Headway
apps.get-headway.com
Headway for Business é o programa corporativo mais baixado que oferece aprendizado corporativo de tamanho reduzido. Muitas pesquisas mostraram que a capacidade de concentração de uma pessoa está cada vez mais curta. Assim, os novos desafios na aprendizagem empresarial são: os funcionários estão a desenvolver-se lentamente; eles têm lacunas em habilidades interpessoais. Uma das melhores maneiras de autodesenvolvimento são os livros de não ficção. Mas terminar um livro leva tempo. Assim, Headway oferece resumos de livros de não ficção de 15 minutos em diferentes formatos. Permitimos que as pessoas leiam mais e aprendam mais rápido. Headway for Business oferece: - 1.500 resumos de livros de não ficção em diversos formatos para rápido consumo de informações e agilização do autocrescimento; - planos individuais de autocrescimento para rápida progressão na carreira; - diretrizes e plano de conteúdo para incentivar os funcionários a ler e aprender mais; - análise de desempenho da equipe; - uma ferramenta para poupar tempo aos gestores de T&D, uma vez que o Headway cobrirá parte do processo de aprendizagem; - gestor pessoal para construir o melhor atendimento para cada cliente.
Verizon
verizon.com
Verizon é uma operadora americana de rede sem fio que anteriormente operava como uma divisão separada da Verizon Communications sob o nome de Verizon Wireless.
MightyCall
mightycall.com
Criado por uma equipe com mais de 20 anos de experiência em telefonia virtual, o Call Center da MightyCall se adapta facilmente ao fluxo de trabalho do seu negócio. Nossas configurações personalizáveis garantem que a solução atenda às suas necessidades exclusivas, levando a uma comunicação simplificada e maior receita. Atributos de destaque: Ferramentas de feedback em tempo real, espaços de trabalho de supervisor dedicados e relatórios detalhados de desempenho dos agentes oferecem gerenciamento eficiente e análise de desempenho aprofundada. Tratamento eficaz de chamadas: recursos eficientes de gerenciamento de chamadas e sistemas IVR multinível garantem respostas rápidas e suaves às dúvidas dos clientes. Manutenção simplificada de registros: as transcrições do correio de voz facilitam a referência e o acompanhamento eficiente. Interface intuitiva: Uma interface amigável abriga essas funcionalidades robustas, simplificando a navegação e a operação. Suporte inabalável: Nossa equipe de suporte comprometida está pronta para ajudar na integração ao vivo ou em qualquer outro problema, enfatizando nossa dedicação à sua satisfação. Escolha o MightyCall para uma parceria que leva a comunicação empresarial a novos patamares no cenário da telefonia virtual.
YouMail
youmail.com
YouMail, Inc. protege consumidores, empresas e operadoras contra chamadas telefônicas prejudiciais. Ele protege os consumidores com serviços de proteção de chamadas baseados em aplicativos. Ele protege as empresas voltadas para o consumidor, detectando e ajudando a encerrar o tráfego impostor que pode causar danos financeiros ou à marca. Ele protege as operadoras com serviços de mitigação de chamadas robóticas que detectam quando tráfego ruim é originado, atravessado ou encerrado em suas redes. Suas soluções diretas ao consumidor respondem a mais de um bilhão de chamadas ao vivo por ano para mais de 10 milhões de usuários registrados, capacitando a rede de sensores telefônicos mais robusta dos Estados Unidos na identificação e fornecimento de proteção de hora zero contra campanhas de chamadas ilegais e ataques cibernéticos. Também opera o Robocall Index™, a fonte definitiva do país sobre atividades e ataques a redes telefônicas. YouMail, Inc. é financiada de forma privada e sediada em Irvine, Califórnia. YouMail Grátis inclui: * Bloqueio de chamadas para protegê-lo de spammers conhecidos * Bloqueio de texto para impedir golpes de mensagens * Correio de voz no aplicativo (opcional) com “saudações inteligentes” para maior segurança * Verificação de privacidade gratuita para identificar onde suas informações pessoais são expostas online YouMail Plus inclui: * Tudo de graça e . . . * Triagem de chamadas para impedir todos os bandidos * Proteções aprimoradas de texto e correio de voz para maior segurança * Remoção de suas informações expostas de sites de corretores de dados
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (também escrita opentext) é uma empresa canadense que desenvolve e vende software de gerenciamento de informações empresariais (EIM). OpenText, com sede em Waterloo, Ontário, Canadá, é a maior empresa de software do Canadá em 2014 e reconhecida como um dos 100 maiores empregadores do Canadá. 2016 pela Mediacorp Canada Inc.Aplicativos de software OpenText gerenciam conteúdo ou dados não estruturados para grandes empresas, agências governamentais e empresas de serviços profissionais. A OpenText visa seus produtos para atender aos requisitos de gerenciamento de informações, incluindo gerenciamento de grandes volumes de conteúdo, conformidade com requisitos regulatórios e gerenciamento de experiência móvel e online. A OpenText emprega mais de 14.000 pessoas em todo o mundo e é uma empresa de capital aberto, listada na NASDAQ (OTEX). e a Bolsa de Valores de Toronto (OTEX).
