Página 14 - Alternativas - Kindly

Hubtype

hubtype.com

A Hubtype está abrindo caminho para uma nova era de comunicação em que as marcas se comunicam com seus clientes de uma forma sem atritos, significativa e inspiradora. O Hubtype capacita as empresas a adotarem conversas simples, significativas e centradas no cliente em grande escala por meio de aplicativos de conversação; uma nova tecnologia que vai além dos chatbots e combina o melhor das interfaces gráficas (como sites e aplicativos móveis) que fornecem excelente UX e o melhor dos aplicativos de mensagens (como WhatsApp, FB Messenger, etc) ou webchat.

CallPage

callpage.io

CallPage é um widget em seu site que ajuda o visitante do site a se conectar com você por meio de uma ligação gratuita em 28 segundos. O widget CallPage permite que você ligue para os visitantes do seu site e ajuda a obter 30-125% mais leads adicionais. Com CallPage você pode facilmente: - Aumentar o número de leads de qualidade - Reduzir o custo de aquisição de clientes - Melhorar a taxa de conversão - Melhorar a experiência do cliente

Joonbot

joonbot.com

Joonbot é um construtor de chatbot sem código e fácil de usar para aumentar suas conversões. Com o Joonbot, você pode orientar, coletar e enviar informações ao seu público rapidamente. Alguns casos de uso: Obtenha leads mais qualificados Aumente as vendas Automatize as resoluções dos clientes

Provide Support

providesupport.com

O Provide Support Live Chat é uma ferramenta poderosa de suporte ao cliente. Ele permite que você ajude os clientes instantaneamente por meio de chat ao vivo, veja a navegação deles no seu site em tempo real, oriente-os e ofereça assistência de forma proativa. Provide Support oferece um dos serviços de chat ao vivo mais confiáveis ​​do mercado. A empresa foi fundada em 2003 e já comprovou sua credibilidade. Com o Provide Support Live Chat você obtém: Todos os recursos incluídos em qualquer plano Número ilimitado de bate-papos Suporte a vários domínios sem custo extra Personalizações flexíveis da janela de bate-papo e dos botões de bate-papo Janela de bate-papo incorporada ou pop-up Agrupamento de operadores e departamentos ilimitados Transferência de arquivos Restrições flexíveis de acesso ao bate-papo Bate-papo poderoso estatísticas Aplicativos de agente de bate-papo incluídos no preço Assistência ilimitada ao produto ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana e muito mais.

echowin

echo.win

Plataforma de automação e atendimento de chamadas de IA que permite às empresas implantar agentes de IA poderosos, capazes de lidar com chamadas de clientes com interações humanas e automatizar fluxos de trabalho de back-office para aumentar a produtividade operacional e escalar com eficiência

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk é um software moderno de help desk que simplifica o atendimento ao cliente. Poderoso, personalizável e econômico, permite que as empresas simplifiquem as operações de suporte e aumentem a satisfação do cliente. Trazido a você pela Syncfusion, um fornecedor de componentes e estruturas de software que construiu sua reputação tanto pela força de seus produtos quanto pela qualidade dos serviços de suporte que os apoiam.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Sistema universal de helpdesk – colete, gerencie e analise solicitações de clientes de todos os canais em uma única ‘janela’ Pulsedesk é um helpdesk flexível e confiável que fornece suporte multicanal ao cliente. Os usuários recebem uma ampla gama de ferramentas para automatizar processos rotineiros e cumprir os requisitos de SLA, além de suporte técnico altamente ágil. Também é fácil integrar software de terceiros, criar uma base de conhecimento, lançar um portal de cliente e configurar seu próprio widget da web no sistema Pulsedesk.

