Página 23 - Alternativas - OpenText
mParticle Customer
mparticle.com
mParticle é a maior plataforma independente de dados de clientes. Facilitamos o gerenciamento holístico dos dados do cliente ao longo de todo o ciclo de vida do produto e do cliente. Oferecemos suporte a entradas ilimitadas por meio de SDKs, importações em lote e feeds de parceiros, além de saídas ilimitadas para mais de 300 integrações pré-construídas. Fornecemos um conjunto de recursos de governança e qualidade de dados que gerenciam a integridade dos dados e fornecem controles de privacidade granulares para aderir aos estados de consentimento. Ativamos dados de clientes com ferramentas como criadores de público, cálculos sem código para obter insights e APIs para retornar programaticamente dados de perfil de usuário. Equipes de empresas como Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock e Venmo usam o mParticle para oferecer excelentes experiências aos clientes e acelerar o crescimento, resolvendo os desafios fundamentais que impedem o sucesso em escala.
VideoPeel
videopeel.com
Solução de pesquisa de vídeo para envolvimento dos funcionários, feedback do cliente e suporte ao cliente. Comece a coletar vídeos de funcionários, clientes e candidatos em menos de 5 minutos. VideoPeel é a principal plataforma de captura remota de vídeo para empresas capturarem, responderem, analisarem e compartilharem vídeos de seus clientes. VideoPeel ajuda as empresas a aumentar em 10 vezes a quantidade de conteúdo de vídeo gerado pelo usuário, para que possam gerar mais 20% de conversões, tráfego, satisfação e insights do consumidor.
Forsta
forsta.com
Forsta, uma empresa da Press Ganey, alimenta a Plataforma HX (Experiência Humana) – uma plataforma abrangente de Experiência e Tecnologia de Pesquisa que divide os silos entre CX (Experiência do Cliente), Experiência do Funcionário (EX), Pesquisa de Mercado – para que as empresas possam obter um compreensão mais profunda e completa das experiências de seu público. A Plataforma HX reúne e analisa dados e traduz as descobertas em ações compartilháveis para informar a tomada de decisões e impulsionar o crescimento. A tecnologia da Forsta, combinada com a sua equipe de consultores especializados, atende organizações em diversos setores, incluindo serviços financeiros, saúde, hotelaria, pesquisa de mercado, serviços profissionais, varejo e tecnologia. Forsta é reconhecida como líder no Gartner® Magic Quadrant™ de 2021 para Voz do Cliente. Para mais informações, visitewww.forsta.com.
Vizury
vizury.com
A Vizury, lançada em 2007, é uma solução de Martech, focada em desempenho, que capacita as marcas para obter mais conversões de funil e retenção de clientes. Desde o início, o foco de nossos serviços exclusivos orientados para a tecnologia sempre foi a capacidade de trazer os clientes de volta ao site de uma marca, aplicativo móvel ou loja de varejo e melhorar a nova aquisição, retenção e lealdade à marca. Após o lançamento e a obtenção de escala global, a plataforma e os negócios da Vizury foram adquiridos pela AFFLE em 2018.
NPAW
npaw.com
A NPAW tem o orgulho de apresentar seu conjunto de soluções analíticas. Uma plataforma de análise de aplicativos e vídeo poderosa, intuitiva e em tempo real que está preparada para revolucionar o setor de inteligência de vídeo, permitindo que OTTs, empresas de telecomunicações, empresas de mídia e emissoras traduzam bilhões de pontos de dados em insights de negócios acionáveis para monitorar, analisar, e capitalizar, enquanto seus usuários assistem. Na indústria de streaming em rápido desenvolvimento, as empresas que fornecem conteúdo aos utilizadores enfrentam um problema sério: a falta de visibilidade numa cadeia de entrega de conteúdos proibitivamente complexa. Como eles podem reagir à frustração do usuário se não sabem o que deu errado? Como poderão responder às tendências de desenvolvimento no consumo por dispositivo se não têm acesso a estes dados? O NPAW Suite oferece aos provedores de vídeo uma visão geral abrangente da experiência de streaming de seus usuários finais em tempo real, integrando-se aos players para obter os dados brutos importantes e traduzindo-os em painéis personalizáveis e de fácil leitura que não apenas fornecem às empresas todos os dados que elas poderiam precisar, mas também permitir-lhes compreender e agir de acordo com isso de uma forma significativa. O desafio que tivemos foi desenvolver uma evolução do nosso produto que pudesse converter informações extremamente complexas em um sistema de design visual intuitivo o suficiente para permitir que os clientes identificassem, criassem e empilhassem seus próprios padrões de KPIs, métricas e dimensões com base nos dados para seu serviço individual. Trabalhando em estreita colaboração com os clientes e sempre iterando em direção a uma versão melhor do nosso produto, fomos capazes de criar uma linguagem de design visual simples o suficiente para permitir que os usuários obtivessem a visibilidade dos dados de que necessitam.
