Página 37 - Alternativas - ServiceNow
Lakaa
lakaa.io
Lakaa é a ferramenta de referência para empresas de todos os níveis de maturidade de RSE, para implantar, monitorar e promover ações com suas equipes locais. Lakaa já é implantado por vários players em França, Espanha e Portugal: Leroy Merlin, Intersport, Carmila, Bureau Vallée, MAIF, Elior, Weldom, BigMat, JOA, Nhood, Mondial Relay, Business France, SantéCité, Generali, Nhood, ...
BeCause
because.eco
BeCause é uma plataforma SaaS para mostrar e aumentar a sustentabilidade das empresas - como uma jornada, em vez de ter que ser perfeita desde o início, e como um ajuste específico do setor, em vez de um tamanho único. O que a plataforma resolve: A. Reúna o seu currículo de sustentabilidade digital e o de outras empresas em um único lugar – por exemplo, ODS, doações, prêmios, certificações, desafios do setor. B.Categorize suas comunicações de sustentabilidade de uma forma simplificada e organizada que todas as partes interessadas possam entender. C. Distribuir de forma fácil e automática para todos os seus públicos em seus canais – por meio de nossos widgets, integrações e muito mais.
Atlas Metrics
atlasmetrics.io
A plataforma completa para conformidade ESG e gestão de desempenho de sustentabilidade. O Atlas Metrics torna mais fácil para qualquer organização medir e comunicar o impacto nos negócios com automações, IA, compartilhamento seguro de dados e análises avançadas.
Apollo
apollo.eco
Na vanguarda da gestão de energia e da sustentabilidade, a Apollo IoT lidera a indústria como a melhor solução de tecnologia energética do ano. A plataforma Apollo, alimentada por IA, integra perfeitamente considerações de energia e sustentabilidade na estrutura 3E: energia, economia e meio ambiente. Economicamente, a Apollo garante custos mínimos de energia para consumo, permitindo a alocação estratégica de recursos financeiros para empreendimentos de eficiência energética e energias renováveis. A avaliação comparativa da densidade energética setorial fornece informações valiosas sobre a densidade energética em comparação com as médias da indústria, facilitando o estabelecimento de metas e investimentos precisos em eficiência energética. Em relação ao impacto ambiental, a Apollo simplifica o rastreamento de gases de efeito estufa (incluindo emissões de escopo 1, 2 e 3) e a avaliação comparativa da pegada de carbono setorial para acelerar o alcance dos objetivos de sustentabilidade. Capacitando as organizações a tomarem decisões estratégicas rápidas e eficazes, a Apollo oferece recomendações específicas de IA orientadas pela estrutura 3E. Compatível com ISO 50001, ISO 14064, I-REC e metas baseadas na ciência, o Apollo atende a uma base diversificada de usuários que abrange mais de 50 setores, incluindo gerentes de energia, diretores de sustentabilidade, gerentes de edifícios, gerentes de escritório, CFOs, equipes de compras, equipes financeiras e profissionais de energia/sustentabilidade.
