Vitally

vitally.io

Vitally ajuda equipes de sucesso do cliente de todos os tamanhos a oferecer experiências de classe mundial aos clientes, enfrentar desafios inesperados, operar com mais eficiência e aumentar os resultados financeiros de seus negócios. Unifique todos os dados voltados para o cliente (em toda a sua pilha de tecnologia) com integrações bidirecionais e em tempo real. Analise facilmente o status da conta e do usuário, incluindo pontuações de integridade para cada segmento de cliente e ciclo de vida. Padronize o processo de Customer Success com gerenciamento de projetos sob medida para CS. Dimensione as operações com notificações e manuais automatizados. O Surface Customer Success vence com relatórios e painéis bonitos e acionáveis. As empresas de SaaS B2B de crescimento mais rápido usam Vitally para abordar proativamente os riscos de rotatividade e oportunidades de expansão em tempo real. Agende uma demonstração hoje para ver por que mais líderes do setor estão migrando para o Vitally.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI ajuda os contact centers a melhorar a receita e a retenção de clientes por meio de insights orientados por IA. Enthu.AI permite monitoramento 100% das conversas do cliente, revela automaticamente interações importantes e ajuda as equipes de qualidade a melhorar o desempenho dos agentes por meio de coaching e treinamento personalizados e diretos. Adequado para funções de receita e suporte, Enthu.AI ajuda a otimizar o desempenho do agente, resultando em ganhos mensuráveis ​​em eficiência de controle de qualidade de chamadas, pontuação de satisfação do cliente, integração de novos agentes e tempo de treinamento e treinamento de agentes, impactando, em última análise, a receita. Para mais informações, visite https://enthu.ai

Patch Customer Retention

patchretention.com

Liberte o verdadeiro poder do marketing de retenção com a primeira plataforma totalmente automatizada e personalizável do mundo usando segmentação RFM. Com mais de uma década de experiência, Patch desenvolveu uma plataforma de retenção de clientes de primeira linha que ajuda as marcas do Shopify a aumentar o valor da vida útil do cliente e reter mais clientes, tudo em um só lugar. Patch é a primeira plataforma de retenção do mundo com segmentação RFM (Recency, Frequency, Monetary) integrada. Este modelo segmenta automaticamente os clientes em grupos acionáveis, incluindo clientes fiéis, em risco e até mesmo clientes perdidos. Ele permite que você crie jornadas de cliente personalizadas e automatizadas para cada cliente, a fim de maximizar o envolvimento e a receita. Patch torna possíveis decisões baseadas em dados sem a necessidade de cientistas de dados. Além disso, nosso conjunto completo de ferramentas de retenção inclui o seguinte: Jornadas automatizadas do cliente: tome medidas com base no comportamento do cliente, seja ele fiel ou em risco. E-mail e SMS: Conecte-se com seu público por meio de mensagens personalizadas usando mensagens de e-mail e SMS. Widget TextChat: A Nova Era dos WebChats. Continue perfeitamente as conversas com seus clientes por meio de texto, sem perder o histórico da conversa. Fidelidade e recompensas: personalize as recompensas para atender às necessidades e objetivos específicos da sua marca e acompanhe o sucesso com análises integradas. Messenger: capacite sua equipe de atendimento ao cliente com mensagens de texto para comunicação simplificada, maior envolvimento e mais compras. Solicitações de revisão: impulsione sua marca comprovando socialmente sua reputação com nossas solicitações de revisão automatizadas. Isenções: Transforme suas isenções em um canal de marketing com o único software de isenções com automação de marketing integrada. Análise: obtenha insights acionáveis ​​por segmento com os painéis intuitivos do Patch, permitindo que você entenda e aja rapidamente com base nos dados. Referências: Transforme clientes fiéis em embaixadores da marca e alcance novos clientes com programas de referência.