TrulyInbox
trulyinbox.com
TrulyInbox é uma ferramenta de aquecimento de e-mail que ajuda as empresas a melhorar a reputação de seus remetentes e aumentar as chances de seus e-mails chegarem à caixa de entrada. Ele funciona interagindo com sua caixa de entrada de maneira humana, como enviar e receber e-mails em intervalos variados, abrir e responder e-mails e marcar e-mails como importantes e com estrela. Isso ajuda a construir a confiança dos provedores de serviços de e-mail (ESPs) e mostrar-lhes que sua conta está ativa e engajada. Como resultado, os ESPs têm maior probabilidade de entregar seus e-mails na caixa de entrada, o que pode levar a uma melhor capacidade de entrega de e-mails, maior envolvimento e redução de reclamações de spam.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI ajuda os contact centers a melhorar a receita e a retenção de clientes por meio de insights orientados por IA. Enthu.AI permite monitoramento 100% das conversas do cliente, revela automaticamente interações importantes e ajuda as equipes de qualidade a melhorar o desempenho dos agentes por meio de coaching e treinamento personalizados e diretos. Adequado para funções de receita e suporte, Enthu.AI ajuda a otimizar o desempenho do agente, resultando em ganhos mensuráveis em eficiência de controle de qualidade de chamadas, pontuação de satisfação do cliente, integração de novos agentes e tempo de treinamento e treinamento de agentes, impactando, em última análise, a receita. Para mais informações, visite https://enthu.ai
Successeve
successeve.com
Successeve é uma plataforma de inteligência do cliente baseada em nuvem. Nossa série de produtos fornece pontuações e análises acionáveis em cada estágio da jornada do cliente para facilitar os esforços das equipes de vendas, marketing e sucesso do cliente. Nosso objetivo é ajudar as empresas a aumentar seu crescimento convertendo, retendo e expandindo mais clientes. Os produtos Successeve são impulsionados por três motores principais: a centralização dos dados, as pontuações e as ações automatizadas.
Agility CMS
agilitycms.com
Agility é o único CMS headless que revoluciona a narrativa digital ao integrar o gerenciamento de layout. Gerencie e forneça conteúdo atraente em todas as plataformas com nossa abordagem API-first, garantindo que a mensagem da sua marca ressoe em todos os lugares.
Upflowy
upflowy.com
Upflowy é uma ferramenta de arrastar e soltar sem código para construir e otimizar experiências na web. Teste A/B facilmente fluxos de inscrição, funis de leads de vendas, integração de clientes e muito mais. Upflowy oferece tudo que você precisa para construir uma história com a qual vale a pena interagir com apenas alguns cliques.
Eppo
geteppo.com
A Eppo executa testes A/B nativos de data warehouse confiáveis. Rigor estatístico de classe mundial, gerenciamento de recursos e relatórios de experimentos - tudo em uma única ferramenta.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
A Netcore oferece um conjunto abrangente de envolvimento e experiência do cliente que capacita um profissional de marketing a criar experiências personalizadas para o cliente. Sua plataforma permite que um profissional de marketing conecte dados de clientes entre canais e sistemas, crie segmentos direcionados e forneça experiências significativas em canais digitais como Web, e-mail, notificações de aplicativos, WhatsApp, SMS e RCS. Com suas análises robustas, a Netcore Cloud ajuda as marcas a entender melhor seu público, possibilitando campanhas de marketing direcionadas que repercutem nos clientes em um nível pessoal. Os recursos de IA e aprendizado de máquina da plataforma garantem que cada interação com o cliente seja otimizada para engajamento e conversão, tornando cada ponto de contato uma oportunidade para impressionar e reter. A Netcore conta com a confiança de mais de 6.500 marcas em setores como comércio eletrônico, varejo, serviços bancários e financeiros, mídia e entretenimento e viagens para oferecer experiências baseadas em IA. Alguns de seus principais clientes globais incluem Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's e muitos mais. A Netcore tem orgulho de ser certificada como Great Place to Work por seis anos consecutivos na Índia, afirmando seu compromisso com uma cultura de local de trabalho excepcional. A empresa tem presença global em mais de 20 escritórios na América do Norte, América do Sul, Europa e APAC. Netcore é o sistema operacional da Martech que ajuda uma empresa a impulsionar o crescimento da receita, maximizar o valor da vida do cliente e acelerar sua jornada rumo à lucratividade.
