Página 2 - Alternativas - Verint
Shutterstock
shutterstock.com
Shutterstock é um fornecedor americano de banco de imagens, filmes, banco de músicas e ferramentas de edição; está sediada em Nova York. Fundada em 2003 pelo programador e fotógrafo Jon Oringer, a Shutterstock mantém uma biblioteca de cerca de 200 milhões de fotos, gráficos vetoriais e ilustrações livres de royalties, com cerca de 10 milhões de videoclipes e faixas de música disponíveis para licenciamento. Originalmente um site apenas de assinatura, o Shutterstock expandiu-se além das assinaturas para preços à la carte em 2008. Ele é negociado publicamente na Bolsa de Valores de Nova York desde 2012.
ManyChat
manychat.com
Manychat é a plataforma omnicanal nº 1 para marcas D2C, lojas de varejo, organizações sem fins lucrativos, restaurantes e empresas imobiliárias do mundo. Fundado em 2016, o Manychat alimenta mais de 1 bilhão de conversas todos os anos e é usado em mais de 190 países. Envolva seus clientes instantaneamente. Automatize conversas interativas em mensagens diretas do Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp e SMS para expandir sua marca. Esteja você procurando gerar mais leads, automatizar suas campanhas ou melhorar a satisfação do cliente aumentando o tempo de SLA, o Manychat tem todas as ferramentas para solucionar as necessidades de marketing do seu negócio. Isso é o que é Chat Marketing e o que é Manychat.
Verizon
verizon.com
Verizon é uma operadora americana de rede sem fio que anteriormente operava como uma divisão separada da Verizon Communications sob o nome de Verizon Wireless.
FuseBase
nimbusweb.me
FuseBase (anteriormente Nimbus) é uma ferramenta de colaboração de cliente completa e alimentada por IA, projetada para ajudar os serviços profissionais a otimizar o fluxo de trabalho e fornecer excelentes experiências ao cliente com portais de clientes. Esta plataforma capacita serviços profissionais com centenas de recursos avançados, porém intuitivos, para colaboração em tempo real, gerenciamento de projetos e informações e até mesmo criação de conteúdo. Ofereça serviços sob sua marca e proporcione experiências excepcionais e personalizadas aos clientes com portais de clientes de marca branca que centralizam a comunicação, o acompanhamento do progresso do projeto e o gerenciamento do conhecimento. Use o inovador construtor de documentos de arrastar e soltar para criar superdocumentos interativos com qualquer formato de arquivo e incorporações de mais de 2.000 integrações suportadas. Experimente quadros Kanban, ferramentas de rastreamento de projetos, edição em tempo real e mais recursos nos espaços de trabalho da equipe FuseBase (anteriormente Nimbus) para colaboração produtiva. Otimize as operações diárias com o avançado assistente de IA FuseBase (anteriormente Nimbus), automatize tarefas como criação e tradução de conteúdo, obtenha insights para tomar decisões baseadas em dados e libere tempo para expandir o negócio.
Homebase
joinhomebase.com
Mais de 100.000 pequenas (mas poderosas) empresas usam o Homebase para gerenciar suas equipes horárias, com agendamento de funcionários, relógios de ponto e muito mais.
BambooHR
bamboohr.com
BambooHR é uma empresa americana de tecnologia que fornece software como serviço de recursos humanos. Fundada em 2008 por Ben Peterson e Ryan Sanders, a empresa está sediada em Lindon, Utah. Os serviços do BambooHR incluem um sistema de rastreamento de candidatos e um rastreador de benefícios para funcionários. Em 2019, Gadjo C Sevilla e Brian T. Horowitz escreveu na PC Magazine que o BambooHR é "mais caro do que os produtos concorrentes" e "carece de recursos de administração de benefícios (BA) em comparação com soluções rivais", mas seu "sólido conjunto de recursos e interface amigável o levam ao topo de nosso lista".
Apollo.io
apollo.io
Apollo é uma plataforma de engajamento que prioriza dados que incorpora inteligência em seus fluxos de trabalho para ajudá-lo a executar, analisar e melhorar sua estratégia de crescimento.
