Página 14 - Alternativas - Front

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM é um software para pequenas e médias empresas que oferece funcionalidade de Telefonia, e o único CRM do mercado que oferece um Sistema Telefônico PBX Virtual como módulo padrão para todos os novos clientes.

Vodien

vodien.com

Procurando hospedagem de domínio em Cingapura? Compre serviços de domínio e hospedagem para o seu site com soluções confiáveis. Comece hoje e estabeleça sua presença online.

Provide Support

providesupport.com

O Provide Support Live Chat é uma ferramenta poderosa de suporte ao cliente. Ele permite que você ajude os clientes instantaneamente por meio de chat ao vivo, veja a navegação deles no seu site em tempo real, oriente-os e ofereça assistência de forma proativa. Provide Support oferece um dos serviços de chat ao vivo mais confiáveis do mercado. A empresa foi fundada em 2003 e já comprovou sua credibilidade. Com o Provide Support Live Chat você obtém: Todos os recursos incluídos em qualquer plano Número ilimitado de bate-papos Suporte a vários domínios sem custo extra Personalizações flexíveis da janela de bate-papo e dos botões de bate-papo Janela de bate-papo incorporada ou pop-up Agrupamento de operadores e departamentos ilimitados Transferência de arquivos Restrições flexíveis de acesso ao bate-papo Bate-papo poderoso estatísticas Aplicativos de agente de bate-papo incluídos no preço Assistência ilimitada ao produto ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana e muito mais.

Statflo

statflo.com

Statflo fornece a plataforma líder de mensagens de texto comerciais individuais e compatíveis para equipes de atendimento ao cliente. Permitimos que as empresas encantem seus clientes por meio de divulgação personalizada e conversas bidirecionais por texto. Com ferramentas de vendas incorporáveis e bancos de dados de CRM, regras de conformidade automatizadas e campanhas de divulgação direcionadas, a Statflo permite que as empresas envolvam, retenham e aumentem sua base de clientes, tudo em uma única plataforma.

echowin

echo.win

Plataforma de automação e atendimento de chamadas de IA que permite às empresas implantar agentes de IA poderosos, capazes de lidar com chamadas de clientes com interações humanas e automatizar fluxos de trabalho de back-office para aumentar a produtividade operacional e escalar com eficiência

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk é um software moderno de help desk que simplifica o atendimento ao cliente. Poderoso, personalizável e econômico, permite que as empresas simplifiquem as operações de suporte e aumentem a satisfação do cliente. Trazido a você pela Syncfusion, um fornecedor de componentes e estruturas de software que construiu sua reputação tanto pela força de seus produtos quanto pela qualidade dos serviços de suporte que os apoiam.

Ticksy

ticksy.com

Help desks para clientes satisfeitos. Para agentes de suporte, Ticksy é uma lufada de ar fresco e fácil de usar. Mas o mais importante é que é uma alegria absoluta para seus clientes.

Slenke

slenke.com

Criamos o Slenke para eliminar barreiras entre equipes, para que suas equipes possam se concentrar na realização do trabalho. O que você pode fazer com Slenke? Organize e gerencie projetos Comunique-se com sua equipe Gerencie e atribua tarefas Controle seu tempo Administre todo o seu negócio com Slenke

Rooftop

getrooftop.io

No Rooftop, estamos reinventando a forma como as equipes enviam e-mails.📧 Tornando os e-mails colaborativos, mencionando colegas de maneira eficiente ou criando fluxos de trabalho inteligentes para organizar sua caixa de entrada compartilhada. Gerencie facilmente e-mails de grupos como @contact, @info ou @yourbrand.

Reputation

reputation.com

A reputação é a única plataforma que capacita as empresas a cumprir a promessa da sua marca, medindo, gerenciando e ampliando o desempenho da sua reputação em tempo real, em qualquer lugar. Funcionando como olhos e ouvidos de uma empresa nos espaços onde os clientes falam, postam, avaliam e recomendam, a pilha de produtos baseada em IA da Reputation analisa grandes quantidades de dados de feedback públicos e privados para descobrir insights preditivos para as empresas agirem e melhorarem seus reputações on-line.

SalesLens

saleslens.io

Aumente as vendas e o atendimento ao cliente com análises conversacionais baseadas em IA. Com SalesLens você pode analisar todas as conversas de sua equipe em um só lugar e obter relatórios e análises detalhadas que identificam onde melhorias de desempenho podem ser feitas. Você também pode configurar o coaching automatizado para que sua equipe possa aprender e melhorar.