Parloa

parloa.com

Parloa é uma empresa líder global em IA com a visão de tornar cada interação com o cliente tão fácil quanto conversar com um amigo. Eles ampliam a experiência de atendimento ao cliente com sua plataforma de gerenciamento de agentes de IA. Esta plataforma de nível empresarial automatiza os contact centers, aproveitando todo o poder da IA ​​generativa de forma segura e confiável no contexto das interações com os consumidores. Ele combina agentes pessoais de IA altamente qualificados que se envolvem em conversas naturais e exclusivas com cada cliente, com assistência de IA para agentes humanos quando eles entram na linha. Marcas globais confiam na Parloa para se conectar com seus clientes, garantindo que eles se sintam ouvidos por meio de experiências excepcionais que aumentam a satisfação, incentivam as vendas e fidelizam. A Parloa foi fundada em 2018 por Malte Kosub e Stefan Ostwald com escritórios em Berlim, Munique e Nova York.

Mava

mava.app

A plataforma definitiva de suporte ao cliente para empresas voltadas para a comunidade. Dê suporte, responda, rastreie e otimize o suporte em um só lugar, onde quer que seus usuários estejam. A Mava está construindo uma plataforma de suporte ao cliente para empresas voltadas para a comunidade.

IrisCX

iriscx.com

A IrisCX está possibilitando um mundo de experiências B2C fáceis, eficazes e previsíveis para os clientes. O IrisCX orienta os usuários na captura de defeitos e documenta automaticamente as tarefas, deixando-as prontas para a ação da equipe, economizando tempo e recursos. O IrisCX usa vídeo inteligente para resolver os problemas do consumidor com mais rapidez. A plataforma de interação com o cliente da IrisCX permite que os consumidores autoavaliem seu problema, agendem um horário para falar com um especialista em serviços ou mostrem a um especialista em serviços qual é sua preocupação para receber ajuda em tempo real. Construída para empresas, a plataforma IrisCX captura dados em um ambiente de autoajuda do consumidor. As empresas de produtos domésticos obtêm insights sobre como os consumidores escolhem, configuram e oferecem suporte a seus produtos. Usando dados e análises de sessões gravadas, as empresas de produtos domésticos podem fornecer uma melhor experiência ao cliente, ajudando os consumidores sob demanda e construindo produtos melhores, resolvendo problemas comuns.

Propane Chat

propanechat.com

Responda às mensagens dos clientes com ChatGPT Chatbot de IA personalizado, desenvolvido pela ChatGPT, respondendo às perguntas dos seus clientes em segundos. O chatbot é imediatamente treinado no conteúdo do seu site quando instalado. O Propane Chat é integrado diretamente ao Wix Chat, permitindo que você veja e controle a conversa a qualquer momento. Adicione documentos de treinamento adicionais e correções de bate-papo para personalizar e treinar ainda mais o Propane Chat

Hornbill

hornbill.com

Hornbill é um inovador em tecnologia e aplicativos de colaboração empresarial baseados em nuvem que envolvem equipes, otimizam operações e proporcionam melhores experiências ao cliente. Nosso novo aplicativo colaborativo de gerenciamento de serviços combina 2 décadas de experiência em ITSM com uma plataforma de colaboração poderosa e inovadora, permitindo que as equipes se conectem em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer idioma. O software da Hornbill oferece suporte a clientes em milhares de sites comerciais e governamentais em todo o mundo.

LimeChat

limechat.ai

O LimeChat ajuda marcas de comércio eletrônico a vender, oferecer suporte e comercializar no WhatsApp. Eles foram pioneiros no comércio por WhatsApp, trabalhando com mais de 300 marcas líderes como HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes e Snitch. Eles ajudam a reduzir o CAC, aumentam a retenção e proporcionam experiências incríveis por meio do WhatsApp, representando mais de 10% de sua receita online. Seu foco é ajudar as empresas a criar experiências excepcionais no WhatsApp! O que os torna pioneiros na experiência do WhatsApp? 👉 Chatbots com tecnologia GPT para experiências de nível humano 👉 Campanhas bidirecionais no WhatsApp para 2x ROI sem spam 👉 CRM habilitado para IA desenvolvido para comércio eletrônico 👉 Os anúncios Click to WhatsApp de melhor desempenho Eles adorariam oferecer às empresas uma consultoria personalizada para ajudar a oferecer a melhor experiência no WhatsApp.

