Página 4 - Alternativas - Fuze

Goodmeetings

goodmeetings.ai

Goodmeetings é uma plataforma habilitada para IA e análise de vídeo, criada exclusivamente para vendas remotas. Além das necessidades tradicionais de videoconferência das equipes de vendas, ele automatiza os fluxos de trabalho de vendas para aumentar a produtividade e aproveita a IA para fornecer dicas e estímulos dinâmicos para a conversão de vendas. Ele também capacita os líderes de vendas por meio do gerenciamento inteligente de metadados de reuniões e análise de desempenho de vendas.

Verint

verint.com

A Verint ajuda as marcas mais icônicas do mundo a construir relacionamentos duradouros com os clientes, conectando trabalho, dados e experiências em toda a empresa. Com esta abordagem, as marcas podem navegar e prosperar à medida que se adaptam ao futuro do trabalho, eliminam as ineficiências criadas por silos organizacionais e de dados e proporcionam consistentemente experiências diferenciadas em escala em cada interação. As soluções da Verint ajudam as marcas a preencher a lacuna criada quando não possuem os recursos necessários para oferecer experiências que atendam às expectativas dos clientes. Fechar essa lacuna de capacidade de engajamento™ os ajuda a construir relacionamentos duradouros com os clientes e a gerar resultados comerciais reais. A Verint Customer Engagement Platform baseia-se nos mais recentes avanços em inteligência artificial e análise, integração aberta e ciência do envolvimento do cliente para atender às interações e demandas cada vez maiores e em constante mudança dos consumidores. Eles ajudam seus clientes a gerar ainda mais valor com seus investimentos em tecnologia, trabalhando em estreita colaboração com um amplo ecossistema de soluções e parceiros. Com a Verint, as marcas podem finalmente desbloquear o potencial de envolvimento do cliente em todas as áreas do negócio para oferecer experiências consistentemente diferenciadas a seus clientes e funcionários, e fazer isso em escala para obter resultados comerciais tangíveis. Presença Global • Sediada em Melville, Nova York, com mais de 40 escritórios em todo o mundo • Desenvolvido por 4.500 profissionais dedicados e uma rede global de parceiros Fechando a lacuna de capacidade de engajamento As marcas hoje são desafiadas a oferecer experiências de qualidade aos clientes em dezenas de canais de engajamento, centenas de jornadas de clientes e milhões de interações – tudo com a mesma equipe e recursos. Isso resulta em uma lacuna de capacidade de engajamento. As soluções da Verint são exclusivamente voltadas para preencher essa lacuna.

Tenfold

tenfold.com

A solução SaaS CTI de próxima geração da Tenfold permite integrar facilmente suas plataformas de telefonia existentes ao seu CRM. Com o Tenfold, você pode permitir a captura completa de dados registrando automaticamente as chamadas para o seu CRM; aprimore a experiência do cliente com uma tela pop-up do agente que identifica imediatamente o cliente e mostra o contexto relevante; e comprimir os fluxos de trabalho dos agentes para gerar produtividade adicional. Tenfold trabalha com dezenas de provedores de telefonia local e em nuvem (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact, etc) e a maioria dos CRMs líderes de mercado (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn e Tier 1). Como usamos o seu sistema telefônico existente, não há cobranças extras ou variáveis. A amplitude das integrações dá a você a liberdade de alterar sua pilha subjacente ao longo do tempo, sem comprometer a experiência do agente ou a qualidade dos dados capturados.

TrueConf

trueconf.com

TrueConf é uma plataforma de mensagens de equipe auto-hospedada que permite organizar videoconferências com até 1.500 participantes. TrueConf Server garante comunicação segura e confiável em LAN/VPN, integra-se perfeitamente com sistemas VoIP e de sala de conferência e fornece diversas ferramentas de colaboração para qualquer plataforma. Há também uma versão gratuita completa projetada para pequenas equipes com até 50 usuários. - Operação offline em LAN/VPN, criptografia e controle total sobre suas comunicações. - Solução de classe empresarial pronta para uso, adotada por dezenas de milhares de empresas em todo o mundo. - TrueConf funciona nativamente com as ferramentas que você gosta para permitir que um clique entre em qualquer plataforma ou dispositivo. - Reúna sua equipe e realize videoconferências em 4K com até 1.500 participantes. - Troque mensagens em chats pessoais e em grupo, colabore em arquivos e documentos compartilhados com compartilhamento de tela, enquetes e gravação.

