Coveo

Coveo é uma plataforma de pesquisa de IA combinável e experiência generativa projetada para aprimorar as experiências do usuário, fornecendo resultados de pesquisa personalizados e relevantes. Ele integra modelos alimentados por IA para oferecer experiências contextuais e confiáveis ​​em vários pontos de contato. A plataforma permite aos usuários indexar conteúdo de múltiplas fontes, tornando-o facilmente acessível por meio de uma interface de pesquisa unificada. Esse recurso é particularmente útil para empresas que buscam melhorar a visibilidade do conteúdo e agilizar as operações.

Os principais recursos do Coveo incluem pesquisa preditiva, que oferece sugestões em tempo real com base na intenção do usuário, e listagens otimizadas por IA que se ajustam ao comportamento do usuário e aos atributos do produto. Além disso, a Coveo fornece recomendações dinâmicas que evoluem com as ações dos clientes em tempo real, oferecendo sugestões personalizadas para melhorar a experiência de compra. A plataforma também inclui um hub de controle de merchandising, permitindo que as equipes combinem insights baseados em IA com ajustes manuais para exibição otimizada de produtos.

Os recursos analíticos da Coveo permitem que as empresas avaliem o sucesso e entendam as necessidades dos clientes de maneira eficaz. A plataforma oferece suporte à integração com os principais sistemas como Salesforce e SAP, tornando-a versátil para vários ambientes corporativos. Sua infraestrutura baseada em nuvem garante escalabilidade e confiabilidade, com certificações como conformidade com ISO 27001 e SOC2. No geral, a Coveo ajuda as empresas a transformar as experiências dos clientes, aproveitando a IA para fornecer interações personalizadas, conectadas e confiáveis ​​em todos os canais.