Olvy
olvy.co
Olvy é uma ferramenta de gerenciamento de feedback baseada em IA que transforma o feedback do usuário em insights acionáveis para equipes de produto. Com análises profundas e comunicação em tempo real, Olvy mantém os usuários no centro do desenvolvimento de seu produto. É a chave para criar produtos que os usuários adorem e garantir que suas necessidades sejam atendidas.
Simplamo
simplamo.com
Simplamo é um software de gestão moderno que combina BSC, OKRs, KPI e EOS para alinhar sua organização com seus objetivos de negócio, ajudando você a se concentrar nos objetivos e aumentar a receita. Simplamo fornece ferramentas fortes para executar eficazmente suas estratégias: Visão, OKRs e Metas, Scorecard, Organograma, Reunião, Problemas, Tarefas, Conversa, Processo, Relatório de Desempenho,... Simplamo vai além do mero software; ele fornece orientação detalhada, conhecimento fundamental e exemplos práticos para ajudá-lo a criar sua estratégia, garantir o alinhamento dentro de sua equipe e acompanhar o progresso por meio de painéis e relatórios semanais. Comece gratuitamente em: Simplamo.com
ClearFlask
clearflask.com
Uma maneira melhor de gerenciar feedback do produto. Ferramenta de idealização de código aberto para feedback, roteiro e anúncios.
SharpCloud EU
sharpcloud.com
Reduza as lacunas de decisão. Elimine o desperdício de decisões. Espaços em branco que você não consegue ver em seus dados custam a líderes como você e às suas empresas, dinheiro, tempo, esforço e reputação. Mas não é necessário. Crie um entendimento compartilhado. Veja interdependências. Filtre o ruído e tome decisões informadas, tudo em um só lugar.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad é a plataforma líder de marketing experiencial que permite às marcas operar e otimizar seus eventos, passeios, ativações e aulas para aumentar a fidelidade do consumidor à marca, gerar mais receita e aumentar o ROI em cada experiência. AnyRoad permite que as empresas simplifiquem e dimensionem suas operações experienciais com uma plataforma flexível e configurável e fornece os insights poderosos necessários para acelerar o crescimento dos negócios. Marcas líderes como Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg e Sierra Nevada contam com a AnyRoad para otimizar as operações e comprovar o impacto de seus programas de marketing experiencial.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
O Termômetro do Cliente permite que seus clientes forneçam feedback de maneira rápida e fácil, avaliando seu serviço por meio de um sistema de semáforos. O clique os leva a uma página de agradecimento da marca, na qual podem deixar comentários adicionais, completos com botões de mídia social e um hiperlink rastreável. Use o software para responder diretamente aos clientes e medir sua pontuação líquida de promotor. As pesquisas são totalmente personalizáveis e funcionam em todos os dispositivos móveis. As pesquisas do Termômetro do Cliente permitem que você adicione o logotipo da sua empresa e escolha entre uma ampla variedade de ícones, emoticons, semáforos, números, caixas de seleção e cruzes. Você pode selecionar ícones sazonais e também criar seus próprios ícones de marca. Em cada pesquisa você faz uma pergunta. Em seguida, você seleciona 4 respostas possíveis ou adiciona números para uma pergunta de votação. Carregue a lista de contatos desejada e envie seus e-mails imediatamente ou programe-os para enviá-los posteriormente. Os e-mails são enviados por meio de servidores de e-mail seguros para que não acabem nas pastas de spam ou lixo eletrônico dos destinatários. Veja os resultados chegarem em tempo real e tenha acesso às informações individuais dos entrevistados para que você possa tomar as medidas adequadas.
TRACX
tracx.com
TRACX: Rastreando a experiência e as interações do cliente TRACX é uma plataforma de gerenciamento de experiência que funciona para você. Usando pesquisas padrão do setor que podem ser facilmente personalizadas e ampliadas, o TRACX transforma feedback em insights acionáveis que podem melhorar as experiências.
Delighted
delighted.com
Delighted é a maneira mais rápida e fácil de coletar feedback prático e em tempo real de seus clientes, funcionários, parceiros e fornecedores. Com a confiança de Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target e milhares de outras marcas para medir, compreender e melhorar experiências. As organizações que usam o Delighted podem coletar, analisar e distribuir instantaneamente o feedback dos clientes, permitindo-lhes alinhar as necessidades dos clientes com o crescimento do negócio, medir a voz do cliente ao longo do tempo e reduzir proativamente a rotatividade.
vPlan
vplan.com
O VPLAN é um software de gerenciamento de recursos com uma interface intuitiva de arrastar e soltar, simplifica o agendamento de seus pedidos de serviço. O VPLAN oferece tudo o que você precisa para ficar sincronizado, acertar prazos de entrega e obter resultados.