Glia

glia.com

Glia é líder e pioneira em gerenciamento de interação unificada – redefinindo a forma como as empresas interagem com seus clientes. A arquitetura da plataforma ChannelLess™ da Glia possibilita interações perfeitas com os clientes em call center, digital, web e automação de IA. A Glia está reinventando a forma como as empresas apoiam seus clientes em um mundo digital. A solução da Glia enriquece as experiências web e móveis com opções de comunicação digital, colaboração na tela e assistência habilitada para IA. A Glia fez parceria com mais de 300 bancos, cooperativas de crédito, seguradoras e outras instituições financeiras em todo o mundo para melhorar os resultados financeiros por meio do Atendimento Digital ao Cliente. A empresa é reconhecida por analistas por sua inovação – incluindo o Gartner como Cool Vendor – e levantou mais de US$ 150 milhões em financiamento dos principais investidores.

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE é uma plataforma digital corporativa completa que oferece diversas soluções em um só lugar, permitindo que você acompanhe a transformação digital. A plataforma oferece soluções nativas e perfeitamente integradas, arquitetura flexível para conectar outros sistemas e aplicativos corporativos e muitos recursos extras para enriquecer a experiência dos usuários. Dê uma olhada em algumas soluções SYDLE ONE disponíveis em diferentes planos: * BPM: automação de processos de negócios e fluxos de trabalho. * ECM: dados centralizados e gerenciamento completo de conteúdo e documentos. * Analytics: indicadores de negócios em tempo real. * CRM: gerenciamento de relacionamento com o cliente 360 ​​graus. * Service Desk: gerenciamento completo de seus tickets e atendimento ao cliente. * Portal de Serviços: portais de autoatendimento e relacionamento de próximo nível. * SYBOX: soluções para serviços compartilhados, como RH, compras, finanças e muito mais. * E-commerce: plataforma de vendas online com front-end e back-end integrados. * Faturamento: gerenciamento de faturamento, com precificação, faturamento, cobrança e muito mais.

Aquant

aquant.ai

A plataforma Service Co-Pilot da Aquant ajuda as organizações empresariais a reduzir custos de serviço, melhorar a experiência do cliente e identificar a melhor solução para qualquer problema relacionado ao serviço. Usando um modelo de processamento de linguagem natural específico do domínio de serviço, o mecanismo de melhores práticas da Aquant extrai dados de serviço, incluindo ordens de serviço, registros, manuais e notas. Em seguida, melhora o desempenho da IA ​​convertendo conhecimento especializado em dados sintéticos, treinando o Service Co-Pilot para se adaptar com base no feedback, em vez de fluxos de trabalho codificados. Aquant capacita todas as partes interessadas (por exemplo, o cliente final, agente do contact center ou técnico de campo) a diagnosticar e resolver problemas como um especialista. A plataforma permite que os líderes empresariais analisem tendências de desempenho de serviços e tomem decisões estratégicas baseadas em dados.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. é uma software house que desenvolve, produz e comercializa produtos e serviços inovadores e de alto valor tecnológico. Seu principal produto é o Deepser, uma plataforma de ITSM. Deepser é uma solução inovadora e intuitiva de gerenciamento de serviços de TI, com interface web interativa. Permite gerenciar processos de negócios, organizar solicitações de suporte, otimizar o uso dos recursos da empresa e melhorar a satisfação do cliente. O software ITSM respeita a estrutura ITIL; seus algoritmos de automação inovadores permitem uma implementação rápida. A possibilidade de integrá-lo facilmente com outros softwares torna o Deepser uma opção conveniente e inteligente para empresas de todos os setores e tamanhos. Deepser é uma suíte corporativa que oferece os seguintes módulos: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboards, Chat, Board, Reports e muito mais.

