Hoiio
hoiio.com
Há seis anos, a Hoiio foi fundada com a missão de simplificar a forma como se comunicam. Hoje, eles criam tecnologia de comunicação em nuvem que é ágil e atenta às novas necessidades das empresas. Ao simplificar sistemas complexos em aplicações elegantes hospedadas na nuvem; eles querem mudar a forma como os empresários e profissionais configuram seu sistema de comunicação empresarial. Construído e projetado para empresas, os usuários podem desfrutar do máximo de flexibilidade e controle no menor tempo de configuração. Hoiio também fornece APIs para desenvolvedores que desejam criar aplicativos com recursos de telefonia.
DialLink
diallink.com
O DialLink permite que pequenas e médias empresas e startups assumam o controle de suas comunicações com um poderoso sistema telefônico baseado em nuvem e fácil de usar. Centralize suas chamadas e mensagens para uma comunicação perfeita e maior satisfação do cliente — tudo isso sem a necessidade de recursos extensos ou conhecimentos de TI. Os recursos alimentados por IA fornecem insights profundos sobre suas comunicações, agilizam o acompanhamento identificando as principais conclusões e itens de ação, geram saudações com aparência humana e gravações de menu IVR a partir do seu texto e automatizam uma variedade de tarefas rotineiras - para que você possa se concentrar no crescimento seu negócio em vez de gerenciar comunicações. Aplicativos Web, desktop e móveis permitem que as equipes gerenciem suas interações comerciais de qualquer lugar, para que permaneçam conectadas e responsivas. O DialLink oferece configuração plug-and-play que facilita a introdução, bem como integração perfeita com outras ferramentas de negócios e flexibilidade de expansão à medida que seu negócio cresce. Com o DialLink, pequenas e médias empresas e startups obtêm a funcionalidade e o suporte tradicionalmente reservados para grandes clientes, ajudando-os a fornecer comunicações profissionais e eficientes que impulsionam o sucesso a longo prazo sem custos de nível empresarial.
Courtesy Connection
courtesyconnection.com
Courtesy Connection é o software de serviço de atendimento mais eficaz, fácil de usar e econômico do mercado. Diga adeus às soluções de paginação legadas e diga olá ao atendimento ao cliente simplificado. Courtesy Connection fornece software de serviço de atendimento de gerenciamento de propriedades para os setores de gerenciamento de propriedades multifamiliares, estudantis, acessíveis e para idosos. Os principais recursos incluem uma árvore telefônica personalizável de encaminhamento de chamadas perdidas, roteamento de chamadas em tempo real, transcrição de correio de voz, tradução de correio de voz, relatórios de portfólio, aplicativos móveis e muito mais.
Colt
colt.net
A Colt Technology Services (Colt) é uma empresa global de infraestruturas digitais que cria ligações extraordinárias para ajudar as empresas a ter sucesso. Impulsionada por pessoas incríveis e parceiros com ideias semelhantes, a Colt é movida pelo seu propósito: colocar o poder do universo digital nas mãos dos seus clientes, onde, quando e como eles escolherem. Desde 1992, a Colt tem-se destacado pelo seu profundo compromisso com os seus clientes, crescendo desde a sua herança na cidade de Londres até um negócio global que abrange mais de 40 países, com mais de 6.000 funcionários e mais de 80 escritórios em todo o mundo. Os clientes da Colt beneficiam de uma infraestrutura digital expansiva que liga 32.000 edifícios em 230 cidades, mais de 50 redes de áreas metropolitanas e mais de 250 pontos de presença na Europa, Ásia, Médio Oriente, África e nos maiores centros de negócios da América do Norte. De propriedade privada, a Colt é uma das empresas financeiramente mais sólidas do sector. Obcecada em proporcionar uma experiência de cliente líder no setor, a Colt é guiada pela sua dedicação à inovação do cliente, pelos seus valores e pela sua responsabilidade para com os seus clientes, parceiros, pessoas e o planeta.
