Página 36 - Alternativas - ServiceNow

Way

way.co

A Way está liberando o poder das experiências para as marcas com sua plataforma experiencial completa. Desde experiências selecionadas altamente personalizadas até ativações únicas de marca e recursos experienciais recorrentes, a Way integra o gerenciamento dessas diversas ofertas em uma tecnologia única, eliminando a necessidade de plataformas de terceiros em excesso que fragmentam a jornada do cliente.

Rzilient

rzilient.club

Rzilient facilita a gestão de TI para profissionais que buscam um serviço completo que permita a integração de diferentes fluxos, dados e abordagens operacionais para todas as empresas. A Rzilient torna a gestão informática automatizada mais simples e sustentável através de uma oferta tripla: - desde a gestão de todos os assuntos de TI através de uma plataforma dedicada única e personalizada, - até uma funcionalidade exclusiva de controlo orçamental e otimização de despesas relacionadas com a gestão informática, - através da aquisição de hardware (disponível para compra ou aluguer) adaptado às necessidades e perfis das equipas, e dos serviços que o acompanham).

Montra

montra.io

Montra é gerenciamento de TI como serviço e é usado por algumas das marcas mais reconhecidas do mundo para melhorar a velocidade, confiabilidade e segurança de seus processos de TI mais críticos, incluindo integração/desativação de TI de funcionários, gerenciamento de dispositivos e aplicativos, gerenciamento de borda. conformidade computacional e muito mais. À medida que a natureza do trabalho em todo o mundo continua a evoluir, significativamente afetada pela recente pandemia, a Montra facilita a mudança com software inovador que acelera a gestão de TI, fortalece a segurança remota, agiliza processos importantes e melhora a experiência geral de trabalho dos funcionários. A plataforma da Montra conecta diretamente a integração de TI à integração de RH, melhorando enormemente o tempo de eficácia dos funcionários, acelerando o acesso a aplicativos e implantações de dispositivos de dias para minutos. A inovadora solução de gerenciamento como serviço de TI ajuda a garantir que todos os funcionários tenham acesso às informações, aos recursos e às ferramentas necessárias para serem eficazes e automatiza a integração de TI diretamente do HRIS, garantindo que certos funcionários tenham os dispositivos e o acesso necessários o mais rápido possível. possível.

BlueTally

bluetallyapp.com

Esqueça planilhas e sistemas desajeitados com BlueTally. BlueTally é um poderoso software de gerenciamento de ativos que ajuda você a se manter organizado e gerenciar tudo, desde pianos a telefones. «Onde é isso?» Obtenha uma visão geral de onde estão seus ativos e quantos ativos estão em um local. «Quem tem isto?» Descubra qual funcionário possui o ativo que você procura e quem o possuía anteriormente. «Quantos restam?» Veja facilmente quantos ativos estão prontos para check-out, para reparo ou em uso. Experimente nossa demonstração instantânea em nosso site hoje mesmo! Comece gratuitamente com todos os recursos disponíveis em até 50 ativos.

Workwize

goworkwize.com

Workwize é a plataforma global de equipamentos completa que permite que equipes de TI implantem, gerenciem e recuperem equipamentos de TI e de escritório para funcionários remotos em mais de 100 países em poucos dias.

runZero

runzero.com

runZero oferece a visibilidade de segurança mais completa possível, fornecendo às organizações a base definitiva para gerenciar riscos e exposições com sucesso. Classificada como número um no Gartner Peer Insights, sua plataforma líder de gerenciamento de superfície de ataque de ativos cibernéticos (CAASM) começa a fornecer insights em literalmente minutos, com cobertura para dispositivos gerenciados e não gerenciados em todo o espectro de TI, OT, IoT, nuvem, dispositivos móveis e ativos remotos. Com uma pontuação NPS de classe mundial de 82, mais de 30.000 usuários confiam na runZero para melhorar a visibilidade da segurança desde que a empresa foi fundada pelos veteranos do setor HD Moore e Chris Kirsch. Para descobrir a plataforma runZero por si mesmo, inicie um teste gratuito hoje ou visite o site.

