StoreYa
storeya.com
StoreYa.com é uma plataforma líder de comércio social projetada para importar automaticamente lojas da web para o Facebook, tendo-as totalmente personalizadas para se adequar tanto à arena do Facebook quanto à aparência original da marca.
Flowbox
getflowbox.com
Flowbox é uma empresa SaaS premiada que oferece uma plataforma de conteúdo gerado pelo usuário (plataforma UGC) para ajudar as marcas a alavancar e distribuir conteúdo social ao longo da jornada do comprador para aumentar o engajamento, a prova social e as vendas. O coração da Flowbox está em como a tecnologia pode ajudar as marcas a gerar e usar conteúdo próprio, pago, ganho e gerado pelo usuário para um marketing e comércio eletrônico mais eficaz, de conversão e transparente. Através da nossa plataforma, os nossos clientes podem recolher, moderar e publicar conteúdo no seu website, loja online e canais sociais.
Richpanel
richpanel.com
O atendimento ao cliente pode aumentar ou diminuir a confiança dos clientes em sua loja de comércio eletrônico. Com o Richpanel ao seu lado, sua equipe de suporte a) responderá mais rapidamente b) sempre dará respostas precisas c) gerenciará facilmente grandes volumes ed) conquistará a confiança do cliente. * Portal de autoatendimento para automatizar perguntas repetitivas. * Suporte técnico multicanal e chat ao vivo. * Responda mais rápido com contexto. * Obtenha vendas através do chat ao vivo. * Relatórios abrangentes de atendimento ao cliente.
ChannelSight
channelsight.com
A plataforma líder de inteligência de comércio eletrônico para cada produto, cada jornada, cada KPI. A ChannelSight faz parceria com as marcas de varejo mais bem-sucedidas do mundo, permitindo-lhes maximizar suas vendas online. Nossos produtos, que você pode combinar ou usar como produtos independentes, incluem: Onde Comprar Tecnologia, Mídia Comprável e Prateleira Digital. Nosso software permite que marcas de comércio eletrônico forneçam uma excelente experiência ao cliente, reúnam insights detalhados e mantenham uma marca de primeira classe. Ao adotar uma abordagem de “parceria em primeiro lugar” com os nossos clientes, a nossa dedicada equipa de desempenho da marca garante que atingiremos os nossos objetivos em conjunto.
CommentSold
try.commentsold.com
A CommentSold é líder norte-americana em tecnologia de venda ao vivo, com mais de 4.000 varejistas, mais de 150 milhões de itens vendidos e mais de US$ 3,5 bilhões em GMV vitalício. A tecnologia da CommentSold continua a fornecer às empresas de todos os tamanhos as melhores soluções para oferecer experiências envolventes de comércio de vídeo ao vivo. Com soluções ponta a ponta para sistemas de ponto de venda, otimização de armazém, vendas ao vivo, automação de marketing, aplicativos de compras e lojas virtuais, a CommentSold oferece tudo que as empresas precisam para prosperar online.