Graphlogic

graphlogic.ai

A Graphlogic se dedica a revolucionar a Automação Robótica de Processos (RPA) e a IA Conversacional para empresas, aproveitando a tecnologia de última geração de Compreensão de Linguagem Natural (NLU) para criar chatbots avançados, voicebots, Reconhecimento Automático de Fala (ASR), Texto para - Soluções de fala (TTS) e pipelines de geração aumentada de recuperação (RAG) com modelos de linguagem grande (LLMs).

Cust

cust.co

As equipes de sucesso do cliente de elite melhoram com os agentes da Cust IA. Os agentes da IA permitem que os CSMs conheçam até seus menores clientes. Transforma essas idéias em planos de sucesso personalizados. Recomenda a próxima melhor ação ao longo da jornada do cliente. A Cust é uma plataforma de sucesso autônoma do cliente que torna possível a experiência de alto toque para clientes menores. A plataforma oferece às empresas agentes de IA que conhecem proativamente seus clientes de cauda de longa duração. Transforma essas idéias em um plano de sucesso personalizado. Influencia suas decisões em toda a jornada do cliente - desde a integração até a renovação.

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine é uma premiada tecnologia de IA conversacional proativa usada por grandes corporações de todos os setores para automatizar as comunicações com os clientes. ContactEngine permite que você forneça atendimento proativo ao cliente como uma empresa - interagindo com os clientes por meio dos canais com os quais eles se sentem mais confortáveis, antes que eles precisem entrar em contato com você. ContactEngine AI inicia e executa conversas inteligentes, transformando a eficiência e os custos de suas operações e revolucionando a experiência do cliente. ContactEngine é implantado em vários setores internacionalmente, incluindo telecomunicações, bancos, seguros, varejo e serviços públicos. Os clientes incluem Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool. ContactEngine é propriedade privada.

Alivo

alivo.ai

A Alivo está automatizando as comunicações com os clientes, ajudando as empresas a oferecer interações instantâneas, personalizadas e inteligentes que realmente impulsionam os negócios. Sua avançada tecnologia de IA permite conversas contínuas e eficientes, permitindo que as empresas expandam seu alcance e aumentem a satisfação do cliente. Alivo ajuda empresas de serviços domésticos a capturar mais leads, convertê-los mais rapidamente e impulsionar novos negócios com uma plataforma de gerenciamento de leads baseada em IA.

Whelp

whelp.co

Whelp reduz o tempo de espera de seus clientes em 60% e ajuda sua empresa a oferecer experiências mais rápidas e ricas com um chatbot baseado em IA, mensagens omnicanal e uma caixa de entrada unificada. Eles também fornecem os relatórios mais avançados para ajudá-lo a medir e monitorar o desempenho da equipe e da empresa para uma experiência de suporte ao cliente mais otimizada e agradável.

Robylon AI

robylon.ai

Robylon é uma plataforma de suporte ao cliente com tecnologia de IA que pode lidar com as dúvidas de suporte da sua empresa por e-mail, tickets, chat, WhatsApp e telefone. Ele automatiza mais de 80% das consultas, melhora os tempos de resolução em mais de 90% e ajuda a reduzir custos em mais de 30%. A principal proposta de valor de Robylon: 1) 80% das consultas dos clientes são resolvidas automaticamente por agentes de IA 2) Resto de 20% das consultas tratadas por nossos agentes humanos internos 3) Redução de 90% no Tempo Médio de Manuseio (AHT) e redução de 30% nos custos 4) Todos os 3 canais suportados: Tickets/E-mails, Voz e Chat/Social (Whatsapp, Instagram, etc.) 5) Faturamento apenas pelas dúvidas resolvidas 6) Mais de 40 idiomas suportados

Ajust

ajust.com.au

Ajust melhora a vida dos consumidores, garantindo que eles sejam ouvidos pelas empresas. Ajust oferece uma plataforma única para os consumidores resolverem problemas com milhares de empresas, tudo com o apoio da IA. Resolva reclamações, cancele assinaturas, negocie melhores negócios e muito mais. Da próxima vez que você precisar entrar em contato com uma empresa, ignore o modo de espera do administrador de música e vida - em vez disso, ajuste-o.

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

Plataforma privada de comunicação/engajamento bidirecional que transforma a experiência do cliente no local em tempo real. Ao fornecer uma maneira simples e sem confrontos de fazer elogios e reclamações por meio de códigos QR especializados, tags NFC, URLs personalizados e muito mais, o feedback em tempo real mantém você conectado e permite que os clientes se tornem seus olhos e ouvidos. O feedback em tempo real otimiza as operações e fideliza a marca ao longo do caminho. Seus clientes lhe darão feedback em tempo real durante a experiência; os gerentes recebem notificações push, respondendo e resolvendo o problema, tudo em tempo real. O feedback em tempo real NÃO é uma pesquisa. As pesquisas contam o que aconteceu. O feedback em tempo real informa o que está acontecendo.