quipteams

quipteams.com

quipteams permite que mais de 200 empresas adquiram, configurem, recuperem e armazenem dispositivos de forma eficiente em todo o mundo, oferecendo uma solução unificada sob um único PoC e moeda. Também realizamos configurações, redefinições, limpezas e solicitações de suporte específicas antes da entrega ou após a recuperação. Encomende diretamente a partir da nossa plataforma e obtenha uma visão clara do seu equipamento, quer esteja armazenado nos nossos armazéns ou nas mãos dos seus funcionários, com o nosso Painel de Controlo de Ativos de TI gratuito.

Hector

hectorassetmanager.com

Hector é uma ferramenta SaaS para monitorar e rastrear seus equipamentos e software desde a fase de planejamento até o final do ciclo de vida do produto. A aplicação permite, entre outras coisas, a gestão de empréstimos de equipamentos, licenças de software, depreciação de ativos e gestão de estoque com código de barras. Hector permite que as empresas criem uma lista de ativos desde o início para obter maior controle sobre seu estoque. Além disso, você pode pagar apenas pela quantidade de ativos cadastrados no sistema!

iLert

ilert.com

Uma plataforma para alertas, gerenciamento de plantão e páginas de status. Gerencie de plantão, responda a incidentes e comunique-os por meio de páginas de status usando um único aplicativo.

StatusHub

statushub.com

StatusHub é uma ferramenta flexível de comunicação de incidentes e interrupções de TI que ajuda você a manter sua equipe afetada e usuários finais atualizados de maneira eficaz. Ajuda organizações de todos os tamanhos a estabelecer um processo de comunicação de incidentes claro e flexível e a construir confiança. Os recursos do StatusHub facilitam manter seus clientes e equipe informados durante qualquer tempo de inatividade: - Crie incidentes manualmente ou por meio de integrações; - Criar e utilizar templates para incidentes e eventos de manutenção; - Criar e agendar eventos de manutenção; - Atualizar os incidentes ou eventos de manutenção; - Utilizar Hubs Conectados: Operar múltiplas páginas de status de forma a obter uma comunicação mais relevante com os usuários finais; - Atualizar usuários finais por múltiplos canais de notificação; - Crie páginas de status públicas e privadas.

AlertOps

alertops.com

AlertOps é um software que permite a uma organização assumir o controle de incidentes e automatizar ações que reduzem custos, protegem receitas e melhoram a experiência do cliente. AlertOps é uma plataforma de alerta e tempo real baseada em SaaS que ajuda as equipes de ITOps, DevOps, SecOps, HybridOps, BusinessOps, IndustrialOps e suporte a responder melhor e mais rapidamente a incidentes críticos de negócios.   Com AlertOps você obtém: ✓ Flexibilidade total, sem compromissos. ✓ Automação de fluxo de trabalho ponta a ponta. ✓ Visibilidade completa de incidentes. ✓ Orientação especializada, sob demanda. Visite-nos em: alertops.com e agende uma demonstração personalizada. Teremos o maior prazer em discutir seu caso de uso e mostrar por que muitas das maiores empresas do mundo utilizam o AlertOps para responder mais rapidamente, superar seus concorrentes e vencer quando os momentos importam.

CAST AI

cast.ai

CAST AI é a plataforma líder de automação Kubernetes que reduz os custos de nuvem dos clientes AWS, Azure e GCP em mais de 50%. CAST AI vai além de monitorar clusters e fazer recomendações. A plataforma utiliza algoritmos avançados de aprendizado de máquina para analisar e otimizar clusters automaticamente em tempo real, reduzindo os custos de nuvem dos clientes, melhorando o desempenho e a segurança e aumentando o DevOps e a produtividade da engenharia.

