co.uk
Eworks Manager é um sistema completo de serviço de campo e gerenciamento de trabalhos que permite gerenciar seus trabalhos, equipe e papelada a partir de seu escritório ou dispositivo móvel. Construído para o setor de comércio e serviços e mais adequado para empresas com grandes equipes. Então, se você faz orçamento de obra, faz a obra, depois fatura e tem dificuldade em gerenciar ou agendar algum desses processos, então esta é a sua solução. A Eworks trabalhou com associações habitacionais, empresas de construção, empresas de TI, manutenção de propriedades, empresas de refrigeração, empresas de negócios verdes e muito mais.
Fieldpoint
fieldpoint.net
Fieldpoint fornece uma solução que aborda os desafios que o gerenciamento de serviços de campo empresarial enfrenta atualmente. É uma empresa focada no cliente e tem como objetivos diminuir custos, melhorar a eficiência e otimizar as operações de seus clientes. Com 16 anos de experiência em desenvolvimento e implementação de software, ela se orgulha de ter experiência no domínio para oferecer aos clientes um conjunto superior de recursos de produtos, múltiplas integrações e a capacidade de criar personalizações específicas para a estratégia operacional. Ela se esforça para ajudar as organizações a aumentar novos fluxos de receita e aumentar seu ROI. Com centenas de clientes e milhares de usuários em diversos setores, é um dos principais fornecedores de software de serviço de campo da América do Norte. Fieldpoint oferece um sistema completo de gerenciamento de serviços de campo, custeio de projetos e manutenção preventiva. É um sistema flexível que pode ser integrado a sistemas CRM e ERP como Microsoft Dynamics GP, NetSuite e Intacct para agilizar seu negócio. As ferramentas de agendamento e despacho são fáceis de usar e eficientes. Os técnicos de campo podem usar seus smartphones móveis para acessar detalhes de chamadas, mapear direções, inserir peças, listas de verificação e coletar assinaturas. Capacidades e recursos do produto * Gerenciamento de ordens de serviço * Agendamento e Despacho * Mobilidade * Gestão de Contratos e Manutenção Preventiva * Custeio de projetos e trabalhos *Inteligência Empresarial Os verticais de serviços de TI: * Segurança contra incêndio e vida * AVAC * Serviços de TI e Telecom * Dispositivos Médicos * Petróleo e Gás * Equipamentos Industriais * Alimentos e Bebidas
AfroIntroductions
afrointroductions.com
Apresentações Afro! O aplicativo de namoro africano favorito de mais de 4,5 milhões de solteiros em todo o mundo. É um dos aplicativos de namoro africanos mais confiáveis e usados, conectando mulheres e homens em todo o mundo. Esteja você procurando um ótimo encontro, mais amigos ou aquele parceiro perfeito, AfroIntroductions é o seu ponto de partida. Com o aplicativo AfroIntroductions, você pode criar uma nova conta e começar a escrever sua história de amor em questão de minutos. Cadastre-se agora e comece a conversar com mulheres africanas ou homens de Uganda perto de você ou em qualquer lugar do mundo. O namoro africano ficou muito mais fácil! * Pessoas REAIS: Possui algoritmos avançados para verificar perfis fraudulentos. * ATUALIZAÇÕES de perfil para namorados sérios em busca do parceiro perfeito. * Pesquise, curta e converse FACILMENTE com solteiros africanos localmente - incluindo mulheres tanzanianas, solteiros sul-africanos e homens ugandenses - e solteiros em todo o mundo. * Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana: Sua experiência de namoro é importante para isso. Sua equipe de especialistas multilíngues em atendimento ao cliente está aqui para ajudá-lo na busca pelo amor.