PreSkale

preskale.com

A PreSkale ajuda o PreSales a se integrar aos ecossistemas de CRM e de produtos para agilizar as experiências de avaliação e rastrear insights do mercado de produtos para fornecer ganhos técnicos impactantes. 1/ Trabalhar em sincronia com produtos, vendas e clientes para identificar práticas vencedoras 2/ Acompanhar esforços, soluções vencedoras e lacunas críticas de produtos para gerar vitórias técnicas repetíveis 3/ Empregar atribuições mais adequadas para maximizar a alocação de recursos e melhorar o desempenho de pré-vendas 4 / Analisar a adoção do produto entre coortes para mapear a receita para o roteiro do produto 5/ Criar insights sobre a velocidade do negócio com influência de pré-vendas para impulsionar conversões de vendas 6/ Monitorar os sinais vitais do negócio e gerenciar avaliações como one-pagers em todos os estágios do pipeline

Brainbase

brainbase.com

Brainbase é uma plataforma tecnológica moderna que ajuda as equipes de licenciamento a otimizar suas parcerias desde o contrato até a receita. Desde o gerenciamento de negócios até relatórios de royalties e aprovações de produtos, o Brainbase atua como uma plataforma para unificar suas operações de licenciamento. Abandone processos manuais e planilhas para expandir seus negócios de licenciamento com o Brainbase.

Boxxstep

boxxstep.com

Boxxstep é uma plataforma de engajamento e capacitação do comprador para equipes de vendas em vendas complexas e empresariais. Complementamos o seu CRM ajudando você a focar nos compradores envolvidos na decisão de compra. Fazemos isso por meio de três recursos principais: KNOW - Mapeamento de relacionamento e gerenciamento avançado de oportunidades HABILITAR - Planos de capacitação de resultados APRENDER - Feedback de desempenho de vendas com perdas e ganhos

Prelay

prelay.com

A plataforma de vendas em equipe da Prelay ajuda as empresas a simplificar seus negócios complexos e maximizar seus recursos internos mais valiosos para gerar receitas mais rapidamente como uma equipe. Muitas equipes de receita permitem que arquivos estáticos de CRM e ferramentas legadas suprimam seu potencial de vendas. Sem uma solução desenvolvida especificamente para gerenciar negócios complexos, as partes interessadas internas recorrem a e-mails, chats e documentos ad-hoc, sem qualquer rastreamento, supervisão ou aprendizado centralizado. O resultado? Atrasos internos, pontos cegos e derrapagens de negócios. Prelay vence o caos nos negócios com uma plataforma de vendas em equipe criada especificamente para esse fim. Atuando como uma camada de orquestração interna, o Prelay organiza a coordenação de negócios em um só lugar que se integra ao seu software principal. Há menos dores de cabeça para os representantes de vendas e seus colegas, e os líderes de vendas, pré-vendas e renovações obtêm insights sobre a capacidade da equipe e o que torna os negócios bem-sucedidos. Esteja você executando avaliações, encaminhando aprovações de mesas de negócios ou contratando um especialista de produto, o Prelay simplifica seus processos complexos de negócios e maximiza o impacto de seus recursos internos mais valiosos, para que você possa gerar receita mais rapidamente como uma equipe.

RevSetter

revsetter.com

RevSetter é uma plataforma de receita e CS de ponta construída em um modelo de dados exclusivo e mecanismo de insights para turbinar o sucesso do cliente, o gerenciamento de contas e as equipes de receita em todo o mundo. O RevSetter libera a eficiência de suas equipes voltadas para a receita – começando com uma integração simplificada e um tempo de obtenção de valor rápido, é totalmente personalizável para ICs, gerentes e C-Suite e capaz de potencializar as ações e fluxos de trabalho de toda a jornada de receita . Construímos nossa plataforma para enfrentar os desafios atuais do mercado, ao mesmo tempo que preparamos o futuro para as necessidades crescentes das equipes de receita em todo o mundo. Chegou a hora de capacitar sua empresa com um conjunto abrangente de soluções que vão desde fluxos de trabalho automatizados, gerenciamento robusto de dados, jornadas dinâmicas de clientes, análise de uso de produtos e muito mais – tudo em uma solução inovadora.