Softwaregini

softwaregini.com

Softwaregini é uma plataforma líder para processos de decisão tecnológica. A solução é focada principalmente em equipes de TI que trabalham em demandas de software como governança de TI, arquitetura empresarial e compras de TI. Nossa solução de software como serviço permite que as organizações mantenham o controle total de como seu portfólio de TI evolui e impulsionem a reutilização de seu portfólio de TI existente. Aqui, Softwaregini integra-se em todas as outras plataformas necessárias como EAM (LeanIX, Ardoq, ...), ITSM (ServiceNow, Ivanti, ...) e compras (SAP Ariba, Coupa, ...) para criar um processo contínuo em todos equipes. Ao utilizar uma abordagem automatizada e baseada em dados aprimorada com IA, a Softwaregini ajuda as organizações a tomar decisões tecnológicas informadas, ao mesmo tempo que promove a colaboração e garante a conformidade. Com o Softwaregini você pode: - Coletar todas as demandas de software em um local central - Reunir facilmente todos os requisitos funcionais das unidades de negócios com engenharia de requisitos baseada em IA - Centralizar a conformidade com catálogos automatizados de requisitos não funcionais - Automatizar a pesquisa de soluções de software adequadas em seu portfólio de TI ou no mercado (+50.000 soluções listadas) - Execute processos RfX para obter todos os dados necessários dos fornecedores para uma decisão informada

Kabeen

kabeen.io

Kabeen permite que você rastreie seus aplicativos, mitigue shadow IT, corte custos e retenha apenas os programas mais eficientes.

Cloudockit

cloudockit.com

VISUALIZAÇÃO EM NUVEM O FUTURO ESTÁ AQUI Conheça sua nuvem Gere automaticamente diagramas de arquitetura e documentação técnica de seus ambientes em nuvem Não é necessário cartão de crédito Cloudockit ajuda Recursos avançados de software de documentação em nuvem Escolha aquele que melhor combina com você Versões Uma licença para todos Cloudockit Funciona com Economize tempo e energia e reduzir o risco de erros [...]

SquaredUp

squaredup.com

SquaredUp é um portal de observabilidade unificado. Diga adeus aos pontos cegos e aos silos de dados. Usando malha de dados e visualização de dados de ponta, o SquaredUp oferece às equipes de TI e engenharia um lugar para ver tudo o que importa. Reúna dados de toda a sua pilha de tecnologia sem a dor de cabeça de movê-los. Ao contrário de outras ferramentas de monitoramento e observabilidade que dependem de um data warehouse, o SquaredUp deixa seus dados onde estão, conectando-se diretamente a cada fonte de dados para indexar e unir os dados usando uma malha de dados. As equipes têm um lugar onde podem pesquisar, visualizar e analisar dados em todas as suas ferramentas. Assuma o controle do desempenho da infraestrutura, dos aplicativos e dos produtos com visibilidade unificada. Saiba mais em squaredup.com O que você obtém: > Visualização de dados de ponta > Acesso a mais de 100 fontes de dados > Qualquer fonte de dados personalizada via API Web > Observabilidade em várias nuvens > Monitoramento de custos > Painéis ilimitados > Monitores ilimitados Principais recursos: > Fora Painéis prontos para uso > Designer de painel simples e flexível > Monitoramento em tempo real > Visualizações completas de alto nível > Detalhamento de objetos > Notificações (Slack, Teams, email, etc.) > Análise SQL Gratuita para até 3 Usuários. Acesse SquaredUp - O Portal de Observabilidade Unificado para saber mais >>> https://squaredup.com/ Também temos um produto SCOM dedicado, Dashboard Server para SCOM. Consulte nossa página de produto para saber como ajudamos a transformar o SCOM com visibilidade ponta a ponta >>> https://ds.squaredup.com/ Para saber qual plano é melhor para você, acesse >>> https:/ /squaredup.com/pricing/

Salesflo Engage

salesflo.com

Salesflo Engage é uma plataforma de varejo inteligente que aprimora a experiência de varejo onde a mercadoria é sempre exibida perfeitamente, os funcionários têm autonomia para vender e todas as partes interessadas têm os insights para otimizar suas jornadas de reserva de pedidos. O objetivo deste software é simplificar o gerenciamento das tarefas diárias, pois integra os dados das lojas de varejo e a atividade de reserva de pedidos para um processo contínuo de reserva de pedidos, a fim de agilizar a entrega do produto devido ao processo de distribuição. Assim, proporciona visibilidade e consolidação completas das informações dos pontos de contato, tudo em um só lugar.