Channels
channels.app
Channels é o único aplicativo que você precisa para potencializar seu atendimento ao cliente! Por quê? Bem, o maior problema do atendimento ao cliente e - especialmente - das ligações telefônicas de suporte ao cliente é que elas são dolorosas tanto para os clientes quanto para os representantes de atendimento ao cliente. Isso não ajuda o seu negócio nem melhora a satisfação do cliente. E é aí que os Canais vêm em socorro. Os canais se integram às suas plataformas 🛒 favoritas, como Shopify, Magento e Pipedrive, para coletar dados de clientes armazenados nelas. Então, quando seus clientes estiverem ligando, os Canais mostram os detalhes mais importantes do cliente para que você possa ir direto ao ponto. Ponha fim aos telefonemas de suporte ao cliente, semelhantes a entrevistas! Além disso, Canais permite que você crie uma linha de apoio baseada em IVR para que seus clientes possam obter ajuda sempre que precisarem. Além disso, você pode atender chamadas de suporte ao cliente do seu PC, laptop e até mesmo do seu 📱smartphone graças ao nosso aplicativo móvel! Além disso, os Canais se integram ao seu LiveChat 💬 e permitem que você ofereça uma forma de ligar para sua empresa quando o chat não for suficiente. Afinal, nem tudo pode ser resolvido através de texto… Além de tudo isso, os Canais vêm repletos de recursos úteis que ajudarão seu negócio a prosperar e seus clientes satisfeitos! Alguns deles são: 🎙️Gravações de chamadas - para que você possa sempre voltar a uma conversa importante e não perder nenhum detalhe importante 🌎Números de telefone internacionais - para que seja mais fácil para qualquer pessoa se conectar com você, não importa de onde esteja ligando 🤑Tarifas de ligação acessíveis - para que sua solução de atendimento ao cliente não prejudique sua carteira 🎯IVR - para que seus clientes cheguem diretamente ao agente certo 🤗Números gratuitos - portanto, é óbvio para qualquer cliente que gostaria de ligar para você Se você quiser experimentar os Canais, não há melhor momento para fazê-lo, pois ➕há um teste gratuito de 7 dias➕ Não é necessário cartão de crédito, nem limitações!
SynXis Voice Agent
sabrehospitality.com
Agilize chamadas, aumente as conversões e impulsione as oportunidades de vendas cruzadas com SynXis Voice Agent – uma solução de call center de hotel intuitiva e centrada no hóspede. O software tradicional de call center de recepção muitas vezes pode ser desconectado, resultando em longos tempos de chamada, experiência de usuário desajeitada e maior dificuldade em vendas cruzadas ou incrementais de vendas para convidados. SynXis Voice Agent do Sabre Hospitality é uma ferramenta de call center intuitiva e centrada no hóspede que orienta os agentes através do fluxo de conversação de fazer uma reserva de voz, aumentando a conversão e as oportunidades de venda cruzada, ao mesmo tempo que minimiza o tempo de chamada. SynXis Voice Agent é uma ótima ferramenta de reservas; ele tem a maioria das coisas que você deseja para lidar perfeitamente com uma linha de reservas.
FluentStream
fluentstream.com
A FluentStream é fornecedora líder de comunicações para pequenas e médias empresas e foi reconhecida pela Inc. 5000 como uma das empresas privadas de crescimento mais rápido por seis anos consecutivos. A missão da FluentStream é simplificar a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. O FluentStream permite que profissionais de atendimento, vendas e outros profissionais ofereçam uma experiência excepcional ao cliente em qualquer dispositivo ou local.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom é a plataforma líder mundial em testes de caminhos de chamadas de clientes, auxiliando organizações globais com testes de contact center em tempo real. A Klearcom fornece recursos globais de testes de voz e IVR para organizações que dependem da comunicação com o cliente. Sua plataforma baseada em IA analisará automaticamente o caminho completo da chamada do cliente, avaliará o desempenho e alertará sobre cada problema por meio do IVR e da rede para o agente, usando um único teste. Reduza o custo e o risco de tempo de inatividade em IVRs baseados em voz e DTMF com Klearcom. Os testes incluem caminho de chamada IVR, regressão, carga e monitoramento ao vivo.
CallTower
calltower.com
Experimente o poder das comunicações avançadas em nuvem com as soluções unificadas e conectadas da CallTower. Mantenha-se conectado, produtivo e feliz. Desde a sua criação em 2002, a CallTower evoluiu para um fornecedor global de soluções de comunicações unificadas, contact center e colaboração de classe empresarial, baseado em nuvem, para organizações em crescimento em todo o mundo. CallTower fornece, integra e oferece suporte a soluções líderes do setor, incluindo Operator Connect for Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS e quatro opções de contact center, incluindo Five9 para clientes empresariais.