Tresta

tresta.com

Tresta é um sistema telefônico virtual e aplicativo móvel que transforma qualquer smartphone em seu telefone comercial - para que você possa gerenciar suas comunicações comerciais a partir de qualquer dispositivo. Com chamadas ilimitadas, mensagens de texto e recursos poderosos de gerenciamento de chamadas, a Tresta ajuda sua empresa a se comunicar de maneira mais inteligente e eficiente - permitindo atender melhor seus clientes em qualquer lugar, a qualquer hora. Quer você precise de um número de telefone comercial ou de um sistema telefônico comercial completo, a Tresta torna mais fácil e acessível do que nunca configurar um escritório móvel totalmente funcional. Por apenas US$ 15 por usuário por mês, Tresta oferece todos os recursos que você precisa para ajudar sua empresa a ter a melhor aparência. E não há contratos, taxas de recursos premium, cobranças por minuto ou custos ocultos. Comece hoje e experimente o Tresta gratuitamente por 30 dias.

Interactio

interactio.io

Interactio é a plataforma líder de soluções remotas que tem sido usada para interpretar e transmitir mais de 42.000 eventos desde seu lançamento em 2014. Hoje, ela combina uma configuração intuitiva e de fácil operação com uma função avançada de RSI (Interpretação Simultânea Remota) e Sistema de Participante Remoto. Com um número ilimitado de idiomas e até 2.000 participantes em uma sala virtual, o Interactio oferece uma solução segura e de alta qualidade para mais de 2.000 reuniões remotas e híbridas todos os meses. Ao usar a tecnologia de rede de mídia Dante, o Interactio integra-se à infraestrutura local de equipamentos de conferência/interpretação, conectando a plataforma multilíngue remota com o hardware no local. Em 2020, a solução Interactio tornou-se a escolha número 1 das instituições europeias, servindo como ponte de comunicação para a conferência internacional de doadores “Coronavirus Global Response” de 4 de maio de 2020. Diariamente, o Interactio funciona como uma plataforma multilíngue de participação para representantes do Parlamento Europeu, da Comissão Europeia, das Nações Unidas, do Departamento de Estado dos EUA e de outras entidades governamentais, ajudando a democracia a crescer. Nos últimos 5 anos, a Interactio também se tornou parceira global oficial do TEDx e prestou serviços de interpretação simultânea em conferências realizadas pela Microsoft, Amazon, Google, Mary Kay, Mastercard, Bayer Pharmaceuticals, International Team for Implantology, Lush, J. P. Morgan, Scout24, Dani Johnson, Brian Tracy e outros. O Interactio continua sendo a solução RSI mais bem avaliada do setor, com uma pontuação Trustpilot de 4,8 e um recorde de 976.000 participantes apoiados simultaneamente.