ClearTalk

cleartalk.ai

ClearTalk é uma plataforma de IA de voz conversacional sem código que permite que usuários e agências liguem para milhares de contatos com o clique de um botão. Se você precisa de agendamento de compromissos, suporte ao cliente, entrevistas, pontos de contato com o cliente ou qualquer outra função de telefone que você possa imaginar, o ClearTalk pode automatizar o processo. ClearTalk integra-se a milhares de aplicativos e CRMs diferentes para facilidade de uso e conveniência.

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai é líder em IA e tecnologia CX digital, ajudando empresas a transformar o atendimento ao cliente em um ativo estratégico que impulsiona o crescimento. Ao combinar IA generativa com ferramentas de comunicação intuitivas, Zingly.ai permite que as empresas aumentem a receita, expandam o compartilhamento de carteira e impulsionem a eficiência operacional, ao mesmo tempo em que proporcionam experiências excepcionais ao cliente.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai é uma plataforma autônoma que revoluciona as operações de contact center com soluções baseadas em IA e suporte em tempo real. Com seu conjunto de produtos, incluindo Engage AI, Analyze AI e Agent Assist, eles capacitam as organizações a simplificar as interações com os clientes, melhorar o desempenho dos agentes e otimizar as funções de negócios para maior eficiência e sucesso. Seus produtos permitem conversas multilíngues com os clientes, marcação automatizada, conversão precisa de fala em texto, auditorias orientadas por SOP e muito mais, tudo isso alimentado por sua profunda integração com LLMs e análise de dados. Com Rezo.ai, as empresas podem alcançar maior produtividade, maior geração de receitas, redução de despesas gerais e descobrir informações valiosas sobre as interações com os clientes. Rezo.AI é um Data first Contact Center desenvolvido por agentes autônomos que visa transformar a experiência do cliente, automatizando e analisando as interações cliente-agente em vários canais de voz e não-voz em mais de 20 idiomas. Existem dois pilares principais sobre os quais o produto é construído: - Engage AI: ajuda a automatizar as conversas entre clientes e agentes e atua como uma plataforma de autoatendimento para entender e resolver dúvidas dos clientes. - Analisar IA: ajuda a analisar as interações cliente-agente e fornece informações valiosas para permitir que as empresas tomem decisões proativas.

Shopl

shoplworks.com

Shopl é uma solução completa para controle de horário e presença e gerenciamento de tarefas. 01. Atendimento e gerenciamento de horários Para todos os funcionários que trabalham em um ou vários locais, possibilitamos um agendamento conveniente para visitas aos locais de trabalho e manutenção de registros do horário de trabalho. * Agendamento * Atendimento (entrada/saída) * Plano de viagem 02. Comunicações Receba facilmente relatórios no local e comunique-se com os funcionários da linha de frente em tempo real. * Aviso e Pesquisa * Quadro de postagem * Bater papo 03. Gerenciamento de tarefas Os funcionários podem facilmente verificar as tarefas de hoje e realizá-las. Os líderes podem monitorar os resultados das tarefas atribuídas. * Tarefas (listas de verificação) * Relatório * Tarefa de hoje 04. Gestão de metas e despesas Atribua metas a cada local de trabalho e gerencie o desempenho. Também é possível gerenciar despesas (receitas). * Meta e Realização * Gerenciamento de despesas 05. Extração e Análise de Dados O painel do Shopl (versão para PC) fornece indicadores, insights e relatórios importantes para tomada de decisões e elaboração de estratégias. Acesse o painel e experimente mais recursos que darão suporte ao gerenciamento do trabalho da linha de frente.