Alltius
alltius.ai
Alltius é uma plataforma Genai que alimenta sem esforço aplicativos corporativos, sites e centers de contato. Com a Alltius, você pode criar assistentes habilidosos, seguros e precisos de IA que podem 2x vendas e reduzir os custos de suporte em 50% em semanas. As modernas jornadas de vendas digitais e suporte estão quebradas. Apesar dos altos investimentos para melhorá -los, os clientes ainda esperam muito tempo para resolver suas consultas por agentes de suporte, enquanto os compradores enfrentam arremessos irrelevantes por agentes de vendas. Alltius transforma as vendas, suporte e interações com os clientes com os assistentes de IA que ajudam os agentes de vendas a vender mais, os agentes de suporte a preencher ingressos e clientes a encontrar informações de que precisam. Os clientes de Alltius viram aumento de 2x nas vendas, 1,9x na deflexão do ingresso de autoatendimento e 5x no tempo de resolução de ingressos poucas semanas após a implementação. Alltius está alimentando as maiores organizações em seguros, serviços financeiros, SaaS, consultoria e muito mais. Alltius se distingue de projetos de bricolage, chatbot tradicional e outras ferramentas de IA com seus recursos e recursos abrangentes: * Versatilidade em termos de opções para criar fontes de conhecimento de assistentes de IA: Alltius se integra a uma ampla gama de fontes, incluindo APIs, URLs, documentos, ingressos, vídeos, bancos de dados estruturados, imagens, gráficos e muito mais. Habilidades: é capaz de executar diversas tarefas, como responder a consultas, criar arremessos de vendas, comparação de dados, gravação para bancos de dados, criação de ingressos, rotulagem e e -mails de desenho. Canais: a AI Chatbots pode ser implantada em vários canais, incluindo APIs, widgets, Slack e outros. * Hora de valorizar: Alltius entrega o ROI dentro de semanas com capacidade de criar e treinar assistentes de IA em minutos, testar e entrar em um dia em um dia obter informações sobre clientes, recomendações de melhoria do produto e muito mais desde o primeiro dia, atualize automaticamente suas perguntas frequentes e muito mais. * Precisão: use os assistentes da Gen AI que são livres de alucinação com nossas tecnologias avançadas de segmentação e conhecimento. * Eficiência de custos: implante assistentes de IA a 1/10 de custo de projetos de bricolage com armazenamento em cache eficiente, soluções auto-hospedadas e fluxos de trabalho não-LLM. * Escalabilidade: opere em volumes de escala corporativa com o gerenciamento confortavelmente de mais de 100 mil consultas diariamente. * Segurança: uma plataforma extremamente segura com soluções certificadas pelo SOC2 Tipo 2 e ISO, com nuvem privada opcional para melhor proteção de dados. Juntamente com a plataforma, a equipe especialista de Alltius com especialistas de IA da CMU, BCG, Google, Meta e mais trabalho ao seu lado para alcançar seus objetivos da Gen AI. Auxiliar todo lead ou cliente; Instantaneamente, facilmente com Alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday é uma solução de chat ao vivo de última geração que combina o poder da inteligência artificial e humana para oferecer a melhor experiência ao cliente, permitindo conversas altamente personalizadas. Nossa IA conversacional atua tanto como um concierge de autoatendimento de primeira linha que ajuda os clientes a se ajudarem, quanto como um assistente virtual bacana que ajuda a aumentar a eficiência dos agentes de atendimento ao cliente. O hub de agentes intuitivo da Heyday está disponível em qualquer dispositivo, para que você possa encantar os clientes, esteja em sua mesa ou em trânsito. Com o Heyday você pode: * Automatize as respostas às consultas de atendimento ao cliente de primeira linha, qualifique os clientes e faça a triagem automática de perguntas mais complexas para encaminhá-las ao agente certo * Colabore com uma caixa de entrada de equipe unificada para oferecer uma experiência superior ao cliente * Crie carrinhos de compras instantaneamente diretamente no chat, graças a poderosas integrações de comércio eletrônico * Reúna informações valiosas dos clientes para enriquecer seu CRM * Crie modelos ou aproveite as respostas rápidas recomendadas pela IA para aumentar sua eficiência e economizar tempo * Redirecione os clientes em um nível altamente personalizado com notificações de rastreamento de pedidos, vendas adicionais de produtos, pesquisas de satisfação do cliente, etc. * Personalize as notificações do seu agente para que você nunca perca nada * E muito mais! Heyday está inaugurando uma nova era de chat ao vivo. Baixe hoje para dar superpoderes de IA à sua equipe de atendimento ao cliente.