BambooBox
bamboobox.ai
A BambooBox ajuda as equipes de marketing de crescimento a gerar receita em toda a visualização de movimentos GTM. aquisição, venda cruzada e upsell. A plataforma tem 4 blocos de construção: 1. Um poderoso CDP Engine Ingere, limpa, organiza, visualiza e analisa dados em todos os pontos de contato do cliente. 2. Pontuação 6-D orientada por IA Determine os estágios da jornada e priorize as principais contas. 3. Insights sobre a próxima melhor ação Receba recomendações práticas ao longo da jornada do comprador para aumentar a velocidade do funil. 4. Segmentação e orquestração robustas Segmentação inteligente para execução de campanhas multicanais. Empresas B2B de rápido crescimento como airtel Business, Algonomy, Capillary, DarwinBox, Exotel, Rootstock, Qwickcilver, Mobisy, SupportLogic e Arrowstream escolheram a BambooBox para gerar receitas mais rapidamente. Quer experimentar a diferença por si mesmo? Entre em contato conosco e descubra. www.bamboobox.ai
AODocs
aodocs.com
AODocs é uma plataforma de serviços de conteúdo baseada em IA, projetada para agilizar o gerenciamento de documentos e processos de conteúdo. Nascida na nuvem, esta plataforma oferece agilidade e escalabilidade, tornando-a adaptável à evolução das necessidades das empresas. Ele também possui fácil integração com sistemas existentes, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho. Com o AODocs, as organizações podem automatizar seus processos documentais usando IA generativa. Isto significa que documentos críticos podem ser controlados, processos organizacionais podem ser gerenciados e o conteúdo pode ser transformado em dados estruturados, tudo sem intervenção manual. Esse recurso de automação ajuda a economizar tempo e elimina o potencial de erro humano. O AODocs atende a vários setores e departamentos. Ao focar nas necessidades específicas do setor, como ciências biológicas, serviços financeiros, governo e manufatura, garante soluções personalizadas. Além disso, oferece funcionalidades específicas de departamentos, incluindo recursos humanos, jurídico, contabilidade, contas a pagar e TI. A plataforma oferece uma gama de recursos adicionais para dar suporte aos usuários, como integrações com outras ferramentas, guia de preços, avaliações de clientes, sucesso histórias e uma biblioteca de recursos. Um centro de segurança abrangente garante a proteção de dados e diretrizes de suporte técnico estão disponíveis para assistência. AODocs oferece serviços profissionais para suporte mais personalizado e um centro de vídeo para aprendizado visual. Uma base de conhecimento e uma página de status estão acessíveis para que os usuários encontrem informações e atualizações relevantes. O site da empresa fornece mais detalhes sobre a empresa, seus parceiros, carreiras e informações de contato. Em resumo, AODocs fornece uma plataforma de gerenciamento de documentos e serviços de conteúdo orientada por IA que permite às empresas automatizar processos, aumentar a eficiência e organizar seus documentos de maneira eficaz.
Summize
summize.com
A Summize é pioneira na contratação verdadeiramente digital com uma solução CLM que coloca a experiência do usuário em primeiro lugar. É necessária uma abordagem deliberadamente diferente, incorporando fluxos de trabalho diretamente em tecnologias existentes que você (e sua empresa) já conhecem e usam diariamente, incluindo Teams, Slack e Word. Essa abordagem exclusiva permite maior adoção pelos usuários, ciclos de contrato mais rápidos, eficiências mensuráveis e riscos mitigados. Agora, as equipes jurídicas internas podem dar vida instantaneamente ao conteúdo de um contrato com resumos de metadados alimentados por IA, economizando horas de revisão manual. Análises abrangentes e repositório centralizado fornecem todos os insights para tomar decisões informadas. É CLM com uma diferença.
Reoon
reoon.com
Aumente a eficiência dos negócios automatizando tarefas manuais. A Reoon fornece as melhores soluções de software e ferramentas profissionais para apoiar o seu negócio.
Rapid7
rapid7.com
Acelere a transformação da nuvem com soluções de segurança cibernética inovadoras. Aumente os recursos de SecOps com MDR, XDR, SIEM, informações sobre ameaças e VM. Aja com confiança para evitar violações com um parceiro líder de MDR. Organizações em todo o mundo confiam na tecnologia, nos serviços e na pesquisa Rapid7 para avançar com segurança. A visibilidade, a análise e a automação fornecidas por meio de nossa nuvem Insight simplificam o complexo e ajudam as equipes de segurança a reduzir vulnerabilidades, monitorar comportamentos maliciosos, investigar e encerrar ataques e automatizar tarefas de rotina.