SustainIQ
sustainiq.com
SustainIQ é um software premiado de relatórios de ESG e sustentabilidade que mede, monitora e relata o desempenho social, econômico e ambiental das empresas. Com o SustainIQ, reúna todos os elementos de ESG e sustentabilidade em um painel de relatórios. Eliminando planilhas e silos, nosso software permite a análise em tempo real do desempenho de sustentabilidade em locais individuais da sua organização ou em toda a empresa. Ao fornecer uma solução central para relatórios de sustentabilidade e ESG, o SustainIQ pode ajudar sua empresa a economizar tempo e dinheiro, aumentar a competitividade em licitações, construir confiança em sua cadeia de suprimentos e ajudar a criar uma marca transparente e confiável.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder é um fornecedor líder de análise de fala baseada em nuvem e tecnologia de pontuação de chamadas que é poderosa, acessível e fácil de usar. Ele permite que pequenas e médias empresas melhorem o desempenho dos agentes, automatizem o monitoramento da qualidade e forneçam uma experiência superior ao cliente. Eles fornecem sua tecnologia altamente escalável em uma ampla variedade de setores, incluindo varejo e atacado, saúde, viagens, finanças e bancos, cobranças, seguros, manufatura, serviços públicos, educação e muito mais. O CallFinder expõe e relata automaticamente o desempenho do agente e as taxas de conformidade (tanto de script quanto regulatórias), enquanto extrai inteligência vital de 100% de suas interações com o cliente. Você obterá insights automáticos sobre os motivos das chamadas dos clientes, bem como capturará insights de negócios para ajudá-lo a melhorar suas taxas de conformidade, operações de tratamento de chamadas, desempenho do agente e gerar mais resultados de chamadas geradores de receita. CallFinder oferece: • Visibilidade gerencial de 100% das conversas entre agentes e membros. • Identificação imediata de agentes inadimplentes. • Preços baseados no uso, adequados ao seu orçamento. • Solução de software como serviço (SaaS) fácil de usar. • Suporte especializado contínuo ao cliente com seu analista CallFinder designado. CallFinder é uma divisão da 800 Response Marketing LLC, um fornecedor bem estabelecido de soluções de comunicação que por três décadas permitiu que as empresas aumentassem e otimizassem as taxas de resposta publicitária por meio de serviços especializados de telecomunicações, como serviços personalizados e gratuitos compartilhados, bem como serviços reais ferramentas de análise de tempo.
Esgrid
esgrid.com
Esgrid é a plataforma de sustentabilidade da cadeia de suprimentos alimentada por IA que automatiza a coleta, análise e relatórios de dados ESG. A Esgrid agiliza a análise regulatória, seleção de KPI, coleta de dados, análise, suporte ao fornecedor e relatórios, aumentando as taxas de coleta de dados em 2x com custos 10x mais baixos. Os principais recursos incluem avaliações em conformidade com a regulamentação, um relatório ESG com um clique, verificação de dados, suporte ao fornecedor no aplicativo, um sistema de lembretes e ferramentas de análise de dados com tecnologia de IA. A metodologia de avaliação está legalmente alinhada às regulamentações de sustentabilidade e desenvolvida em parceria com a Cobalt Legal. As empresas podem começar com uma autoavaliação gratuita que fornece uma visão geral detalhada dos seus processos de sustentabilidade e impacto ESG, e continuar avaliando os seus fornecedores e parceiros. A plataforma da Esgrid alcança altas taxas de sucesso de coleta de dados de fornecedores, de mais de 80%, graças à sua experiência de usuário simples, notas explicativas contextuais, localização da plataforma e suporte no aplicativo.
Optera
opteraclimate.com
A plataforma baseada em nuvem da Optera permite que as organizações gerenciem perfeitamente seus programas ESG, melhorando a visibilidade do programa e o envolvimento das partes interessadas. Nossa plataforma de nível empresarial é informada por décadas de experiência no setor e permite que nossos clientes aproveitem as novas inovações e tendências do setor. Já escolhida por dezenas de organizações Fortune 1000, a plataforma da Optera é apoiada por um amplo banco de profissionais de consultoria e assessoria para possibilitar ainda mais o sucesso de nossos clientes.
Faradai
faradai.ai
Faradai Sustain é uma solução de análise de dados SaaS baseada em IA e nuvem para empresas. O Faradai Sustain, centrado em ciência de dados, ajuda os clientes em sua jornada rumo ao zero líquido com rastreamento e cálculo de emissões, definição de metas, captura automatizada de dados, relatórios ESG e muito mais! Alcance seus objetivos de sustentabilidade conosco! - Cobertura global abrangente para atividades de escopo 1, 2 e 3 - Cálculos de emissões precisos e instantâneos - Validação de dados e envolvimento das partes interessadas - Engajamento do usuário e acesso à auditoria - Repositório de documentação - Projetos de compensação certificados - Relatórios simplificados e conformidade ambiental - Definição transparente de metas e acompanhamento do progresso - Captura automatizada de dados - Verificações e avisos de integridade dos dados - Relatórios ESG - Centro de visualização de dados ESG - Rastreabilidade de emissões de eletricidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
Persefoni
persefoni.com
Persefoni é uma plataforma de gestão de carbono que mede, analisa, planeja, prevê e relata pegadas de carbono organizacionais e de portfólio de investimentos.
