A Surveysparrow é uma plataforma de gerenciamento de experiência omnichannel de ponta a ponta que agrupa as ferramentas de experiência do cliente e experiência dos funcionários, como NPS, Offline, Chat, Classic e 360 ° Pesquisas que são o primeiro móvel, altamente envolventes e amigáveis ao usuário. A interface do usuário de conversação permite que suas pesquisas ofereçam uma experiência semelhante a um bate-papo e aumente as taxas de conclusão da pesquisa em 40%.
Seus principais recursos incluem:
* Pesquisas semelhantes a bate-papo que mudam de conversas estáticas para dinâmicas.
* Pesquisas clássicas que fazem uma pergunta de cada vez.
* Pesquisas offline que permitem coletar feedback até dos lugares mais remotos dos lugares, livres da Internet.
* Aplicativo de pesquisa offline que serve como um quiosque para a coleta de dados offline.
* Pesquisas do NPS para medir o sentimento do cliente com uma única pergunta.
* NPS Word Cloud e Análise de Sentimento para obter uma visão aprofundada dos sentimentos dos clientes.
* Avaliações de 360 ° para avaliar o desempenho dos funcionários em várias competências e criar planos de desenvolvimento pessoal.
* Pesquisas multilíngues para traduzir suas pesquisas para os idiomas de sua escolha.
* Ampla gama de tipos de perguntas para coletar uma variedade de dados dos entrevistados.
* Painel gratuito de clique e filtros de relatórios altamente avançados para gerar relatórios perspicazes.
* Gerenciamento de usuário eficiente para otimizar seu fluxo de trabalho.
* Rotulagem branca para personalizar todos os elementos da sua pesquisa.
* Sub Contas para gerenciar pesquisas independentemente em uma conta pai.
* Sinalização única para fazer login em nossa plataforma com apenas um único clique.
* Restrição de IP para restringir o acesso à conta apenas a locais e redes confiáveis.
* Pesquise a automação com o modo recorrente para avaliar o pulso de clientes ou funcionários em intervalos regulares.
* Compartilhamento de pesquisas em uma infinidade de canais com as opções de compartilhamento mais fáceis.
* Integrações eficientes para evitar o aborrecimento de usar vários softwares.
* CSS personalizado para adicionar seu próprio toque pessoal a todas as pesquisas.
* Fluxos de trabalho para automatizar tarefas recorrentes e aumentar a eficiência da ação.
A Surveysparrow é uma plataforma de pesquisa abrangente projetada para aprimorar o envolvimento do cliente por meio de pesquisas interativas e de conversação. Ele oferece uma interface amigável que permite que as empresas criem e distribuam pesquisas em vários canais, incluindo email, mídia social e sites. A plataforma suporta mais de 130 idiomas, tornando -a adequada para pesquisas de mercado globais.
Um dos principais recursos do SurveySparrow é o seu construtor de pesquisas de IA, que permite aos usuários gerar pesquisas de maneira rápida e eficiente. A plataforma também inclui análises de sentimentos e ferramentas de análise de causa raiz, fornecendo informações valiosas sobre o feedback do cliente. Além disso, a SurveySparrow suporta a coleta de feedback em tempo real e oferece análises avançadas para ajudar as empresas a entender melhor seus clientes.
As pesquisas de conversação de Surveysparrow são projetadas para aumentar as taxas de engajamento e resposta. A plataforma inclui recursos como a tubulação de perguntas, o que permite uma interação mais personalizada e humana com os entrevistados. Ele também suporta vários tipos de perguntas e oferece integrações perfeitas com ferramentas populares como HubSpot e Salesforce. O recurso de pesquisa offline do aplicativo permite a coleta de dados mesmo em áreas com conectividade limitada, tornando -o versátil para diferentes ambientes.
No geral, o Surveysparrow é uma ferramenta versátil para empresas que desejam reunir informações significativas dos clientes e melhorar sua experiência geral do cliente. Seus recursos foram projetados para otimizar o processo de feedback, facilitando a criação de relacionamentos mais fortes com seus clientes.
Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.
Site: surveysparrow.com
Aviso: o WebCatalog não é afiliado, associado, autorizado, endossado, nem tem qualquer relação oficial com SurveySparrow. Todos os nomes de produtos, logotipos e marcas pertencem aos seus respectivos proprietários.