Yeastar
yeastar.com
A Yeastar ajuda as empresas a concretizar valores digitais, tornando as soluções de comunicação facilmente acessíveis, desde a propriedade e adoção até o uso e gerenciamento diários. A Yeastar se estabeleceu como fornecedora líder de soluções de UC com uma rede global de parceiros e mais de 450.000 clientes em todo o mundo. Comprometida em fornecer a tecnologia certa para empresas orientadas para valor, a Yeastar oferece produtos e serviços para UC&C para permitir-lhes vencer no mundo digital moderno.
Glia
glia.com
Glia é líder e pioneira em gerenciamento de interação unificada – redefinindo a forma como as empresas interagem com seus clientes. A arquitetura da plataforma ChannelLess™ da Glia possibilita interações perfeitas com os clientes em call center, digital, web e automação de IA. A Glia está reinventando a forma como as empresas apoiam seus clientes em um mundo digital. A solução da Glia enriquece as experiências web e móveis com opções de comunicação digital, colaboração na tela e assistência habilitada para IA. A Glia fez parceria com mais de 300 bancos, cooperativas de crédito, seguradoras e outras instituições financeiras em todo o mundo para melhorar os resultados financeiros por meio do Atendimento Digital ao Cliente. A empresa é reconhecida por analistas por sua inovação – incluindo o Gartner como Cool Vendor – e levantou mais de US$ 150 milhões em financiamento dos principais investidores.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent é a plataforma de contact center como software (CCaaS) nativa da nuvem da Ozonetel, que conta com a confiança das marcas líderes da Índia para executar operações de contact center eficientes, econômicas e escalonáveis. Ele combina os recursos de ACD multicanal, IVR inteligente, discadores poderosos, monitoramento de qualidade e sistemas de IA que permitem às empresas criar comunicações omnicanal perfeitas com os clientes. * Painéis unificados. Para Omnichannel CX sem esforço - CloudAgent oferece uma plataforma unificada para gerenciar facilmente chamadas telefônicas, SMS, WhatsApp e muito mais. Seus agentes podem alternar facilmente entre canais de voz e digitais em um único painel. Garanta a continuidade da conversação para seus clientes em todos os canais. * Integrações profundas de CRM. Para automação incomparável - com as integrações de CRM prontas do CloudAgent, você registra automaticamente dados e gravações de chamadas em seu CRM. Os agentes clicam para ligar ou atendem chamadas no próprio CRM. Eles visualizam os dados dos clientes enquanto falam, resolvendo dúvidas de 25% a 35% mais rápido. *Monitoramento Superior. Para desempenho de agente transformado - CloudAgent oferece os painéis mais abrangentes e flexíveis, rastreando o desempenho em mais de 300 parâmetros. Os supervisores têm uma visão panorâmica de tudo o que acontece em seu andar. Você rastreia e avalia métricas em campanhas e equipes para obter insights de treinamento acionáveis.
Cyara
cyara.com
A premiada plataforma Cyara CX Assurance ajuda as empresas a acelerar o desenvolvimento da experiência do cliente, aumentar a qualidade em todos os canais digitais e de voz e garantir a jornada do cliente de ponta a ponta. A Plataforma Cyara suporta todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software para a experiência do cliente, desde o design até testes funcionais e de regressão, testes de aceitação do usuário, testes de carga e monitoramento de produção. Testamos a partir da perspectiva do cliente, garantindo que você identifique problemas que impactam a experiência do cliente em todo o complexo conjunto de tecnologia usado para oferecer essa experiência. www.cyara.com Benefícios da plataforma CX Assurance Plataforma única Lide com toda a gama de necessidades de desenvolvimento e garantia CX, desde o projeto até o monitoramento. Execute design CX, descoberta CX, testes de regressão funcional, testes de desempenho, monitoramento e solução de problemas. Trabalhe em um ambiente colaborativo que captura projetos e testes, permitindo que todos os membros da equipe compartilhem e reutilizem scripts e dados entre funções. Produtividade Máxima Maximize a produtividade com automação total. Descubra automaticamente o CX existente, crie e mantenha scripts de teste automaticamente, execute a criação de scripts de teste fáceis de usar, reutilize scripts de teste em tipos de teste e reutilize dados de teste em casos de teste e campanhas. Cyara usa Robotic Process Automation (RPA) como bots para gerar automaticamente milhares de interações com clientes para simular o contato real com o cliente. Mais abrangente Dê suporte às mais amplas necessidades de garantia CX, garantindo jornadas omnicanal completas do cliente, desde o autoatendimento até o serviço assistido por agente e o desktop do agente. Teste a mais ampla variedade de canais digitais e de voz, incluindo IVR, chat, SMS, e-mail e outros. Permite Agile e DevOps Acelere o desenvolvimento e melhore a qualidade habilitando práticas Agile e DevOps. Mude para a esquerda gerando casos de teste desde a fase de design. Promova a colaboração por meio de visualização e habilitação de recursos projetados para diferentes equipes.