Kommunicate
kommunicate.io
Kommunicate é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente baseada em IA, projetada para oferecer uma experiência superior ao cliente. Seu principal recurso inclui a capacidade de usar chatbots generativos com tecnologia de IA e chat ao vivo para automatizar o atendimento ao cliente. A plataforma auxilia no dimensionamento e automatização eficiente da comunicação com o cliente. A ferramenta inclui um 'Kompose Chatbot Builder' e um 'Generative AI Chatbot' que são usados para conceber e implementar chatbots de IA adaptados às necessidades específicas do negócio. Com seu recurso de integração Dialogflow, permite que as empresas ajudem a agilizar seu processo de criação de chatbot. Outros recursos incluem FAQ Chatbot, Live Chat e soluções voltadas para setores específicos, como comércio eletrônico, saúde, educação e bancos. São possíveis integrações com plataformas populares, aprimorando as mensagens omnicanal e oferecendo CRMs, automação e análises. Além disso, permite a criação e gestão de chatbots empresariais no WhatsApp, potencializando a interação omnicanal com o cliente. Com recursos como construção de chatbot sem código e treinamento imediato, preciso e sem esforço, facilita a implantação e integrações plug-and-play. Ele foi projetado explicitamente com a automação do atendimento ao cliente em mente, com o objetivo de aumentar o tempo de primeira resposta, reduzir o tempo médio de resolução, diminuir o custo por resolução e aumentar a taxa de retenção de clientes.
500apps
500apps.com
CRM.io da 500apps é um software de CRM avançado para gerar mais vendas e expandir seus negócios mais rapidamente com o melhor software de gerenciamento de relacionamento com o cliente baseado em nuvem. Obtenha acesso a 50 aplicativos por US$ 14,99 por usuário. Características: 1. Gerenciamento de leads: o software de gerenciamento de leads pode adicionar e gerenciar todos os seus leads em um local central. Gerencie facilmente as informações dos clientes e desenvolva relacionamentos com eles usando os melhores recursos de gerenciamento de contatos da categoria. Feche mais negócios com menos trabalho. 2. Software de gerenciamento de contatos: O software de gerenciamento de contatos da CRM.io pode gerenciar as informações dos clientes e fortalecer relacionamentos com os clientes a partir de um local central. 3. Software de gerenciamento de contas: o software de gerenciamento de contas inteligente entende as necessidades de negócios do seu cliente e conquista mais negócios com uma visão estratégica das principais contas em suas atividades de vendas. 4. Gerenciamento de negócios: o software de gerenciamento de negócios pode rastrear, gerenciar e ganhar mais negócios com o negócio em crescimento. 5. Software de automação de vendas: Software de automação de vendas para empresas em crescimento para automatizar facilmente processos de vendas complexos. Automação de vendas inteligente e poderosa, economize tempo, simplifique seu processo de vendas e expanda seus negócios automatizando suas vendas e fluxos de trabalho de negócios em minutos.
