Página 5 - Alternativas - Gmelius
Trengo
trengo.com
Trengo é uma plataforma abrangente de engajamento do cliente projetada para agilizar a comunicação em vários canais, melhorando a experiência do cliente e a colaboração da equipe. Com foco na eficiência e automação, a Trengo permite que as empresas gerenciem as interações com os clientes de maneira integrada a partir de uma única interface.
Jostle
jostle.us
A plataforma de sucesso dos funcionários da Jostle é onde todos se conectam, se comunicam e comemoram no trabalho. É o coração da nossa empresa e tem ajudado funcionários de mais de 1.000 organizações a pertencer e contribuir facilmente, em qualquer lugar e a qualquer hora. Com taxas de participação líderes do setor, estamos colocando alegria no trabalho e vida nas organizações.
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk é um sistema de tickets online adequado tanto para pequenas empresas quanto para clientes corporativos. Ele fornece recursos fáceis de usar e uma interface de usuário intuitiva projetada para simplificar os esforços de sua equipe. HelpDesk permite que você gerencie todas as mensagens de seus clientes em um só lugar. Você pode usar tags, atribuição de tickets e mensagens privadas para resolver os problemas dos clientes com maior precisão. É uma solução simples, mas poderosa, que pode aumentar a produtividade da sua equipe e economizar o tempo dos seus agentes. HelpDesk oferece um plano de preços transparente com todos os recursos incluídos.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze é uma plataforma de helpdesk e mensagens para clientes projetada para sites, lojas e aplicativos. Use Re:amaze para fornecer suporte excepcional ao cliente por meio de chat ao vivo, e-mail, mídia social, SMS/MMS móvel, VOIP e bases de conhecimento de perguntas frequentes. Empresas de todos os formatos e tamanhos também contam com Re:amaze para automação de vendas e marketing usando recursos como Re:amaze Cues (uma forma de enviar mensagens automaticamente aos clientes online), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (para monitorar clientes online atividade em tempo real) e enviar pesquisas de satisfação do cliente (para avaliar a qualidade do serviço e obter feedback). Re:amaze oferece integrações nativas com muitos aplicativos populares de terceiros, como Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo e muito mais. As empresas também podem usar uma única conta Re:amaze para gerenciar o atendimento ao cliente de várias empresas ou lojas com o recurso Multimarcas.
Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks é uma rede profissional para o setor de tecnologia da informação (TI) com sede em Austin, Texas. A empresa foi fundada em janeiro de 2006 por Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar e Francis Sullivan para construir software de gerenciamento de TI. Spiceworks é uma comunidade online onde os usuários podem colaborar e buscar conselhos uns dos outros, e também participar de um mercado para comprar Serviços e produtos relacionados a TI. Estima-se que a rede seja usada por mais de seis milhões de profissionais de TI e 3.000 fornecedores de tecnologia. O software proprietário gratuito da empresa é escrito em Ruby on Rails e roda exclusivamente em Microsoft Windows. O software descobre dispositivos com endereço IP e inclui funcionalidade de suporte técnico e uma base de conhecimento integrada.
ProWorkflow
proworkflow.com
ProWorkflow é uma ferramenta abrangente de gerenciamento de projetos líder do setor para equipes de 5 a 5.000 pessoas. Com 17 anos de experiência e mais de 3 milhões de projetos concluídos até o momento, entendemos desde pequenos detalhes até big data. Acompanhe tarefas do gráfico de Gantt, quadros Kanban, horas, documentos, comunicações, cotações e faturas. Nossa API poderosa e recursos personalizáveis permitem que você adapte facilmente o ProWorkflow ao seu trabalho. O suporte ao cliente de classe mundial e a integração gratuita facilitam a decisão de aderir.
