Página 2 - Alternativas - Lytics
Supermetrics
supermetrics.com
Todos os seus dados de marketing, onde você precisar. A Supermetrics agiliza a entrega de dados de mais de 100 plataformas de vendas e marketing nas ferramentas de análise e relatórios que os profissionais de marketing usam para tomar melhores decisões. Com Supermetrics, as empresas podem agregar dados isolados de plataformas de marketing e vendas, como Facebook Ads, Google Analytics e Instagram, em sua plataforma de relatórios, análises e armazenamento - seja uma ferramenta de BI, uma planilha, uma visualização de dados ferramenta, um data lake ou um data warehouse. O resultado são maiores insights sobre seus dados de marketing, economia considerável de tempo e custos, eliminando copiar/colar manualmente, e melhor desempenho de marketing com base em decisões baseadas em dados. A Supermetrics permite que os profissionais de marketing e os analistas e engenheiros que os apoiam gastem mais tempo usando dados e menos tempo movimentando dados. A Supermetrics é usada por mais de 700 mil profissionais de marketing em mais de 120 países e 15% de todos os gastos globais com publicidade são relatados por meio da Supermetrics.
Parabola
parabola.io
Parábola é a alternativa de planilha onde você combina os dados que circulam em toda a sua empresa e cria processos automatizados. Extraia dados de qualquer fonte que você possa imaginar, desde planilhas e ferramentas dispersas até e-mails e PDFs, e crie uma lógica que replique o trabalho manual que você faz todos os dias. Use nossa tela para combinar e transformar seus dados e apresentar os resultados às pessoas certas, no momento certo, para que você possa fazer mais com os dados em que confia. No processo, você codificará as etapas de cada fluxo de trabalho gerenciado para que se tornem repetíveis, compartilháveis e utilizáveis por toda a equipe. Crie soluções para os problemas que você sempre quis resolver e torne seu trabalho mais compartilhável e impactante ao longo do caminho. A Parabola tem orgulho de atender empresas como Flexport, Sonos, Uber Freight, Brooklinen e Chubbies e é apoiada por OpenView Partners, Matrix Partners, Thrive Capital e muito mais.
Tray.io
tray.io
Tray.io é um iPaaS multiexperiência alimentado por IA que acelera o tempo de integração de meses para dias, em uma única plataforma. O Tray Universal Automation Cloud elimina a necessidade de ferramentas e tecnologias distintas para automatizar processos de negócios internos e externos sofisticados. Apoiada por um Enterprise Core, a Universal Automation Cloud oferece capacidade de composição, elasticidade, observabilidade, governança, segurança e controle básicos necessários para que as empresas desenvolvam integrações e automações em escala de forma rápida e colaborativa. Amo seu trabalho. Automatize o resto.™
dotdigital
dotdigital.com
Dotdigital é uma plataforma completa de dados e experiência do cliente (CXDP) que capacita as equipes de marketing a superar as expectativas dos clientes com jornadas entre canais altamente personalizadas. Com o Dotdigital, os profissionais de marketing podem unificar, enriquecer e segmentar perfeitamente os dados dos clientes. Quebrando silos de dados, a Dotdigital agiliza a tomada de decisões e abre caminho para a criatividade de marketing que proporciona envolvimento do cliente em grande escala. Com poderosos recursos de IA, a Dotdigital facilita a automatização de experiências profundamente personalizadas na web, e-mail, SMS, WhatsApp, chat, push, redes sociais, anúncios e muito mais. Com a confiança de mais de 4.000 marcas em comércio eletrônico, varejo, organizações sem fins lucrativos, educação, serviços financeiros e outros setores, a Dotdigital capacita profissionais de marketing em todo o mundo. Sediada em Londres e fundada em 1999, a Dotdigital está focada na construção de soluções confiáveis, conectadas e preparadas para o futuro que capacitam empresas obcecadas pelo cliente. Saiba mais em dotdigital.com.
