Clanker Support

Clanker Support é um widget de suporte ao cliente e ajuda de IA projetado para sites e aplicativos da web. Ele ajuda as empresas a fornecer respostas automatizadas de documentação, encaminhar conversas para suporte humano quando necessário e gerenciar consultas de clientes por meio de uma interface de suporte leve.

O aplicativo foi desenvolvido para ser fácil de incorporar com uma única tag de script e se concentra em uma configuração de suporte simplificada, em vez de um conjunto completo de suporte multicanal. Ele oferece suporte a uma caixa de entrada para lidar com conversas recebidas, respostas assistidas por IA, escalonamento para agentes humanos e encadeamento de e-mail para comunicação de acompanhamento. O Suporte Clanker também foi projetado tendo em mente a flexibilidade do modelo, permitindo que diferentes modelos de IA sejam configurados para diferentes projetos.

Para equipes que desejam uma solução de suporte nativa de borda e sem servidor, o Clanker Support oferece um modelo de implantação simplificado sem a necessidade de gerenciar um servidor de aplicativos tradicional, servidor de banco de dados ou infraestrutura de cache. É adequado para organizações que procuram um widget de chat na web, suporte ao cliente de IA e uma maneira prática de conectar respostas baseadas em documentação com fluxos de trabalho de suporte ao vivo.

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