Kapta

kapta.com

Kapta é um software de gerenciamento de contas importante que reduz a rotatividade e impulsiona o crescimento orgânico. O software da Kapta e nosso processo KAM permitem que os líderes de gerenciamento de contas e sucesso do cliente respondam a três perguntas críticas sobre seus clientes: 1) Quais clientes estão saudáveis ​​e quais estão em risco? 2) Temos planos acionáveis ​​e responsáveis ​​(planos de crescimento, planos de poupança, planos de fechamento) em vigor para cada conta estratégica? 3) Como medimos e comunicamos valor aos clientes?

Zomentum

zomentum.com

Acelere negócios e aumente a receita com o aplicativo de aceleração de vendas criado exclusivamente para parceiros de tecnologia. O Zomentum Grow multifuncional foi projetado para imitar a maneira como você vende. Com o Grow, você pode automatizar tarefas tediosas de vendas para manter as oportunidades em movimento. Nosso aplicativo consolida as atividades de vendas, mantendo as equipes de vendas consistentes e ajudando-as a construir relacionamentos sólidos com os clientes. Zomentum grow permite: • Avaliar e determinar o curso de ação correto e apresentar opções para clientes atuais de acordo com suas necessidades de negócios. Use avaliações para realizar análises de risco de rotina e identificar lacunas antes que se tornem um problema para seus clientes. • Descubra fornecedores de SaaS da nova era. Encontre os fornecedores de SaaS certos para apresentar os pacotes de produtos adequados desde o início. Equipe seus clientes com as ferramentas de produtividade, segurança cibernética e continuidade de negócios que eles desejam. • Crie cotações e propostas com aparência profissional com modelos personalizáveis. Verifique a disponibilidade dos produtos, compare preços, insira categorias, descrições e outros dados automaticamente. Forneça várias opções de preços para clientes em potencial, defina pacotes de produtos e faça upsell dentro de uma cotação, permitindo que os clientes manipulem as quantidades. Assine documentos digitalmente, agende e receba pagamentos recorrentes/únicos automáticos. • Converta oportunidades em receita, pois você pode visualizar oportunidades passando de um estágio para outro com atividades e tarefas automatizadas. Você também pode definir vários pipelines para cobrir funis de vendas alternativos, como upsell e vendas cruzadas. • Automatize seu pipeline registrando todas as conversas e atividades que um cliente mantém com sua empresa. Defina alertas automáticos quando seu cliente abrir um e-mail, comentar uma cotação ou assinar uma proposta eletronicamente. • Analise a integridade do pipeline com relatórios intuitivos e saiba quais padrões de vendas são mais bem-sucedidos para sua equipe. Em seguida, veja como maximizar a produtividade de cada representante. • Expanda seus fluxos de receita com modelos automáticos para projetar Revisões Trimestrais de Negócios detalhadas, mas fáceis de entender. Sobre Zomentum: Zomentum é a única plataforma de receita inteligente criada para ajudar os parceiros a descobrir, vender e gerenciar serviços. Zomentum reduz a complexidade do processo de vendas, eliminando inúmeras ferramentas com uma plataforma moderna construída para maximizar a receita. Até agora, ajudamos nossos clientes a gerar cerca de US$ 500 milhões em receitas de canal.

ClientSuccess

clientsuccess.com

ClientSuccess está revolucionando a forma como as empresas de SaaS gerenciam, retêm e aumentam sua base de clientes existente. Oferecemos uma abordagem holística e pessoal para gerenciar o sucesso em todo o ciclo de vida do cliente. Nossa verdadeira plataforma de gerenciamento de sucesso do cliente™ fornece insights acionáveis, análises avançadas de clientes e práticas recomendadas para reduzir a rotatividade, aumentar a receita e maximizar o valor da vida útil do cliente. Acreditamos que SaaS é mais do que software e serviço. É sobre relacionamentos. Pense além da aquisição e do suporte. Você quer um cliente para o resto da vida. E não um que exista porque eles estão presos a um contrato. Você deseja um cliente que escolha fazer parceria com você porque você o ajuda a atingir seus objetivos e ter sucesso – por meio de relacionamentos pessoais e experiências encantadoras. ClientSuccess é mais do que uma ferramenta de relatórios que os usuários consultam uma ou duas vezes por semana. Somos uma verdadeira plataforma de gerenciamento de clientes, fornecendo uma solução poderosa para os gerentes de sucesso do cliente da linha de frente e insights acionáveis ​​para executivos.