Spike
spikenow.com
Spike resolve o caos de comunicação de equipes e indivíduos reunindo e-mail, bate-papo em equipe, documentos colaborativos e reuniões em um único feed. Spike para uso pessoal: obtenha uma melhor experiência de e-mail com o aplicativo de e-mail conversacional do Spike, que transforma seus e-mails em bate-papo. É como ter uma plataforma de mensagens sobrecarregada que prioriza as mensagens mais importantes, para que você possa se concentrar nas coisas mais importantes. Use seu e-mail existente e desfrute de uma experiência de e-mail descomplicada. Spike for Teams: Clareza de comunicação para equipes! Spike oferece um pacote abrangente de produtividade para equipes. Ele combina bate-papo em equipe, e-mail, videoconferências, ferramentas de IA e documentos colaborativos em um feed unificado. Comunique-se e colabore facilmente com equipes internas e partes interessadas externas, incluindo colegas, parceiros, clientes e fornecedores, independentemente de usarem o Spike ou não. Spike é o primeiro serviço de e-mail comercial projetado para interações significativas em equipe. Mantenha a consistência da marca usando seu próprio domínio de e-mail ou comprando um domínio personalizado da Spike. Desfrute de e-mails e mensagens seguros, confiáveis e arquiváveis que garantem uma comunicação tranquila.
UserTesting
usertesting.com
O UserTesting está mudando fundamentalmente a forma como os produtos e experiências digitais são construídos e entregues, ajudando as organizações a obter insights dos clientes – desde a criação até a execução. Construído com base em um mecanismo de fornecimento sob demanda de classe mundial, os clientes podem receber feedback rápido, de alta qualidade e opcional de nossas redes de audiência proprietárias e de parceiros em todo o mundo. UserTesting oferece a solução de pesquisa de experiência mais abrangente do setor.
Tableau
tableau.com
O Tableau é uma plataforma de análise que transforma a maneira como usamos os dados para resolver problemas, permitindo que pessoas e organizações aproveitem ao máximo seus dados. Tableau é a plataforma de análise e dados completa mais ampla e profunda. Garanta o uso responsável dos dados e gere melhores resultados de negócios com gerenciamento e governança de dados totalmente integrados, análise visual, narrativa de dados e colaboração, tudo isso com o Einstein líder do setor da Salesforce, integrado diretamente no Tableau. Pulse é uma experiência de dados reimaginada que torna os dados mais acessível a todos, independentemente de sua experiência com ferramentas de visualização de dados. O Tableau Pulse está disponível para usuários do Tableau Cloud e aproveita o poder do Tableau AI para fornecer dados de maneira mais personalizada, contextual e inteligente. Saiba mais em https://tableau.com/pulse O Tableau Cloud permite decisões mais inteligentes e baseadas em insights com análises rápidas, flexíveis e intuitivas. Experimente uma solução de nível empresarial totalmente hospedada e baseada em nuvem na plataforma de análise número 1 do mundo. O Tableau Prep Builder oferece uma abordagem moderna para preparação de dados, tornando mais rápido e fácil combinar, moldar e limpar dados para análise.
Respond.io
respond.io
Respond.io é uma plataforma alimentada por IA que ajuda as empresas a maximizar leads e permitir vendas por chat. Ao aproveitar cada conversa como uma oportunidade para o crescimento dos negócios, a plataforma capacita mais de 10.000 marcas em todo o mundo a aproveitar essas oportunidades com mais rapidez. Em 2022, a respond.io angariou 7 milhões de dólares em financiamento da Série A, liderado pela Headline Asia com a participação da AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group e Calendula Ventures. A partir da sua sede na Malásia, a respond.io continua a inovar e a promover o futuro das conversas com os clientes.
OpenPhone
openphone.co
OpenPhone é o telefone simples e colaborativo para empresas. Projetado para ser intuitivo e eficaz, é uma solução confiável e poderosa de chamadas e mensagens baseada na nuvem que transforma a maneira como sua equipe gerencia relacionamentos com clientes e contatos. Com integrações profundas e configurabilidade, o OpenPhone ajuda as empresas a aproveitar a produtividade e a aumentar a satisfação do cliente para impulsionar o crescimento. Disponível em Mac, Windows, Web, iOS e Android.
ZingHR
zinghr.com
ZingHR tem sido a força motriz que está ajudando as organizações a ir além da automação e a fornecer uma solução que pode impactar diretamente os resultados de negócios e melhorar a experiência dos funcionários. ZingHR busca uma abordagem centrada no funcionário e móvel. Uma plataforma Enterprise HCM para a melhoria da força de trabalho, independentemente das fronteiras geográficas, cobrindo todo o espectro, desde a integração até a saída e além.
