Página 16 - Alternativas - Forsta

Voiceform

voiceform.com

A Voiceform tem a missão de tornar a pesquisa de mercado e a coleta de dados do cliente simples, acessíveis e emocionalmente perspicazes com soluções de IA habilitadas para voz. Somos especializados em simplificar a coleta de feedback emotivo e instantâneo dos usuários finais por meio do Voice.

Ballpark

ballparkhq.com

Ballpark é a maneira mais rápida de obter feedback de alta qualidade sobre perguntas, textos de marketing, designs e protótipos usando perguntas orientadas por tarefas. É a combinação perfeita de tarefas de pesquisa, vídeo e usabilidade, proporcionando ao Ballpark flexibilidade incomparável para cada equipe. Escolha entre dezenas de perguntas de pesquisa, como múltipla escolha, classificações e perguntas abertas, juntamente com tarefas, incluindo teste de preferência de imagem, testes de primeiro clique e testes de 5 segundos. Se você estiver validando designs e protótipos, nossas integrações com Figma e Marvel significam que você pode obter feedback com antecedência e frequência, sem necessidade de código. Ah, e você também pode adicionar guias de vídeo pré-gravados para cada pergunta, dando a você o poder de tornar suas pesquisas e testes mais pessoais, resultando em feedback de maior qualidade. Ballpark oferece Nossa missão é democratizar a pesquisa e o feedback, tornando-os mais acessíveis a todas as equipes. Experimente o Ballpark hoje, sem necessidade de cartão de crédito.

USERWISE

userwise.tech

USERWISE é uma plataforma alimentada por IA que ajuda as empresas a coletar, analisar e gerenciar feedback do cliente. Coletar, analisar e otimizar feedback sem esforço e facilmente com Userwise para maior satisfação do cliente

Staffino

staffino.com

Staffino é uma plataforma de gestão de experiência de clientes e funcionários com forte presença global, atendendo orgulhosamente clientes em mais de 30 países e abrangendo uma ampla gama de setores. Nossa plataforma online de ponta evoluiu para competir com as principais plataformas CEM do mundo, oferecendo uma interface fácil de usar e visualmente atraente para coletar e gerenciar feedback de clientes e funcionários. Os produtos Staffino XM são habilmente projetados para empresas de todos os tamanhos, em vários setores, que buscam revolucionar a experiência de seus clientes e funcionários, tanto em nível nacional quanto internacional. Nossos produtos CX e EX abrangentes permitem que você ofereça satisfação incomparável ao cliente, inspire a motivação dos funcionários e acelere o crescimento da receita. Produtos e serviços CX: - Gerenciamento de feedback de circuito fechado - Monitoramento de Casos de Retenção - NPS, CSAT, CES e outras métricas CX - Motor Semântico - Painéis CX personalizados - Domínio Shopping® - Consultoria CX - Avaliação de Gestão de Desempenho - Pesquisas de experiência do cliente Produtos e serviços EX: - Reconhecimento e motivação dos funcionários - Gamificação de funcionários - Desempenho dos funcionários - Engajamento dos funcionários

Decode

entropik.io

A Decode ajuda suas equipes a construir processos de pesquisa eficientes e produtos que atraiam os consumidores. * Insights AI Technologies - Insights AI (Emotion AI, Behavior AI e Generative AI) para obter insights imparciais e permitir feedback contínuo do consumidor. * Plataforma de pesquisa de clientes - Decode oferece uma plataforma integrada para executar uma ampla gama de pesquisas, como Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research – 6x mais rápido. * Painel Global de Respondentes - Painel global de mais de 80 milhões de entrevistados em mais de 120 países para fornecer acesso a um público mundial. * Repositório e gerenciamento de conhecimento - o Decode Repository atua como uma fonte única de verdade para todas as pesquisas de consumo, trazendo internamente a verdadeira inteligência do consumidor.

Amploo

amploo.io

Amploo é uma solução colaborativa abrangente projetada para PMEs, abrangendo cooperação de equipe, gestão, aprendizagem corporativa, funções de RH e muito mais. Ele consolida todos esses recursos em uma plataforma única e conveniente, eliminando o incômodo de fazer malabarismos com várias ferramentas.