Lifesight
lifesight.io
Faça cada investimento de marketing valer a pena - Aproveite seus próprios dados com medições baseadas em IA para tomar decisões de marketing ideais. Não são necessários analistas de dados ou cientistas. A plataforma da Lifesight permite que os profissionais de marketing modernos obtenham melhores resultados ao assumir a propriedade dos dados dos clientes, mitigar a perda de IDs, potencializar experiências personalizadas de canais próprios e permitir medições seguras de privacidade.
Survicate
survicate.com
Survicate é um software de pesquisa intuitivo, porém poderoso, perfeito para coletar insights contínuos dos clientes em grande escala e em vários canais. Meça a satisfação do cliente (CSAT) e o Net Promoter Score (NPS) de forma eficaz e reúna feedback crucial sobre seu site, produto e aplicativo móvel com Survicate para entender melhor as necessidades de seus clientes. Por que escolher o Survicate? - Crie facilmente pesquisas personalizadas para começar a receber feedback dos clientes em poucos minutos - Execute pesquisas direcionadas em vários canais: e-mail e link, em seu site, no produto ou em aplicativos móveis. - Integre o Survicate com suas ferramentas existentes, como Hubspot, Salesforce e Mailchimp, por meio de integrações nativas com um clique para uma compreensão mais holística de seus clientes. - Capture respostas parciais da pesquisa e direcione estrategicamente suas pesquisas para envolver o público certo no momento ideal, aumentando as taxas de resposta e garantindo insights mais relevantes. - Analise os insights dos clientes usando IA, que classifica o feedback em tópicos e categorias claros, para que você possa tomar decisões informadas com mais rapidez. Com Survicate, você pode: - Obtenha fluxos constantes de insights de seus clientes a partir de vários pontos de contato para entender melhor suas necessidades e preferências. - Saiba o que os clientes pensam do seu site, aplicativo, produto ou atendimento ao cliente e obtenha dados para validar suas ideias. - Automatize a coleta contínua de feedback para rastrear e melhorar as principais métricas ao longo do tempo. - Aja com base no feedback para aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente, construir produtos melhores e desenvolver estratégias de marketing mais eficazes. Transforme as percepções dos clientes em oportunidades de crescimento com o Survicate.
RudderStack
rudderstack.com
RudderStack é o CDP nativo de warehouse líder. Com a plataforma ponta a ponta e ferramentas flexíveis e poderosas da RudderStack, as equipes de dados podem facilmente coletar, unificar e ativar dados de clientes para impulsionar o crescimento de todo o negócio. Mais de 30.000 sites e aplicativos executam RudderStack, incluindo Crate & Barrel, Foot Locker, Glassdoor, Stripe, Allbirds e muito mais. RudderStack adquiriu a Blendo em 2020
Eclipse AI
eclipse-ai.com
Eclipse AI transforma interações com clientes de diferentes fontes em insights que geram retenção e receita. Eclipse AI é uma ferramenta generativa de IA que ajuda a prever e prevenir a rotatividade de clientes. Eclipse AI unifica e analisa seus dados omnicanal de voz do cliente e fornece inteligência acionável para impulsionar a retenção.
Squeezely
squeezely.tech
Ajudamos as empresas a aumentar a sua conversão, transformando as interações com os clientes em experiências personalizadas, de uma forma que todos podem fazer. O Squeezely CDP ajuda as empresas a impulsionar a personalização em grande escala em três etapas simples: Coletar - Colete dados de todas as fontes em um só lugar. Converter - Converta dados em segmentos e ações, por exemplo. nossos públicos-alvo inteligentes e recomendações de produtos integrados. Capitalize - Experiências personalizadas serão fornecidas em seu site, marketing por e-mail e campanhas publicitárias. Pontos fortes Integração rápida - Você estará pronto e funcionando rapidamente Disponibilidade de dados em tempo real - sem atrasos Personalização em escala - abordagem altamente relevante e automatizada para cada cliente individual Tecnologia avançada de aprendizado de máquina - para garantir o melhor desempenho Excelente suporte - Nós estamos aqui para ajudá-lo no caminho para atingir seus objetivos. Confira nossos vídeos: https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA
WEVO
wevo.ai
WEVO é uma plataforma de pesquisa UX que revela insights com muito menos esforço do que as ferramentas típicas. As equipes de pesquisa, produto e marketing obtêm insights, pontuações e benchmarks quantitativos e qualitativos sintetizados com menos de 30 minutos de esforço. Usando seu público-alvo, WEVO é a única ferramenta que identifica obstáculos de conversão e fornece recomendações para aumentar a conversão pré-live do site. O feedback estatisticamente significativo da WEVO diminui o risco de sua tomada de decisão, proporcionando confiança para construir experiências valiosas para o cliente. Crie as experiências certas para o cliente com mais rapidez e com feedback do usuário mais preciso.