Vowel
vowel.com
Vowel é uma ferramenta de videoconferência e reunião com tecnologia de IA. Com resumos de reuniões com tecnologia de IA, o Vowel torna cada reunião mais inclusiva e valiosa, com uma experiência simples, segura e confiável. Organize, grave, transcreva, recorte, pesquise e compartilhe reuniões - sem necessidade de complementos! Principais recursos: - Resumos de reuniões com tecnologia de IA, disponíveis instantaneamente quando você desliga - Itens de ação com tecnologia de IA (sugeridos em tempo real) - MeetingGPT, perguntas e respostas com tecnologia de IA para reuniões - Recapitulações de reuniões do Catch Me Up - Organize videoconferências encantadoras em seu navegador - Grave e transcreva com um clique, mesmo em um plano gratuito - Colabore em agendas e notas de reuniões em tempo real (incluindo itens de ação) - Pesquise cada palavra já dita, em todo o conteúdo da sua reunião - Integração Zapier - Clipe de reunião momentos e compartilhe para contexto instantâneo - Torne as reuniões mais inclusivas com monitoramento do tempo de conversação, emojis, levantamentos de mão e muito mais Experimente o Vowel gratuitamente hoje mesmo!
Process Street
process.st
Process Street é a primeira plataforma de gerenciamento de processos do mundo alimentada por IA. Ajudamos as equipes a compartilhar seus processos principais e depois transformá-los em poderosos fluxos de trabalho sem código. Comece com a integração de funcionários para preparar novas contratações para o sucesso e, em seguida, crie todos os tipos de fluxos de trabalho, como implementação de clientes, aprovações de conteúdo e triagem de inquilinos. Gerencie o wiki da sua equipe e o manual da empresa 100% grátis. Junte-se à Salesforce, Colliers, Drift e mais de 3.000 outros que usam o Process Street hoje.
TaxDome
taxdome.com
Vencedor da categoria abrangente de soluções de fluxo de trabalho da empresa na 2024 CPA Practice Advisor Readers 'Choice Awards, o TaxDome é a principal plataforma de gerenciamento de práticas para empresas de contabilidade, contabilidade e contabilidade de serviço completo. Confie em mais de 10.000 empresas para se comunicar com mais de 3 milhões de seus clientes, a TaxDome se concentra não apenas em operações firmes, mas na elevação da experiência do cliente. O aplicativo móvel cliente do TaxDome classifica consistentemente os 100 melhores da categoria de finanças da loja de aplicativos iOS e possui uma classificação de 4,9/5 em mais de 6.000 classificações. A plataforma de gerenciamento de práticas abrangentes e amigáveis da TaxDome melhora a colaboração da equipe, fornece aos gerentes visibilidade e permite que os preparadores e contadores de impostos realizem seu trabalho de maneira mais rápida e eficaz. O conjunto de produtos inclui automação de fluxo de trabalho, CRM, armazenamento seguro de documentos, ferramentas de engajamento do cliente, relatórios e análises de AI, propostas, cartas de engajamento, assinaturas eletrônicas e muito mais. Acessível a partir de desktop e celular, o TaxDome é a solução completa para qualquer empresa, permitindo que os contadores se concentrem nas interações significativas do cliente de agregação de valor. Todo cliente, todos os emails, todos os trabalhos, cada fatura, tudo em um hub compartilhado para sua equipe.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer é a primeira plataforma de CRM de atendimento ao cliente desenvolvida para gerenciar alto volume de suporte, otimizando experiências ao longo da jornada de atendimento ao cliente. Kustomer ajuda as marcas a resolver rapidamente conversas em todos os canais digitais, automatizando 40% das interações por meio de autoatendimento, resolução no primeiro contato com roteamento inteligente e promovendo experiências omnicanal entre clientes e agentes. Nossa plataforma aberta de CRM minimiza custos agindo como um único registro verdadeiro, gerenciando e contextualizando dados para impulsionar processos mais inteligentes que dimensionam os negócios. O Kustomer IQ incorpora IA em toda a plataforma para eliminar tarefas repetitivas, evitar perguntas fáceis e potencializar experiências de suporte que satisfaçam os clientes. Hoje, Kustomer é a plataforma central de algumas das marcas líderes de atendimento ao cliente, como Ring, Glovo, Glossier e Sweetgreen. Com sede em Nova York, a Kustomer foi fundada em 2015 pelos empreendedores em série Brad Birnbaum e Jeremy Suriel, arrecadou mais de US$ 174 milhões em financiamento de risco e é apoiada por VCs líderes, incluindo: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures e Social Leverage.