HulkHire

hulkhire.com

HulkHire está reinventando a contratação de talentos técnicos. O HulkHire automatiza e agiliza a forma como as empresas selecionam e entrevistam engenharia, ciência de dados, DevOps e outros profissionais técnicos avançados. Fundado em 2021, HulkHire é a primeira plataforma para capacitar líderes de aquisição de talentos e equipes de contratação para substituir a revisão de currículos, triagem de chamadas e entrevistas de primeira rodada por entrevistas curtas e abrangentes que avaliam objetivamente o sucesso do candidato em nível técnico, de comunicação e de codificação. Revise e tome decisões rápidas de forma assíncrona sobre quais candidatos acelerar e, em seguida, otimize com suas integrações ATS. As marcas líderes experimentam um tempo de contratação 4 vezes mais rápido, tomam decisões de contratação mais inteligentes e economizam mais de 1.000 horas todos os anos.

Filtered

filtered.ai

A abordagem moderna da Filtered para contratar talentos técnicos aumenta sua eficiência e eficácia. Com o Filtered, as empresas podem automatizar e agilizar o processo de contratação com simulações de empregos personalizadas e avaliadas automaticamente, para que apenas candidatos qualificados avancem para as rodadas de entrevistas. O resultado final é um processo que produz melhores candidatos para gerentes de contratação e dá aos candidatos uma visão mais clara sobre a pilha de tecnologia real com a qual trabalharão diariamente. O Filtered permite que as empresas avaliem com rapidez e precisão as habilidades básicas e sociais de candidatos qualificados de todo o mundo.

Cangrade

cangrade.com

Crie e retenha uma força de trabalho de excelência com as soluções de RH 10 vezes mais precisas da Cangrade. Armados com insights de talentos livres de preconceitos, as avaliações de pré-contratação, entrevistas em vídeo, verificação de referências e e-learning da Cangrade ajudam você a tomar decisões de talentos rápidas, bem-sucedidas e baseadas em dados, para que você possa se concentrar no panorama geral e na parte humana de recursos humanos. Revolucione os processos de contratação e gestão de talentos da sua equipe com a plataforma de contratação e gestão de talentos livre de preconceitos, compatível e segura da Cangrade. Aprovado por empresas como Wayfair, FDNY, Unum, Lamar Advertising e Applied Industrial Technologies. Visite www.cangrade.com ou envie um e-mail para [email protected] para começar.

Vervoe

vervoe.com

A missão da Vervoe é fazer com que as contratações sejam baseadas no mérito e não no histórico. Ajudamos os empregadores a tomar decisões de contratação com base em quão bem os candidatos podem realmente fazer o trabalho, em vez de quão bem eles parecem no papel. A Vervoe substitui o processo tradicional de contratação por avaliações de habilidades e dá a cada candidato a oportunidade de mostrar seu talento realizando tarefas relacionadas ao trabalho. Em seguida, a Vervoe usa modelos de aprendizado de máquina para classificar automaticamente os candidatos com base em seu desempenho. Empresas grandes e pequenas em todo o mundo usam o Vervoe para contratar profissionais de alto desempenho. Nossos clientes não perdem tempo fazendo currículos, triagem telefônica ou confiando em dados arbitrários. Em vez disso, eles veem as pessoas fazendo o trabalho antes de conseguirem o emprego com avaliações de trabalho imersivas que simulam os ambientes nos quais os candidatos serão contratados. O Vervoe é a maneira mais preditiva de avaliar as habilidades dos candidatos.

Business Draft

businessdraft.com

Business Draft oferece uma solução de recrutamento acessível, fácil de usar e completa, adaptada para atender às necessidades de empresas em crescimento. Nosso software abrangente agiliza todo o processo de contratação, substituindo tarefas manuais demoradas por recursos intuitivos que capacitam recrutadores e gerentes de contratação a buscar, avaliar e contratar os melhores talentos de maneira eficiente e mais rápida.