Synchroteam
synchroteam.com
A plataforma de software baseada em nuvem da Synchroteam ajuda as empresas a gerenciar com eficiência seus trabalhadores móveis, simplificar seus processos e otimizar seus custos por receita. É uma solução SaaS de gerenciamento de serviços de campo completa e intuitiva com recursos de agendamento, despacho, rastreamento, gerenciamento de peças e relatórios. Ele mostra em tempo real a localização de seus escritórios, funcionários, clientes e os exibe em um mapa. É muito fácil arrastar e soltar uma vaga no trabalhador certo com base na disponibilidade, competências e localização. * Cliente móvel poderoso e seguro: O cliente Synchroteam usa um banco de dados corporativo integrado e permanece totalmente funcional, independentemente da qualidade da cobertura da rede. A criptografia de dados e a integridade transacional são mantidas mesmo quando a conexão de rede é perdida. * Gerenciamento de ordens de serviço: revise as informações das ordens de serviço antes de iniciar o trabalho e aproveite os recursos de assistência interativos, como instruções de direção instantâneas, chamadas de contato com um toque, descrição do trabalho e revisão de relatórios. * Centro de Trabalho: Lidar com ordens de serviço nunca foi tão intuitivo. As atualizações de trabalhos são fornecidas em tempo real e exibidas em uma ordem lógica: hoje, próximo, atrasado e concluído. * Relatório de trabalho: seus relatórios de trabalho interativos são adaptados para solicitar apenas as informações necessárias e registrar automaticamente os marcos de tempo. Capture assinaturas, fotos, códigos de barras e uso de peças/serviços. * Notificações: Receba notificações de novos trabalhos, trabalhos agendados ou trabalhos remarcados em seu terminal móvel. As configurações de notificação são totalmente configuráveis. * Autonomia Máxima: Revise ordens de serviço anteriores, crie, reagende ou recuse trabalhos. Acesse anexos associados a um trabalho ou cliente. Ative/desative a sincronização automática e o rastreamento GPS.
Praxedo
praxedo.com
Praxedo é um poderoso software de gerenciamento de serviços de campo baseado em nuvem que capacita as empresas de serviços a aumentar a produtividade, agilizar os processos de negócios e melhorar a satisfação do cliente. Os clientes escolhem a Praxedo pela sua plataforma web aberta, fácil de usar e altamente configurável e pela sua aplicação móvel que se integra perfeitamente com sistemas de terceiros. Mais de 1.500 organizações de serviços de campo e 65.000 usuários em todo o mundo usam Praxedo diariamente para otimizar o agendamento, digitalizar ordens de serviço e rastrear as atividades dos técnicos de campo. Devido à sua escalabilidade e tempos de implementação incomparáveis, a Praxedo tornou-se uma das principais soluções de software do mundo em Gestão de Serviços de Campo e foi incluída no Quadrante Mágico da Gartner pelo 6º ano consecutivo. Fundada em 2005, a Praxedo expandiu rapidamente as suas operações na América do Norte e na Europa. Seus escritórios estão localizados nos EUA, Canadá, França, Alemanha, Reino Unido, Espanha e sua solução é comercializada em mais de uma dezena de países.
Trak
trak.co
Trak é um aplicativo baseado na web que foi criado para simplificar a vida do comerciante do dia a dia, eliminando inúmeras horas gastas na conclusão de trabalhos administrativos no escritório ou após o expediente em casa, que poderiam ser melhor aproveitadas no local de trabalho. Projetado para empresas comerciais grandes e pequenas, o Trak ajuda a otimizar empregos, o que por sua vez promove o crescimento e economiza tempo e dinheiro. É construído por tradições para tradições e estamos com você em cada etapa do caminho. O aplicativo repleto de recursos oferece a capacidade de: - Gerenciar trabalhos do início ao fim - Cotar e faturar clientes diretamente - Registrar pagamentos manualmente e automaticamente - Agende usuários e trabalhos e conecte seu calendário de trabalhos a aplicativos externos - Preencher e enviar entradas de quadro de horários, que podem ser usadas para custeio de trabalhos - Adicione subcontratantes à conta da sua empresa (eles só terão acesso aos detalhes dos trabalhos em que estão trabalhando) - Crie SWMS e modelos de relatórios para seus funcionários preencherem no local - Capture assinaturas em qualquer dispositivo para mostrar aprovação - Crie tarefas para ajudar a dividir a carga de trabalho - Faça upload de arquivos para apoiar suas cotações, faturas, notas, tarefas, relatórios e SWMS
Hellotracks
hellotracks.com
Hellotracks é um dos softwares líderes que ajuda as empresas a monitorar as atividades da equipe e otimizar rotas em campo. A plataforma Hellotracks foi projetada para ser fácil de usar, confiável e escalonável, tornando-a uma tecnologia de nível empresarial disponível para empresas de qualquer tamanho. Os clientes usam Hellotracks para agendar e gerenciar entregas de serviços de forma simples, econômica e escalonável. As empresas confiam no Hellotracks para coordenar suas operações em trânsito e em tempo real. Hellotracks fornece uma visão poderosa de back-office do seu negócio e a plataforma web permite que os gerentes despachem e acompanhem os trabalhos. O aplicativo Android ou iOS permite que a equipe de campo acesse e insira facilmente informações relevantes, enquanto as notificações do cliente rastreiam a chegada do serviço em tempo real. Hellotracks atualmente oferece suporte a mais de 100 empresas e milhares de usuários diários ativos e conta com a confiança de empresas como Lyft, Phillip Morris, Wheels e muitas outras.