Bland AI
bland.ai
Transforme a comunicação da sua empresa com Bland AI. Automatize chamadas telefônicas recebidas e efetuadas usando IA que parece humana. Perfeito para vendas, suporte ao cliente e operações com vozes personalizáveis e integrações perfeitas. Bland é uma plataforma para chamadas telefônicas de IA. Usando nossa API, você pode enviar ou receber chamadas facilmente com um agente de voz programável. Bland realmente se preocupa em fazer suas ligações… * Rápido: latência inferior a um segundo desde a pessoa que fala até a resposta da IA. * Confiável: é nossa responsabilidade, dia após dia, garantir que suas ligações funcionem. Sem exceções. * Ultra flexível: configure todos os aspectos do comportamento do seu agente, configurando sua voz, criando cenários de transferência, configurando a saudação inicial, etc.
ChatrHub
chatrhub.com
Existe uma maneira melhor de atender seus clientes. Soluções omnicanal simples, mas poderosas, para envolver os clientes de forma rápida e econômica. ChatrHub é uma IA omnicanal. solução de chatbot e agente ao vivo. Integre seus telefones, mensagens de texto, widget de site, mídia social, e-mail e bate-papo de equipe em um único sistema humano e de IA. plataforma motorizada. Com o ChatrHub... * Converse e envie mensagens de texto automaticamente com os clientes. * Use fluxos de trabalho de conversa pré-concebidos ou personalizados. * Comece com um widget de bate-papo fácil de instalar - e adicione-o onde quiser! * Transfira conversas do chatbot AI para um agente ao vivo. * Meça as taxas de conversão e resolução e use os dados para fazer melhorias. * Mantenha um repositório central de conversas para referência futura.
LumenVox
lumenvox.com
A LumenVox é fornecedora líder de tecnologia de fala de nível portador para organizações em todo o mundo. Como parte da Capacidade, a LumenVox transforma as experiências dos clientes com reconhecimento de fala baseado em IA e tecnologia de autenticação de voz. O DNA da LumenVox é baseado em 20 anos de tecnologia de voz e oferece a oferta de fala mais abrangente, econômica e flexível. A profunda história da empresa em tecnologia de fala e voz permite que as empresas construam experiências de voz que não apenas entendem o que está sendo dito, mas também identificam quem o está dizendo. A LumenVox é o único fornecedor que oferece às empresas a flexibilidade e o controle necessários para integrar facilmente aplicativos em qualquer ambiente – local, multinuvem ou modelo híbrido. Em comparação com outros provedores de voz, o LumenVox normalmente pode diminuir o custo total de propriedade (TCO) em até 35%. Além disso, a LumenVox pode implantar novos modelos de linguagem em média 60 dias ou menos, enquanto a maioria dos provedores exige seis meses ou mais. ASR com transcrição é a base do portfólio de software LumenVox. A pilha de software de fala e voz da LumenVox opera com base em inteligência artificial e aprendizado de máquina profundo para fornecer tecnologia de fala de alto desempenho preparada para o futuro. Alimentado por redes neurais profundas de ponta a ponta, o mecanismo ASR da LumenVox acelera a capacidade de adicionar novos idiomas e dialetos para atender uma base mais diversificada de usuários. Em conjunto com ASR, a LumenVox oferece software Text-to-Speech (TTS) para verbalizar texto escrito. Isso permite que as empresas transformem chatbots em voicebots. Por meio do conjunto de ferramentas de última geração da LumenVox, as empresas podem realizar ajustes e transcrição – incluindo testes de parâmetros, gramática e atualização de versão – para qualquer aplicativo de reconhecimento de fala. O conjunto de ferramentas ajuda os clientes a evitar serviços profissionais caros e demorados sempre que precisam aprimorar seus aplicativos habilitados para fala. Os clientes que usam ASRs legados podem se beneficiar do conjunto de ferramentas, tendo a capacidade de migrar facilmente suas gramáticas e valores de confiança para o LumenVox ASR.