interviewstream

interviewstream.com

A plataforma de entrevistas e agendamento em vídeo da Interviewstream ajudou mais de 900 empresas a contratar com mais eficiência. Nossos clientes adoram nossa facilidade de uso, tempo de resposta rápido do suporte, experiência aprimorada do candidato e redução do tempo gasto na triagem de candidatos. Os gerentes de contratação precisam agir mais rápido do que nunca para garantir os melhores candidatos, e a incorporação de entrevistas e agendamento por vídeo lhe dá uma vantagem na concorrência. Os clientes adoram: - Atendimento ao cliente: temos uma linha telefônica 24 horas por dia, 7 dias por semana, aberta para qualquer pessoa que precise de ajuda. - Segurança da plataforma: o Interviewstream possui certificação SOC2. - Facilidade de uso: é fácil configurar sua conta e começar a usar entrevistas em vídeo. Temos até um guia de treinamento no aplicativo. - Integrações: Integramos com ATS populares, como SAP SuccessFactors, Oracle Taleo, iCIMs e muitos mais.

Testlify

testlify.com

Testlify é a melhor plataforma de avaliação de talentos que ajuda as organizações a contratar os melhores talentos de forma rápida, fácil, precisa e acessível. Com o Testlify, identifique os melhores talentos de qualquer lugar do mundo, com uma experiência perfeita que os candidatos e as equipes de contratação adoram em cada etapa do processo. Contrate os melhores talentos, a qualquer hora e em qualquer lugar.

Hellohire

tryhellohire.com

Hellohire é um assistente de recrutamento com tecnologia de IA que reduz significativamente o tempo (e o custo) de contratação, envolvendo, selecionando e agendando entrevistas automaticamente com os melhores candidatos em minutos.

Xobin

xobin.com

A Xobin é uma das empresas de HRTech que mais cresce no mundo. A Xobin trabalha com mais de 800 organizações em mais de 55 países, automatizando a triagem, melhorando a produtividade das entrevistas, reduzindo o custo de contratação e construindo equipes de sucesso. Xobin é uma plataforma inteligente de avaliação de talentos com avaliação validada baseada em habilidades e funções e avaliação psicométrica que ajuda as organizações a selecionar e contratar 3 vezes mais rápido. A plataforma de avaliação pré-emprego baseada em nuvem da Xobin é ideal para startups em estágio de crescimento, empresas e consultorias de recrutamento. Com o Xobin, as organizações se beneficiam de: - Mais de 1.500 testes pré-construídos, avaliações de alta qualidade validadas estatisticamente - Mais de 1.20.000 biblioteca extensa de perguntas (com perguntas técnicas e não técnicas) - Use o AI Evaluate da Xobin, um sistema de avaliação de respostas de IA generativa de última geração. - Fiscalização baseada em IA para evitar cópias e práticas ilícitas. - Entrevistas automatizadas e ao vivo para economizar tempo e contratar os melhores talentos sem complicações. - Obtenha relatórios acionáveis e muito mais.

Anecdote

anecdoteai.com

Anecdote é uma plataforma de análise de feedback alimentada por IA, projetada especificamente para equipes de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Engenharia. Ele permite que essas equipes analisem e extraiam insights valiosos do feedback dos clientes. Ao aproveitar a pesquisa semântica e os resumos gerados por IA, o Anecdote permite que os usuários pesquisem e acessem facilmente vários insights de clientes em um único hub. Um dos principais recursos do Anecdote é a análise de bugs, que ajuda a identificar e resolver problemas levantados pelos clientes em seus comentários. A plataforma se integra perfeitamente ao Slack, entregando relatórios de bugs ocultos e relatórios de pontos problemáticos do cliente diretamente nas caixas de entrada dos usuários, garantindo que questões importantes não sejam perdidas. Anecdote também oferece NPS, CSAT e análise de sentimento, permitindo que as equipes descubram os motivos subjacentes às experiências do cliente. Ao integrar feedback de mais de 50 fontes, elimina a necessidade de marcação manual e fornece uma única fonte de verdade para descobrir tendências e insights. A plataforma conta com a confiança de marcas de primeira linha e adorada por equipes que priorizam a satisfação do cliente. Ele atende às necessidades de diversas equipes, como Produto, CX e Engenharia, fornecendo-lhes insights customizados de acordo com seus requisitos específicos. Com o Anecdote, as equipes podem transformar o caos de feedback em ações estratégicas, obtendo clareza sobre o feedback dos clientes, mantendo-se à frente do jogo com insights oportunos e abordando bugs e solicitações de recursos com eficiência. A plataforma é construída por especialistas de empresas conceituadas e oferece casos de uso de ferramentas populares como Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify e Gorgias. Observe que esta descrição reflete as informações fornecidas no texto fornecido e pode não abranger todas as funcionalidades e recursos da ferramenta.