CommPeak

commpeak.com

Descubra o poder do CommPeak: sua solução definitiva de comunicação baseada em nuvem Na CommPeak, eles têm a missão de revolucionar a comunicação empresarial baseada na nuvem, tornando-a mais fácil e acessível do que nunca. Eles se dedicam a capacitar indivíduos e empresas como a sua com produtos e serviços de qualidade superior que impulsionam o sucesso. Veja por que o CommPeak se destaca como a solução definitiva para suas necessidades de comunicação: || Soluções de contact center em nuvem que impulsionam as vendas A CommPeak simplifica a comunicação empresarial com suas soluções de contact center baseadas em nuvem altamente personalizáveis. Quer você esteja focado em call centers inbound, outbound ou combinados, suas ferramentas inovadoras são projetadas para atender às suas necessidades comerciais exclusivas. Com o CommPeak, você pode aproveitar as seguintes vantagens: * Cobertura global: expanda seu alcance com seus serviços mundiais de terminação SIP A-Z, com 10 switches regionais, números de discagem no país e DIDs locais para mais de 75 países. Experimente chamadas de qualidade consistentemente mais alta. * Seguro e confiável: opere com confiança usando suas soluções em nuvem de call center prontas para empresas. Eles priorizam a segurança dos seus dados com criptografia ponta a ponta e adesão aos padrões internacionais de segurança. Seus produtos são escalonáveis ​​e confiáveis, garantindo que você alcance seus clientes sem estresse. * Compromisso de qualidade superior: beneficie-se de suas conexões diretas com provedores de nível 1 e soluções personalizáveis ​​de call center em nuvem. Eles oferecem serviços proprietários internos que permitem roteamento global mais curto e rápido, apoiados por suporte dedicado 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. || Comunicações globais econômicas em nuvem Como fornecedora global de contact center em nuvem, a CommPeak sempre oferece preços altamente competitivos. Mas o que realmente nos diferencia de outros provedores de VoIP em nuvem é o compromisso deles com o seu sucesso: * Soluções personalizadas: A CommPeak oferece soluções de contact center personalizadas e econômicas, adaptadas ao seu negócio. Diga adeus ao incômodo de trabalhar com vários provedores de telecomunicações – eles fornecem um conjunto completo de serviços baseados em nuvem para atender a todas as suas necessidades de comunicação. * Suporte ao vivo: acesse uma equipe de suporte ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, dedicada a maximizar seu sucesso operacional. Eles estão aqui para ajudá-lo em cada etapa do caminho. * Implantação rápida Com o CommPeak, você pode ter seu contact center instalado e funcionando em apenas dois dias úteis, garantindo que você esteja sempre à frente da concorrência. Suas soluções disponíveis modularmente permitem que as empresas criem soluções altamente personalizadas com base em seus modelos de negócios exclusivos. * CommPeak Dialer - Otimizado para desempenho superior com automação, análise em tempo real, personalização, correspondência de agente principal, monitoramento e mais de 50 integrações de CRM. * Serviços VoIP - Eleve sua comunicação com seus serviços VoIP: qualidade superior, taxas competitivas, cobertura global e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. * Cloud PBX - Otimize suas operações com seu Cloud PBX: análises em tempo real, gerenciamento de filas, configuração rápida e um softphone integrado para comunicação eficiente. * Números DID - Melhore a comunicação com seus números DID locais: ativação rápida, recursos abrangentes e um portal de usuário intuitivo com análises detalhadas. * Plataforma SMS - Impulsione suas campanhas de SMS com sua plataforma amigável: análises extensas, personalização e fácil integração de API para comunicação eficaz. * LookUp - Pare de perder tempo e dinheiro com números inválidos! Recupere informações detalhadas sobre qualquer número de telefone e sua validade via API ou seu painel amigável. * Speech-to-Text - Precisão de transcrição de alto nível com sua solução baseada em aprendizado de máquina, com suporte para mais de 75 idiomas, pesquisa avançada de palavras-chave e tratamento robusto de ruído.

500apps

500apps.com

CRM.io da 500apps é um software de CRM avançado para gerar mais vendas e expandir seus negócios mais rapidamente com o melhor software de gerenciamento de relacionamento com o cliente baseado em nuvem. Obtenha acesso a 50 aplicativos por US$ 14,99 por usuário. Características: 1. Gerenciamento de leads: o software de gerenciamento de leads pode adicionar e gerenciar todos os seus leads em um local central. Gerencie facilmente as informações dos clientes e desenvolva relacionamentos com eles usando os melhores recursos de gerenciamento de contatos da categoria. Feche mais negócios com menos trabalho. 2. Software de gerenciamento de contatos: O software de gerenciamento de contatos da CRM.io pode gerenciar as informações dos clientes e fortalecer relacionamentos com os clientes a partir de um local central. 3. Software de gerenciamento de contas: o software de gerenciamento de contas inteligente entende as necessidades de negócios do seu cliente e conquista mais negócios com uma visão estratégica das principais contas em suas atividades de vendas. 4. Gerenciamento de negócios: o software de gerenciamento de negócios pode rastrear, gerenciar e ganhar mais negócios com o negócio em crescimento. 5. Software de automação de vendas: Software de automação de vendas para empresas em crescimento para automatizar facilmente processos de vendas complexos. Automação de vendas inteligente e poderosa, economize tempo, simplifique seu processo de vendas e expanda seus negócios automatizando suas vendas e fluxos de trabalho de negócios em minutos.