Cinareo

cinareo.com

Cinareo é uma solução SaaS inovadora para planejamento de capacidade que complementa qualquer plataforma WFM e estabelece um novo padrão para planejamento de força de trabalho e suporte a decisões para contact centers multicanais. Esta plataforma fornece planejamento de recursos e análise financeira robustos e pró-ativos para gerenciar com eficiência de custos a equipe de front e back-office, bem como toda a equipe de suporte. Cinareo é baseado nas melhores práticas com informações abrangendo mais de 30 categorias diferentes, permitindo recursos de planejamento extremamente precisos, incluindo planejamento de recrutamento e treinamento e modelagem de cenários hipotéticos. Cinareo elimina a necessidade de planilhas Excel insustentáveis, responde “E se?” perguntas em poucos segundos, ao mesmo tempo que fornece uma única fonte de verdade para recursos e requisitos financeiros em todas as filas, habilidades e linhas de negócios dentro de uma organização. O Cinareo não só é configurável para cada organização única, mas também fornece "uma fonte de verdade" com controle de versão integrado, recursos de colaboração on-line e planejamento proativo para recrutamento e treinamento de novos contratados. Pare de planejar apenas uma ou duas vezes por ano. Pare de se preocupar com planilhas manuais e de passar horas usando o Excel. Planeje rapidamente, planeje facilmente e planeje frequentemente online com Cinareo.

Primo Dialler

primodialler.com

Tecnologia de call center A Parceria Primo é uma empresa líder em telecomunicações cujo foco é o fornecimento de uma gama completa de produtos e serviços emergentes baseados em Protocolo de Internet (IP) para empresas. Seu portfólio de produtos de voz e dados inclui minutos, aluguel de linha, banda larga, aplicativos de discagem de call center, instalação e manutenção de sistema telefônico e uma gama completa de serviços Hosted Cloud. Eles reúnem produtos comprovados e escaláveis ​​que oferecem serviços aprimorados, reduzem custos e aumentam a eficiência operacional para PMEs e clientes corporativos em todo o Reino Unido. Sua equipe possui um conhecimento coletivo de mais de 20 anos no setor de comunicação e já está bem qualificada nas novas fronteiras das telecomunicações, desde discadores hospedados e tecnologia VOIP até transmissão de voz e comunicação móvel. Com uma base de clientes em rápida expansão e uma presença global confiável, você pode ter certeza de que a The Primo Partnership está em melhor posição para liderar sua organização em telefonia de ponta.

QStory

qstory.ai

QStory é o pioneiro da automação intradiária (IDA). QStory existe para criar uma vida cotidiana melhor para profissionais de atendimento ao cliente, ajudando-os a trabalhar em um ambiente mais feliz, mais capacitador e produtivo. A poderosa plataforma de IA da QStory automatiza o gerenciamento de recursos de acordo com a demanda do cliente em tempo real e a disponibilidade da equipe, dando aos agentes controle proativo sobre seus horários de trabalho e, ao mesmo tempo, oferecendo aos clientes a melhor experiência de serviço possível. Com o QStory IDA, os contact centers podem turbinar seus sistemas existentes de gerenciamento de força de trabalho para melhorar o envolvimento, o bem-estar e a satisfação da equipe, levando a maior retenção, níveis de desempenho e resultados.