Centrical
centrical.com
Centrica é uma plataforma de Performance eXperience para funcionários alimentada por IA que proporciona as melhores experiências do cliente para as marcas líderes mundiais por meio do sucesso e crescimento dos agentes de linha de frente. A plataforma oferece uma experiência unificada aos funcionários com gerenciamento de desempenho em tempo real, microlearning adaptativo, coaching baseado em IA, gerenciamento de qualidade e VoE, por meio de uma solução gamificada para ajudar as organizações a melhorar a produtividade e as vendas, reduzir custos, diminuir o atrito e aumentar a satisfação do cliente. . A Centrical foi fundada em 2013 e atende clientes em 150 países em 40 idiomas diferentes. A Centrical possui escritórios em Nova York, Tel-Aviv e Londres e os clientes incluem empresas multinacionais líderes como Microsoft, Teleperformance, Synchrony Financial e muito mais.
Shelf
shelf.nu
Shelf.nu é uma plataforma de gerenciamento de ativos de código aberto e fácil de usar que ajuda você a gerenciar seus ativos físicos com facilidade. Se você precisa rastrear seu equipamento de escritório, estoque de depósito ou pertences pessoais, Shelf.nu oferece uma solução simples e personalizável que funciona para você. Com Shelf.nu, você pode acessar páginas de ativos do seu banco de dados digitalizando códigos QR, adicionando tags e informações, cada leitura QR = mapa de localização atualizado. Além disso, à medida que os itens mudam de local, um registro completo é armazenado em seu banco de dados. Shelf.nu é mais do que apenas um gerador de rótulos de ativos. É uma plataforma abrangente e poderosa que oferece diversos recursos e benefícios para diferentes necessidades de gerenciamento de ativos, como: Geração de tags de ativos: você pode criar ativos na plataforma e o Shelf.nu irá gerar automaticamente tags de ativos para eles. Você também pode imprimir ou solicitar etiquetas de ativos em Shelf.nu e anexá-las aos seus ativos. Gestão de equipamentos: Poderá acompanhar e monitorizar o estado, condicionando a manutenção dos seus equipamentos. Você também pode atribuir equipamentos a usuários ou locais. Rastreamento de localização: você pode ver onde seus ativos estão localizados a qualquer momento e obter instruções para chegar até eles. Gerenciamento de ativos de TI: você pode gerenciar e otimizar seus ativos de TI, como computadores, servidores e dispositivos de rede. E muito mais: você pode usar Shelf.nu para qualquer tipo de ativo físico que deseja rastrear e gerenciar. Você também pode acessar o Shelf.nu de qualquer dispositivo, em qualquer lugar, a qualquer hora. Shelf.nu também possui um serviço exclusivo chamado Sticker Studio, que cria etiquetas de ativos personalizadas para o seu negócio em diversos materiais e com diferentes intensidades - sob demanda. O Sticker Studio conta com uma equipe de designers talentosos que são apaixonados por transformar sua visão em realidade. Você pode ter certeza de que seus adesivos serão únicos e adaptados às suas necessidades. O Sticker Studio também envia para todo o mundo, para que você possa receber seus adesivos na sua porta. No caso de uma tag perdida ou danificada no futuro, o Shelf Sticker Studio pode gerar novas tags para seus ativos com base no mesmo ID de tag. Shelf.nu é a melhor plataforma de gerenciamento de ativos para quem deseja simplificar seu processo de gerenciamento de ativos e melhorar a eficiência e produtividade de seus ativos. Quer você seja proprietário de uma pequena empresa, gerente de armazém, administrador de TI ou usuário doméstico, Shelf.nu pode ajudá-lo a gerenciar melhor seus ativos.