Talkroute

talkroute.com

O sistema telefônico desenvolvido para fazer negócios em qualquer lugar. Transforme seus telefones e desktops em um sistema telefônico virtual pronto para negócios em qualquer lugar: escritório, casa e em trânsito.

11Sight

11sight.com

Muito poucas organizações prestam atenção à otimização da jornada do cliente desde o primeiro envolvimento. Mesmo assim, o seu primeiro encontro com um cliente potencial representa 80% do sucesso do seu negócio. Apresentando a plataforma nº 1 de videochamada e envolvimento do cliente da 11Sight para equipes de receita. Converta leads mais qualificados e consiga aquela primeira reunião com o 11Sight. Ligue agora para https://11sight.com/sales Basta um clique em qualquer canal online.

TalkChief

talkchief.io

Talkchief é a solução definitiva para todas as necessidades de comunicação da sua equipe. Com Talkchief, você pode gerenciar facilmente todos os bate-papos, videochamadas e compartilhamento de arquivos de sua equipe, tudo em uma plataforma poderosa e intuitiva. Esteja você colaborando em um projeto, conduzindo uma reunião virtual ou apenas precisando compartilhar um arquivo rapidamente, o Talkchief tem o que você precisa. Diga adeus ao malabarismo com vários aplicativos de comunicação e olá ao trabalho em equipe simplificado e sem esforço. Com Talkchief, você pode desfrutar de uma série de recursos projetados para tornar a comunicação de sua equipe contínua e eficiente. Desde chamadas de vídeo e áudio em HD até bate-papo em tempo real, compartilhamento de tela e armazenamento de arquivos, tudo está ao seu alcance. Além disso, com compatibilidade entre dispositivos, você pode acessar suas conversas e arquivos de qualquer lugar, seja em seu desktop, laptop ou dispositivo móvel. Assim, você pode manter contato e ser produtivo, não importa onde esteja. Na Talkchief, entendemos que uma boa comunicação é a base de qualquer equipe de sucesso. É por isso que criamos uma plataforma poderosa e fácil de usar, garantindo que todos na sua equipe possam permanecer facilmente conectados e produtivos. Então, se você está procurando uma maneira melhor de se comunicar e colaborar com sua equipe, experimente o Talkchief hoje e experimente o futuro da comunicação em equipe!

DCDial

dcdial.com

Nossa solução de contact center baseada em nuvem ajuda as empresas a alcançar milhões de clientes por meio de texto e voz interativos. Nossa solução altamente personalizável possui uma interface intuitiva e fácil de usar que permite aos nossos clientes projetar e implantar estratégias de comunicação sofisticadas com rapidez e relativa facilidade. Ajudamos nossos clientes a aumentar a produtividade, aumentar a eficiência e aumentar a lucratividade, automatizando processos de negócios: vendas e marketing, agendamento, anúncios, processamento de pagamentos e muito mais. Baseado em Atlanta, Geórgia.