Coveo
coveo.com
Coveo é uma empresa de software como serviço (SaaS) empresarial com sede na cidade de Quebec que oferece uma plataforma baseada em nuvem para tornar as experiências digitais mais inteligentes e fornece software específico construído nessa plataforma. O Coveo Relevance Cloud™ utiliza tecnologias de pesquisa, análise e aprendizado de máquina para unificar conteúdos e dados díspares e automatizar a entrega de informações relevantes e personalizadas. A Coveo fornece soluções para comércio eletrônico, atendimento ao cliente e proficiência da força de trabalho. A empresa é reconhecida como líder no Quadrante Mágico do Gartner para Insight Engines, líder em The Forrester Wave™: Pesquisa Cognitiva e forte desempenho em The Forrester Wave™: Journey Orchestration Platforms.
UserWise
userwise.io
UserWise é o mecanismo de liveops mais avançado disponível para jogos, permitindo que os estúdios retenham seus jogadores para o resto da vida. UserWise coloca o poder em suas mãos com ferramentas avançadas de segmentação, um calendário intuitivo de liveops, um construtor de campanha visual e estruturas personalizáveis.
SnapLogic
snaplogic.com
SnapLogic é uma empresa de software comercial que fornece ferramentas de plataforma de integração como serviço (iPaaS) para conectar fontes de dados em nuvem, aplicativos SaaS e aplicativos de software de negócios locais. Com sede em San Mateo, CA, a SnapLogic foi fundada em 2006. A SnapLogic é liderada pelo ex-CEO e cofundador da Informatica Gaurav Dhillon, e é apoiada por Andreessen Horowitz, Ignition Partners, Floodgate Fund, Brian McClendon e Naval Ravikant. Em 2017, a empresa arrecadou US$ 136,3 milhões. Em 10 de dezembro de 2015, a SnapLogic anunciou uma rodada de financiamento de US$ 37,5 milhões liderada pela Microsoft e Silver Lake Waterman junto com os investidores existentes Andreessen Horowitz, Ignition Partners e Triangle Peak Partners. Isso fez com que o investimento total arrecadado fosse de US$ 96,3 milhões para a SnapLogic no momento deste anúncio. Em 2019, a SnapLogic arrecadou um total de US$ 208,3 milhões.
Lexer
lexer.io
A Lexer Customer Data and Experience Platform (CDXP) serve como seu hub completo para marketing, vendas e atendimento ao cliente orientados por insights. Com uma visão única e enriquecida do cliente, mantida em tempo real e acessível em todas as plataformas, você pode realmente compreender e envolver os clientes para impulsionar um crescimento lucrativo. Os serviços de integração, implementação e consultoria estratégica da Lexer ajudarão a preencher quaisquer lacunas nos recursos de sua equipe para garantir uma adoção tranquila e bem-sucedida do CDXP. PLATAFORMA DE DADOS DO CLIENTE > Com uma das integrações mais simples do setor, o CDP da Lexer combinará, limpará, padronizará e enriquecerá sem esforço seus dados em uma visão única e acionável do cliente. Nossas ferramentas e equipe ajudarão a aumentar o QI do seu cliente com análises preditivas baseadas em IA, enriquecimento de dados de terceiros e pesquisas direcionadas aos clientes. MARKETING > A solução de marketing da Lexer permite que você identifique rapidamente os clientes, mensagens, criativos e canais certos para suas campanhas de marketing. Projetadas para usuários corporativos, não para cientistas de dados, nossas ferramentas fáceis de usar permitem orquestrar campanhas altamente direcionadas em todos os canais, reduzindo o desperdício e melhorando o engajamento. Com ferramentas eficazes para rastrear mudanças e quantificar o impacto, você pode demonstrar facilmente o valor de suas atividades de marketing. VAREJO > A solução de varejo da Lexer orienta os vendedores nas interações com cada cliente para melhorar a relevância e o impacto da experiência na loja. Perfis completos de clientes permitem que você construa relacionamentos autênticos em grande escala. Com acesso a históricos de compras detalhados e informações de preferências, você pode personalizar a experiência do cliente, capturar dados tradicionalmente perdidos, fornecer recomendações de produtos informadas e configurar as próximas melhores ações para um envolvimento consistentemente de alta qualidade. SERVIÇO > A solução de serviço da Lexer reúne todos os dados do cliente, caixas de entrada, fluxos de trabalho e formulários de feedback para permitir interações de serviço informadas e totalmente contextualizadas. Com acesso a insights valiosos sobre a pessoa por trás de cada solicitação de serviço, sua equipe pode entrar em cada conversa com todo o contexto necessário para fornecer um serviço consistente e de alta qualidade. As próximas melhores ações pré-configuradas para solicitações comuns permitem orientar as respostas dos agentes e obter personalização em grande escala. Somos uma empresa privada fundada na Austrália, com uma equipe de mais de 100 pessoas que trabalham com mais de 150 marcas na Austrália, Ásia e EUA.