Bazaarvoice
bazaarvoice.com
Milhares de marcas e varejistas líderes mundiais confiam na tecnologia, nos serviços e na experiência da Bazaarvoice para gerar receitas, ampliar o alcance, obter insights acionáveis e criar defensores leais. De acordo com um novo estudo encomendado conduzido pela Forrester Consulting em nome da Bazaarvoice, as empresas que fazem parceria com a Bazaarvoice podem esperar um retorno de 400% sobre o seu investimento. O estudo, que entrevistou decisores de nove empresas diferentes que têm experiência de trabalho com a Bazaarvoice, concluiu que o investimento inicial é devolvido em apenas três meses ou menos. Descubra o que trabalhar com o Bazaarvoice pode significar para o seu negócio. Leia o estudo completo abaixo na seção de downloads oficiais. Bazaarvoice oferece a maior e mais ampla rede, uma plataforma abrangente e o serviço mais dedicado do ramo, com um investimento genuíno no seu sucesso. ** Estratégia e expertise proativa: Mais de 15 anos de experiência com uma abordagem adaptada aos objetivos exclusivos de cada cliente. ** Inovação em uma única plataforma: todos os tipos de UGC de um único fornecedor com uma plataforma fácil de usar que oferece suporte a todos os tamanhos e configurações de negócios. ** A maior rede do mundo: uma rede de mais de 11.500 marcas e varejistas com milhões de compradores ativos, para que saibamos quem está comprando o quê e possamos exibir anúncios relevantes e uma experiência de compra personalizada. ** Integridade e segurança de conteúdo: analise a autenticidade para proteger sua marca com tecnologia de prevenção contra fraudes e spam e a maior equipe interna de moderação de falantes nativos em 38 idiomas. ** Serviço e suporte excepcionais: um compromisso com uma parceria genuína, com suporte global 24 horas por dia, 7 dias por semana e níveis de satisfação do cliente líderes do setor. A extensa rede global de varejo, social e distribuição de pesquisa da Bazaarvoice, a comunidade apaixonada por produtos e a tecnologia de nível empresarial fornecem as ferramentas que as marcas e varejistas precisam para criar experiências de compra mais inteligentes em toda a jornada do cliente.
SiteVibes
sitevibes.com
SiteVibes é uma plataforma de experiência de compra que permite que varejistas de comércio eletrônico se envolvam de forma dinâmica com os compradores. Os varejistas de comércio eletrônico podem usar o SiteVibes para coletar análises autênticas de produtos, criar um programa de fidelidade, tornar o conteúdo gerado pelo usuário no Instagram comprável, mostrar mensagens de prova social e exibir produtos de tendência em tempo real com uma interface fácil de usar. A plataforma também fornece ao comércio eletrônico e aos comerciantes análises acionáveis e um conjunto de ferramentas versátil.
Annex Cloud
annexcloud.com
A Loyalty Experience Platform™ abrangente, ágil e escalável da Attach Cloud permite que empresas globais capturem e ajam com base em dados próprios e zero para envolver, reconhecer, recompensar e agregar valor de forma transparente em toda a jornada do cliente – desde o reconhecimento até a compra, até a retenção e fidelidade e defesa. Mais de 125 integrações com tecnologias líderes de mercado permitem experiências omnicanal consistentes e personalizadas. Descubra mais emwww.annexcloud.com.
Rev.io
rev.io
Rev.io fornece software configurável para faturamento, gerenciamento de clientes, gerenciamento de negócios, pagamentos, análises, provisionamento e automação para provedores de serviços em telecomunicações, Wireless e IoT, serviços gerenciados de TI, A/V, integração de segurança e outros setores relacionados. Nosso software moderno baseado em nuvem oferece a experiência de cotação ao pagamento mais completa do setor, permitindo que nossos clientes aumentem suas receitas com eficiência. Ao utilizar a plataforma de software, API e ecossistema de parceiros da Rev.io, seus clientes podem cobrar seus clientes com eficiência, gerenciar produtos e assinaturas, avaliar o uso em escala, garantir tributação compatível, processar pagamentos, executar relatórios detalhados e analisar dados dinâmicos.
NestDesk
nestscale.com
NestDesk é um software de atendimento ao cliente omnicanal que ajuda empresas de comércio eletrônico a gerenciar todas as mensagens dos clientes em vários canais em um só lugar e fechar mais vendas por meio de chats. Sua equipe de suporte ao cliente pode minimizar o tempo médio de resposta e fornecer uma experiência mais rápida e pessoal aos clientes.