Unwrap.ai

unwrap.ai

Unwrap.ai é uma plataforma de análise de feedback alimentada por IA que ajuda as empresas a entender as necessidades dos clientes e a criar produtos com os quais os clientes realmente se preocupam. Ao transformar o feedback do cliente em insights acionáveis, o Unwrap.ai permite que as equipes de produto potencializem seus produtos e aumentem a satisfação do cliente. Um dos principais recursos do Unwrap.ai é a capacidade de coletar feedback de fontes públicas e privadas, eliminando a necessidade de esforço manual e planilhas. Sua tecnologia de IA identifica automaticamente os principais insights e padrões no feedback, permitindo que as equipes de produto obtenham uma compreensão mais profunda das preferências e prioridades de seus clientes. Esse entendimento pode então ser aplicado para melhorar o roteiro do produto e priorizar efetivamente o desenvolvimento de recursos. Unwrap.ai também oferece um recurso de mensagens que permite às empresas anunciar melhorias de produtos diretamente a seus clientes por e-mail em massa, mostrando que seus comentários foram ouvidos e levados em consideração. as equipes se mantêm informadas sobre anomalias e limites em seus dados de feedback. Além disso, o Unwrap.ai oferece uma API que permite às empresas aproveitar sua tecnologia de PNL de maneiras personalizadas para atender às suas necessidades específicas. Com o Unwrap.ai, as empresas podem economizar tempo e recursos, simplificando o processo de análise de feedback e maximizando seus recursos de engenharia. A plataforma é apoiada por investidores de classe mundial e foi projetada para ajudar as empresas a compreender verdadeiramente as necessidades dos seus clientes, permitindo-lhes construir produtos extraordinários.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic é uma plataforma de ponta de inteligência do cliente que utiliza inteligência artificial para analisar o feedback do cliente e transformá-lo em uma voz abrangente da imagem do cliente. A plataforma identifica pontos problemáticos, motivadores e sentimentos do cliente em várias fontes de contato. Ele auxilia especificamente o suporte ao cliente, a experiência do cliente e as equipes de produto no aproveitamento eficaz do feedback existente do usuário para melhorar o produto, o serviço ou o desenvolvimento operacional. O principal objetivo da Idiomatic é descobrir o “porquê” do feedback dos clientes com IA avançada adaptada ao seu negócio. Isso elimina a dependência de análises gerais de texto e análises manuais. A plataforma usa IA para analisar todos os tipos de feedback dos clientes em várias fontes de dados, incluindo suporte ao cliente, pesquisas com clientes, análises de aplicativos, mídias sociais, fóruns e análises de produtos. Os principais recursos da plataforma incluem rótulos de dados personalizados organizados em categorias fáceis de entender, resumos de grupos de tickets gerados por IA, modelos de análise de sentimento personalizados e capacidade de criar e rastrear diferentes segmentos de usuários. Outros recursos incluem roteamento automatizado e escalonamento de tickets de suporte com base no problema, a capacidade de criar, agendar e compartilhar relatórios personalizados sobre problemas do cliente e calcular o custo completo por ticket por canal de suporte técnico, segmento de cliente e problema do cliente. Esses recursos ajudam as empresas a simplificar as operações de suporte, diminuindo custos e melhorando a satisfação do produto.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback é uma ferramenta qualitativa de análise de feedback do cliente projetada para ajudar as equipes de produto a obter uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente e a identificar seus pontos problemáticos em tempo real, com a ajuda da tecnologia de IA. A ferramenta aproveita recursos avançados de IA para analisar o feedback dos clientes, permitindo que as equipes descubram insights valiosos que, de outra forma, seriam difíceis de detectar. Ao usar técnicas de análise de dados qualitativos, o BetterFeedback ajuda as equipes de produto a capturar a essência das experiências do cliente e a descobrir problemas subjacentes que podem prejudicar a satisfação e a retenção do usuário. Com seus recursos em tempo real, a ferramenta fornece análise instantânea de feedback, reduzindo significativamente o tempo e o esforço necessários. para coletar e interpretar dados do cliente. Isso permite que as equipes de produto resolvam prontamente os problemas e façam melhorias, levando a uma maior satisfação do cliente e a um processo de desenvolvimento de produto mais eficaz. A análise alimentada por IA do BetterFeedback facilita a identificação de temas, padrões e tendências recorrentes no feedback do cliente. Ao decifrar a linguagem e o sentimento expressos pelos clientes, as equipes podem obter uma compreensão abrangente de suas experiências, preferências e pontos fracos. Isso permite que as organizações priorizem melhorias de produtos que se alinhem com as necessidades do cliente, melhorando a experiência geral do usuário. Em resumo, BetterFeedback é uma ferramenta poderosa que utiliza IA para fornecer uma análise aprofundada do feedback qualitativo do cliente. Ao revelar as dificuldades subjacentes que os clientes enfrentam, esta ferramenta capacita as equipes de produtos a tomar decisões baseadas em dados, priorizar melhorias nos produtos e, em última análise, aumentar a satisfação do cliente.