Coho AI

coho.ai

A Coho está construindo uma plataforma de otimização de receitas de clientes de próxima geração que permite que as empresas se tornem empresas de crescimento lideradas por produtos, independentemente do seu modelo de vendas. Coho ajuda você a maximizar a receita de clientes existentes, combinando dados de produtos, vendas e sucesso do cliente. Com os insights obtidos a partir dos dados, você pode automatizar movimentos de autoatendimento, focar em oportunidades de upsell e vendas cruzadas de alto contato e reduzir a rotatividade.

Nektar

nektar.io

Nektar é uma plataforma intuitiva de coleta e gerenciamento de dados móveis projetada para permitir que nossos clientes aproveitem seus dados e simplifiquem fluxos de trabalho.

Aviso

aviso.com

Aviso AI é uma plataforma de receita integrada que ajuda organizações de vendas modernas e equipes de receita a fechar mais negócios, impulsionar o crescimento da receita e mitigar riscos por meio de orientação de IA patenteada. Como líder do setor em soluções de operações de receita baseadas em IA, a Aviso AI é o único player com o conjunto mais abrangente de ferramentas e soluções inteligentes para equipes de vendas, marketing e sucesso do cliente que revela a oportunidade de receita oculta de cada cliente. A plataforma Aviso AI pode ser dividida em seis pilares principais: 1) Previsão Preditiva 2) Inteligência de Negociação 3) Inteligência de Atividade e Relacionamento 4) Inteligência Conversacional. 5) GTM e colaboração com o cliente 6) Automação de CRM Nossa plataforma é flexível e escalonável para configurar qualquer hierarquia complexa de clientes. Líderes de vendas, gerentes e representantes se beneficiam do uso de nossa ferramenta de gerenciamento de pipeline, previsão, colaboração em negócios e inteligência conversacional. Com o Aviso, as equipes de vendas podem definir metas, unificar previsões, orientar negócios e corrigir o rumo para o sucesso. Na era das vendas virtuais, as equipes de vendas merecem uma plataforma que possibilite seu sucesso trabalhando remotamente. Alimentada por Auto-ML de última geração, PNL e um profundo banco de dados de séries temporais, a plataforma Aviso combina o melhor da inteligência humana e artificial para orientar as vendas. Empresas como Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye obtiveram ótimos resultados usando o Aviso, como um aumento médio de 20% nas taxas de vitória de negócios. Encontre sua receita True North com Aviso AI.

Uptics

uptics.io

Conheça Uptics. Sua nova arma secreta para dominar as vendas externas, agendar 3x mais reuniões e fechar mais negócios com facilidade. Uptics é um software de vendas fácil de usar que ajuda a automatizar todas as tarefas manuais e enfadonhas de vendas para que você possa se concentrar nas coisas que importam - cuidar dos clientes e fechar vendas. O software é uma plataforma de automação de vendas completa para equipes de vendas remotas e internas lançarem facilmente campanhas de saída, estimular leads de entrada, empacotar seu pipeline de negócios e gerar receita de primeira linha.

Totango

totango.com

Totango é um software de sucesso do cliente que as empresas não podem superar, fornecendo escalabilidade ilimitada e tempo de retorno incomparável para ajudar equipes empresariais multifuncionais a impulsionar a produtividade, a retenção e a expansão. Programas pré-construídos de sucesso do cliente, integrados às melhores práticas do setor, facilitam e agilizam o início, a personalização de acordo com o seu negócio e a obtenção de resultados comerciais críticos em cada estágio da jornada do cliente. As maiores equipes de sucesso do cliente do mundo – incluindo SAP, Github, Schneider Electric e Aircall – usam o Totango para integrar dados de clientes para obter uma visão de 360 ​​graus da saúde do cliente, gerenciar de forma colaborativa seu portfólio de clientes e interagir de forma proativa e inteligente com seus clientes .