ServSuite
fieldroutes.com
A ServSuite tem impulsionado a eficiência e o crescimento de milhares de empresas de controle de pragas e cuidado de gramados desde a década de 1990. Em 2021, foi adquirida pelo contratante de software número 1, ServiceTitan, para estabelecer um novo padrão para software de serviço de campo empresarial. Em 2022, como parte da aquisição do FieldRoutes pela ServiceTitan, o ServicePro tornou-se parte do FieldRoutes. Isso foi feito em um esforço conjunto para garantir que estamos fornecendo a todos os nossos clientes o melhor software da categoria para expandir seus negócios e atingir seus objetivos. O produto ServSuite evoluiu para se tornar ServSuite(R) da FieldRoutes, uma solução empresarial projetada para ajudar empresas de controle de pragas e cuidado de gramados a alcançar um crescimento imparável.
Fieldproxy
fieldproxy.com
Fieldproxy é uma plataforma sem código que ajuda empresas de serviços de campo a digitalizar seus processos para gerenciar melhor seus técnicos locais. Transformação digital para suas equipes locais em grande escala.
GPS Insight
gpsinsight.com
A GPS Insight é uma empresa de gestão de frotas e serviços de campo. Eles fornecem insights de missão crítica necessários para tornar as operações físicas na estrada e no campo mais simples e seguras. O GPS Insight ajuda os clientes a engajar sua frota, fornecendo soluções inovadoras e insights acionáveis. Organizações em toda a América do Norte recorrem ao GPS Insight quando estão cansadas dos altos custos operacionais da frota, estão preocupadas com a segurança nas estradas e têm ineficiências que desperdiçam tempo e dinheiro valiosos. GPS Insight oferece software de frota abrangente para organizações com frotas de veículos, reboques e outros ativos móveis. O GPS Insight oferece muitas soluções de frota que incluem rastreamento de veículos e ativos, câmeras na cabine, ELD, cartões de combustível e muito mais.
Contractor+
contractorplus.app
Contractor + é para empresas de faz-tudo e mais de 50 categorias de prestadores de serviços domésticos. Quer você faça reformas residenciais, trabalhos manuais em geral, pintura, drywall, telhados, encanamentos, eletricidade, pisos, HVAC, cuidados com gramados e paisagismo, controle de pragas, concreto ou qualquer outra coisa, o Contractor + torna sua vida mais fácil e seu negócio mais lucrativo. * Estimativas detalhadas que impressionam os clientes Contractor+ oferece estimativas e faturas de construção com marca, discriminadas com fotos para cada item/tarefa de linha. Leve o gerenciamento de projetos um passo adiante com acesso a preços de materiais locais em tempo real de lojas como The Home Depot®. Uma estimativa de construção gerada com Contractor+ irá impressionar seus clientes e ganhar mais empregos. Se você precisa de uma ferramenta de estimativa profissional para fazer estimativas precisas de construção, sua busca acabou. * Enviar faturas e receber pagamentos Utilize o criador de faturas para criar faturas, enviando-as automática ou manualmente. Faça uma fatura antes, durante ou depois de qualquer trabalho com o fácil criador de faturas. Você pode até vincular sua conta a Stripe®, Square®, PayPal® e Authorize.net® para pagamentos instantâneos. Agora você pode aceitar dinheiro, cheques, cartões de crédito. A melhor solução de pagamento para empreiteiros. * Ganhe mais empregos de reforma de casas com financiamento residencial Você pode oferecer aos seus clientes opções de financiamento para projetos de reforma residencial. Os proprietários podem fazer o trabalho de reforma da casa agora e pagar mais tarde. * Agendar e gerenciar projetos de construção O Calendário de Trabalhos no Contractor+ torna o gerenciamento de projetos complicados muito fácil. Visualize trabalhos agendados para qualquer intervalo de datas e atribua membros da equipe a cada local de trabalho. Cada trabalho na agenda de trabalho tem um bate-papo em grupo para se comunicar e manter sua equipe sempre na mesma página. * Obtenha todos os seus suprimentos em uma viagem Contractor+ tem preços de fornecimento dos principais fornecedores de construção. Você pode gerar uma lista de compras para qualquer orçamento em segundos, eliminando o estresse do gerenciamento de projetos. * Contratos de clientes pré-escritos Contratos de clientes incluídos que você pode modificar e anexar a qualquer