BlockSurvey

blocksurvey.io

BlockSurvey auxilia empresas Web 3, fornecendo uma plataforma centrada na privacidade para a criação de formulários e pesquisas, aproveitando a tecnologia blockchain para maior segurança e propriedade de dados. Os principais destaques incluem a criptografia ponta a ponta, garantindo a privacidade dos dados para empresas e entrevistados, e integração perfeita com ecossistemas descentralizados. BlockSurvey é um software inovador de pesquisa baseado em IA, projetado para empresas e pesquisadores que priorizam a privacidade dos dados e o envolvimento do usuário. Principais recursos: 1. Criação e análise de pesquisas com tecnologia de IA 2. Modelos personalizáveis e visualmente atraentes 3. Opções de etiqueta branca 4. Abordagem que prioriza a privacidade, sem anúncios ou rastreadores 5. Interface amigável para criadores e entrevistados

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier é um software de IA em tempo real que monitora conversas e fornece informações valiosas para aprimorar a experiência do cliente. Ele permite que as equipes de engajamento do cliente melhorem a eficiência e transformem os agentes em superestrelas. O software analisa os dados e os torna prontamente acessíveis, permitindo que as equipes respondam às mudanças e tendências em tempo real. O software oferece vários recursos para aumentar o envolvimento do cliente. O Sonar fornece detecção de tendências em tempo real para reagir mais rapidamente às comunicações do cliente. O índice permite pesquisa e marcação flexíveis baseadas em significado para quantificar dados não estruturados. O Coach ajuda a melhorar a eficácia do agente, fornecendo uma imagem abrangente do seu desempenho em todas as interações. O Assist fornece avisos personalizados aos agentes para respostas mais rápidas. EdgeTier conta com a confiança de líderes focados no cliente para desbloquear a realidade do cliente, impulsionar a retenção e melhorar a experiência do cliente. Foi implementado com sucesso por empresas como Abercrombie & Fitch, CarTrawler e Codere Online. O software é compatível com os principais players do setor, como Salesforce, Live Person, Zendesk e Kustomer, e pode ser facilmente integrado às pilhas de software existentes. Ele oferece suporte a recursos multilíngues e permite que as organizações trabalhem em diferentes idiomas, fusos horários e culturas. EdgeTier oferece escalabilidade de classe galáctica e processa milhões de mensagens diariamente. Ele garante a comunicação em tempo real, trabalhando em tempo real e processando mensagens à medida que são enviadas e recebidas. O software também fornece eficiência e insights prontos para uso, tornando-o uma ferramenta valiosa para contact centers com mais de vinte agentes. No geral, o EdgeTier capacita as equipes de engajamento do cliente com recursos avançados de IA para melhorar a eficiência, a capacidade de resposta e a satisfação do cliente.