Solitics
solitics.com
Solitics é uma plataforma inovadora de envolvimento do cliente, especializada em ativação de visitantes, envolvimento do cliente e pacote Aanalytics de última geração. A plataforma permite que marcas B2C automatizem, personalizem e gerenciem totalmente o ciclo de vida do cliente, implementando a visão mais ambiciosa e impulsionando o crescimento. Com o compromisso com a implementação rápida (ao vivo em 45 dias!) e a inovação contínua, os parceiros e clientes da Solitics testemunham resultados excelentes em termos de conversão, retenção e LTV. Centenas de marcas mundiais em vários setores verticais estão engajando seus clientes de maneira inovadora e pessoal, em tempo real, empregando a Solitics.
Dagster
dagster.io
Do pull request à produção. Sem esforço. A plataforma de orquestração empresarial que coloca a experiência do desenvolvedor em primeiro lugar, com implantações totalmente sem servidor ou híbridas, ramificação nativa e CI/CD pronto para uso.
Wrench.ai
wrench.ai
A Wrench.AI cria software e ferramentas baseadas em Big Data que permitem aos líderes tomar melhores decisões e automatizar iniciativas e campanhas para maximizar recursos e obter o melhor retorno possível.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) é a plataforma líder de presença digital para marcas em vários locais, com milhares de clientes em todo o mundo. Com uma plataforma central, as marcas podem oferecer experiências consistentes, precisas e envolventes e conectar-se de forma significativa com os clientes em qualquer lugar do mundo digital. A IA e a tecnologia de aprendizado de máquina da Yext potencializam o conhecimento por trás de cada envolvimento do cliente, automatizam fluxos de trabalho em escala e fornecem insights acionáveis entre canais que permitem decisões baseadas em dados. Desde SEO e sites até mídias sociais e gerenciamento de reputação, a Yext permite que as marcas transformem sua presença digital em um diferencial.
Iterable
iterable.com
Iterable é uma plataforma de comunicação com o cliente que reúne dados de clientes em tempo real e a capacidade de criar experiências para ativar clientes em todos os canais em tempo recorde – ajudamos as marcas a oferecer experiências alegres com comunicações harmonizadas, individualizadas e dinâmicas em escala. Com soluções de personalização inteligentes alimentadas por Iterable AI, recursos de conteúdo dinâmico individualizados do Catalog e um conjunto de ferramentas de personalização entre canais de primeira linha, a Iterable ajuda as marcas a redefinir as experiências de seus clientes. Ao tornar o Iterable o ponto focal de sua pilha de crescimento moderna, você pode criar uma experiência perfeita para seus clientes por e-mail, SMS, push móvel, web push, notificações no aplicativo, redes sociais e muito mais. Saiba mais em Iterable.com.
Workato
workato.com
Workato é a plataforma líder de integração e automação. Reconhecido como líder, o Workato permite que equipes de negócios e de TI integrem seus aplicativos e automatizem fluxos de trabalho de negócios sem comprometer a segurança e a governança. Ele permite que as empresas obtenham resultados em tempo real de eventos de negócios. Não há necessidade de codificação e a plataforma utiliza aprendizado de máquina e tecnologia patenteada para tornar a criação e implementação de automações 10 vezes mais rápida do que as plataformas tradicionais. Mais de 7.000 das principais marcas do mundo e inovadores de crescimento mais rápido operam na Workato, incluindo a empresa nº 1 em SaaS, empresa nº 1 em colaboração empresarial, empresa nº 1 em serviços financeiros, rede de padarias nº 1, empresa nº 1 em big data, conteúdo em nuvem nº 1 empresa de gestão, empresa de reforma residencial nº 1, liga de futebol profissional nº 1, loja de varejo de artes e artesanato nº 1 e muito mais.