Brexa

brexa.ai

Automatize tarefas com agentes de IA, expanda seus negócios sem expandir seu número de funcionários. Cada um de nossos produtos desenvolvidos especificamente é extenso e poderoso por si só, mas o verdadeiro impacto surge quando você os experimenta juntos como uma solução unificada. Brexa é o CRM mais simples para vendas, agendamento de compromissos, faturamento, chat ao vivo e gerenciamento de clientes.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector é sua nova plataforma favorita de suporte ao cliente, oferecendo a combinação perfeita de fluxos de trabalho ChatBot, IA e suporte humano para uma experiência excepcional do cliente. Simplifique suas operações de atendimento ao cliente, corte custos e eleve a experiência do cliente da sua marca com ClickConnector.

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters é um serviço de chatbot baseado em IA que fornece suporte automatizado ao cliente e assistentes de vendas para empresas. Os chatbots são projetados para entender produtos, serviços e dúvidas comuns dos clientes, a fim de fornecer respostas rápidas e precisas.

ChatForm

chatform.com

A revolucionária plataforma de suporte ao cliente com IA que resolve tickets com raciocínio humano e empatia, adaptada especificamente para o mercado de jogos online. Respirando Vida em Formas. Converse do seu jeito por meio de formulários com ChatForm. Transforme a maneira como você pergunta - Revolucione sua experiência de formulário com nossa solução ChatForm com tecnologia de IA.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax é uma solução completa de gerenciamento de conhecimento baseada em IA, desenvolvida por especialistas em CX para ajudá-lo a oferecer uma experiência de primeira classe ao cliente em todos os pontos de contato. Temos trabalhado com empresas Fortune 500, permitindo-lhes proporcionar satisfação ao cliente através da gestão estratégica do conhecimento. Nossos módulos de KM, como artigos da base de conhecimento e perguntas frequentes, guias visuais de instruções e árvores de decisão cognitivas, são desenvolvidos especificamente para disponibilizar conhecimento contextual e acionável para seus campeões de suporte e clientes com o mínimo de esforço. Com nossos recursos de criação de conteúdo DIY sem código, você não precisa de nenhum conhecimento técnico para criar conteúdo. Nossas integrações nativas com CRM e tecnologia de contact center permitem que os usuários acessem informações relevantes onde quer que estejam, sem precisar alternar entre várias telas. Nascidos de um contact center, entendemos os inúmeros obstáculos que as empresas focadas no cliente enfrentam e acreditamos que o conhecimento certo no momento certo faz a diferença na formação das experiências dos clientes. Nossa plataforma KM de última geração foi construída com esse entendimento para permitir que você supere as expectativas em constante evolução de seus clientes, fazendo com que seu conhecimento trabalhe para você.

Inbenta

inbenta.com

A Inbenta é uma plataforma de IA conversacional que ajuda as empresas a melhorar a experiência do cliente e reduzir custos por meio da automação inteligente. Casos de uso: Atendimento ao Cliente, Helpdesk de TI, Marketing e Vendas, RH, Transformação Digital. Produtos: Chatbot, Search, Benti (gerenciamento de casos/tickets), Knowledge, Digital Instructor (demos interativas de produtos). Tecnologia: IA proprietária, plataforma de IA, integração de IA generativa. Vantagem Competitiva: A IA conversacional da Inbenta foi treinada em bilhões de interações com clientes ao longo de uma década, em todos os setores, comprovadamente melhorando a experiência do cliente. Clientes e Indústrias: A Inbenta atende mais de 1.000 empresas em todo o mundo em setores como bancos, viagens, governo, comércio eletrônico, tecnologia, saúde, seguros, serviços públicos e telecomunicações.

EmbedAI

thesamur.ai

EmbedAI é uma plataforma que permite aos usuários criar chatbots de IA desenvolvidos por ChatGPT usando seus dados. Uma alternativa ao Chatbase.