Exly
exlyapp.com
Exly é uma plataforma SaaS completa e sem código para construir e expandir seus negócios do zero. Você pode não só organizar cursos gravados, mas também aulas ao vivo e webinars e enviar os links via WhatsApp. Você pode gravar e gerenciar seus cursos e listá-los na página de vendas do site criado com Exly. Oferece ainda a opção de organizar consultas individuais para oferecer serviços personalizados. Agora faça mais por menos com a gama de serviços da Exly que inclui: Consultas individuais, cursos gravados e ao vivo, webinars e workshops Campanhas e lembretes automatizados por e-mail Construtores de sites personalizados Gateway de pagamento contínuo com links de pagamento personalizados Códigos de desconto, marca/afiliado parcerias e ofertas antecipadas de análises super ricas
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs cria páginas de suporte bonitas e fáceis de usar para equipes focadas em produtos. Bases de conhecimento fáceis de manter, sempre relevantes e com ótima aparência. É resolver o suporte ao cliente em grande escala com opções de autoatendimento que os clientes realmente desejam usar. Melhor para seus clientes, e com redução no volume de suporte, melhor também para seu saldo bancário.
eVoice
evoice.com
eVoice® é uma solução de comunicação simples e confiável que ajuda você a se conectar com clientes, clientes e colegas com acesso a qualquer hora e em qualquer lugar. Ele fornece uma segunda linha e permite que você use o aplicativo eVoice, para que você não precise de um segundo telefone! Descubra a liberdade de ter sua linha de negócios acessível a partir do seu smartphone. Faça e receba chamadas, envie e receba mensagens de texto, acesse seus contatos telefônicos e muito mais, tudo no aplicativo eVoice - sem dores de cabeça ou restrições. eVoice oferece uma solução de telefone virtual perfeita para empreendedores, freelancers, consultores ou qualquer outra pessoa que precise se manter conectado com seus negócios. Aqui estão os recursos e benefícios do eVoice: * 3.000 minutos/mês com seu número comercial. * Várias extensões. * Separe os correios de voz profissionais e pessoais, direcionando os correios de voz comerciais para o aplicativo. * Crie atalhos de discagem rápida. * Salve e revise registros de chamadas. * Acesse os contatos do seu telefone no aplicativo. * Selecione chamadas para ajudar a gerenciar seu tempo. * Mostre seu número eVoice como identificador de chamadas para chamadas efetuadas.
Knowlarity
knowlarity.com
A Knowlarity é a maior fornecedora de soluções de comunicação baseadas em nuvem para empresas nos mercados do Sudeste Asiático e do Oriente Médio. A Knowlarity está sediada em Cingapura e foi fundada em 2009. A Knowlarity foi pioneira em uma tecnologia de comunicação em nuvem exclusiva para os mercados da Ásia e do Oriente Médio em 2009 e hoje tem mais de 15.000 clientes empresariais pagantes nesses mercados. Ele ajuda a empresa a aumentar sua receita mais rapidamente com sua plataforma proprietária de tecnologia de comunicação com o cliente, SuperReceptionist. Nos últimos 7 anos, a empresa cresceu do zero para se tornar um empreendimento global com mais de 300 funcionários, 1.000 parceiros e 8 escritórios na Índia, Sudeste Asiático e Oriente Médio. Conhecida por sua inovação e excelência em processos, a Knowlarity recebeu diversos prêmios, como o Amazon Excellence Award, Silicon India start-up do ano, Nasscom Emerge 50. A empresa levantou capital de investidores globais como Delta Partners, Sequoia Capital e fundo Mayfield. e conta com a confiança de empresas globais, incluindo Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer, entre outras.
VideoPeel
videopeel.com
Solução de pesquisa de vídeo para envolvimento dos funcionários, feedback do cliente e suporte ao cliente. Comece a coletar vídeos de funcionários, clientes e candidatos em menos de 5 minutos. VideoPeel é a principal plataforma de captura remota de vídeo para empresas capturarem, responderem, analisarem e compartilharem vídeos de seus clientes. VideoPeel ajuda as empresas a aumentar em 10 vezes a quantidade de conteúdo de vídeo gerado pelo usuário, para que possam gerar mais 20% de conversões, tráfego, satisfação e insights do consumidor.