Futr
futr.ai
Futr é uma plataforma de chat como serviço que está aprimorando os recursos de atendimento ao cliente com bate-papo automático, ao vivo, por vídeo e social - em qualquer idioma e em qualquer canal. Com clientes que incluem diversas forças policiais, varejistas líderes e instituições de caridade, a Futr está ajudando organizações inteligentes a se conectarem com seus públicos por meio de serviços de bate-papo sempre ativos, sempre instantâneos e sempre esclarecedores. Não acredite apenas na nossa palavra. Experimente a plataforma Futr gratuitamente com nosso teste de um mês! - Implantação instantânea de bate-papo automático - Uso rastreado e ROI avaliado - Suporte dedicado com check-in agendado - Revisão do caso de negócios no final do julgamento - Sem compromisso - não é necessário cartão de crédito
Pega
pega.com
A Pega é uma plataforma poderosa de low-code que proporciona agilidade às principais organizações do mundo para que possam se adaptar às mudanças. Os clientes usam nossa tomada de decisão e automação de fluxo de trabalho alimentadas por IA para resolver seus desafios de negócios mais urgentes – desde a personalização do envolvimento até a automatização do serviço e a simplificação das operações. Desde 1983, construímos nossa arquitetura escalável e flexível para ajudar as pessoas a se concentrarem no que é mais importante, para que possam atender às demandas atuais dos clientes e, ao mesmo tempo, transformar-se continuamente para o futuro.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM é um software para pequenas e médias empresas que oferece funcionalidade de Telefonia, e o único CRM do mercado que oferece um Sistema Telefônico PBX Virtual como módulo padrão para todos os novos clientes.
Ticksy
ticksy.com
Help desks para clientes satisfeitos. Para agentes de suporte, Ticksy é uma lufada de ar fresco e fácil de usar. Mas o mais importante é que é uma alegria absoluta para seus clientes.
HelpSpace
helpspace.com
Durante muitos anos, trabalhamos como freelancers e apoiamos os clientes nos seus problemas diários. Assumimos o desafio de encontrar uma solução prática e acessível como software de suporte para autônomos e pequenas organizações. Por um lado, frustrou-nos, mas, ao mesmo tempo, motivou-nos a criar uma solução. Foi assim que nasceu o HelpSpace. Nosso software é perfeito para startups e pequenas empresas que buscam uma solução rápida e profissional para as solicitações diárias de suporte de seus clientes. Também atribuímos grande importância à documentação. Os usuários podem consultar rapidamente seu banco de dados de conhecimento e os clientes podem aprender mais ou navegar pelas instruções e blogs. Enfatizamos os seguintes 4 pontos: - Configure um software de help desk rápido e fácil em apenas alguns minutos - Baixo investimento com altos benefícios - Fácil e intuitivo de usar - Seu cliente vai adorar sua nova eficiência
Flaminjoy
flaminjoy.com
ProductLead é uma ferramenta SaaS que capacita influenciadores, marcas e editores a gerar vendas a partir de seu conteúdo.
Taggbox
taggbox.com
Taggbox é a melhor plataforma UGC que ajuda os profissionais de marketing a aumentar o envolvimento do usuário, construir confiança e aumentar as conversões com soluções para descobrir e exibir conteúdo gerado pelo usuário em todos os pontos de contato de marketing. Ele capacita estratégias de marketing com defesa da marca e interações sociais entre os usuários e a marca.