Troop Messenger
troopmessenger.com
Troop Messenger é uma ferramenta de mensagens de escritório perfeita e fácil de usar, com UI e UX perfeitas. Os recursos e suas funcionalidades são bem elaborados em todo o aplicativo, tornando a curva de aprendizado simples, mesmo para um usuário novato. Ele oferece uma ampla gama de recursos, como mensagens individuais, conversas em grupo, visualizações de arquivos, chamadas de voz e vídeo, compartilhamento de tela, Burnout, Forkout, etc., para fornecer fluxos de trabalho ininterruptos. Ele foi projetado como um modelo de negócios de preços freemium para atender empresas de todas as formas e tamanhos, desde pequenas, médias, grandes e governamentais. Os usuários empresariais que se registram para avaliação gratuita podem experimentar os recursos da edição Enterprise durante os primeiros 30 dias. Cada local de trabalho corporativo precisa de uma excelente ferramenta de comunicação e colaboração para estar sempre conectado entre si. Troop Messenger é um software de comunicação empresarial que faz as equipes trabalharem melhor com seu poderoso conjunto de recursos. Isso faz com que as equipes permaneçam conectadas 24 horas por dia nas plataformas Windows, Linux, Mac OS, Android e iOS. Um dos melhores aplicativos de modelo de negócios freemium baseado em SaaS disponíveis em qualquer um dos seus navegadores da web. Ele fornece opções de entrega de auto-hospedagem, aplicativos personalizados e APIs para atender às diversas necessidades do setor. Onde quer que você esteja, basta fazer login em seu aplicativo da web, aplicativo de desktop ou aplicativo móvel com suas credenciais para colaborar com seus colegas de trabalho e acessar o trabalho.
Ryver
ryver.com
Faça mais e economize dinheiro colaborando com toda a sua equipe EM UM APLICATIVO. Bate-papo em grupo + gerenciador de tarefas + chamadas de voz e vídeo. Comece gratuitamente hoje!
Neo
neo.space
Neo é um pacote de e-mail e crescimento projetado para acelerar o crescimento online de pequenas empresas e empreendedores. Mais de 15.000 pequenas empresas confiam na Neo. Neo é uma plataforma de e-mail comercial completa onde você obtém um endereço de e-mail comercial personalizado ([email protected]) que corresponde ao nome de sua marca e recursos poderosos que ajudam a expandir sua marca. Um endereço de e-mail comercial adiciona credibilidade e inspira confiança em seus clientes e na sua marca, pois é baseado no seu nome de domínio. E a melhor parte? Nós o ajudaremos com um nome de domínio adequado, caso você ainda não tenha um! Você também obtém um site para solidificar a presença digital da sua marca e não requer configuração ou codificação. O Neo vem com uma variedade de ferramentas, além de webmail avançado, incluindo aplicativos integrados de calendário e contatos, marketing por e-mail, agendamento de compromissos e um assistente de e-mail de IA para escrever e responder a qualquer e-mail, ler recibos e uma série de outras funcionalidades de produtividade e segurança. características. Ideal para: Pequenas empresas, empreendedores e startups que buscam um pacote de e-mail abrangente para interagir de maneira eficaz com clientes e colegas de equipe.
Nucleus
nucleusapp.io
Una a comunicação do seu local de trabalho. Uma plataforma única para reuniões, mensagens, tarefas, notas e documentos. Projetado para melhorar o foco e a produtividade.
Hibox
hibox.co
Hibox é uma ferramenta de gerenciamento de tarefas que está reimaginando a forma como as equipes trabalham juntas. Hibox permite criar projetos, revisar status de tarefas, visualizar e planejar datas de vencimento com visualização de calendário, criar subtarefas e tarefas recorrentes, receber notificações de tarefas e muito mais. Hibox integra mensagens de equipe e videoconferência na mesma ferramenta para que você possa colaborar com seus colegas de trabalho em tempo real sem ter que pegar o telefone ou coordenar reuniões pessoalmente. Hibox possui um aplicativo móvel para Android e iOS para que você possa gerenciar suas tarefas e projetos de qualquer lugar.