First Insight

firstinsight.com

O First Insight oferece uma plataforma de decisão de última geração que permite que designers, comerciantes, gerentes de marca, compradores e equipes de marketing respondam às principais questões que enfrentam todos os dias, envolvendo os consumidores com pesquisas digitais projetadas especificamente para o setor de varejo. Os líderes do varejo usam a plataforma de testes digitais da First Insight (InsightSUITE) para permitir o crescimento, liberando valor de seus clientes-alvo. Nossa solução coleta dados de voz do cliente de terceiros e os combina com IA para tornar as metas financeiras uma realidade. Por que primeiro insight? O módulo de engajamento digital do First Insight permite envolver clientes potenciais, consumidores, clientes e funcionários por meio de uma experiência de usuário simples e envolvente baseada em navegador. Este software Voz do Cliente coleta feedback por meio de perguntas de pesquisas, classificações de sentimento, avaliações e comentários abertos. As empresas podem personalizar o envolvimento com sua própria marca, incentivos e links, tudo em uma plataforma integrada. Comprovado, prospectivo e eficiente: Os algoritmos do InsightSUITE usam modelos computacionais humanos e bayesianos para minimizar o número de respostas necessárias para resultados estatisticamente válidos. Essa abordagem resulta em testes mais precisos, mais baratos e mais rápidos do que outros métodos de pesquisa. Suporte de conta especializado: Os gerentes de contas do First Insight são especialistas em varejo. Os membros da nossa equipe têm as habilidades necessárias para ajudá-lo a operacionalizar a plataforma InsightSUITE com sucesso e minimizar o tempo de obtenção de valor. Cobertura/endossos de analistas: Listado como fornecedor representativo no Guia de mercado Gartner® 2022 para aplicações de otimização de sortimento de varejo em merchandising Incluído na edição de 2021 da Gartner do relatório "O que os CIOs de varejo precisam saber sobre IA para merchandising" Nomeado fornecedor representativo no Guia de mercado de 2021 da Gartner para aplicações unificadas de preços, promoções e otimização de descontos pelo quinto ano consecutivo Nomeado um importante player pela IDC no MarketScape para otimização mundial de preços de varejo B2C 2019

Pointerpro

pointerpro.com

Pointerpro é uma plataforma de software para criar avaliações online que geram automaticamente relatórios personalizados. Descubra por que consultores e empresas como Capgemini, EDF e Bare International automatizam a entrega de consultoria personalizada com Pointerpro. Quer o objetivo seja expandir seus negócios, gerar leads ou economizar tempo por meio da automação, o Pointerpro torna tudo mais fácil para você. Integramos com todos os seus aplicativos favoritos e enviamos os dados coletados para onde você quiser. Temos certificação ISO 27001:2022! Esta certificação ressalta a dedicação da Pointerpro em atender aos padrões globais e incutir confiança na confiabilidade e segurança de seus serviços. Reserve sua demonstração hoje!

Cloutly

cloutly.com

Cloutly é uma plataforma de tecnologia de avaliação completa que ajuda empresas com vários locais a coletar, medir e gerenciar a experiência do cliente. De pequenas barbearias a clientes empresariais como Just Cuts, Swimart e Home Rather, Cloutly ajuda as equipes de marketing a conectar os pontos entre avaliações e receitas. Embora seja novo no G2, é o aplicativo de avaliações mais bem avaliado no Square e se conecta a milhares de outros sistemas como Mindbody, ClubReady, Hubspot e Zapier. Colete automaticamente avaliações do Google, depoimentos em vídeo ou avaliações em mais de 40 outros sites após uma transação usando as campanhas de revisão por e-mail e SMS em várias etapas do Cloutly. Sem e-mails padronizados; você pode customizar e personalizar totalmente cada etapa de suas campanhas de avaliação com texto ou vídeo. É a sua chance de se destacar, criar uma experiência envolvente para o cliente e ganhar mais avaliações. Evite comentários negativos e seja alertado rapidamente sobre clientes insatisfeitos (de uma forma compatível com o Google), para que você não fique desinformado ou seja avaliado injustamente. Cada campanha do Cloutly oferece a seus clientes uma maneira de buscar sua ajuda, em vez de criticá-lo online. Todas as suas avaliações estão em um só lugar – Google, Facebook e mais de 40 outros sites de avaliações – para que você possa monitorar sua reputação, responder aos clientes e gerenciar suas avaliações em uma caixa de entrada unificada. Descubra insights baseados em IA - extraia temas e tendências de clientes para sua empresa em comparação com seus concorrentes, além de aproveitar a "Resposta Mágica", uma maneira poderosa para as empresas gerarem respostas de avaliação personalizadas em tempo real usando inteligência artificial. E com o espírito de reunir tudo, você pode exibir todos os seus comentários em widgets em todo o site para construir a confiança dos clientes e aumentar as conversões. Obtenha mais avaliações, mais confiança e mais conversões no site. Recurso multilíngue habilitado – colete e exiba comentários em seu idioma nativo!