Blits

blits.ai

Blits.ai é o ecossistema de IA que combina o poder de IA do Google, Microsoft, OpenAI, IBM, Rasa, Wit, Amazon, Stanford e muitos outros em uma plataforma. Crie, treine e implante chatbots e voicebots com: - Modelos generativos de IA (GenAI) - Geração Aumentada de Recuperação (RAG) - Obtenha controle adicionando fluxos de IA conversacional ao GenAI Escolha entre uma infinidade de Large Language Models (LLMs) para treinar seus bots. Em escala, para qualquer tipo de caso de uso. Concentre-se em construir um bot com o tom de voz perfeito para o seu público e altere/otimize a tecnologia de IA subjacente posteriormente. Fique sempre à frente da concorrência com o 'Blits Automate', oferecendo aos seus bots a mais recente combinação de tecnologia de IA que se adapta automaticamente ao seu caso de uso. Reutilize modelos entre bots, criando comunicação interativa multilíngue/país/marca em seus canais existentes (WhatsApp, Slack, Twilio, Web, Salesforce, etc.) Conecte back-ends para criar bots inteligentes (Automation Anywhere, SAP, ServiceNow, UIPath, bancos de dados SQL, APIs, etc.).

AINIRO.IO

ainiro.io

AINIRO.IO é uma plataforma que permite criar um chatbot de IA personalizado baseado no modelo de linguagem ChatGPT. Alguns recursos e capacidades principais incluem: * Os chatbots são alimentados pela tecnologia OpenAI, fornecendo as mesmas habilidades de conversação de alta qualidade do ChatGPT. * A plataforma pode raspar automaticamente seu site para criar um chatbot personalizado adaptado ao seu conteúdo e dados. * Você pode integrar o chatbot ao seu site, plataformas de comércio eletrônico como Shopify, sistemas CRM e muito mais. * Os chatbots podem exibir imagens, coletar leads e dados do usuário e fornecer informações em tempo real conectando-se à Internet ou às suas próprias fontes de dados. * Os principais benefícios incluem aumento de vendas e conversões, redução de custos de atendimento ao cliente e maior produtividade. * O preço começa em US$ 49 por mês para um chatbot de IA personalizado. * A plataforma oferece uma avaliação gratuita para que você possa testar os recursos por si mesmo. AINIRO.IO parece oferecer uma solução pronta para uso para adicionar um poderoso chatbot de IA ao seu site ou negócio, aproveitando a mais recente tecnologia de modelo de linguagem. O foco está em fornecer um assistente de IA conversacional contínuo, personalizável e integrado.

Omnie AI

omnie.ai

Omnie AI é uma plataforma de assistente de IA multicanal e entre equipes que ajuda empresas em vários setores. Alguns recursos e ofertas principais incluem: * Conecta informações de sites, documentos e sistemas ativos para fornecer um assistente de IA personalizado * Permite que o assistente de IA recupere informações rapidamente, gere conteúdo e treine equipes * Permite a criação de threads e fluxos de trabalho individuais para contas de clientes, equipes ou projetos, vinculando documentos, aplicativos e canais de comunicação * Oferece opções de personalização para definir o nível certo de individualidade e proatividade para recomendações * Permite marcar conteúdo como favorito, pesquisar histórico de bate-papo e compartilhar bate-papos com a equipe * Fornece soluções de IA específicas do setor para imóveis, recrutamento, comércio eletrônico, instituições de caridade, marketing, educação, hospitalidade, finanças e saúde A plataforma visa desenvolver soluções de IA que possam compreender as preferências humanas e realizar tarefas de forma autônoma. O roteiro inclui: * Permitindo recuperação de informações de conversação e criação de conteúdo * Conectando aplicativos externos para fazer recomendações em tempo real * Permitir que a IA se comunique com humanos e máquinas, atualize registros e crie relatórios com supervisão mínima Omnie AI é uma marca da Intreface Ltd. O site lista os escritórios da empresa nos EUA, Reino Unido e Hong Kong e informações de contato.