Twilio
twilio.com
A Twilio impulsiona o futuro das comunicações empresariais, permitindo que telefones, VoIP e mensagens sejam incorporados em softwares web, desktop e móveis. Cuidamos do complicado hardware de telecomunicações e expomos uma API em nuvem disponível globalmente com a qual os desenvolvedores podem interagir para construir sistemas de comunicação inteligentes e complexos. À medida que o uso do seu aplicativo aumenta ou diminui, o Twilio aumenta automaticamente com você. Você só paga pelo que usa – sem contratos, sem travessuras.
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 é um software que ajuda empresas e empreendedores a aumentar sua eficiência interna e externamente. Nossa plataforma oferece CRM, Contact Center, Construtor de sites, Loja online, Campanhas de marketing e outras ferramentas de vendas. Além disso, há intranet segura, gerenciamento de tarefas e projetos, compartilhamento e armazenamento de arquivos em tempo real, ferramentas de comunicação e organização. Os fundamentos de RH e IA estão integrados à estrutura do Bitrix24. Bitrix24 é uma iniciativa da Bitrix, Inc. lançada como um serviço baseado em nuvem em abril de 2012. Agora está disponível na nuvem e no local. Em 2024, nossa empresa conta com mais de 12 milhões de organizações. Bitrix24 se orgulha de atender clientes desde pequenas organizações até empresas Fortune 500.
RingCentral
ringcentral.com
O RingCentral Contact Center é uma solução omnicanal de engajamento do cliente com voz e mais de 30 canais digitais, opções avançadas de IA para autoatendimento, como bots, ferramentas de divulgação proativas e agentes virtuais inteligentes que entendem a intenção do cliente. Ele oferece mais de 300 integrações pré-construídas (incluindo CRMs líderes) e uma solução de análise e gerenciamento de envolvimento da força de trabalho totalmente integrada e alimentada por IA. O RingCentral Contact Center está totalmente integrado à solução RingCentral MVP, oferecendo aos clientes os benefícios de uma infraestrutura de voz de nível empresarial e comunicações unificadas integradas que permitem uma colaboração multifuncional perfeita.
Rippling
rippling.com
O Rippling oferece às empresas um lugar para administrar RH, TI e finanças – globalmente. Ele reúne todos os sistemas de força de trabalho que normalmente estão espalhados por uma empresa, como folha de pagamento, despesas, benefícios e computadores. Pela primeira vez, você pode gerenciar e automatizar todas as partes do ciclo de vida dos funcionários em um único sistema. Veja a integração, por exemplo. Com o Rippling, você pode contratar um novo funcionário em qualquer lugar do mundo e configurar sua folha de pagamento, cartão corporativo, computador, benefícios e até mesmo aplicativos de terceiros, como Slack e Microsoft 365 – tudo em 90 segundos.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot é uma solução de suporte ao cliente de código aberto que ajuda as empresas a envolver seus clientes em seu site, página do Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, etc. É uma alternativa de código aberto ao Intercom, Drift, Freshchat etc. canais de conversação e converse com seus clientes em um único lugar. Adicione facilmente novos agentes ao seu sistema e resolva conversas com facilidade. Chatwoot também oferece relatórios em tempo real para medir o desempenho de sua equipe, respostas prontas para responder facilmente às perguntas mais frequentes e notas privadas para os agentes colaborarem entre si.
Tidio
tidio.com
Tidio é líder global em software de atendimento ao cliente. A plataforma fácil de usar do Tidio permite que mais de 300.000 empresas em todo o mundo forneçam suporte mais inteligente e rápido aos seus clientes. Com um conjunto completo de soluções de atendimento ao cliente, o Tidio oferece chat ao vivo, chatbots, emissão de tickets e agentes de suporte virtuais com tecnologia de IA para ajudá-lo a resolver os problemas dos clientes e melhorar suas taxas de conversão. O software da Tidio opera em todos os principais sistemas de gerenciamento de conteúdo, plataformas de comércio eletrônico e canais de mídia social. Fundada em 2013, a Tidio cresceu para mais de 180 funcionários e possui escritórios em São Francisco, Szczecin e Varsóvia. A Tidio atende clientes de todos os tamanhos em mais de 205 países, incluindo Mercedes, Shell e Praktiker. O widget de chat ao vivo do Tidio é visualizado por 510 milhões de usuários únicos todos os meses.