FullContact
fullcontact.com
FullContact Inc. é uma empresa privada de tecnologia que fornece um conjunto de produtos de software baseados em nuvem para empresas, desenvolvedores e marcas. Seu foco principal é a resolução de identidade com segurança de privacidade e integração de API em tempo real. Seu conjunto de ofertas inclui produtos como o Enrich, que utiliza tecnologia para aumentar os dados do cliente. A FullContact está sediada em Denver, Colorado, EUA, e possui escritórios em Dallas (EUA) e Kochi (Índia).
Dataform
dataform.co
Transforme seus dados brutos em conjuntos de dados confiáveis, documentados e atualizados. Dataform é onde sua equipe de dados trabalha em conjunto para construir uma única fonte de verdade para os dados da sua empresa. Colabore em pipelines SQL no BigQuery sem escrever código ou gerenciar infraestrutura.
Braze
braze.com
Braze é uma plataforma líder de engajamento do cliente que potencializa conexões duradouras entre consumidores e marcas que eles amam. O Braze permite que qualquer profissional de marketing colete e tome medidas com base em qualquer quantidade de dados de qualquer fonte, para que possa interagir de forma criativa com os clientes em tempo real, em todos os canais de uma plataforma. Desde mensagens entre canais e orquestração de jornadas até experimentação e otimização alimentadas por Al, a Braze permite que as empresas construam e mantenham relacionamentos absolutamente envolventes com seus clientes que promovem o crescimento e a fidelidade. A empresa foi reconhecida como Melhor Empresa de Tecnologia para Trabalhar no U.S. News em 2024, é o Melhor Local de Trabalho para Mulheres no Reino Unido em 2023 pela Great Place to Work e foi nomeada Líder pelo Gartner® no Magic Quadrant™ de 2023 para Hubs de Marketing Multicanal e em The Forrester Wave™: Cross-Channel Marketing Hubs, primeiro trimestre de 2023. A Braze está sediada em Nova York e tem mais de 10 escritórios na América do Norte, Europa e APAC. Saiba mais em braze.com.
Bluecore
bluecore.com
Bluecore é uma plataforma de marketing de varejo que ajuda os profissionais de marketing a transformar dados em campanhas geradoras de receita, em minutos. Com dados integrados diretamente nos fluxos de trabalho de campanha junto com modelos preditivos de apontar e clicar, os profissionais de marketing de varejo podem deixar os processos manuais em segundo plano e acionar qualquer comunicação e automatizar quem, o quê, quando e onde de cada e-mail, celular, site e mídia paga mensagem para cada comprador individual. Mais de 400 marcas confiam na Bluecore para aumentar rapidamente a retenção de clientes e gerar receitas previsíveis, incluindo Express, Bass Pro Shops, Lenovo, Steve Madden, Alo Yoga e Lulu & Georgia.
VWO
vwo.com
Executar um programa de experimentação é complicado. Quer seu objetivo seja aumentar a conversão do site ou melhorar a experiência do usuário, há muito que você precisa fazer para acertar. É por isso que milhares de marcas empresariais líderes mundiais, como WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp e outras, recorrem à VWO para executar e dimensionar sua experimentação digital. VWO é a plataforma líder mundial de testes web e otimização de conversão que permite que empresas em crescimento otimizem sua experiência web em desktops, dispositivos móveis e outros dispositivos, para oferecer uma experiência única. Coletando insights do usuário, priorizando hipóteses, planejando um roteiro, conduzindo testes, analisando resultados - o VWO permite cobrir todos os 9 metros. O VWO foi cuidadosamente projetado para facilitar a experimentação. Você pode iniciar um teste em minutos, sem qualquer ajuda da TI. Com certificações que incluem BS e ISO, o VWO é totalmente compatível com GDPR e oferece segurança robusta por design e padrão. Com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, líder do setor e uma taxa de satisfação do cliente de 98%, atendendo um bilhão de solicitações por dia e garantindo 100% de tempo de atividade – o VWO foi desenvolvido para empresas! A base global de clientes da VWO inclui marcas como Vodafone, Samsung, Toyota e eBay e já ajudou mais de 4.500 marcas em todo o mundo a realizar mais de 600.000 experimentos até o momento.