Calabrio
calabrio.com
Calabrio é um aliado confiável das marcas líderes. A base digital de um contact center centrado no cliente, o conjunto de desempenho da força de trabalho Calabrio ONE ajuda a enriquecer e compreender as interações humanas, capacitando seu contact center como um guardião da marca. Eles maximizam o desempenho dos agentes, superam as expectativas dos clientes e aumentam a eficiência da força de trabalho usando dados conectados, análises alimentadas por IA, gerenciamento automatizado da força de trabalho e treinamento personalizado. Somente o Calabrio ONE une otimização da força de trabalho (WFO), engajamento de agentes e soluções de business intelligence em um pacote totalmente integrado e em nuvem verdadeira que se adapta ao seu negócio.
next4biz
next4biz.com
next4biz é uma solução de marketing digital, atendimento ao cliente e gerenciamento de processos de negócios baseada em nuvem, que ajuda as empresas em suas transformações digitais. Os produtos da next4biz estão na vanguarda de novos desenvolvimentos interessantes no mercado. A missão da next4biz de mudar a forma como as empresas gerenciam as relações e processos com os clientes é onde as áreas de crescimento mais significativas estão na indústria. A next4biz foi fundada em 2006. Desde então temos desenvolvido produtos de software para a “Transformação Digital Focada no Cliente” de empresas e instituições. Os produtos da next4biz têm sido usados com sucesso nas áreas de BPM (gestão de processos de negócios), CSM (gestão de atendimento ao cliente) e CRM (gestão de marketing e vendas) há anos. Temos mais de 200.000 usuários operando em quase todos os setores, incluindo finanças, seguros, comércio eletrônico, telecomunicações e energia.
Setyl
setyl.com
Obtenha visibilidade e controle total sobre seus ativos de TI, licenças, uso e gastos com Setyl — a plataforma completa de gerenciamento de TI. Setyl é uma plataforma de gerenciamento de TI baseada em nuvem (ITAM), que se integra à sua pilha de tecnologia de TI existente com mais de 75 integrações prontas para uso. A plataforma oferece total visibilidade e controle sobre seus ativos de TI, licenças, assinaturas de SaaS, usuários, administradores, fornecedores e gastos em um registro centralizado. Use Setyl para: ✓ Gerenciar todos os seus ativos, licenças, uso e gastos em um só lugar. ✓ Simplifique e dimensione suas operações de TI, incluindo fluxos de trabalho de integração e desligamento de funcionários. ✓ Elimine gastos desperdiçados com TI em até 30%. ✓ Proteção contra riscos de conformidade e auditoria, incluindo ISO 27001, SOC 2, Cyber Essentials, GDPR e muito mais. A interface amigável requer pouca ou nenhuma curva de aprendizado, tornando-a fácil de usar e implementar, além de colaborar com pessoas de toda a organização. Principais benefícios do Setyl em detalhes: • Obtenha visibilidade e controle total sobre sua TI em um só lugar: crie uma fonte de verdade para a TI rastreando e gerenciando todos os seus ativos, licenças, assinaturas de SaaS, usuários atribuídos, administradores, fornecedores, uso e gastos em uma plataforma centralizada. • Simplifique e dimensione suas operações de TI: alivie a complexidade da administração de TI em sua organização, mesmo durante a expansão, por meio de fluxos de trabalho de integração e desligamento de funcionários, gerenciamento do ciclo de vida de ativos, insights acionáveis e muito mais. • Elimine gastos desperdiçados com TI: monitore gastos com ativos e assinaturas, fique por dentro das renovações de licenças, identifique TI paralela e licenças não utilizadas e reconheça os motivadores de gastos com integrações de ferramentas de contabilidade. • Proteção contra riscos de conformidade e auditoria: realize rapidamente suas auditorias ISO 27001, SOC 2 e outras auditorias e evite riscos de conformidade com nossos recursos dedicados, incluindo registro abrangente de ativos de informações, rastreamento eficaz de ativos, registros de auditoria detalhados e histórico de alterações, fluxos de trabalho de gerenciamento de fornecedores e mais. • Colabore com as partes interessadas em toda a sua organização: graças à interface intuitiva e ao gerenciamento de permissões do Setyl, você pode fornecer aos colegas de toda a organização acesso à plataforma para encontrar facilmente dados relevantes ou assumir tarefas, sem perder o controle. • Comece a trabalhar rapidamente: integrações prontas para uso em sua pilha de tecnologia existente combinadas com a interface intuitiva do Setyl garantem uma implementação rápida e direta. • Receba suporte dedicado: nossa equipe experiente está pronta para ajudá-lo em todas as etapas do processo, desde orientação de integração até suporte contínuo.