Craft
craft.do
Craft é um espaço de trabalho colaborativo onde toda a sua equipe pode se reunir para fazer anotações, criar documentos, gerenciar o trabalho e idealizar em conjunto. O Daily Notes da Craft oferece uma mudança de paradigma na colaboração em equipe. Impulsione o progresso da sua equipe com atualizações diárias estruturadas, alinhe as prioridades e remova bloqueadores – tudo em um só lugar. Com um assistente de IA integrado, você pode gerar ideias rapidamente, resumir conteúdos mais longos ou obter ajuda para editar seus documentos.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – impulsione suas vendas online através de conversas! Automatize as vendas com Smartsupp. Oferecemos tudo que você precisa para aumentar suas vendas online: IA, chatbots LeadGen, chat ao vivo e muito mais que você pode usar para envolver seus visitantes no momento certo. E converta-os em clientes fiéis rapidamente. Smartsupp é uma das soluções de chat e chatbot líderes e mais confiáveis do mundo, impulsionando atualmente mais de 100.000 lojas virtuais e sites.
JustCall
justcall.io
JustCall: a plataforma completa de comunicação empresarial Conecte-se com clientes potenciais e clientes por meio de voz, SMS, e-mail e WhatsApp. Automatize fluxos de trabalho com mais de 100 integrações e magia de IA e observe seu negócio crescer no piloto automático. Com a confiança de mais de 6.000 empresas em todo o mundo, a JustCall capacita equipes de atendimento ao cliente para fornecer interações perfeitas com os clientes, alimentadas por insights de IA pós-chamada e em tempo real. Principais recursos do JustCall a serem observados: * Chamadas de entrada e saída * Envie e receba SMS e MMS * Discador de vendas (discadores automáticos, preditivos e avançados) * Fluxos de trabalho de SMS * Bots SMS * IVR multinível * Assistência ao agente em tempo real * Copiloto de SMS com tecnologia de IA * Treinamento de IA * Análise de sentimento * Pontuação de chamadas de IA * Monitoramento de chamadas ao vivo * Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp * Distribuição automática de chamadas (ACD) * Mais de 100 integrações de CRM * Números de telefone comerciais em mais de 70 países
Sentry
sentry.io
Para equipes de software, o Sentry é essencial para monitorar a integridade do código do aplicativo. Do rastreamento de erros ao monitoramento de desempenho, os desenvolvedores podem ver com mais clareza, resolver mais rapidamente e aprender continuamente sobre seus aplicativos - do front-end ao back-end. Amado por mais de 3,5 milhões de desenvolvedores e mais de 87.000 organizações em todo o mundo, o Sentry fornece observabilidade em nível de código para muitas das empresas mais conhecidas do mundo, como Disney, Peloton, Cloudflare, Eventbrite, Slack, Supercell e Rockstar Games.
Jibble
jibble.io
Gerenciamento simples de tempo e presença para equipes. Os funcionários podem entrar (ou, como dizemos, entrar) e sair de seu navegador da web, telefone celular ou relógio de ponto dedicado usando um iPad ou tablet Android. Existe até um bot inteligente disponível no Slack e no Microsoft Teams. As horas de trabalho são capturadas com precisão, incluindo atividades, notas, fotos (para reconhecimento facial) e localização GPS (se habilitada). Os gerentes têm acesso direto a todos os dados online ou de seu telefone celular. Então eles estão sempre atualizados. Você poderá visualizar, gerenciar e baixar planilhas de horas automatizadas para sua folha de pagamento e cálculo de projetos. Chega de socos no amigo! Ao usar dispositivos móveis, você pode obrigar os usuários a compartilhar sua localização GPS e uma foto para verificação de reconhecimento facial. Você sempre saberá quem marcou o ponto e de qual local. Geofencing Se os membros da sua equipe estiverem em trânsito (campo), você deseja garantir que eles cheguem onde deveriam. Você pode definir cercas geográficas específicas (parâmetros de localização) para garantir que seus funcionários cheguem apenas onde deveriam. Planilhas de horas automatizadas para cálculo da folha de pagamento Quando os membros da sua equipe começarem a monitorar o tempo, você poderá fazer login a qualquer momento e ver quem está trabalhando, quantas horas são gastas por dia (e por tarefa) e quando eles iniciam/param o trabalho. Planilhas de horas automatizadas, incluindo cálculos e deduções de horas extras, permitem que você