NotBot

notbot.in

Not-Bot é uma plataforma completa de construção de automação, marketing e chatbot de WhatsApp. É um bot que pode automatizar quase todas as coisas que fazemos na internet, desde marcar uma consulta até comprar mantimentos e pagar por isso, tudo isso e muito mais pode ser automatizado usando o NOT-BOT no WHATSAPP. O Not-Bot pode funcionar como um IVR no seu WhatsApp ou pode agir como um ser humano real quando integrado à IA. O Not-Bot pode ser integrado a qualquer banco de dados, site ou aplicativo. Se algo funcionar usando a Internet, o Not-Bot pode ser conectado a ele e mesclado ao fluxo do processo como se todo o sistema fosse construído em torno do bot. Recursos que podem ser automatizados usando Not-Bot: 1. Marque uma consulta 2. Acompanhe o compromisso 3. Pagamentos 4. Feedback/consulta/reclamação 5. Faça pedidos 6. Acompanhe o status dos pedidos 7. Cancelar pedidos 8. Questionários 9. Pesquisas 10. OTP 11. Alertas de transação 12. Lembretes 13. Obtenha/envie portfólios de fotos, menus, etc. 14. Obtenha/envie vídeos de produtos 15. Obter/enviar localização geográfica do cliente 16. Obtenha/envie relatórios médicos, boletins e outros arquivos. 17. Bate-papo ao vivo e suporte Empresas/institutos onde pode ser usado: Em todos os lugares Instituições médicas (hospital, acampamentos médicos, farmácias, laboratórios, clínicas, etc.) Instituições educacionais (escolas, faculdades, universidades, sites, aplicativos, etc.) Imóveis (venda, aluguel, etc.) Comércio eletrônico Cozinha na nuvem Serviços de correio Entrega/empresas hiperlocais Governo Escritórios, etc. Fintech (bancos, NBFC, aplicativos de microcrédito, etc.)

Webio

webio.com

Webio é uma plataforma alimentada por IA para envolvimento do cliente, focada especificamente na cobrança e gestão de dívidas. Alguns detalhes importantes sobre as ofertas do Webio: +> IA conversacional: * Webio usa IA conversacional e chatbots para automatizar e combinar conversas com clientes em vários canais digitais. * Sua tecnologia de Orientação de Propensão pode prever os estados dos clientes e projetar jornadas personalizadas para melhorar o envolvimento. +> Cobrança e Pagamentos de Dívidas: * A Webio é especializada em mensagens de crédito, cobrança e pagamento, ajudando as empresas a se envolverem positivamente com os clientes em todo o ciclo de dívida. * Eles visam melhorar a liquidez, facilitando conversas difíceis por meio de comunicações assistidas por IA. +> Plataforma de envolvimento do cliente: * Webio fornece uma plataforma ponta a ponta de envolvimento do cliente que conecta empresas a seus clientes por meio dos canais que utilizam. * Inclui recursos como mensagens sob demanda, integração de dados em tempo real e integrações simples baseadas em API. +> Métricas de sucesso: * Webio afirma ter alcançado melhorias significativas para seus clientes, incluindo aumento de 52% nas modalidades de pagamento, aumento de 34% nas promessas de pagamento e 75% de automação de conversas. +> Segurança e Conformidade: * Webio possui certificação ISO 27001, demonstrando seu compromisso com a segurança da informação e proteção de dados. * Opera na nuvem AWS, fornecendo um ambiente seguro e resiliente para o envolvimento do cliente. Webio parece ser uma plataforma especializada de envolvimento do cliente que aproveita a IA conversacional e a automação para ajudar as empresas, especialmente no domínio da cobrança e gestão de dívidas, a melhorar as interações com os clientes e a obter melhores resultados financeiros.

IntelliTicks

intelliticks.com

O IntelliTicks envolve seus visitantes por meio de conversas inteligentes e conecta os clientes potenciais com seus melhores representantes em tempo real. Com o IntelliTicks você obtém: 1. Assistente de vendas com tecnologia de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana. 2. Insights de leads enriquecidos em tempo real. 3. Atenção direcionada aos clientes potenciais.