Recapped

recapped.io

O Recapped permite que as equipes colaborem diretamente com seus clientes durante a última etapa das vendas, incluindo gerenciamento piloto e integração. Faça upload de conteúdo relevante para os clientes interagirem, atribua as próximas etapas aos clientes com datas de vencimento (e lembretes automáticos) e garanta que todos finalmente permaneçam na mesma página.

Planhat

planhat.com

Planhat é uma plataforma de cliente criada para fornecer insights, gerenciar fluxo de trabalho e impulsionar a experiência do cliente. A Planhat está ajudando centenas de empresas de tecnologia modernas em todo o mundo a centralizar seus negócios em torno de seus clientes, a fim de maximizar o sucesso do cliente e o valor da vida útil do cliente. Construída para todos, desde o CSM até o C-Suite, a plataforma permite unificar os dados do cliente, definir metas e resultados ideais e aprimorar a jornada do cliente com recursos como manuais, automação e colaboração. A empresa foi fundada em Estocolmo, Suécia, em 2014 e conta com uma equipe de mais de 100 pessoas na Europa, América do Norte, América do Sul e APAC. Leia mais em www.planhat.com.

People.ai

people.ai

People.ai é líder na orientação de equipes de vendas empresariais no caminho comprovado para pipeline e geração de receita. A plataforma de inteligência de receita empresarial People.ai garante que as organizações acelerem ciclos de vendas complexos, envolvendo as pessoas certas nas contas certas. Por meio de nossa tecnologia patenteada de IA, People.ai permite que as equipes de vendas vejam claramente com quem interagir em cada uma de suas contas e exatamente o que fazer para entregar os negócios de maior rendimento. Empresas como AppDynamics, DataRobot, Okta e Zoom sabem que as pessoas compram de outras pessoas e é por isso que as pessoas compram da People.ai.

Mixmax

mixmax.com

Mixmax é uma plataforma de engajamento de vendas que ajuda as equipes a aumentar a receita ao longo da jornada do cliente. Facilitamos a vida de todos que interagem com os clientes, não apenas dos SDRs, automatizando tarefas repetitivas e simplificando fluxos de trabalho. Isso aumenta a produtividade e permite que os representantes se concentrem nas vendas. Os clientes Mixmax obtêm um ROI positivo em menos de 6 meses e podem começar a usar a plataforma em menos de um dia.

Kizen

kizen.com

Kizen ajuda os líderes empresariais a capacitar suas equipes com autonomia, eficiência e agilidade sem precedentes. Integre-se à sua pilha de tecnologia atual ou potencialize todas as suas iniciativas de dados, vendas, marketing, RH e operações usando o Kizen como o coração da sua empresa. PRODUTIVIDADE E PREVISIBILIDADE DE VENDAS SKYROCKET. Feche mais negócios com mais rapidez com sugestões de próximas melhores ações, previsões preditivas e alertas de baixo desempenho. JORNADAS 1 PARA 1 ACIONADAS POR IA E IMPLEMENTADAS AUTOMÁTICAS. Jornadas do cliente hiperautomatizadas que aprendem com cada ponto de dados do seu negócio. IDENTIFIQUE E CONTRATE TALENTOS ESTRELAS EM VELOCIDADE WARP. Administração de RH assistida por IA para contratar rapidamente, automatizar e adaptar fluxos de trabalho e reter seus MVPs. SUPORTE DE TI ACELERADO POR IA, OPS DE DADOS E CRIAÇÃO DE APLICATIVOS. Dados unificados e centralizados, além de uma interface sem código, permitem lançar em horas o que costumava levar semanas. MAXIMIZE EXPERIÊNCIAS E EFICIÊNCIA USANDO AUTOMAÇÃO. Simplifique fluxos de trabalho e gerencie, automatize e dê suporte a iniciativas em tempo real usando um único aplicativo sem código.