Rapid7
rapid7.com
Acelere a transformação da nuvem com soluções de segurança cibernética inovadoras. Aumente os recursos de SecOps com MDR, XDR, SIEM, informações sobre ameaças e VM. Aja com confiança para evitar violações com um parceiro líder de MDR. Organizações em todo o mundo confiam na tecnologia, nos serviços e na pesquisa Rapid7 para avançar com segurança. A visibilidade, a análise e a automação fornecidas por meio de nossa nuvem Insight simplificam o complexo e ajudam as equipes de segurança a reduzir vulnerabilidades, monitorar comportamentos maliciosos, investigar e encerrar ataques e automatizar tarefas de rotina.
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai capacita equipes de sucesso do cliente, vendas e desenvolvimento de negócios em organizações B2B com um espaço de trabalho digital combinável. Integrando perfeitamente insights contextuais em tempo real de vários aplicativos corporativos como um widget no aplicativo, ele elimina a troca de aplicativos, permitindo decisões mais rápidas e baseadas em dados. AppEQ automatiza fluxos de trabalho e se adapta às necessidades organizacionais em evolução. Ao aumentar a acessibilidade dos dados em 5x, as empresas podem aumentar a produtividade, agilizar as interações com os clientes e impulsionar a retenção e o crescimento das receitas através de um espaço de trabalho unificado e flexível, adaptado às suas necessidades exclusivas.
TimeShark.ai
timeshark.ai
Ligar para um restaurante deve ser uma experiência perfeita, não um incômodo. É por isso que criou o TimeShark.ai – para fazer com que cada chamada pareça pessoal, eficiente e agradável. Está transformando a forma como os restaurantes se conectam com seus clientes, usando IA para criar uma interação simplificada e satisfatória. Com configuração fácil em menos de 30 minutos, o assistente virtual do TimeShark.ai garante que os clientes sempre recebam uma experiência calorosa e personalizada. Nunca perca uma oportunidade de envolver e elevar o serviço com TimeShark.ai. TimeShark.ai é uma solução de recepcionista e atendimento ao cliente com tecnologia de IA para empresas. O modelo de IA é treinado em vários negócios e serviços, permitindo responder às perguntas dos clientes ao vivo e em tempo real pelo telefone, eliminando a necessidade de call centers no exterior com agentes mal treinados.
SwiftCloud
swiftcloud.ai
O SwiftCloud facilita o empreendedorismo orientado a serviços - com um conjunto completo para administrar seus negócios orientados a serviços, incluindo documentos eletrônicos com assinatura eletrônica, formulários avançados, CRM, marketing, gerenciamento de tarefas e muito mais. Se você vende serviços, o SwiftCloud pode ajudá-lo a crescer.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX é uma plataforma alimentada por IA que redefine o suporte ao cliente para comércio eletrônico e varejo, aprimorando cada interação ao longo da jornada do produto. Construídas para escalar sem esforço, nossas ferramentas orientadas por IA ajudam você a envolver, oferecer suporte e otimizar as experiências dos clientes como nunca antes. * Clue AI: forneça respostas instantâneas, precisas e conscientes do produto às perguntas dos clientes em seu canal online, 24 horas por dia, 7 dias por semana. O Clue AI identifica o produto que um cliente está visualizando e oferece suporte em tempo real, fazendo a transição apenas de perguntas complexas para dar suporte aos agentes para uma resolução eficiente. * QuickPage: Substitua manuais de produtos tradicionais por páginas de produtos interativas e acessíveis por QR. Ele permite que os clientes acessem manuais de produtos, suporte de IA, perguntas frequentes e recomendações de upsell diretamente de seus dispositivos. * Central de Ajuda: Forneça suporte de autoatendimento sob demanda com uma base de conhecimento dinâmica. Os clientes podem encontrar facilmente guias de produtos, tutoriais e respostas a perguntas frequentes e suporte de IA, reduzindo consultas de suporte e melhorando a satisfação. * Analytics Engine: Desbloqueie insights poderosos com análises baseadas em IA que monitoram as interações dos clientes, identificam tendências e destacam oportunidades de melhoria. O Analytics Engine fornece uma visão abrangente do desempenho do suporte, ajudando você a otimizar o envolvimento do cliente em todos os canais. Fundada para impulsionar a inovação na experiência do cliente, a ScalePX está comprometida em ajudar as empresas a criar sistemas de suporte excepcionais e escaláveis que mantenham os clientes envolvidos e informados em cada etapa do processo.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya é um humano digital de IA avançado que revoluciona as interações do cliente com avatares realistas e respostas semelhantes às humanas. O assistente humano digital com tecnologia de IA da Kimiya revoluciona o atendimento ao cliente, fornecendo uma solução consistente, escalonável e econômica 24 horas por dia, 7 dias por semana, que aborda os principais pontos problemáticos do atendimento ao cliente baseado em humanos. Esta plataforma inovadora aproveita a tecnologia avançada de IA de conversação para oferecer interações naturais e humanas, capacitando as empresas a oferecer experiências excepcionais aos clientes.