Olvy
olvy.co
Olvy é uma ferramenta de gerenciamento de feedback baseada em IA que transforma o feedback do usuário em insights acionáveis para equipes de produto. Com análises profundas e comunicação em tempo real, Olvy mantém os usuários no centro do desenvolvimento de seu produto. É a chave para criar produtos que os usuários adorem e garantir que suas necessidades sejam atendidas.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad é a plataforma líder de marketing experiencial que permite às marcas operar e otimizar seus eventos, passeios, ativações e aulas para aumentar a fidelidade do consumidor à marca, gerar mais receita e aumentar o ROI em cada experiência. AnyRoad permite que as empresas simplifiquem e dimensionem suas operações experienciais com uma plataforma flexível e configurável e fornece os insights poderosos necessários para acelerar o crescimento dos negócios. Marcas líderes como Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg e Sierra Nevada contam com a AnyRoad para otimizar as operações e comprovar o impacto de seus programas de marketing experiencial.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
O Termômetro do Cliente permite que seus clientes forneçam feedback de maneira rápida e fácil, avaliando seu serviço por meio de um sistema de semáforos. O clique os leva a uma página de agradecimento da marca, na qual podem deixar comentários adicionais, completos com botões de mídia social e um hiperlink rastreável. Use o software para responder diretamente aos clientes e medir sua pontuação líquida de promotor. As pesquisas são totalmente personalizáveis e funcionam em todos os dispositivos móveis. As pesquisas do Termômetro do Cliente permitem que você adicione o logotipo da sua empresa e escolha entre uma ampla variedade de ícones, emoticons, semáforos, números, caixas de seleção e cruzes. Você pode selecionar ícones sazonais e também criar seus próprios ícones de marca. Em cada pesquisa você faz uma pergunta. Em seguida, você seleciona 4 respostas possíveis ou adiciona números para uma pergunta de votação. Carregue a lista de contatos desejada e envie seus e-mails imediatamente ou programe-os para enviá-los posteriormente. Os e-mails são enviados por meio de servidores de e-mail seguros para que não acabem nas pastas de spam ou lixo eletrônico dos destinatários. Veja os resultados chegarem em tempo real e tenha acesso às informações individuais dos entrevistados para que você possa tomar as medidas adequadas.
Pecan
pecan.ai
Fundada em 2018, a Pecan é uma plataforma de análise preditiva que aproveita seu pioneiro Predictive GenAI para remover barreiras à adoção de IA, tornando a modelagem preditiva acessível a todos os dados e equipes de negócios. Guiadas pela IA generativa, as empresas podem obter previsões precisas em vários domínios de negócios sem a necessidade de pessoal especializado. O Predictive GenAI permite definição e treinamento rápidos de modelos, enquanto processos automatizados aceleram a implementação de IA. Com a fusão de IA preditiva e generativa da Pecan, perceber o impacto da IA nos negócios agora é muito mais rápido e fácil. Explore mais em www.pecan.ai.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk é um software moderno de help desk que simplifica o atendimento ao cliente. Poderoso, personalizável e econômico, permite que as empresas simplifiquem as operações de suporte e aumentem a satisfação do cliente. Trazido a você pela Syncfusion, um fornecedor de componentes e estruturas de software que construiu sua reputação tanto pela força de seus produtos quanto pela qualidade dos serviços de suporte que os apoiam.
Maildroppa
maildroppa.com
Marketing por e-mail simples para fundadores ocupados. Maildroppa é uma ferramenta fácil de aprender para startups que estão construindo algo novo. É a maneira mais simples de se conectar e crescer com seu público.
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai capacita equipes de sucesso do cliente, vendas e desenvolvimento de negócios em organizações B2B com um espaço de trabalho digital combinável. Integrando perfeitamente insights contextuais em tempo real de vários aplicativos corporativos como um widget no aplicativo, ele elimina a troca de aplicativos, permitindo decisões mais rápidas e baseadas em dados. AppEQ automatiza fluxos de trabalho e se adapta às necessidades organizacionais em evolução. Ao aumentar a acessibilidade dos dados em 5x, as empresas podem aumentar a produtividade, agilizar as interações com os clientes e impulsionar a retenção e o crescimento das receitas através de um espaço de trabalho unificado e flexível, adaptado às suas necessidades exclusivas.