Wonderflow

wonderflow.ai

Milhões de análises de produtos são escritas todos os dias. Wonderflow é a solução mais simples baseada em IA para analisá-los e transformar esse fluxo extremamente vasto de feedback do cliente em decisões vencedoras. A análise unificada de VoC da Wonderflow ajuda as empresas B2C a extrair valor do feedback do consumidor, como análises online, registros do centro de suporte e NPS. Sua IA analisa a voz dos clientes de todo o mundo, tanto de seus compradores quanto de seus concorrentes. A tecnologia de Processamento de Linguagem Natural (PNL) fornece insights fáceis de digerir, e não procedimentos complicados, para que todos na sua empresa possam acessar as melhores informações em segundos. Wonderflow é frequentemente mencionado pelas principais empresas de pesquisa do setor, como Forrester, 451 Research, Omdia e Aragon.

RavenPack

ravenpack.com

RavenPack é o fornecedor líder de análise de big data para serviços financeiros. Os profissionais financeiros confiam no RavenPack por sua velocidade e precisão na análise de grandes quantidades de conteúdo não estruturado.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai é uma plataforma de automação de serviço sem código que capacita equipes de suporte ao cliente a construir modelos de IA que podem controlar diretamente para melhorar e automatizar processos críticos de suporte. Integramos perfeitamente o Zendesk e o Salesforce e tiramos as tarefas tediosas e manuais das mãos dos agentes para que eles possam se concentrar no que é mais importante: o cliente. Nossos clientes estão aproveitando o Lang para os seguintes casos de uso e, com nossa tecnologia plug and play, eles estão prontos e funcionando em 48 horas, sem necessidade de treinamento e manutenção do modelo.

Lang.ai US

lang.ai

Relative Insight

relativeinsight.com

O Relative Insight oferece análise de texto com tecnologia de IA para ajudar marcas e agências a gerar inteligência de clientes, público-alvo e concorrentes a partir de palavras. A plataforma oferece uma solução eficiente e escalonável para descobrir insights acionáveis a partir de respostas abertas de pesquisas, análises, transcrições de atendimento ao cliente e conversas on-line. Utilizando tecnologia originalmente desenvolvida em parceria com o governo britânico para manter as crianças seguras online, a nossa abordagem comparativa revela o que torna os grupos de público e as marcas únicos e semelhantes entre si. Os insights estão sendo usados por marcas e agências líderes para informar mensagens de marketing, desenvolvimento de produtos, estratégia de atendimento ao cliente e muito mais. A análise quantitativa diz O QUE está acontecendo no seu negócio, a análise de texto diz POR QUÊ.

SurveySensum

surveysensum.com

SurveySensum é uma plataforma líder de feedback de clientes, perfeita para PMEs e grandes corporações. É mais do que apenas uma plataforma – é um serviço abrangente de consultoria CX. Seus consultores CX dedicados auxiliam em tudo, desde a criação de pesquisas até a análise de insights e a determinação de quais ações precisam ser tomadas com base nesses insights para atingir seus objetivos de negócios. Servindo com orgulho mais de 500 empresas em todo o mundo em mais de 40 países, incluindo os EUA e a Ásia, a SurveySensum facilita o acesso a insights de consumo omnicanal em tempo real, de maneira fácil e acessível. Tendo formado parcerias com vários setores, incluindo FMCG, bancário, varejo e automotivo, a SurveySensum aumenta a satisfação, a fidelidade e o valor vitalício do cliente.