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai: IA para comércio eletrônico. boxx.ai é uma ferramenta de Inteligência Artificial que personaliza o toque do cliente. AIDA mapeia usuários e ações/produtos para envolver melhor os clientes. Ele torna seu negócio de comércio eletrônico personalizado para cada cliente em questão de poucos cliques, com os algoritmos mais sofisticados do mundo processando terabytes de dados em poderosos mecanismos de computação. Seus algoritmos em constante aprendizado encontram padrões ocultos em seus dados para identificar os produtos mais personalizados e relevantes para cada cliente, com base na probabilidade de clicar ou comprar. Além disso, o mecanismo de execução omnicanal do Boxx.ai acompanha cada cliente aonde quer que ele vá, com a comunicação perfeita, para aumentar o engajamento, as transações ou a receita em 40%.
Voximplant
voximplant.com
Voximplant é uma plataforma de comunicação como serviço que permite aos desenvolvedores adicionar recursos de comunicação em tempo real (voz, vídeo e mensagens) em seus aplicativos sem a necessidade de construir qualquer infraestrutura de back-end. A arquitetura Voximplant foi projetada para ser sem servidor: os desenvolvedores carregam seu código JavaScript em nossa nuvem e o código carregado é executado automaticamente quando uma chamada chega à plataforma ou quando um comando da API HTTP é executado. Uma chamada pode chegar à plataforma a partir de uma rede telefônica, de um dispositivo ou aplicativo SIP e do Voximplant Web ou Mobile SDK.
Hypertype
hypertype.ai
O Hypertype escreve e-mails automaticamente para você. Carregue facilmente os dados da sua empresa, como arquivos PDF e CSV, e a base de conhecimento, para personalizar as respostas. +1.000 equipes. Hypertype é uma ferramenta inovadora alimentada por IA, projetada para aprimorar o suporte ao cliente e a comunicação para empresas. Ele atua como um assistente de suporte sobre-humano, permitindo que as equipes respondam às dúvidas dos clientes de forma rápida e eficaz.
Churnfree
churnfree.com
Pare de perder clientes. Mantenha sua receita aumentando a retenção de usuários. O Churnfree permite que você crie fluxos de cancelamento personalizáveis para reconquistar clientes e aumentar o valor da vida útil do seu negócio, além de ajudar a reduzir a rotatividade em 46% A rotatividade é o inimigo número um de qualquer negócio. É o assassino silencioso que pode corroer sua base de clientes e minar seus lucros. Mas há uma solução: Churnfree. Churnfree é a solução para reduzir o churn e reter clientes. Ajuda você a criar fluxos de retenção de clientes e reconquistá-los. Com o Churnfree, você pode criar fluxos de retenção personalizados para manter seus clientes engajados e voltando para mais. E se eles escaparem, você poderá reconquistá-los com fluxos direcionados projetados para fisgá-los novamente.