Fivetran
fivetran.com
Fivetran automatiza a movimentação de dados de, para e entre plataformas de dados em nuvem. Automatizamos as partes mais demoradas do processo ELT, desde extrações até o tratamento de desvios de esquema e transformações, para que os engenheiros de dados possam se concentrar em projetos de maior impacto com total tranquilidade no pipeline. Com 99,9% de tempo de atividade e pipelines de autocorreção, Fivetran permite que centenas de marcas líderes em todo o mundo, incluindo Autodesk, Conagra Brands, JetBlue, Lionsgate, Morgan Stanley e Ziff Davis, acelerem decisões baseadas em dados e impulsionem o crescimento dos negócios. Fivetran está sediada em Oakland, Califórnia, com escritórios em todo o mundo.
Mutiny
mutinyhq.com
A maioria das equipes de marketing não consegue desempenhar um papel significativo no avanço das contas-alvo porque as estratégias de marketing 1:1 que funcionam não são escalonáveis, e as escalas não funcionam. A Mutiny ajuda empresas B2B a gerar pipeline e receita a partir de suas contas-alvo por meio de experiências personalizadas baseadas em IA, microsites 1:1 e inteligência de conta.
CleverTap
clevertap.com
CleverTap é uma empresa de gerenciamento do ciclo de vida do cliente e marketing móvel baseada em SaaS com sede em Mountain View, Califórnia. Fundada em maio de 2013, fornece análises de aplicativos móveis e produtos de engajamento de usuários para mais de 8.000 pessoas, incluindo Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, Go-Jek, BookMyShow e DealsPlus. A empresa é apoiada pela Sequoia Capital, Tiger Global Management, Accel Partners e Recruit Holdings.
WebEngage
webengage.com
WebEngage é um sistema operacional de retenção completo que simplifica o envolvimento do cliente para mais de 800 marcas em todo o mundo. A plataforma permite que as empresas construam relacionamentos personalizados e significativos com seus usuários em vários canais digitais. Com seu conjunto abrangente de ferramentas e soluções, o WebEngage capacita as empresas a compreender, envolver e reter clientes de forma eficaz. - UNIFICAR DADOS DE CLIENTES: O WebEngage permite que as empresas consolidem dados de clientes de várias fontes, fornecendo insights em tempo real e permitindo a microssegmentação dinâmica para campanhas direcionadas com base em atributos e comportamentos específicos do cliente. - JORNADAS MULTICANAIS: Com o construtor intuitivo de fluxo de trabalho de arrastar e soltar do WebEngage, as empresas podem projetar e automatizar perfeitamente jornadas de clientes multicanais, garantindo experiências consistentes e personalizadas em canais como e-mail, SMS, notificações push e muito mais. - CAMPANHAS DIRECIONADAS: O WebEngage capacita as empresas a automatizar campanhas personalizadas acionadas por ações do cliente e eventos de negócios predefinidos. Isso garante uma comunicação oportuna e relevante para melhorar o envolvimento do cliente e as taxas de conversão. - MODELOS PREDITIVOS ACIONADOS POR IA: o painel WebEngage Analytics capacita todas as métricas necessárias para segmentar, envolver e reter clientes prioritários, rotatividade para converter janelas e otimização de ROI. Isso permite que as empresas concentrem suas intervenções e campanhas para obter o máximo impacto e melhor ROI. - PERSONALIZAÇÃO 1:1: O WebEngage permite que as empresas ofereçam experiências personalizadas em grande escala. Ao incorporar a intenção do usuário, preferências e outros dados relevantes, as empresas podem adaptar suas comunicações a cada cliente individual, promovendo o envolvimento omnicanal do cliente. O que mais? A plataforma WebEngage é rápida e fácil de integrar. Compatível com a gama de ESP e MSP, bastam algumas horas da equipe técnica. Presença em todo o mundo: Com sede na Índia, a WebEngage expandiu suas operações globalmente com escritórios e presença na região do Oriente Médio e África, Sudeste Asiático e América do Sul.