Zoho SalesInbox
zoho.com
O Zoho SalesInbox prioriza e organiza automaticamente os e-mails de acordo com os negócios mais importantes. Ele permite que você execute todas as atividades de CRM diretamente da sua caixa de entrada.
Creatio
creatio.com
A Creatio é um fornecedor global de uma plataforma sem código para automatizar fluxos de trabalho e CRM com o máximo grau de liberdade. Milhões de fluxos de trabalho são lançados diariamente em sua plataforma em 100 países por milhares de clientes. O cuidado genuíno com seus clientes e parceiros é uma parte definidora do DNA da Creatio. As ofertas da Creatio incluem uma plataforma sem código (Studio Creatio), aplicativos de CRM (marketing, vendas e serviços), fluxos de trabalho do setor para 20 setores verticais e complementos de mercado. Eles ajudam seus clientes a digitalizar fluxos de trabalho, aprimorar as experiências de clientes e funcionários e aumentar a eficiência das equipes comerciais e operacionais. A Creatio é reconhecida como Líder e Forte Desempenho em vários relatórios do Gartner e Forrester. Os produtos Creatio recebem ótimas avaliações dos usuários finais em portais peer-to-peer. Seus clientes desfrutam da liberdade de possuir sua automação. A liberdade é fornecida por meio de personalização ilimitada, da capacidade de criar aplicativos sem uma linha de código e de um universo de modelos e conectores prontos para uso. Sua plataforma capacita os profissionais do conhecimento a criar aplicativos sem código, ao mesmo tempo que aumenta a capacidade organizacional. Eles acreditam no cuidado genuíno. Eles constroem relacionamentos sinceros com seus clientes e parceiros, ajudando primeiro e depois pensando nos negócios, comunicando-se de forma transparente e aberta e ouvindo, ajustando e agregando valor. Creatio é uma empresa americana com sede em Boston, MA. Eles têm mais de 700 funcionários em seis escritórios e presença local em 25 países. A Creatio tem relacionamentos duradouros com algumas das organizações mais bem-sucedidas do mundo, incluindo AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Grupo Société Générale, Grupo BNP Paribas e muitas outras. A Creatio tem parceria com 700 GSIs e integradores locais. Sua cultura envolve cuidado genuíno com seus clientes e parceiros, paixão, ir além e permanecer positivo.
Fluix
fluix.io
Fluix é um software de produtividade de campo que capacita as equipes de campo com tudo o que precisam para ter o melhor desempenho - fornecendo-lhes ferramentas para coletar dados, gerenciar tarefas e garantir a conformidade com as regulamentações do setor.
Fleep
fleep.io
O Fleep Messenger permite a comunicação dentro e entre organizações - sejam bate-papos em equipe, comunicação de projetos ou conversas individuais.
Trillian
trillian.im
Trillian oferece mensagens instantâneas modernas e seguras para pessoas, empresas e saúde. Há mais de 20 anos, Trillian ajuda as pessoas a permanecerem conectadas. O Trillian de hoje traz mensagens seguras (e compatíveis com HIPAA) para profissionais de saúde e empresas de todos os tamanhos. E, fiéis às nossas raízes, se você está apenas procurando mensagens instantâneas gratuitas, nós também podemos ajudar com isso!
Runrun.it
runrun.it
Runrun.it é uma solução de gerenciamento de trabalho na nuvem. Se sua empresa precisa acompanhar para onde vai o tempo das pessoas, o Runrun.it pode ajudar de uma forma simples e única. Imagine o Runrun.it como uma lista de reprodução de tarefas, projetos e fluxos de trabalho. O usuário clica em Play e Runrun.it conta horas automaticamente, alocando custos para clientes, projetos e tipos de tarefas. Você obtém controle e insights sobre a lucratividade de seus projetos e clientes por meio de um poderoso conjunto de dados. Experimente gratuitamente.