tele-LOOK
tele-look.com
tele-LOOK é a plataforma baseada na Internet para suporte de vídeo ao vivo da Freiburger Solutiness GmbH. Fundada em 2016 pelo diretor Klaus Plüher como parte de uma equipe criativa fundadora, a Solutiness foi uma das pioneiras da tecnologia remota audiovisual com tele-LOOK. Sendo uma oferta de baixo limiar, o tele-LOOK vê-se como uma alternativa de baixo investimento aos sistemas predominantemente baseados em hardware no domínio da assistência visual, como os óculos inteligentes. A oferta da Solutiness GmbH destina-se a empresas que prestam serviços de suporte técnico via tele-LOOK. Os clientes do serviço de comunicação aberto à indústria incluem empresas do setor da engenharia mecânica, fabricantes de máquinas agrícolas e veículos comerciais, fornecedores de assistência médica, bem como empresas do setor de cuidados domiciliários ou fabricantes de eletrodomésticos. Em 2017, a Solutiness GmbH recebeu o “Prêmio de Gestão de Serviços” da Customer Service Association Germany e.V. pelo tele-LOOK como uma inovação de serviço excepcional. Seguiu-se em 2018 o “Service Globe Award for Technical Innovations”, um prémio para ideias e abordagens de soluções orientadas para o futuro na área de suporte de vídeo ao vivo, apresentado pela Euroforum Germany, uma subsidiária do Handelsblatt Media Group.
SwiftSupport
swiftsupport.ai
SwiftSupport é a solução ideal para aprimorar as interações com os clientes com o melhor software de chat ao vivo e chatbots de IA. Projetado para sites e aplicativos, o SwiftSupport aumenta o envolvimento, fornecendo assistência em tempo real, permitindo que as empresas respondam prontamente às dúvidas dos clientes. Experimente uma comunicação perfeita que impulsiona a satisfação do cliente e acelera o crescimento do seu negócio! Principais recursos: - Gerenciamento de documentos: o SwiftSupport oferece gerenciamento contínuo de documentos com análise orientada por IA, fornecendo respostas e insights instantâneos. - Inteligência de rastreamento da Web: nosso recurso avançado de rastreamento da Web extrai dados relevantes de sites, fornecendo insights abrangentes para uma melhor tomada de decisões. - Capacidades de integração: integra-se facilmente com ferramentas como Notion e Google Drive, aumentando a produtividade sem interromper seu fluxo de trabalho. Setores que atende: - Suporte ao cliente: Aumente o envolvimento com assistência de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduzindo os tempos de resposta e melhorando a satisfação. - Assistência médica: acesso seguro e rápido a informações cruciais, auxiliando no atendimento ao paciente e no gerenciamento de dados. - Recursos Humanos: Simplifique os processos de RH com tratamento eficiente de políticas e consultas. - Finanças: navegue e resuma dados financeiros complexos com facilidade. Por que SwiftSupport? - Eficiência de tempo: reduza os tempos de resposta do suporte em 50%. - Implantação rápida: pronta em minutos com fácil integração e temas personalizáveis para combinar com sua marca. - Fácil de usar: Projetado para simplicidade e eficiência. SwiftSupport é mais do que um chatbot; é uma revolução da IA para o seu negócio, garantindo operações mais inteligentes, rápidas e intuitivas.