Quantivate

quantivate.com

Desde 2005, a Quantivate tem ajudado organizações a gerenciar com eficiência suas iniciativas de governança, risco e conformidade (GRC). As soluções escaláveis de tecnologia e serviços da Quantivate equipam organizações de todos os tamanhos para tomar decisões mais estratégicas, melhorar o desempenho e reduzir custos. A Quantivate foi adquirida pela Ncontracts em 2023.

Customer Radar

customerradar.com

Desbloqueie o verdadeiro potencial do seu negócio com o Customer Radar! No cenário competitivo atual, a sua reputação pode ser o seu maior trunfo ou o seu maior desafio. O Customer Radar permite que as empresas assumam o controle de sua reputação online e impulsionem o crescimento por meio de feedback em tempo real e insights acionáveis. Sua tecnologia inovadora de gerenciamento de reputação ajuda você a: - Capture feedback direto: entenda as experiências de seus clientes e resolva os problemas antes que eles aumentem. - Melhore a reputação online: aproveite as avaliações e depoimentos do Google para construir credibilidade e atrair novos clientes. - Envolva sua equipe: promova uma cultura centrada no cliente que gere atendimento e satisfação excepcionais.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Sistema universal de helpdesk – colete, gerencie e analise solicitações de clientes de todos os canais em uma única ‘janela’ Pulsedesk é um helpdesk flexível e confiável que fornece suporte multicanal ao cliente. Os usuários recebem uma ampla gama de ferramentas para automatizar processos rotineiros e cumprir os requisitos de SLA, além de suporte técnico altamente ágil. Também é fácil integrar software de terceiros, criar uma base de conhecimento, lançar um portal de cliente e configurar seu próprio widget da web no sistema Pulsedesk.

mssg.me

Bem-vindo ao mssg.me - sua ferramenta definitiva para construção de sites! Descubra infinitas oportunidades para dar vida às suas ideias e aproveite o processo de criação de sites como nunca antes. Com mssg.me, você pode explorar um mundo de possibilidades. Vamos mergulhar no que você pode alcançar conosco: ** Criar Link na Bio - Conecte seguidores a todo o seu conteúdo com apenas um link. - Adicione seu link à sua biografia do Instagram, TikTok ou outras redes sociais. ** Crie cartão de visita digital - Aumente o envolvimento do cliente com comunicação rápida e conveniente. - Adicione WhatsApp, Telegram ou outros botões de mensagens ao seu site para um contato direto com o visitante. ** Criar loja online - Abra uma loja deslumbrante em minutos, de qualquer lugar. - Adicione produtos e categorias e comece a aceitar pagamentos com integração Stripe ou Paypal. - Mantenha-se informado sobre novos pedidos e compras e gerencie-os sem esforço com nosso sistema CRM integrado. ** Criar página inicial - Crie uma página de destino cativante para direcionar o tráfego e capturar detalhes de contato valiosos com nossos blocos de formulário personalizáveis - Lance ofertas irresistíveis com contadores regressivos dinâmicos para aumentar a urgência e aumentar as conversões. ** Construtor de sites sem código - Gerencie seu espaço web de qualquer lugar, sem a necessidade de habilidades de programação ou design. - Construtor intuitivo de arrastar e soltar que permite criar de forma rápida e fácil o site dos seus sonhos. ** Conecte seu domínio - Para maior profissionalismo, você pode conectar facilmente seu domínio ao seu site. - Tenha total controle sobre sua presença online e fortaleça sua marca aos olhos do seu público. ** Código QR para o site - Obtenha um código QR personalizado para atrair visitantes off-line ao seu site ** Análise e marketing - Acompanhe o tráfego do seu site e meça a eficácia das suas campanhas publicitárias. - Otimize seu conteúdo com integração com serviços analíticos populares como Facebook Pixel, Google Analytics e TikTok Pixel. ** Otimização de mecanismos de pesquisa - Ajuste os parâmetros SEO do seu site para melhorar sua visibilidade nos motores de busca. - Utilize todas as ferramentas necessárias para garantir que seu conteúdo seja facilmente encontrado pelo seu público. Tudo isso e muito mais está disponível para você agora mesmo com mssg.me! Comece a criar seu site exclusivo hoje e leve seu negócio online para o próximo nível!

Parloa

parloa.com

Parloa é uma empresa líder global em IA com a visão de tornar cada interação com o cliente tão fácil quanto conversar com um amigo. Eles ampliam a experiência de atendimento ao cliente com sua plataforma de gerenciamento de agentes de IA. Esta plataforma de nível empresarial automatiza os contact centers, aproveitando todo o poder da IA generativa de forma segura e confiável no contexto das interações com os consumidores. Ele combina agentes pessoais de IA altamente qualificados que se envolvem em conversas naturais e exclusivas com cada cliente, com assistência de IA para agentes humanos quando eles entram na linha. Marcas globais confiam na Parloa para se conectar com seus clientes, garantindo que eles se sintam ouvidos por meio de experiências excepcionais que aumentam a satisfação, incentivam as vendas e fidelizam. A Parloa foi fundada em 2018 por Malte Kosub e Stefan Ostwald com escritórios em Berlim, Munique e Nova York.