Phone.com

phone.com

Phone.com é a solução moderna de trabalho em qualquer lugar para os empreendedores e empresas em crescimento ágeis, móveis e sempre ativos de hoje. Procurando um serviço de comunicação empresarial para mantê-lo conectado de qualquer lugar e em qualquer dispositivo? Phone.com oferece todos os recursos modernos de um sistema telefônico para grandes empresas, mas é acessível e fácil de usar para empreendedores e empresas em crescimento. Em apenas alguns minutos, você pode levar seu negócio para o próximo nível. A solução Phone.com inclui recursos avançados de telefone comercial que sua empresa em crescimento precisa para atender seus clientes de maneira eficaz e profissional. Os recursos para grandes empresas fazem com que até mesmo as menores empresas pareçam grandes para clientes em potencial. As opções avançadas de tratamento de chamadas melhoram a imagem da sua empresa e os recursos de mobilidade mantêm você conectado a qualquer hora e em qualquer lugar com colegas, clientes e parceiros, esteja você no escritório ou em trânsito.

Perculus

perculus.com

Perculus é um conjunto de ferramentas completo para instrutores criarem sessões envolventes de videoconferência online. Perculus oferece quebra-gelos, ferramentas de avaliação, ferramentas de planejamento e jogos para tornar seu treinamento online mais envolvente e divertido. Perculus ajuda os instrutores a oferecer sessões de treinamento on-line excepcionais e memoráveis. Por meio de atividades de engajamento que podem ser planejadas com antecedência e reutilizadas em diferentes sessões, professores, instrutores e facilitadores podem oferecer o treinamento ao vivo mais envolvente aos seus participantes.

Kasookoo

kasookoo.com

Kasookoo é uma solução de telefone comercial baseada em nuvem. Em vez de ter várias linhas telefônicas e telefones fixos, Kasookoo é um aplicativo baseado em seu celular e/ou desktop com recepcionista virtual, roteamento e transferência de chamadas, chamadas em conferência e chamadas internacionais baratas. Isso permite que o usuário gerencie uma equipe inteira de funcionários por meio de seus telefones celulares existentes e permite que a equipe tenha chamadas ilimitadas para o Reino Unido, EUA e Canadá.

Cordless

cordless.io

Cordless é um call center moderno baseado em nuvem para equipes de suporte ao cliente com inteligência de conversação integrada. Cordless fornece uma solução completa para que as equipes de suporte ao cliente conversem com os clientes por telefone e obtenham insights profundos das conversas. Com transcrições prontas para uso, análise de sentimento, marcação automática de conversas e integrações profundas com os CRMs mais populares, o Cordless permite que os gerentes de suporte ao cliente façam melhor controle de qualidade, identifiquem oportunidades de treinamento. O Cordless é um call center moderno baseado em nuvem para equipes de suporte ao cliente com inteligência conversacional integrada. Cordless fornece uma solução completa para que as equipes de suporte ao cliente conversem com os clientes por telefone e obtenham insights profundos das conversas. Com transcrições prontas para uso, análise de sentimentos, marcação automática de conversas e integrações profundas com os CRMs mais populares, o Cordless permite que os gerentes de suporte ao cliente façam melhor controle de qualidade, identifiquem oportunidades de treinamento, identifiquem as tendências nas dúvidas dos clientes e se comuniquem com o equipe mais ampla.

Agora

agora.io

A plataforma de engajamento em tempo real para conexões humanas significativas. As pessoas se envolvem por mais tempo quando veem, ouvem e interagem umas com as outras. Com o Agora, você pode incorporar voz e vídeo vívidos em qualquer aplicativo, em qualquer dispositivo, em qualquer lugar.

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab é uma plataforma de colaboração empresarial que potencializa as comunicações de forma segura e rápida sempre que você precisar, onde quer que esteja. PRINCIPAIS BENEFÍCIOS: - Tudo o que você precisa em um só lugar – aplicativo único para voz, vídeo, mensagens, presença, conferência, mobilidade e colaboração em equipe - Vários dispositivos, experiência única – experiência de comunicação consistente em todos os seus dispositivos - Maior produtividade empresarial – com serviço unificado, gaste menos tempo tentando se conectar e mais tempo envolvido em comunicações produtivas - Aproveite o poder das equipes – Acompanhe os projetos, mantenha-se conectado com colegas e aumente o compartilhamento de conhecimento e ideias entre silos de negócios - Implantações simples: implantação de códigos QR para simplificar o processo CARACTERÍSTICAS: - Comunicações unificadas e colaboração em equipe - Disponível para PC, Mac, Web e dispositivos móveis - Design voltado para dispositivos móveis - Chamadas de voz e vídeo em tempo real - Audioconferência com compartilhamento na web - Alcance de um número - Toque simultâneo / geminação móvel - Espaços de trabalho colaborativos - Bate-papo individual e em grupo - Anotação de arquivo - Softphone WebRTC - Integração com Outlook® e calendário - Compartilhamento de arquivos e tela - Múltiplas camadas de segurança - Suporte multirregional/idioma