Timly
timly.com
Timly é um fornecedor líder de software de rastreamento de ativos e gerenciamento de estoque. Com nosso aplicativo em nuvem, nossos clientes obtêm respostas para perguntas essenciais sobre inventário: Quais ativos possuímos? Onde eles estão localizados? E qual é o valor deles? Quando é o prazo para manutenção/inspeção/treinamento de pessoal? Quando um item é necessário/disponível novamente? Nossos clientes escolhem o Timly por nosso aplicativo da web altamente personalizável, muito intuitivo e rico em recursos. Otimizado para tecnologia QR e IoT, Timly oferece uma solução robusta para monitoramento, rastreamento e gerenciamento de todos os tipos de ativos e inventário em qualquer negócio e setor. Nosso aplicativo pode ser usado da mesma forma em qualquer dispositivo inteligente com acesso à Internet (PC, tablet, smartphone). A Timly também oferece uma solução inovadora para planejar e gerenciar a manutenção, incluindo o upload de todos os arquivos de suporte e o envio de notificações automáticas aos responsáveis. Outro recurso popular é o nosso agendador, amplamente utilizado pelos clientes para agendar manutenções regulares e monitorar as próximas datas importantes. O planejador também é inestimável para reservar itens para pessoas ou projetos específicos e oferece uma visão geral abrangente de como os itens são alocados ao longo do tempo. O recurso mais recente lançado no primeiro trimestre de 2024 é o sistema de tickets, que está se mostrando particularmente popular para empresas. Nossa abordagem modular permite que os clientes comecem aos poucos e aumentem a escala, adicionando mais ativos ou módulos conforme necessário. Nosso compromisso com o atendimento premium ao cliente, fornecido sem custo adicional, e nossa dedicação ao desenvolvimento contínuo de produtos também nos diferenciam.
Starhive
starhive.com
Starhive é uma plataforma de produtividade onde as equipes simplificam seu trabalho com aplicativos de negócios personalizados e sem código. Construídas para oferecer flexibilidade total, as empresas podem criar aplicativos adicionando seus dados, adicionando lógica a seus dados e criando diferentes interfaces de usuário para interagir com seus dados. Do gerenciamento de ativos ao gerenciamento de projetos e fluxos de trabalho de aprovação, o Starhive torna as organizações mais eficientes a cada dia.
FaultFixers
faultfixers.com
FaultFixers é um aplicativo móvel e de desktop que ajuda a agilizar os processos de fluxo de trabalho no gerenciamento de propriedades e instalações para que as equipes saibam exatamente o que fazer e quando. Ela está reinventando o CAFM tradicional, combinando manutenção cliente a cliente e software de gerenciamento de força de trabalho com a tão necessária automação e autoatendimento como padrão, resultando em custos reduzidos e maior tempo de atividade para suas instalações.
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! é uma plataforma de comunicações unificadas e contact center líder do setor. Esta solução abrangente permite centralizar e gerenciar todas as suas comunicações, seja com clientes ou dentro da sua organização. Com o HiperMe, você pode integrar chamadas, mensagens de texto, e-mails e chats em uma única interface, facilitando a colaboração e melhorando a eficiência.