orçamento ou fatura. Você pode coletar a assinatura do seu cliente antes de agendar o trabalho no Calendário de Trabalhos. * Relógio de ponto e registro de quilometragem Depois de atribuir membros da equipe a um trabalho ou serviço de campo no cronograma de trabalho, eles poderão entrar e sair usando o relógio de ponto do funcionário validado por GPS. Eles também poderão rastrear sua quilometragem usando o registro de quilometragem. Este não é o seu relógio de ponto comum ou registro de quilometragem, o relógio de ponto e registro de quilometragem do Contractor + foram construídos especificamente com os empreiteiros de faz-tudo em mente. * Mostre seus projetos para clientes de serviço de campo Contractor+ permite enviar de forma rápida e fácil relatórios pós-inspeção para cada cliente. Você pode tirar fotos posteriores de cada tarefa e enviar um relatório da marca com todos os detalhes mais importantes. Em seguida, convide automaticamente seus clientes a deixar um comentário que será aproveitado para ajudá-lo a expandir seus negócios. * Acompanhe suas ferramentas valiosas A Biblioteca de Ferramentas no Contractor+ é uma solução poderosa de gerenciamento de ativos que usa tags de ferramentas Bluetooth de baixo custo para rastrear qualquer ferramenta ou caixa de ferramentas. Em seguida, você pode atribuir qualquer ferramenta a qualquer membro da equipe e/ou local de trabalho. * Sincronize seus dados contábeis com QuickBooks Tudo, desde planilhas de horas de funcionários, reembolso de milhas, estimativas, faturas, pagamentos e até custos de suprimentos, são sincronizados automaticamente com sua conta QuickBooks® Online. * A verdadeira colaboração mantém sua equipe sempre na mesma página Você pode adicionar cada um dos membros da sua equipe e configurar seu nível de acesso para otimizar seus negócios e maximizar a produtividade. O Team Chat e Job Scheduling ajudam você a gerenciar seu negócio como um PRO!
Cention
cention.com
Revolucione as interações com os clientes com Cention – o contact center omnicanal definitivo. Eleve o suporte, automatize tarefas e colabore perfeitamente. Transforme a experiência do seu cliente com Cention, sua solução completa para comunicação e suporte incomparáveis. Eleve o seu negócio com uma plataforma verdadeiramente omnicanal que integra perfeitamente chat, e-mail, telefone, SMS, mensagens e mídias sociais, proporcionando uma visão abrangente de 360° de suas operações. * Suporte ao cliente responsivo: responda aos seus clientes em qualquer canal, garantindo uma experiência conectada e simplificada. Unifique e colabore com sua força de trabalho em vários canais de comunicação, facilitando o tratamento das respostas e dúvidas dos clientes. * Automação para eficiência: automatize, delegue e rotule tarefas para manter as tarefas organizadas com base em prioridade, tempo e valor. Implemente recursos avançados de CSS, como chatbots, perguntas frequentes de sites e uma base de conhecimento para aumentar a eficiência do seu contact center. * Personalização baseada em dados: Aumente seu banco de dados de contatos com dados personalizados usando soluções de inteligência artificial. Integre aplicativos e processos ao seu contact center para melhor atender às necessidades do seu negócio e apoie seus agentes com informações organizadas por meio da Base de Conhecimento. * Tratamento eficiente de tarefas: configure etiquetas de tarefas, priorize tarefas e crie modelos personalizados para perguntas frequentes. Maximize a eficiência da sua equipe, permitindo-lhes fornecer soluções rápidas e eficazes às dúvidas dos clientes. * Colaboração perfeita: permita que os agentes colaborem dentro da organização ou com especialistas externos para aprimorar as respostas às consultas dos clientes. Crie um espaço seguro para comunicação, garantindo fácil aquisição de informações. Por que Centão: * Análise extensa: gere relatórios personalizados para melhor tomada de decisões, incluindo tempos de SLA, tarefas recebidas e visões gerais da organização. Mantenha seu contact center em conformidade com COPC e verificado por coordenadores certificados. * Preços fáceis e transparentes: pague pelo que você usa com sua estrutura de preços simples e transparente. * Centrado no cliente: os agentes nunca mais precisarão transferir um cliente novamente com seu software de contact center Omnichannel.