SolarWinds
solarwinds.com
O Help Desk Essentials Pack é a combinação do Solarwinds® Web Help Desk e do Dameware Remote Support. Eles se integram para economizar seu tempo, automatizando e simplificando tarefas de suporte técnico e suporte remoto de TI. Principais recursos: • Gerenciamento centralizado de tickets e incidentes • Gerenciamento de ativos de TI (ITAM) com descoberta automatizada e inventário centralizado • Base de conhecimento integrada para autoatendimento • Gerenciamento de mudanças de TI e fluxos de trabalho de aprovação personalizáveis • Relatórios, alertas de SLA e pesquisas com clientes • Controle remoto de sistemas Windows®, Mac OS® X e Linux® • Ferramentas integradas para monitoramento do sistema, visualização de log de eventos e diagnóstico de rede sem iniciar uma sessão remota completa • Acesso remoto para dar suporte a usuários finais fora do firewall
Leadspace
leadspace.com
Leadspace é uma empresa de ciência de dados de software como serviço (SaaS) que fornece uma plataforma de dados de clientes B2B. Os produtos da empresa unificam múltiplas fontes de dados, fontes próprias e de terceiros de mídias sociais, bancos de dados de contatos e sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes e plataformas de automação de marketing.
Nugit
nugit.co
Nugit é uma plataforma automatizada de narrativa de dados, que vai além de um painel, ajudando a permitir que as pessoas analisem dados complexos e complicados para encontrar insights e oportunidades. O Nugit é capaz de fornecer esses insights por meio da narrativa de dados em escala, para que possam ser imediatamente compreendidos.
WayMore
waymore.io
WayMore é uma plataforma inovadora de marketing omnicanal em nuvem, que consiste em diversas ferramentas diferentes, com o objetivo de aumentar as vendas e reduzir custos de marketing. A alta tecnologia da plataforma é baseada em coleta de dados, análise, automação e marketing digital. WayMore é para todas as empresas, independentemente do setor ou tamanho. O design simples da plataforma torna a experiência do usuário muito fácil. Como? * Coloque seus clientes no centro de uma abordagem abrangente. * Consolide todas as suas fontes de dados. Analise os dados com o poder da IA para entender melhor o seu público. * Microssegmente seu público para maximizar a taxa de engajamento. * Comunique-se com cada segmento de público com o canal certo, no momento certo e com o conteúdo certo. * Implemente automações para evitar tarefas manuais. Por que? * Transforme leads potenciais em clientes fiéis. * Economize tempo e esforço.
Emarsys
emarsys.com
A Emarsys, agora uma empresa SAP, capacita líderes de marketing digital e proprietários de empresas com a única plataforma omnicanal de envolvimento do cliente construída para acelerar os resultados dos negócios. Ao alinhar rapidamente os resultados de negócios desejados com estratégias comprovadas de envolvimento do cliente omnicanal - crowdsourcing de marcas líderes em seu setor - nossa plataforma permite que você acelere o tempo de obtenção de valor, forneça experiências individuais superiores e produza resultados mensuráveis... rapidamente. A Emarsys é a plataforma preferida de mais de 1.500 clientes em todo o mundo. Junte-se a milhares de marcas líderes que confiam na Emarsys para fornecer os resultados previsíveis e rentáveis que os seus negócios exigem e as experiências omnicanal altamente personalizadas que os seus clientes merecem. Para mais informações, visite www.emarsys.com
Acquia
acquia.com
Acquia Marketing Cloud integra-se perfeitamente a qualquer sistema de terceiros e permite fácil configuração de qualquer critério de negócios diretamente na plataforma. Desenvolvido para ser aproveitado por todas as equipes que precisam de acesso aos dados dos clientes, o Acquia Marketing Cloud oferece suporte aos negócios em domínios, marcas, regiões geográficas e sites. Aumente a agilidade de marketing e prepare seu negócio para o futuro, para o que vier a seguir. Obtenha flexibilidade para atender às necessidades em constante mudança dos consumidores e, ao mesmo tempo, aumente a eficiência interdepartamental.
Totango
totango.com
Totango é um software de sucesso do cliente que as empresas não podem superar, fornecendo escalabilidade ilimitada e tempo de retorno incomparável para ajudar equipes empresariais multifuncionais a impulsionar a produtividade, a retenção e a expansão. Programas pré-construídos de sucesso do cliente, integrados às melhores práticas do setor, facilitam e agilizam o início, a personalização de acordo com o seu negócio e a obtenção de resultados comerciais críticos em cada estágio da jornada do cliente. As maiores equipes de sucesso do cliente do mundo – incluindo SAP, Github, Schneider Electric e Aircall – usam o Totango para integrar dados de clientes para obter uma visão de 360 graus da saúde do cliente, gerenciar de forma colaborativa seu portfólio de clientes e interagir de forma proativa e inteligente com seus clientes .