Portfoleon
portfoleon.com
Portfoleon é um software em nuvem de gerenciamento de portfólio de projetos e roadmapping de produtos. Portfoleon reúne roteiros de produtos, pendências, cronogramas, recursos e estratégia para garantir o alinhamento na organização. Estamos focados em criar uma interface simples e fácil de usar, que requer um esforço mínimo para manter as coisas atualizadas. Os painéis de portfólio suportam copiar e colar do Excel, arrastar e soltar, tabelas dinâmicas e outras ferramentas familiares. Ao mesmo tempo, o Portfoleon possui um núcleo poderoso que suporta histórico de transações, cubos analíticos e API de integração.
Smile
smileweb.net
Somos uma Startup que oferece soluções tecnológicas a empresas e organizações para que possam conhecer em tempo real a opinião e o nível de satisfação dos seus clientes e colaboradores. Dispomos de uma plataforma web que permite aos nossos utilizadores medir e analisar diferentes métricas em relação aos dados obtidos. Isto permite às empresas conhecer o seu NPS e é uma ferramenta fundamental para a tomada de decisão.
Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE é uma solução total de feedback do cliente, para medir a satisfação do cliente em tempo real com uma combinação incrível de hardware IoT, apoiada por um painel esclarecedor. Onde pode ser usado? Lojas de varejo, supermercados, hotéis, banheiros, centrais de atendimento de veículos e refeitórios para funcionários. Qualquer que seja o seu setor, a Mpulse pode ajudar a conhecer melhor os seus clientes. E converta clientes insatisfeitos em promotores fiéis, resultando em aumento de receitas. Por que Mpulse: * Modelo plug-and-play. * Design robusto e elegante. * Captura de feedback em tempo real com SIM incorporado. * Painel na Web e aplicativo móvel Dispositivos de feedback de clientes, dispositivos de feedback de funcionários, terminais de feedback de pacientes e dispositivos de feedback de banheiros.
Feebak
feebak.com
feebak da Fantacode é uma solução de pesquisa abrangente projetada especificamente para Genesys Cloud com a qual as organizações podem projetar e oferecer pesquisas dinâmicas de final de chamada para seus chamadores. Carregado com vários recursos amigáveis aos negócios, como criador de pesquisas fácil de usar, painéis detalhados e notificações de resultados e integração total ao Genesys Cloud, o feebak é um companheiro obrigatório em todas as organizações Genesys Cloud.
Tellwut
tellwut.com
Tellwut é uma comunidade online norte-americana de indivíduos que fornecem seus comentários e opiniões sobre vários tópicos por meio da ferramenta de pesquisa online e plataforma de mídia social Tellwut. Os membros do Tellwut participam de pesquisas e atividades nas redes sociais; ganhando recompensas enquanto participa da experiência da comunidade Tellwut. Os membros do painel Tellwut são uma opção ideal para obter tamanhos de amostra de base completos, complementações de pesquisas ou criação/recrutamento de painéis. Tellwut aumenta sua base de maiores de 18 anos usando vários métodos; tornando uma boa parte de seus mais de 500.000 painéis exclusivos de painéis de origem tradicional. A Tellwut fornece soluções de amostras globalmente por meio de afiliados e parceiros confiáveis, oferecendo preços de amostras competitivos em todo o mundo
Insocial
insocial.eu
Com o Insocial, os usuários dão voz aos seus clientes. Eles podem enviar pesquisas eficazes e fáceis de preencher ao longo da jornada do cliente. Os resultados podem ser analisados em painéis personalizados, permitindo que os usuários comecem a agir. A Insocial ajuda a transformar as empresas criando uma experiência omnicanal. Por último, permite aos usuários apresentar as avaliações dos clientes, aumentando as vendas online. O Insocial permite a coleta de feedback do cliente a qualquer momento durante a jornada do cliente, fornecendo insights acionáveis que podem ser usados para otimizar a experiência do cliente. O que o torna único é o seu serviço personalizado e flexível. Ajuda a transformar as organizações em entidades totalmente focadas no cliente, que se destacam sobre os concorrentes em termos de experiência do cliente.