MSG91
msg91.com
MSG91 é uma plataforma líder de comunicação em nuvem que fornece às empresas nos Estados Unidos um conjunto de APIs de comunicação seguras e robustas para serviços de SMS, e-mail, voz e autenticação. Alguns detalhes importantes sobre o MSG91 e suas ofertas: * Canais de comunicação: MSG91 oferece APIs completas que permitem que as empresas se conectem e interajam com seus clientes globalmente por meio de vários canais de comunicação, incluindo SMS, e-mail, WhatsApp e voz. * Soluções de comunicação: A plataforma oferece uma gama de soluções de comunicação, como plataforma de contact center, automação baseada em eventos, segmentação de clientes e verificação segura instantânea por meio de senhas de uso único (OTPs). * Confiabilidade e segurança: MSG91 se orgulha de fornecer uma plataforma de comunicação em nuvem segura e confiável, com recursos como autenticação de dois fatores e protocolos de criptografia padrão do setor para proteger dados confidenciais. * Integração e escalabilidade: A plataforma foi projetada para ser facilmente integrada aos sistemas e aplicativos de negócios existentes, permitindo a incorporação perfeita das funcionalidades de comunicação do MSG91. Também oferece soluções escalonáveis para atender empresas de todos os tamanhos, desde startups até grandes empresas. * Sucesso do cliente: MSG91 tem um histórico comprovado de permitir estratégias de comunicação e engajamento de clientes bem-sucedidas para empresas, conforme evidenciado por estudos de caso com clientes como Milkbasket, Unacademy e Ixigo.
Cytracom
cytracom.com
A Cytracom fornece VoIP hospedado de nível empresarial e comunicações unificadas para empresas em todo o país. As soluções VoIP da Cytracom proporcionam economia de custos, mobilidade, escalabilidade e confiabilidade com uma plataforma construída na mais avançada tecnologia VoIP baseada em nuvem do mundo.
Voximplant
voximplant.com
Voximplant é uma plataforma de comunicação como serviço que permite aos desenvolvedores adicionar recursos de comunicação em tempo real (voz, vídeo e mensagens) em seus aplicativos sem a necessidade de construir qualquer infraestrutura de back-end. A arquitetura Voximplant foi projetada para ser sem servidor: os desenvolvedores carregam seu código JavaScript em nossa nuvem e o código carregado é executado automaticamente quando uma chamada chega à plataforma ou quando um comando da API HTTP é executado. Uma chamada pode chegar à plataforma a partir de uma rede telefônica, de um dispositivo ou aplicativo SIP e do Voximplant Web ou Mobile SDK.
OCTAPULL
octapull.com
OctaMeet é um aplicativo de videoconferência seguro e acessível para trabalho remoto, que oferece recursos avançados como cancelamento de ruído e visualização conjunta de vídeos. Com integrações de calendário, salas de reunião e ferramentas de apresentação aprimoradas, é fácil colaborar com os membros da equipe. Disponível na web e no celular.
Apizee
apizee.com
Chat de vídeo ao vivo, compartilhamento de tela e co-navegação para equipes de vendas e suporte. A Apizee oferece soluções de engajamento visual, ajudando as empresas a resolver problemas complexos do cliente mais rapidamente por meio de suporte visual remoto personalizado. Apizee reúne bate-papo por vídeo, compartilhamento de tela e co-navegação em uma solução SaaS conectada a plataformas de vendas e suporte a líderes como Salesforce e Zendesk. A Apizee fornece uma plataforma de experiência de privacidade de dados de dados, hospedada na Europa, que escala de 1 agente para várias equipes e milhares de usuários.
Gruveo
gruveo.com
Gruveo fornece um link de chamada mágico para os clientes ficarem cara a cara com você. Um link do Gruveo inicia uma videochamada com você diretamente no navegador do chamador. Nenhuma conta ou instalação é necessária, mesmo no celular!