Gainsight CS

gainsight.com

Retenha e aumente seus clientes em grande escala. Gainsight CS faz dos clientes seu melhor mecanismo de crescimento. Obtenha uma visão abrangente de seus clientes, entenda tendências e riscos e capacite sua equipe para escalar com ações comprovadas que geram resultados.

CustomerGauge

customergauge.com

O software Account Experience captura e distribui automaticamente feedback de suas contas, incluindo dados não relacionados a pesquisas, para gerentes de linha de frente em tempo real para ajudá-los a reduzir a rotatividade, impulsionar vendas e fechar novos negócios com referências baseadas em promotores. CustomerGauge é uma plataforma de gerenciamento de experiência do cliente B2B que permite aos clientes: - Colete feedback de clientes de várias partes interessadas em uma conta - Crie painéis personalizados para exibir resultados em tempo real - Definir metas e objetivos para fechar o ciclo com os clientes - Segmente as percepções dos clientes por região, produto, instalação e muito mais. - e alinhar as iniciativas de negócios relacionadas ao CX dos funcionários CustomerGauge também é a primeira e única solução de gerenciamento da experiência do cliente que combina automaticamente insights do cliente com dados de receita. Isso permite que os gerentes CX: - Identificar e priorizar as melhorias mais impactantes na experiência do cliente - Prever o impacto de melhorias futuras de CX em toda a jornada do cliente - e relatar o ROI de iniciativas valiosas de experiência do cliente

Clari

clari.com

A plataforma de receitas da Clari melhora a eficiência, a previsibilidade e o crescimento em todo o processo de receitas. A Clari oferece às equipes de receita visibilidade total de seus negócios para impulsionar o rigor do processo, alinhar compradores e vendedores, identificar riscos e oportunidades no pipeline, aumentar a precisão das previsões e impulsionar a eficiência geral. Centenas de milhares de profissionais de receita em empresas líderes, incluindo Okta, Adobe, Workday, Zoom e Finastra, usam Clari para tornar seu processo de receita mais conectado, eficiente e previsível. Visite-nos em clari.com e siga-nos @clari no LinkedIn.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero é sua plataforma e parceira para o sucesso do cliente. Ajudamos seu negócio de assinaturas a ter sucesso em grande escala, oferecendo tudo o que você precisa para melhorar a eficiência, aumentar a receita e oferecer as melhores experiências possíveis ao cliente. O ChurnZero ajuda sua equipe de sucesso do cliente a identificar riscos potenciais de rotatividade antecipadamente e a ver oportunidades de renovação e expansão com mais rapidez. A melhor automação e personalização, comunicações no aplicativo e Customer Success AI™ facilitam o envolvimento com os clientes e os levam ao valor. Nossa plataforma oferece jornadas, pontuações de saúde, ferramentas de pesquisa, segmentação, peças, relatórios, alertas em tempo real, orientações, centros de colaboração e muito mais, e se integra facilmente ao seu CRM e pilha de tecnologia. Além do software, nos orgulhamos de ser o parceiro, consultor e coach de confiança de sua equipe, dedicado a ajudar você e sua equipe a se concentrarem no trabalho que mais importa.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst é a plataforma líder para impulsionar o crescimento de seus clientes. Construído para agregar valor ao longo de toda a experiência do cliente; O Catalyst transforma novos compradores em receita vitalícia. Com fluxos de trabalho orientados para a retenção e automações focadas na receita, potencializamos as equipes centradas no cliente. As integrações empresariais perfeitas do Catalyst centralizam os dados isolados dos clientes na plataforma mais intuitiva do setor, alimentada por fluxos de trabalho avançados. Automatize e dimensione as melhores jornadas do cliente; impulsionar a produtividade e a adoção do usuário; e fornecer insights claros sobre a saúde do cliente que otimizam a experiência do cliente com precisão, desde a integração até a defesa. Faça parceria com a equipe confiável e a plataforma intuitiva da Catalyst para construir, iterar e dimensionar sua estratégia de crescimento liderada pelo cliente. Saiba mais em https://catalyst.io/