SwiftFlowBot
swiftflowbot.com
SwiftFlowBot é um chatbot de IA de marca branca projetado para auxiliar as equipes de vendas e atendimento ao cliente no gerenciamento e automatização de interações com clientes potenciais e existentes. Normalmente é integrado a sites, sistemas de CRM ou plataformas de mensagens para lidar com tarefas como geração de leads, suporte ao cliente, agendamento de compromissos e coleta de dados. O SwiftFlowBot visa agilizar o processo de vendas, melhorar o envolvimento do cliente e fornecer respostas rápidas e eficientes às consultas, ajudando as empresas a fechar mais negócios e aumentar a satisfação do cliente. SwiftFlowBot também oferece recursos avançados, incluindo funcionalidade de conversão de texto em fala, AI Vision e geração de imagens de IA. Ideal para empresas, ele pode capturar leads, marcar compromissos, resumir chats e integrar-se a sistemas CRM por meio de webhooks. Com uma interface amigável, você também pode ver os detalhes dos custos das mensagens no SwiftFlowBot.
Quidget
quidget.ai
Quidget é uma solução de bate-papo com tecnologia de IA projetada para automatizar uma parte significativa do suporte ao cliente de nível 1. Ele funciona examinando seus dados e base de conhecimento existentes para fornecer respostas instantâneas e precisas às dúvidas dos clientes. O Quidget pode ser configurado e implantado em seu site em minutos, sem exigir experiência em codificação. Esta ferramenta permite que as empresas automatizem consultas de rotina, permitindo que as equipes de suporte ao cliente se concentrem em questões mais complexas. Em média, isso pode economizar até 3 horas diárias para os agentes de suporte, equivalendo efetivamente à carga de trabalho de um funcionário adicional em tempo integral. O Quidget integra-se perfeitamente ao seu site por meio de um processo de integração simples, após o qual um pequeno código é fornecido para incorporar o widget de bate-papo. O agente de IA é facilmente personalizável para combinar com o tom da sua marca e pode ser adaptado para atender às necessidades específicas do negócio. Projetado para aumentar a eficiência do atendimento ao cliente, o Quidget é adequado para empresas de todos os tamanhos. Ao reduzir a necessidade de intervenção manual no tratamento de dúvidas comuns, ajuda a reduzir os custos operacionais e a realocar recursos para atividades mais estratégicas. Isso leva a tempos de resposta mais rápidos e maior satisfação do cliente.
Vodex.ai
vodex.ai
Vodex é uma ferramenta de IA generativa para chamadas efetuadas com voz semelhante à humana. Ao contrário de uma chamada baseada em máquina ou robótica, o Vodex fala com uma voz semelhante à humana. Então, o que estamos tentando dizer é: 1. Podemos fazer chamadas ilimitadas baseadas em IA com voz humana. 2. Podemos fazer em média 10.000 ligações em 60 minutos. 3. Integre o Vodex aos seus sistemas CRM existentes. 4. Serviços de integração WhatsApp, SMS e Truecaller. Com Vodex, uma ferramenta de IA generativa para chamadas efetuadas, seu negócio fica mais rápido, mais tranquilo e melhor.
Spotlight.ai
spotlight.ai
Spotlight.ai fornece ferramentas para equipes de vendas aumentarem a produtividade e a estratégia. Oferece orientação de descoberta adaptável, automatiza o processo de qualificação de vendas e cria materiais de vendas personalizados. A plataforma visa melhorar a preparação de chamadas de vendas, a colaboração e a supervisão da liderança por meio da adoção de manuais e análise de métricas MEDDICC. Além disso, converte insights qualitativos em dados quantificáveis, auxiliando na otimização da estratégia de vendas e em previsões precisas.