Daily

daily.co

Na Daily, temos a missão de construir a melhor plataforma de desenvolvedor WebRTC do mercado. A plataforma WebRTC confiável para empresas, desde startups até empresas Fortune 500, nossos SDKs de vídeo permitem que equipes de engenharia integrem experiências de vídeo e áudio de classe mundial em qualquer produto para qualquer caso de uso. Oferecemos várias maneiras de criar experiências de vídeo de alta qualidade, desde nossa solução pré-construída que permite que você comece a trabalhar rapidamente com apenas algumas linhas de código, até SDKs de vídeo interativos personalizados altamente flexíveis.

BigMarker

bigmarker.com

BigMarker é a plataforma mais personalizável do mundo para webinars, eventos virtuais e híbridos. Combinamos tecnologia de vídeo poderosa com recursos robustos de marketing e experiência interativa para criar eventos de marca únicos. Empresas em todo o mundo usam a plataforma completa da BigMarker para criar eventos virtuais, híbridos e webinars imersivos e interativos. BigMarker também fornece integrações, APIs e serviços de marca branca que permitem às empresas integrar poderosas experiências de vídeo interativo em suas pilhas de marketing, vendas e aprendizagem. Vamos construir juntos o evento online dos seus sonhos. Fundada em 2010, a BigMarker está sediada em Chicago e realiza eventos para milhares de empresas e organizações em todo o mundo.

Crikle

crikle.com

Crikle é um software multicanal de engajamento do cliente que conecta você melhor com aqueles que mais precisam de sua experiência, seja no seu site, nas redes sociais ou queiram agendar uma ligação com você. Conheça seus clientes onde eles estão e deixe-os escolher como desejam se comunicar com você; via vídeo ou voz - em qualquer canal. Elimine a lacuna entre suas expectativas e experiências, garantindo a fidelização dos clientes e transformando-os em embaixadores.

join.me

join.me

O compartilhamento de tela, as reuniões on-line e a colaboração em equipe são rápidos e fáceis no join.me. Mostre ao trabalho quem manda. Experimente o JoinMe gratuitamente hoje!

Liveform

livestorm.co

Livestorm é a primeira plataforma de engajamento de vídeo para gerenciar reuniões, webinars e eventos virtuais do início ao fim. Com o Livestorm, desbloqueie os silos de videoconferência tradicionais e use uma plataforma de engajamento de vídeo ponta a ponta para suas reuniões e eventos. Obtenha acesso a modelos e sequências de e-mail, páginas de registro personalizáveis, rastreamento de entrega de e-mail, widgets de site, compartilhamento social integrado e muito mais. Esqueça reuniões e eventos chatos e com pouca interação. Com o Livestorm, você pode escolher entre uma série de recursos para envolver os participantes: lançar enquetes, responder perguntas, enviar emojis, compartilhar arquivos e muito mais. Por fim, tome decisões baseadas em dados graças ao painel integrado do Livestorm para rastrear inscrições, participação e envolvimento dos participantes. Integre o Livestorm com Salesforce ou HubSpot CRM para aproveitar os dados de qualquer evento. Livestorm foi desenvolvido pensando na facilidade de uso. Atendemos empresas de todos os tamanhos, desde startups até empresas Fortune 500. Marcas como Shopify, Honda, Spendesk, Front e Revolut confiam no Livestorm para organizar suas reuniões online, webinars e eventos virtuais. Os clientes da Livestorm vêm de vários setores, incluindo tecnologia, educação, saúde, governo, mídia, imobiliário e muitos outros. O Livestorm está disponível em 24 idiomas, conectando usuários de todo o mundo.