PCIPal

pcipal.com

PCI Pal é o fornecedor global de soluções de pagamento seguras. A plataforma de nuvem globalmente acessível do PCI Pal capacita as organizações a aceitar pagamentos de titulares de cartão não presentes com segurança, sem colocar seus ambientes no escopo do PCI DSS e de outras regras e regulamentos de segurança de dados de pagamento com cartão. Com produtos servidos no ambiente de nuvem do PCI Pal, as integrações com ambientes existentes de telefonia, pagamento e desktop são flexíveis e comprovadas, garantindo a não degradação do serviço e ao mesmo tempo alcançando segurança e conformidade. O PCI Pal fornece uma verdadeira solução omnicanal para que os pagamentos possam ser gerenciados com segurança via telefone, IVR ou através de qualquer canal digital, incluindo Webchat, Whatsapp, mídias sociais, e-mail e SMS. PCI Pal possui escritórios em Londres, Ipswich (Reino Unido), Charlotte NC (EUA), Sydney (Austrália) e Toronto (Canadá).

MiaRec

miarec.com

A MiaRec oferece soluções automatizadas de gerenciamento de qualidade e inteligência de conversação para contact centers em todo o mundo. Sua plataforma foi projetada para automatizar fluxos de trabalho, economizar custos, aumentar a eficiência, aprimorar a experiência do cliente, aumentar a receita e impulsionar a transformação digital. Com o MiaRec, os contact centers ganham visibilidade total de seu desempenho e podem transformar dados inacessíveis do call center em informações valiosas dos clientes, garantindo ao mesmo tempo a conformidade. Fundada em 2013, a empresa sediada no Vale do Silício atende mais de 500 organizações de saúde, seguradoras, empresas de varejo, instituições de serviços financeiros e outras empresas que priorizam o cliente em todo o mundo.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI é uma ferramenta de inteligência conversacional alimentada por Gen-AI que capacita empresas e empresas a entender melhor seus clientes. Nossa solução baseada em IA revoluciona a maneira como as empresas interagem com seus clientes, transformando cada conversa em uma oportunidade de crescimento empresarial. Aproveitando algoritmos de aprendizado de máquina de última geração, o ConvoZen.AI analisa e extrai insights das interações agente-cliente em todos os canais de conversa. Analisamos mais de 17 milhões de conversas semanalmente, extraindo dados críticos em diversas áreas-chave: Vendas, Experiência do Cliente, Conformidade e Operações. Esses insights impulsionam o crescimento geral dos negócios e relacionamentos duradouros com os clientes. ConvoZen também oferece um bot de voz plug-and-play com recursos multilíngues. Feche negócios com mais rapidez e melhore a experiência do cliente com voz ultrarrealista e latência zero, resultando em tempo de processamento mais rápido. Fundada em 2021, a ConvoZen está sediada em Bangalore, na Índia. Entregamos o poder dos insights conversacionais para empresas, desenvolvidos pelos criadores da NoBroker Technologies.

Zersent

zersent.com

A Zersent fornece uma solução ponta a ponta que permite às organizações automatizar uma série de processos ESG manuais, desde medir/mudar a cultura organizacional, diversidade e inclusão, avaliar o sentimento das partes interessadas, criar insights acionáveis ​​a partir de seus dados e criar documentos de relatórios ESG.

Novata

novata.com

Projetada para ser um intermediário independente para os mercados privados, a plataforma tecnológica segura e intuitiva da Novata capacita firmas de private equity e empresas privadas a navegar facilmente no complexo cenário ESG com uma coleção de soluções de coleta de dados, benchmarking e relatórios.

Measurabl

measurabl.com

Measurabl é a solução de gerenciamento de dados ESG mais amplamente adotada no mundo pelo setor imobiliário comercial. Empresas e gestores confiam à Measurabl mais de US$ 2 trilhões em ativos, representando mais de 12 bilhões de pés quadrados em 90 países. A Measurabl ajuda empresas com visão de futuro a medir, gerenciar e divulgar seu desempenho ESG. Integre dados ESG de alta qualidade em decisões em nível de ativo e portfólio. Seus dados de serviços públicos são sincronizados diretamente com o Measurabl, permitindo que você defina metas e monitore metas. Comece a aproveitar dados com grau de investimento para influenciar as partes interessadas, avaliar o desempenho do edifício e simplificar os processos de relatórios. Saiba mais em Measurabl.com