simplifique o cálculo da folha de pagamento com o toque de um botão! Relatórios detalhados para cobrança e faturamento de clientes Além dos cálculos da folha de pagamento, você também terá insights diretos sobre as horas faturáveis. Execute relatórios detalhados para seu faturamento ou simplesmente analise a produtividade do projeto de sua equipe Alertas e estatísticas poderosos sobre o comportamento de sua equipe Receba atualizações diárias ou semanais sobre o comportamento de sua equipe. No que eles trabalharam ontem? Ou quantas horas foram gastas em horas extras na semana passada? Você receberá tudo em sua caixa de entrada. Execute estatísticas pessoais detalhadas para avaliações de produtividade e desempenho. Economize tempo com o Jibble Bot! Se você usa equipes do Slack ou da Microsoft, sua vida ficou mais fácil! O bot Jibble permite que sua equipe simplesmente registre entrada/saída com um comando simples. Não há mais interrupções em seu fluxo de trabalho
Lark
larksuite.com
Lark é uma plataforma de colaboração completa para equipes que buscam agilizar fluxos de trabalho e alcançar resultados de negócios com mais rapidez. Com uma experiência de usuário perfeita em desktops e dispositivos móveis, o Lark garante que as equipes possam trabalhar com eficiência em qualquer lugar. Lark é o superaplicativo de trabalho que consolida chats, fluxos de trabalho, e-mails, documentos, planilhas, gerenciamento de projetos e reuniões em um só lugar. Sua equipe pode planejar, executar e sincronizar o trabalho sem interrupções e focar no que é importante para o seu negócio.
Guru
getguru.com
Enterprise AI Search, Intranet e Wiki em uma plataforma. O Guru reside em ferramentas que você já usa, portanto, não há necessidade de mudar de contexto. Encontre informações em qualquer aplicativo, tenha ajuda de um especialista se não conseguir encontrá-las e deixe o Guru identificar proativamente lacunas de conhecimento, duplicar o conhecimento e traduzi-lo para 100 idiomas. empresa.
CallRail
callrail.com
CallRail torna mais fácil para empresas de todos os tamanhos transformar mais leads em melhores clientes. CallRail é a plataforma de inteligência de liderança que torna mais fácil para empresas de todos os tamanhos comercializarem com confiança. Atendendo a mais de 200.000 empresas em todo o mundo, as soluções da CallRail ajudam as empresas a rastrear e atribuir cada lead à sua jornada de marketing, capturar e gerenciar cada chamada, texto, chat e formulário, e usar insights em tempo real para otimizar seu marketing.
Darwinbox
darwinbox.com
Reconhecido pelo Gartner como uma das plataformas de HCM preferidas na APAC, o Darwinbox é um HRMS da nova era baseado em nuvem. Apoiado pela Sequoia, Lightspeed e Endiya Partners, o Darwinbox potencializa a experiência de tecnologia de RH de mais de 900 mil funcionários em mais de 350 empresas globais.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias é uma plataforma única de atendimento ao cliente projetada especificamente para empresas de comércio eletrônico para fornecer atendimento ao cliente sem esforço em todas as fases de crescimento. Usando automação de ponta e recursos de IA, Gorgias revoluciona a forma como as lojas online simplificam a jornada do cliente com suporte omnicanal, chat, macros, regras, desempenho de suporte e estatísticas de receita. Gorgias atende atualmente mais de 13.000 comerciantes no espaço de comércio eletrônico, incluindo Steve Madden, Glossier, BrüMate e TUSHY. Gorgias tem orgulho de ser uma Empresa B certificada e líder em práticas sustentáveis e equitativas no local de trabalho.
Help Scout
helpscout.net
Help Scout é uma empresa remota global que fornece software de help desk e está sediada em Boston, Massachusetts. A empresa fornece uma plataforma de suporte ao cliente baseada em e-mail, uma ferramenta de base de conhecimento e um widget de pesquisa/contato incorporável para profissionais de atendimento ao cliente. O principal produto do Help Scout (também chamado de Help Scout) é um suporte técnico SaaS (software como serviço) baseado na web, compatível com HIPAA. Fundada em 2011, a empresa atende mais de 10.000 clientes em mais de 140 países, incluindo Buffer, Basecamp, Trello, Reddit e AngelList. Além da localização em Boston, a empresa possui uma força de trabalho remota com mais de 100 funcionários que vivem em mais de 80 cidades ao redor do mundo.