OnSIP

onsip.com

OnSIP é fornecedora líder de serviços de comunicações em tempo real (RTC) para mais de 100.000 contas de clientes. Os clientes empresariais de VoIP OnSIP aproveitam os benefícios de um sistema telefônico sob demanda sem os tradicionais altos custos, encargos e inflexibilidade. A empresa também oferece uma plataforma em nuvem e APIs simples para que os desenvolvedores criem seus próprios aplicativos RTC de maneira rápida e econômica.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI – Automação Inteligente de Processos para Suporte ao Cliente A Zingtree transforma o suporte ao cliente para empresas B2C, automatizando fluxos de trabalho complexos e integrando-se perfeitamente com aplicativos empresariais. A plataforma de IA analisa seus dados para criar fluxos de trabalho que desencadeiam ações relevantes e, ao mesmo tempo, reduzem os tempos de resolução. Uma plataforma fundamental que funciona em vários canais para a experiência do agente e do cliente, implantada e gerenciada com segurança por usuários corporativos. Eles são especializados em automação de fluxo de trabalho de suporte ao cliente para empresas B2C, especialmente aquelas com produtos complexos, conformidade regulatória rigorosa e diversos segmentos de clientes. seu foco principal no setor inclui saúde, serviços financeiros, seguros e produtos e serviços de consumo. - Reduza o tempo de rampa do agente em até 85% - Corte até 70% dos custos do seu contact center - Automatize até 50% do volume de seus tickets

CircleLoop

circleloop.com

Provedor de telecomunicações em nuvem do Reino Unido que reúne todo o seu sistema telefônico em poderosos aplicativos móveis e de desktop a partir de apenas 5,00 por mês (teste GRATUITO de 7 dias). Os recursos do Circle Loop incluem correio de voz personalizado, gravação de chamadas, transferência de chamadas, gerenciamento de contatos, chamadas em conferência. O Circle Loop se integra às ferramentas SaaS que você usa, incluindo Hubspot Zoho Pipedrive Zapier Capsule Drift FLG Free Agent Infusionsoft Intercom Nimble Insightly

Devyce

devyce.com

Devyce é o sistema telefônico comercial baseado em IA. Além de chamadas e mensagens confiáveis, o Devyce resume automaticamente suas chamadas, economizando tempo ao inserir detalhes em seu CRM. Crie equipes para lidar com chamadas recebidas em suas linhas de vendas ou suporte, enquanto colabora com colegas. Disponível na Web, iOS e Android com um aplicativo nativo para Mac em breve.