RemoteMeeting
remotemeeting.com
RemoteMeeting é uma solução de videoconferência fácil e eficiente. Use seu navegador para iniciar e participar de videoconferências. Não há necessidade de um aplicativo dedicado, tudo no seu navegador. Apresente sua área de trabalho, compartilhe documentos e marque-os de forma interativa. Crie atas de reuniões automatizadas e registre-as para revisão posterior. O RemoteMeeting pode detectar o alto-falante automaticamente e fixá-lo na tela principal para uma experiência mais envolvente.
Callbridge
callbridge.com
A MELHOR COISA DE UMA REUNIÃO PRESENCIAL Combinando tecnologia inteligente e de última geração com vídeo e áudio de alta definição, o Callbridge atua menos como uma teleconferência e mais como um facilitador de discussão. Callbridge atua como secretária da reunião, lembrando seus convidados, fazendo anotações e postando resumos e materiais. Suas reuniões são importantes, Callbridge garante que você as trate dessa forma.
Commio
commio.com
Commio é uma plataforma API de mensagens de voz e texto em nuvem que permite que uma empresa forneça conversas ricas omnicanal com clientes em grande escala. É único: é o único CPaaS que oferece aos seus parceiros total controle e transparência, além de comunicações confiáveis, de alta qualidade e econômicas. É o ingrediente essencial que torna melhores os produtos, serviços e experiências dos seus parceiros. As soluções de voz e mensagens inteligentes e confiáveis da Commio são fáceis de implementar e escalar com você, para que você possa entregar mais chamadas e mensagens de texto, ser mais competitivo e economizar dinheiro. Construir experiências incríveis que envolvem e encantam seus clientes é fácil com o Commio. Com o Commio, você fica tranquilo e clientes mais satisfeitos. Descubra por que milhares de plataformas de software e empresas confiam na Commio para suas comunicações. Obtenha uma demonstração hoje. Sua API de mensagens flexível e amigável ao desenvolvedor facilita o envio de mensagens de texto de alta capacidade. Desde o registro da marca e da campanha até o envio por todos os principais gateways, se você pode sonhar, ele pode enviar. O roteamento inteligente de chamadas com múltiplas camadas de redundância significa menos preocupações e clientes mais satisfeitos, além de custos mais baixos. Veja além da API de voz para obter visibilidade de cada chamada e, em seguida, assuma o controle das rotas e das operadoras para melhorar a entrega e a qualidade das chamadas. Isso é paz de espírito da Commio!
AuditCall
auditcall.com
AuditCall é eminente por fornecer soluções excepcionais de análise de chamadas para empresas em todo o mundo. Ele fornece informações detalhadas sobre todos os aspectos que fazem seu telefone tocar. Rastreamento, gravação, análise de chamadas telefônicas e muito mais para permitir que você gere o máximo de receita e obtenha uma clientela encantada. AuditCall é um produto conhecido por suas soluções inovadoras de comunicações unificadas e colaboração em nuvem. Com sede nos Estados Unidos, a AuditCall oferece às empresas e indústrias maneiras mais avançadas e seguras de se conectarem aos seus clientes, aos seus funcionários, aumentar a produtividade da força de trabalho e fortalecer o relacionamento com os clientes com seu software intuitivo - AuditCall. Ele ajuda as empresas a tomar decisões mais informadas sobre como alocar os gastos com marketing, otimizando o ROI para anúncios e palavras-chave que geram mais ligações. Ele está equipado com recursos intrigantes que permitem aos profissionais de marketing baseados em dados otimizar o desempenho de suas campanhas publicitárias, aumentar a eficácia das vendas e melhorar a retenção de clientes. AuditCall não apenas oferece visibilidade das campanhas que estão gerando suas ligações, mas também fornece uma visão completa do resultado de cada ligação. O resultado? Você pode tomar decisões mais inteligentes de otimização de campanha para gerar mais ligações geradoras de receita e campanhas mais eficientes.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab é uma plataforma CCaaS de última geração que transforma as interações com os clientes por meio do poder da escuta atenta. Sua solução foi projetada para empresas de todos os tamanhos, especialmente equipes de pequenas e médias empresas que buscam uma maneira econômica de personalizar o roteamento, aprimorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência. Na Zailab, eles acreditam na arte de ouvir. Ao compreender as necessidades exclusivas dos clientes, agentes de call center e proprietários de empresas, a plataforma ajuda você a configurar, gerenciar e pagar pelas conversas de uma maneira totalmente nova. Com insights orientados por IA, o Zailab direciona e prioriza interações de qualquer canal, garantindo que seus agentes tenham mais tempo para realmente ouvir e compreender seus clientes. Sua configuração rápida e fácil permite otimizar conforme necessário, capacitando os agentes com todas as informações ao seu alcance. O modelo baseado em consumo do Zailab significa que você paga apenas pelos recursos que usa, sem taxas mensais de licenciamento e sem custos iniciais.