eDesk
edesk.com
O eDesk ajuda varejistas e marcas on-line a oferecer um atendimento ao cliente realmente extraordinário, onde quer que vendam. O eDesk oferece um conjunto completo de ferramentas de comércio eletrônico premiadas para agilizar os processos de suporte ao cliente e relatórios para tempos de resposta mais rápidos e melhorar drasticamente a produtividade e a lucratividade. Seu software de suporte ao cliente foi projetado especificamente para fornecer às empresas de comércio eletrônico uma visão unificada de todas as dúvidas dos clientes, centralizando todos os seus canais de suporte, mídias sociais, mensagens da loja virtual e do mercado, com sua caixa de entrada inteligente. Ele prioriza automaticamente as mensagens com base nas necessidades do seu negócio e as atribui usando regras baseadas em funções, para que sua equipe possa responder aos clientes 5 vezes mais rápido, fidelizar e impulsionar a recompra. Ao lidar com as dúvidas dos clientes, sua automação de IA sugere as melhores respostas e traduções para que seus agentes possam responder facilmente e em qualquer idioma local. As empresas que levam a sério as vendas online podem ampliar o atendimento ao cliente à medida que se expandem para novos mercados com confiança. O eDesk se integra e consolida nativamente dados de mais de 200 canais de mercado, loja virtual, redes sociais, comunicações e logística – mais do que qualquer outro fornecedor de software de suporte ao cliente – para que você possa acessar informações completas sobre pedidos com o clique de um botão. O eDesk também é a única solução de suporte ao cliente nos conselhos de desenvolvedores da Amazon e Walmart, ajudando varejistas e marcas online a expandir seus negócios por meio de novos canais de vendas, bem conectados às suas ferramentas e processos de suporte ao cliente.
Ganttify
gantt-chart.com
Crie gráficos de Gantt com um único clique. Escolha um ou até vários projetos ao mesmo tempo e o Ganttify fará o resto. Atualize prazos, marcos e blocos de tempo diretamente no gráfico.
IC Project
icproject.com
Economize seu tempo e dinheiro usando uma ferramenta completa de gerenciamento de projetos. Você pode gerenciá -los de qualquer lugar do mundo. Digite seu negócio no caminho certo, graças à organização de trabalho perfeita no sistema de projeto IC.
Pronto
pronto.io
Cada inscrição é importante. A missão da Pronto é ajudar as instituições a recrutar e reter estudantes, conectando e envolvendo-os ao longo de sua jornada – desde a matrícula até a formatura e além. O Pronto conecta todo o seu campus, oferecendo aos alunos acesso sem precedentes a professores, colegas de classe e serviços de suporte institucional diretamente de seus dispositivos móveis. Converta seu campus em uma comunidade hoje mesmo com o Pronto.
Scoro
scoro.com
Scoro é um software de gerenciamento de trabalho abrangente projetado especificamente para atender às necessidades exclusivas de empresas de serviços que estão cansadas de lidar com sistemas desarticulados, cargas de trabalho imprevisíveis e margens de lucro cada vez menores. Com seus recursos poderosos e interface intuitiva, o Scoro visa agilizar e otimizar todo o fluxo de trabalho de agências, consultorias e outras empresas de serviços profissionais, proporcionando-lhes uma plataforma unificada para gerenciar todos os aspectos de suas operações, desde a cotação até o caixa. Ao consolidar funções essenciais como gerenciamento de projetos, controle de tempo, colaboração, faturamento e relatórios em uma única solução, o Scoro elimina o incômodo de alternar entre diferentes ferramentas e traz coerência ao processo de trabalho. Permite que as empresas obtenham melhor controlo sobre os seus projetos, aloquem recursos de forma eficiente e monitorizem o progresso em tempo real, aumentando assim a produtividade e garantindo a entrega atempada dos projetos. Os insights e análises baseados em dados do Scoro capacitam as empresas a tomar decisões informadas, identificar áreas de melhoria e impulsionar o crescimento e a lucratividade geral. Num mundo onde as empresas de serviços enfrentam crescente complexidade e concorrência, a Scoro é um aliado confiável, oferecendo uma solução holística para otimizar operações, melhorar a rentabilidade e impulsionar o sucesso a longo prazo.