MyOperator

myoperator.com

MyOperator é o provedor líder de comunicação em nuvem da Índia, atendendo a mais de 10.000 empresas, incluindo NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo e Myntra. Com um conjunto de ofertas como linha corporativa, gerenciamento de campanhas 360 graus, Office IVR, análise de chamadas, call center na nuvem, campanhas SMS + WhatsApp e integração de CRM, o MyOperator capacita sua equipe a converter cada chamada ou interação em uma oportunidade de negócio. Por que MyOperator? MyOperator é um provedor confiável de telefonia em nuvem para mais de 10.000 marcas, de grandes empresas a pequenas e médias empresas, incluindo Apollo, Dominos e Razorpay. Com uma classificação de 4,5 no Google, também foi reconhecido como ‘campeão’ na matriz de liderança em telefonia em nuvem pelo SoftwareSuggest e Compare Camp Rising Star Award. Principais produtos e recursos do MyOperator 1. Linha Corporativa MyOperator Corporate Line agiliza a conectividade remota da equipe com um aplicativo discador e números virtuais para cada membro da equipe, eliminando a necessidade de cartões SIM corporativos. Com recursos como gravação de chamadas, integração com WhatsApp e CRM e um número comercial virtual inteligente, simplifica o gerenciamento da comunicação e aumenta a produtividade da equipe. 2. Central de contato na nuvem O Cloud Contact Center do MyOperator é uma plataforma baseada em nuvem que gerencia as interações dos clientes em vários canais, com recursos como WhatsApp Business API, análise em tempo real e análise de fala baseada em IA, garantindo a continuidade dos negócios com recursos IVR e VOIP e integração de CRM. 3. URA de escritório O Office IVR do MyOperator é um sistema telefônico automatizado baseado em nuvem que melhora o gerenciamento de chamadas para empresas com recursos como mensagens de boas-vindas personalizadas, opções de roteamento de chamadas e recursos de acompanhamento. Reduz a necessidade de transferências manuais, direciona as chamadas para o departamento ou agente apropriado e envia mensagens automatizadas com informações relevantes aos chamadores. 4.Gerenciamento de campanhas O pacote de gerenciamento de campanhas do MyOperator com voz e WhatsApp é uma plataforma integrada que auxilia as empresas na execução de iniciativas de marketing, fornecendo recursos como rastreamento de desempenho de campanha, mensagens automatizadas e disparo de chamadas. Esta solução economiza tempo e recursos, ao mesmo tempo que aprimora o gerenciamento de dados do cliente com alternativas OTP e integração de CRM 5. Solução multi-loja A solução Multi-store do MyOperator é uma plataforma baseada em nuvem que agiliza a comunicação entre vários locais, com recursos como roteamento de contatos, gravação de chamadas, monitoramento de painel ao vivo e relatórios em tempo real para análise de dados. Esta solução auxilia as empresas a gerenciar suas lojas e locais com mais eficiência. 6. VoIP O serviço VoIP do MyOperator oferece uma solução abrangente para empresas, incluindo videoconferências, gerenciamento de chamadas, notificações, rejeição de chamadas não autorizadas, mensagens, chamadas de voz e correios de voz, triagem e gravação, discagem rápida, atendimento automático e identificador de chamadas VoIP. As organizações podem agilizar suas operações de comunicação com a adição de recursos como IVR, Do Not Disturb (DND), relatórios e análise de chamadas. Além disso, a ativação de chamadas pela web do MyOperator oferece melhor qualidade de serviço, e seu contact center mobile-first permite que os agentes façam e recebam chamadas em trânsito, atendendo às expectativas de um mundo híbrido e centrado em dispositivos móveis. O aplicativo de gerenciamento de chamadas MyOperator vem com login multiusuário baseado em permissão. Para empresas que desejam exercer controle total sobre os direitos do usuário e não querem prejudicar nem um pouco a conveniência de trabalho deles e dos funcionários, nosso login multiusuário baseado em permissão permite que você faça o que for necessário. 1. Superadministrador: Eles têm controle total do aplicativo móvel e têm acesso a todos os relatórios, tanto do agente quanto do departamento. Eles também podem alterar a função de outros usuários do aplicativo móvel e ter acesso total à conta de outros usuários. 2. Gerente: Esses gerentes são os chefes do departamento e têm acesso completo às contas de usuário do seu departamento. Eles não têm acesso às funcionalidades dos demais departamentos. 3. Básico: Os usuários básicos têm acesso apenas às suas contas e não podem verificar as atividades de outros usuários ou departamentos.

SignalWire

signalwire.com

Uma plataforma de colaboração de vídeo de última geração. Alimentado por uma rede elástica de comunicações em nuvem com APIs para funcionalidade de voz, SMS e vídeo.

Voip Business

voipbusiness.com

VoIP Business oferece os serviços do sistema baseado em nuvem e está disponível em todo o mundo. Oferece a funcionalidade de encaminhamento de chamadas em ligações VoIP pela Internet utilizando apenas uma rede para transmissão de dados e voz. Usar uma rede em vez de duas reduz as tarifas de chamadas para os clientes. As chamadas pela Internet têm uma ampla gama de vários outros recursos, incluindo chamadas de vídeo, encaminhamento de chamadas e chamadas em conferência.