ViaDialog
viadialog.com
A ViaDialog projeta soluções inovadoras para a gestão e automação das interações com os clientes. Graças à nossa expertise em gestão de fluxo omnicanal e ao domínio das tecnologias de IA dedicadas ao relacionamento com o cliente, nossos produtos se tornaram referências essenciais no setor. Como operadora de telecomunicações, editora e host, a ViaDialog oferece um verdadeiro balcão único para seus clientes. Certificados ISO 22301 pela AFNOR desde 2018, colocamos a Very High Availability no centro da nossa estratégia. Nossas soluções, sejam elas na nuvem ou no local, permitem que os centros de relacionamento com o cliente se desenvolvam rapidamente, sem exigir investimentos dispendiosos, em todos os canais digitais.
Zluri
zluri.com
Zluri é uma plataforma de governança e administração de identidade de última geração que permite que equipes de TI e segurança descubram identidades e aplicativos, simplifiquem o gerenciamento de acesso e automatizem revisões de acesso, tudo a partir de uma interface única e intuitiva. Com o Zluri, as organizações automatizam a preparação para conformidade com SOX, HIPAA, SOC 2 e muito mais, garantindo que as pessoas certas tenham o acesso certo aos aplicativos certos, no momento certo, com o mínimo de tempo e esforço manual.
Loris
loris.ai
Loris abre um mundo de insights para líderes CX, usando nossa plataforma de inteligência conversacional alimentada por IA para extrair valor de cada interação com o cliente. A combinação de análises em tempo real e uma biblioteca de modelos comprovados de IA detectam problemas emergentes antes que eles afetem sua marca e exponham lacunas na jornada do cliente que reduzem a satisfação e aumentam os custos. Loris cobre todo o ciclo de vida da experiência do cliente, dando às organizações tudo o que precisam para entender os problemas dos clientes, monitorar o desempenho dos agentes e tomar medidas para melhorar continuamente. Loris transforma as conversas com os clientes no recurso mais valioso da sua empresa, fornecendo os insights necessários não apenas para otimizar a experiência do cliente, mas também para expandir seus negócios. Entenda por que os clientes estão entrando em contato com você, até que ponto suas equipes estão resolvendo problemas e o que seus agentes devem dizer a seguir com uma única plataforma de IA – confiável por marcas líderes e treinada em mais de 300 milhões de conversas reais com clientes.
Sharpen
sharpencx.com
Como seu parceiro em desempenho, produtividade e capacitação, a Sharpen oferece melhores resultados: melhores resultados para clientes, agentes e sua empresa. A plataforma de contact center da Sharpen foi intencionalmente projetada e projetada com maestria para uma experiência intuitiva e contínua em todos os aspectos, para uma diferença CX que você pode ver - e sentir.
UJET
ujet.cx
A UJET lidera a inovação em contact centers alimentados por IA, oferecendo uma plataforma em nuvem preparada para o futuro que redefine a experiência do cliente com IA de ponta, verdadeira multimodalidade e uma abordagem mobile-first. Infundimos IA em todos os aspectos da jornada do cliente e nas operações do contact center, para impulsionar a automação e a eficiência. As soluções de IA da UJET capacitam os agentes, otimizam as jornadas dos clientes e transformam as operações do contact center para proporcionar experiências elevadas e insights acionáveis. Construído em uma arquitetura nativa da nuvem com uma abordagem exclusiva de CRM, o UJET garante segurança, escalabilidade e insights de dados priorizados incomparáveis (sem armazenar PII). Projetado para uso sem esforço, o UJET faz parceria com empresas para oferecer interações excepcionais, tomada de decisões mais inteligentes e crescimento acelerado no mundo impulsionado pela IA.
Lightyear
lightyear.ai
Lightyear automatiza a aquisição e o gerenciamento de seus serviços de telecomunicações empresariais (internet, WAN, voz, colocation) enquanto aproveita dados proprietários para permitir resultados melhores e mais rápidos. Com o Lightyear, as empresas alcançam mais de 70% de economia de tempo e mais de 20% de economia de custos em compras de telecomunicações.