Mava

mava.app

A plataforma definitiva de suporte ao cliente para empresas voltadas para a comunidade. Dê suporte, responda, rastreie e otimize o suporte em um só lugar, onde quer que seus usuários estejam. A Mava está construindo uma plataforma de suporte ao cliente para empresas voltadas para a comunidade.

IrisCX

iriscx.com

A IrisCX está possibilitando um mundo de experiências B2C fáceis, eficazes e previsíveis para os clientes. O IrisCX orienta os usuários na captura de defeitos e documenta automaticamente as tarefas, deixando-as prontas para a ação da equipe, economizando tempo e recursos. O IrisCX usa vídeo inteligente para resolver os problemas do consumidor com mais rapidez. A plataforma de interação com o cliente da IrisCX permite que os consumidores autoavaliem seu problema, agendem um horário para falar com um especialista em serviços ou mostrem a um especialista em serviços qual é sua preocupação para receber ajuda em tempo real. Construída para empresas, a plataforma IrisCX captura dados em um ambiente de autoajuda do consumidor. As empresas de produtos domésticos obtêm insights sobre como os consumidores escolhem, configuram e oferecem suporte a seus produtos. Usando dados e análises de sessões gravadas, as empresas de produtos domésticos podem fornecer uma melhor experiência ao cliente, ajudando os consumidores sob demanda e construindo produtos melhores, resolvendo problemas comuns.

Propane Chat

propanechat.com

Responda às mensagens dos clientes com ChatGPT Chatbot de IA personalizado, desenvolvido pela ChatGPT, respondendo às perguntas dos seus clientes em segundos. O chatbot é imediatamente treinado no conteúdo do seu site quando instalado. O Propane Chat é integrado diretamente ao Wix Chat, permitindo que você veja e controle a conversa a qualquer momento. Adicione documentos de treinamento adicionais e correções de bate-papo para personalizar e treinar ainda mais o Propane Chat

Hornbill

hornbill.com

Hornbill é um inovador em tecnologia e aplicativos de colaboração empresarial baseados em nuvem que envolvem equipes, otimizam operações e proporcionam melhores experiências ao cliente. Nosso novo aplicativo colaborativo de gerenciamento de serviços combina 2 décadas de experiência em ITSM com uma plataforma de colaboração poderosa e inovadora, permitindo que as equipes se conectem em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer idioma. O software da Hornbill oferece suporte a clientes em milhares de sites comerciais e governamentais em todo o mundo.

LimeChat

limechat.ai

O LimeChat ajuda marcas de comércio eletrônico a vender, oferecer suporte e comercializar no WhatsApp. Eles foram pioneiros no comércio por WhatsApp, trabalhando com mais de 300 marcas líderes como HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes e Snitch. Eles ajudam a reduzir o CAC, aumentam a retenção e proporcionam experiências incríveis por meio do WhatsApp, representando mais de 10% de sua receita online. Seu foco é ajudar as empresas a criar experiências excepcionais no WhatsApp! O que os torna pioneiros na experiência do WhatsApp? 👉 Chatbots com tecnologia GPT para experiências de nível humano 👉 Campanhas bidirecionais no WhatsApp para 2x ROI sem spam 👉 CRM habilitado para IA desenvolvido para comércio eletrônico 👉 Os anúncios Click to WhatsApp de melhor desempenho Eles adorariam oferecer às empresas uma consultoria personalizada para ajudar a oferecer a melhor experiência no WhatsApp.

Glia

glia.com

Glia é líder e pioneira em gerenciamento de interação unificada – redefinindo a forma como as empresas interagem com seus clientes. A arquitetura da plataforma ChannelLess™ da Glia possibilita interações perfeitas com os clientes em call center, digital, web e automação de IA. A Glia está reinventando a forma como as empresas apoiam seus clientes em um mundo digital. A solução da Glia enriquece as experiências web e móveis com opções de comunicação digital, colaboração na tela e assistência habilitada para IA. A Glia fez parceria com mais de 300 bancos, cooperativas de crédito, seguradoras e outras instituições financeiras em todo o mundo para melhorar os resultados financeiros por meio do Atendimento Digital ao Cliente. A empresa é reconhecida por analistas por sua inovação – incluindo o Gartner como Cool Vendor – e levantou mais de US$ 150 milhões em financiamento dos principais investidores.