SERV
goserv.com
SERV: o assistente digital definitivo para profissionais de serviços domésticos SERV, seu centro digital para excelência em serviços domésticos - uma plataforma adaptada aos ritmos únicos das empresas de serviços domésticos, desde profissionais individuais até equipes em expansão. O SERV combina a simplicidade de um aplicativo móvel fácil de usar, operacional mesmo offline para técnicos de campo, com um portal web abrangente para a equipe administrativa gerenciar e despachar equipes de maneira eficaz. Sua plataforma é a solução ideal para uma ampla gama de provedores de serviços domésticos, oferecendo ferramentas integradas e escaláveis que evoluem com os negócios. Principais recursos: * Interação com o cliente baseada em IA: Felix, sua resposta automática de IA, garante uma comunicação consistente e profissional, atendendo às necessidades do cliente com rapidez e eficiência. * Sistema CRM Adaptável: Perfeito para empresas de todos os tamanhos, seu CRM facilita o gerenciamento sem esforço das interações com os clientes, agilizando a jornada desde o primeiro contato até a conclusão do trabalho. * Rastreamento robusto de trabalhos: mantenha-se atualizado com recursos de rastreamento de trabalhos em tempo real, adequados tanto para profissionais individuais quanto para equipes maiores. * Métodos de pagamento de última geração: aproveite a conveniência das opções de pagamento modernas, aprimorando a experiência do cliente e mantendo o negócio na vanguarda da inovação em serviços. * Gerenciamento eficiente de chamadas: administre e registre chamadas com facilidade, garantindo atendimento ao cliente de alto nível à medida que o negócio se expande. * Agendamento fácil de usar: Suas ferramentas de agendamento intuitivas simplificam os serviços de reserva, refletindo o compromisso com a conveniência do cliente. * Aplicativo móvel para técnicos: O aplicativo móvel SERV foi projetado para oferecer velocidade e simplicidade, funcionando perfeitamente off-line para manter os técnicos conectados em campo. * Portal Web para Administração: Simplifique as operações com seu portal web, permitindo que a equipe administrativa despache e gerencie equipes com eficiência.
Pindrop
pindrop.com
As soluções Pindrop estão abrindo caminho para o futuro da voz, estabelecendo o padrão de segurança, identidade e confiança para cada interação de voz. As soluções Pindrop protegem alguns dos maiores bancos, seguradoras e varejistas do mundo usando tecnologia patenteada que extrai uma quantidade incomparável de inteligência de cada chamada encontrada. As soluções Pindrop ajudam a detectar fraudadores e autenticar chamadores, reduzindo fraudes e custos operacionais, ao mesmo tempo que melhoram a experiência do cliente e protegem a reputação da marca. As soluções Pindrop foram implementadas em 8 dos 10 principais bancos dos EUA e em 5 das 7 principais seguradoras de vida dos EUA. Além disso, 70% dos clientes da Pindrop nos EUA estão na Fortune 500. Pindrop, uma empresa privada com sede em Atlanta, GA, foi fundada em 2011 e é apoiada por Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV e IVP. Para obter mais informações, visite pindrop.com.
Nordis Expresso
nordistechnologies.com
A Nordis Technologies é líder e inovadora no fornecimento de soluções tecnológicas para solucionar desafios de gerenciamento de comunicações e pagamentos de clientes. Com o aplicativo e pacote de produtos Expresso patenteado e baseado em nuvem da Nordis, as empresas podem criar e gerenciar de forma rápida e eficiente comunicações e pagamentos digitais e impressos críticos. A Nordis oferece uma solução ponta a ponta, com serviços de correspondência e mala direta de última geração para produzir e entregar documentos. A Nordis Technologies, de propriedade privada, está sediada em Coral Springs, Flórida. Expresso - Assuma o controlo da gestão da comunicação com o seu cliente Obtenha controle e visibilidade sem precedentes ao preparar, modificar e distribuir comunicações transacionais, como extratos de cobrança, lembretes de pagamento, cartas de conformidade e muito mais. A plataforma Expresso de gestão de comunicações com o cliente (CCM) permite desenvolver modelos e fazer alterações facilmente em documentos impressos ou digitais, sem ter que esperar longos processos do fornecedor. A solução Expresso CCM integra-se perfeitamente com o nosso outsourcing de impressão e correio, proporcionando-lhe o melhor de dois mundos: software CCM fácil de usar combinado com produção especializada de impressão e envio de correspondência. Gerenciamento de comunicações com o cliente, simplificado * Desenvolva facilmente modelos de documentos reutilizáveis por meio da plataforma CCM. * Carregue um único arquivo de dados e mescle elementos para personalizar cada carta, extrato, e-mail, kit de boas-vindas ou peça de marketing. * Revise documentos, gere provas para aprovação e faça alterações na divulgação em tempo real. * Acompanhe a distribuição, execute relatórios detalhados e crie trilhas de auditoria a partir do software CCM. * Integre-se perfeitamente com nossas instalações de impressão e produção de correspondência de última geração.
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