ITC Cloud
itccloud.com
O ITC Cloud permite que sua organização colabore facilmente, comunique-se de qualquer lugar e se concentre em fazer melhores negócios. Sua plataforma de comunicações unificadas ajuda você a liberar sua equipe de suas mesas com seu serviço telefônico VoIP de alta qualidade. Precisa melhorar sua experiência de atendimento ao cliente? Confira ITC Cloud CX, sua plataforma de call center dedicada que oferece experiência de suporte da mais alta qualidade e permite otimizar a maneira como você se comunica com seus clientes. Como parte da In-Telecom, o ITC Cloud foi criado para fornecer uma maneira simples e confiável para as empresas terem uma solução de comunicações unificadas. O ITC Cloud oferece a capacidade de trabalhar de qualquer lugar e em qualquer dispositivo; seja do seu telefone fixo, celular ou computador de maneira integrada. ITC Cloud também conta com suporte de help desk 24 horas por dia, 7 dias por semana e uma empresa que se preocupa com a eficiência geral do seu negócio. A ITC Cloud se orgulha de oferecer a melhor experiência ao cliente do início ao fim e além. ITC Cloud facilita a migração para a nuvem!
injixo
injixo.com
injixo é uma solução líder de gerenciamento de força de trabalho baseada em nuvem (WFM), projetada para capacitar as pessoas a realizarem trabalhos excelentes. Sua plataforma abrangente, com ferramentas avançadas de previsão, agendamento, gerenciamento em tempo real e engajamento de funcionários, está constantemente inovando para atender às necessidades de negócios em constante mudança. O injixo conta com a confiança de uma comunidade global de 200.000 usuários em mais de 30 países em todo o mundo, para otimizar a eficiência da sua força de trabalho todos os dias. A InVision, a força motriz por trás da injixo, recebeu várias vezes a certificação Great Place to Work® e está classificada entre as 5% das empresas mais populares em Kununu. Este reconhecimento destaca a sua cultura, profundamente enraizada na autonomia, confiança e razão. Cultivam uma atmosfera centrada na aprendizagem que liberta todo o potencial criativo das pessoas, abraçando práticas como o emparelhamento e espaços abertos para moldar o futuro do trabalho. O seu compromisso reside em promover um ambiente onde possam crescer e realizar um trabalho notável. Isso, por sua vez, permite que eles criem software para que as organizações façam o mesmo com seu pessoal. A injixo é uma empresa híbrida, com pessoas trabalhando totalmente remotamente, em seus escritórios ou em uma combinação de ambos. Sua sede fica em Düsseldorf, Alemanha, com escritórios em Chicago, Leipzig, Londres, Paris e Utrecht.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Sistema universal de helpdesk – colete, gerencie e analise solicitações de clientes de todos os canais em uma única ‘janela’ Pulsedesk é um helpdesk flexível e confiável que fornece suporte multicanal ao cliente. Os usuários recebem uma ampla gama de ferramentas para automatizar processos rotineiros e cumprir os requisitos de SLA, além de suporte técnico altamente ágil. Também é fácil integrar software de terceiros, criar uma base de conhecimento, lançar um portal de cliente e configurar seu próprio widget da web no sistema Pulsedesk.
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree é uma solução inteligente de gerenciamento de conhecimento, equipada com recursos cognitivos significativos e arquitetura de rede de decisão (DNA) robusta. HelpTree segue uma abordagem de árvore de decisão onde o conteúdo apropriado (artigo, vídeo, etapas de solução de problemas) é mapeado para cada etapa da árvore de decisão. Essa metodologia guiada passo a passo ajuda os consultores a solucionar problemas dos clientes de maneira estruturada. AI Assistant – um recurso avançado desenvolvido pelo Azure OpenAI GPT que fornece respostas instantâneas, instruções personalizadas e recursos de composição de email na função de pesquisa. Quando os usuários inserem uma consulta, uma nova seção “Assistente de IA” aparece acima dos resultados de pesquisa tradicionais, fornecendo respostas e instruções baseadas em IA, simplificando processos, economizando tempo e melhorando a experiência do usuário.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone é a plataforma líder para conversas de alto valor, complexas e regulamentadas. O Spoke Phone orienta os funcionários a dizer as coisas certas e coletar as informações corretas dos clientes, para que cada funcionário agora tenha as habilidades necessárias para conduzir conversas melhores. O resultado é que os clientes obtêm melhores experiências e o negócio obtém melhores resultados. Para alcançar esse resultado único, o Spoke Phone combina sistemas telefônicos comerciais tradicionais, contact centers de alto custo e automação de processos de negócios, facilitando o uso em um telefone móvel ou desktop.