ContactWise
contactwise.io
CRM - gerenciamento de contato, constituinte ou relacionamento com o cliente, é um aplicativo que se estende a setores e setores verticais, desde governos estaduais e locais até organizações de vendas e instituições de ensino superior. ContactWise é uma plataforma inovadora de contact center baseada em nuvem com mecanismo avançado de roteamento baseado em dados para ajudar as empresas a melhorar suas vendas, satisfação e retenção de clientes.
Workstorm
workstorm.com
Workstorm é a plataforma de colaboração empresarial que oferece às equipes a eficiência necessária para realizar mais trabalho em menos tempo. Construída por profissionais para profissionais, a plataforma de colaboração totalmente integrada e personalizável da empresa combina eficiência de fluxo de trabalho com segurança de dados. A plataforma combina todas as formas de comunicação, incluindo: mensagens, e-mail, videoconferência, calendário, compartilhamento de tela e compartilhamento de arquivos, para citar alguns.
EverHelp
ever-help.com
Equipe de terceirização de atendimento ao cliente com abordagem baseada em dados. EverHelp é um fornecedor líder do setor de soluções de atendimento ao cliente. Os membros de sua equipe dedicados estão comprometidos em capacitar as empresas para fornecer um atendimento notável ao cliente. A missão da EverHelp é transformar o atendimento terceirizado ao cliente e desmascarar o mito de que terceirização significa serviço inferior. EverHelp atua como o parceiro de negócios mais confiável de nossos clientes, permitindo-lhes estabelecer laços duradouros com seus clientes. A visão da EverHelp é criar conexões significativas entre empresas e seus clientes. A equipe de terceirização de clientes da EverHelp está aqui para apoiar seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que você se concentre na expansão do seu negócio. A jornada da EverHelp começou em 2019 e, ao longo do caminho, lançamos com sucesso mais de 100 projetos. Os colegas de trabalho da EverHelp têm experiência em diversos setores, desde startups até empresas SaaS. Os serviços da EverHelp incluem: * Operações de Suporte ao Cliente * Suporte de Back Office * Suporte a aplicativos móveis * Suporte Técnico * Suporte de vendas EverHelp fornece soluções de suporte abrangentes que atendem às suas necessidades e vão além de suas expectativas.
Ublux
ublux.com
Sistema de comunicação em nuvem IP para empresas pequenas e médias, fácil de usar e adaptável aos seus processos e ferramentas. Seu software melhorará sua experiência com o cliente, ajudará sua equipe a ser mais flexível e organizada, e ajudará você a tomar melhores decisões com base em nossas análises.
Odigo
odigo.com
A Odigo é fornecedora global de soluções de Contact Center as a Service (CCaaS) que aprimoram as interações entre uma marca e seus clientes. Pioneira no mercado de experiência do cliente (CX) em França e agora líder europeia, durante quase 40 anos a Odigo apoiou mais de 250 grandes empresas em mais de 100 países. Movida por um profundo sentido de profissionalismo, pragmatismo e imaginação, a Odigo destaca-se pela fiabilidade e robustez incomparáveis da sua solução, oferecendo a melhor qualidade de voz MOS (Mean Opinion Score) do mercado. Seus especialistas ajudam organizações públicas e privadas a escolher e implantar soluções CX e IA para garantir o máximo desempenho e satisfação do cliente.
VIER
vier.ai
VIER repensa o diálogo e a comunicação com o cliente. Com nossas soluções, tornamos os processos de negócios baseados em contato mais eficientes. Melhoramos a experiência do cliente e a experiência do usuário. Combinamos inteligência artificial com inteligência humana, expertise com intuição, anos de experiência com inovação e pesquisa. Seja em serviços, vendas ou atendimento, nossas soluções inteligentes analisam, auxiliam e automatizam processos de negócios baseados em contato em todos os setores. Eles elevam os funcionários a um novo nível de competência. Na plataforma tecnológica VIER, nós e nossos parceiros orquestramos a comunicação, o diálogo e o processamento de tarefas. É a única plataforma da Europa para soluções completas de ponta a ponta - dados seguros, nuvem alemã e serviço local incluídos!
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