Spendflo
spendflo.com
Spendflo é uma solução de gerenciamento de gastos SaaS que combina nosso próprio software baseado em IA com serviços de compras especializados para ajudá-lo a executar compras de classe mundial por uma fração do custo de fazê-las internamente. Com o Spendflo, você obtém uma plataforma coesa para otimizar sua pilha de SaaS e reduzir seus gastos. Aqui estão algumas vantagens de usar o Spendflo. 1. Uma plataforma para todos os seus gastos com SaaS 2. Gerenciamento de gastos orientado por IA para economia máxima 3. Fluxos de trabalho com folga para reduzir o gerenciamento de mudanças. 4. Experiência de compra incomparável que garante vitórias em compras. Monitore e exerça controle total sobre o orçamento com insights profundos baseados em IA e controle seu segundo maior gasto com Spendflo.
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub ajuda as organizações a prevenir problemas como fraude, intimidação e assédio. Whistlehub é uma ferramenta complementar de gestão de risco que se concentra na comunicação anônima e em caixas de entrada flexíveis, que ajudam as organizações a identificar e investigar problemas com mais rapidez. Whistlehub é um sistema moderno de denúncia para organizações que usam o Google e a Microsoft para trabalhar. Whistlehub faz parte do Microsoft for Startups Founders Hub.
Teloz
teloz.com
Teloz é o auge da tecnologia avançada no mundo dos contact centers em nuvem. Teloz é uma solução alimentada por IA que oferece uma experiência omnicanal, combinando os recursos mais recentes com eficiência incomparável. Com seu contact center em nuvem de última geração, a Teloz garante interações perfeitas com os clientes em vários canais. Experimente os recursos de ponta da Teloz à medida que ela transforma o atendimento ao cliente por meio de seus inovadores algoritmos de IA e análises avançadas. Eleve suas operações de contact center a novos patamares com a Teloz, onde a tecnologia encontra a excelência.
Reecall
reecall.com
Ferramentas de produtividade de IA para gerenciar solicitações recebidas. A excelência de uma central de atendimento infinita. Atender 100% das chamadas recebidas, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Automatizamos até 60% das solicitações durante a ligação. Multiplique a produtividade da sua equipe e concentre-se em assessorar seus clientes e economize tempo no processamento de solicitações. Experimente o sucesso do cliente desde a primeira semana. Gerencie o ROI do seu Contact Center e ative as alavancas certas para alcançar a Excelência. Esta é a decisão certa!
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice fornece uma solução inovadora e premiada de streaming e gravação de áudio de marca branca hospedada na nuvem que permite que MSPs e revendedores de telecomunicações vendam gravações de áudio com voz profissional e com alta margem como parte de suas propostas de telefonia e UC. Com a mudança para a telefonia baseada em nuvem, a PromptVoice viu a necessidade de reinventar completamente a maneira como os prompts, o áudio na fila e em espera são entregues em uma primeira proposta de canal. O Portal PromptVoice foi projetado especificamente para permitir que os revendedores obtenham a margem que anteriormente tiveram que deixar para trás. Esta solução altamente disruptiva oferece funcionalidade excepcional, com processos diretos e preços simples, tudo fornecido por meio de um portal seguro e de marca branca que pertence integralmente ao revendedor, mas é operado pelo usuário final. Os provedores de serviços de fabricação (MSPs) de plataformas UCaaS e CCaaS podem incorporar o PromptVoice como parte integrante de sua proposta, adicionando funcionalidades valiosas e margem adicional, ao mesmo tempo que diferenciam sua plataforma e reduzem a rotatividade de clientes. A integração usando APIs e SSO é simples e rápida e ajuda os provedores de serviços a fornecer avisos gravados profissionalmente, áudio em fila e em espera, de uma forma que seja lucrativa para eles e seus parceiros.