Rocketlane
rocketlane.com
Rocketlane é uma plataforma desenvolvida especificamente para integração, implementação e automação de serviços profissionais de clientes. Empresas modernas como Clari, Mixmax, GoCardless, nCloud Integrators, etc., usam Rocketlane para melhorar a previsibilidade e lucratividade do projeto, reduzir o tempo de obtenção de valor e elevar a experiência do cliente. Rocketlane combina exclusivamente gerenciamento de projetos, colaboração de documentos e comunicação em uma experiência totalmente integrada. O gerenciamento de recursos integrado, controle de tempo, gerenciamento de portfólio, orçamento e inteligência de negócios ajudam você a executar projetos de acordo com orçamentos e cronogramas definidos. A plataforma ajuda você a impressionar seus clientes, responsabilizá-los durante a jornada, criar manuais repetíveis, prever a demanda com eficiência, obter visibilidade sob demanda dos projetos e sentimentos dos clientes e aumentar a produtividade de suas equipes.
Magical
getmagical.com
Magical é um aplicativo de produtividade que acelera tarefas repetitivas enquanto você trabalha - sem necessidade de APIs ou integrações. Apenas uma extensão do navegador. Com um simples toque de tecla, o Magical automatiza tarefas rotineiras como mensagens, entrada de dados, fornecimento e fluxos de trabalho de prospecção. Diferentemente das soluções de automação existentes caras, desajeitadas e exigem que uma equipe técnica configure, o MAGical é projetado para usuários não técnicos, oferecendo automações de tarefas sem construção que funcionam em qualquer aplicativo. Use o Magical para personalizar e expandir rapidamente as mensagens conforme você digita, mova dados do aplicativo para o aplicativo para manter as bases de dados atualizadas ou mover os dados para as planilhas instantaneamente. Você pode até usar IA para escrever novas mensagens usando respostas rápidas ou prompts personalizados - onde quer que você trabalhe. Convide toda a sua equipe para o Magical e torne todos mais produtivos compartilhando seus melhores modelos de mensagens ou hacks de produtividade. Mágico é livre para usar!
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC oferece a plataforma CRM completa com preços altamente competitivos, apresenta aplicativos de negócios que abrangem automação de marketing, automação da força de vendas, gerenciamento de serviços, plataforma extensível e soluções de CRM do setor e muito mais. CloudCC fornece SaaS e PaaS para que você possa descobrir uma solução de CRM que podemos fazer por você.
Gladly
gladly.com
Gladly é o único software de atendimento ao cliente desenvolvido em torno de pessoas, não de tickets. A IA está revolucionando a forma como trabalhamos e nos comunicamos. As expectativas dos consumidores sobre como são conhecidos e tratados pelas marcas nunca foram tão grandes. Ao mesmo tempo, as marcas estão sob pressão para fazer mais com menos e devem equilibrar a tensão entre poupar dinheiro com IA e automação, ao mesmo tempo que proporcionam experiências de classe mundial aos consumidores. As experiências certas criam conexão, fidelidade e valor vitalício do cliente. O software de atendimento ao cliente baseado em tickets não consegue lidar com essa tensão. E as marcas que dependem de software de bilhética estão a falhar nesta nova economia. Pilhas de tecnologia inchadas. Bilhetes duplicados. Repetição e frustração do consumidor. Agentes desajeitados e confusos. Duas experiências de serviço ruins farão com que um cliente perca para o resto da vida. A Gladly aplica a IA de maneira diferente, para ajudar as marcas comerciais a fornecer um atendimento ao cliente radicalmente pessoal e em nível de concierge em grande escala. Com o Gladly, os consumidores se servem quando querem e os atendentes de atendimento se transformam em super-heróis, ganhando eficiência e produtividade. Cada conversa no Gladly começa com uma compreensão em tempo real do cliente – quem ele é, suas preferências, sua conversa e histórico de compras com a marca, cada interação em um só lugar. E com todos os canais integrados nativamente – VOZ, e-mail, SMS, chat, mensagens sociais, autoatendimento – as marcas têm um fluxo de conversa vitalício com seus clientes. Os clientes da Gladly são as marcas mais amadas do mundo – Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty e Warby Parker. Essas marcas e centenas de outras aproveitam a Gladly para construir clientes fiéis para toda a vida por meio de conexões profundas.