Alivo
alivo.ai
A Alivo está automatizando as comunicações com os clientes, ajudando as empresas a oferecer interações instantâneas, personalizadas e inteligentes que realmente impulsionam os negócios. Sua avançada tecnologia de IA permite conversas contínuas e eficientes, permitindo que as empresas expandam seu alcance e aumentem a satisfação do cliente. Alivo ajuda empresas de serviços domésticos a capturar mais leads, convertê-los mais rapidamente e impulsionar novos negócios com uma plataforma de gerenciamento de leads baseada em IA.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon é uma plataforma de suporte ao cliente com tecnologia de IA que pode lidar com as dúvidas de suporte da sua empresa por e-mail, tickets, chat, WhatsApp e telefone. Ele automatiza mais de 80% das consultas, melhora os tempos de resolução em mais de 90% e ajuda a reduzir custos em mais de 30%. A principal proposta de valor de Robylon: 1) 80% das consultas dos clientes são resolvidas automaticamente por agentes de IA 2) Resto de 20% das consultas tratadas por nossos agentes humanos internos 3) Redução de 90% no Tempo Médio de Manuseio (AHT) e redução de 30% nos custos 4) Todos os 3 canais suportados: Tickets/E-mails, Voz e Chat/Social (Whatsapp, Instagram, etc.) 5) Faturamento apenas pelas dúvidas resolvidas 6) Mais de 40 idiomas suportados
Omind
omind.ai
Capacitando Empresas com Plataforma Unificada de Experiência do Cliente A Omind é fornecedora líder de soluções inovadoras que aproveitam IA avançada, aprendizado de máquina e automação inteligente para transformar as experiências dos clientes e impulsionar o sucesso dos negócios. Com um conjunto abrangente de produtos digitais CXM e soluções de automação, a Omind capacita as organizações a coletar, integrar e agir de forma inteligente de acordo com as necessidades de cada cliente, proporcionando interações personalizadas e impactantes em escala.
Cresta
cresta.com
Os Contact Centers são desafiados a aumentar a eficiência e a eficácia dos seus agentes face ao elevado desgaste, à má formação e aos gestores que só conseguem rever menos de 3% das interações. A Cresta transforma insights em tempo real em ações em tempo real para tornar os contact centers mais inteligentes e gerar resultados de negócios. Usamos IA generativa para fornecer orientação dinâmica e em tempo real aos agentes de vendas e serviços com base nas melhores práticas dos seus melhores funcionários, e permitimos que os gerentes vejam e acompanhem cada conversa e o progresso dos agentes para criar planos de treinamento personalizados. Cresta nasceu no Stanford AI Lab e é apoiado por Greylock Partners, Sequoia e Andreessen Horowitz. Temos orgulho de trabalhar com empresas como Porsche, Cox Communications, Vivint e Holiday Inn.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Sistema Universal HelpDesk - Colete, gerencie e analise as solicitações de clientes de todos os canais em uma única 'janela' A Pulsedesk é um helpdesk flexível e confiável que fornece suporte ao cliente multicanal. Os usuários recebem uma ampla gama de ferramentas para automatizar processos de rotina e atender aos requisitos do SLA, bem como suporte técnico altamente responsivo. Também é fácil integrar o software de terceiros, criar uma base de conhecimento, iniciar um portal de clientes e configurar seu próprio widget na Web no sistema Pulsedesk.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce é uma editora de software especializada em IA generativa e omnicanal para atendimento ao cliente, com um conjunto de software projetado para hospedar, orquestrar e gerenciar caminhos de contato de clientes e consultores. Ele fornece aos clientes, agentes e supervisores ferramentas integradas para otimizar o desempenho do atendimento ao cliente e transformar a experiência do cliente.
Essembi
essembi.com
Essembi é o centro de inovação de software que ajuda as empresas de software a acelerar o seu ciclo de inovação para se tornarem líderes no seu mercado. No mundo acelerado do software de hoje, a pressão para construir um software excelente é maior do que nunca. A velocidade do seu ciclo de inovação de software desempenha um papel fundamental no seu sucesso. Os líderes bem-sucedidos do setor costumam ser aqueles com o ciclo de inovação de software mais rápido – coletando rapidamente feedback valioso, tomando decisões informadas sobre novos recursos de produtos e entregando atualizações de produtos de alta qualidade mais rapidamente do que seus concorrentes. A Essembi ajuda as equipes de software a acelerar seu ciclo de inovação de software, fornecendo a funcionalidade para gerenciar o ciclo em um único sistema. Quando suas equipes de gerenciamento de produtos, desenvolvimento, suporte ao cliente, vendas e marketing colaboram perfeitamente em uma única plataforma, todos ganham: seus clientes obtêm recursos mais rapidamente, seu produto cresce mais rapidamente e seu negócio se expande mais rapidamente.
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