Glanceable
glanceable.io
Glanceable é um provedor líder de SaaS especializado em agregar e analisar grandes quantidades de avaliações e comentários usando técnicas avançadas de processamento de linguagem natural (PNL). Ele consolida fontes públicas (Yelp, Tripadvisor, Facebook, etc.) e conjuntos de dados privados/internos em uma plataforma unificada. Aproveitando tecnologia de ponta e recursos exclusivos, ele permite que os usuários analisem a desordem, identificando os principais insights e pontos problemáticos do cliente. A plataforma oferece análises personalizadas, seja examinando perspectivas globais, regionais ou locais. A experiência de cada cliente é personalizada e seu feedback impulsiona melhorias contínuas, garantindo que os objetivos estejam sempre ao alcance.
Asklayer
asklayer.io
Asklayer fornece micropesquisas de atrito zero e widgets de feedback NPS que superam significativamente as pesquisas tradicionais de formato longo. As pesquisas Asklayer podem ser exibidas em sites, enviadas por e-mail e acessadas via link ou código QR. Suas micropesquisas são divertidas e menos intimidantes do que pesquisas longas, incentivando a interação dos usuários. Cada interação é capturada e os usuários não precisam enviar formulário ao final, garantindo a máxima captura de dados sem atrapalhar a experiência de navegação. Os cupons podem ser gerados em tempo real para motivar os usuários a responderem às pesquisas, e os e-mails podem ser capturados e pré-segmentados com base em suas respostas para geração de leads de alta potência. Asklayer pode se conectar a muitos serviços e marcar usuários com base em suas respostas para fácil divulgação, marketing e gerenciamento posterior. Asklayer acredita firmemente que os dados devem pertencer aos seus usuários. Todos os dados brutos da pesquisa são disponibilizados para exportação e autoanálise. Alguns de seus recursos avançados incluem: - Mais de 15 tipos de perguntas - Lógica de ramificação - Marcação de usuários com base nas respostas - Cálculo de pontuação NPS e CSAT - Gráficos com médias móveis - Tabulação cruzada de resultados - E-mails pós-compra - E muito mais! Os casos de uso comuns incluem: - Pesquisas - Enquetes - Questionários - Geração de leads com segmentação automática - Pesquisa de mercado - Rastreamento NPS e CSAT - Pesquisas por e-mail de acompanhamento pós-compra - Feedback da página e pesquisas de melhoria - Pesquisas de atribuição
Segmanta
segmanta.com
Por meio de seu inovador “Hub de Dados Declarativos”, a Segmanta permite que as marcas coletem dados de clientes auto-relatados consensuais e em conformidade e forneçam experiências personalizadas altamente eficazes em escala. A plataforma de coleta de dados com foco na privacidade da Segmanta capacita seus clientes da Fortune 500 a interromper práticas de marketing e publicidade de décadas baseadas em dados próprios e de terceiros, provando que privacidade e personalização podem não apenas coexistir, mas na verdade aumentar o ROI e o retorno do cliente lealdade.
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - Sistema de feedback do cliente e aplicativo de pesquisa. Relatórios de feedback em tempo real, análises de pesquisas incríveis. piHappiness é um sistema de gerenciamento de feedback de clientes disponível em tablets iPad e Android. Crie lindos formulários de feedback e personalize-os – personalize qualquer coisa. Receba feedback pessoalmente ou por meio de um quiosque de pesquisa configurado. Revise relatórios detalhados, use a caixa de entrada de respostas para analisar e tomar medidas com base nos feedbacks dos clientes. Com relatórios e alertas em tempo real do piHappiness, você pode monitorar todos os comentários e avaliações dos clientes. Aja com base no feedback do cliente para resolver problemas rapidamente e melhorar a experiência do cliente.
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
O Quality Driven Software ajuda os proprietários de empresas de serviços trabalhistas a expandir seus negócios com uma pesquisa de cliente simplificada e rica em dados.
Merren
merren.io
Merren é uma plataforma CX e de pesquisa multicanal que ajuda os usuários a coletar feedback dos clientes por meio de vários canais, como WhatsApp, Facebook Messenger, e-mails dinâmicos, chatbot, etc. Com implantação de pesquisa multicanal, plataforma de recompensas integrada, painel global de mais de 35 milhões de clientes, tempo real análise de dados e insights alimentados por IA, Merren é a plataforma extremamente rápida de dados de clientes para insights
TheySaid
theysaid.io
As pesquisas tradicionais são insuficientes: são lentas para serem criadas, difíceis de analisar e não possuem o contexto necessário para decisões inteligentes. As pesquisas de IA conversacional do TheySaid oferecem uma maneira melhor: * Obtenha insights 10 vezes mais profundos com respostas ricas em contexto. * Lance pesquisas em minutos com facilidade. * Aumente o envolvimento com conversas interativas e individuais. * Simplifique a análise com resumos e consultas em linguagem natural. * Automatize acompanhamentos para transformar insights em ações em grande escala.
YourCX
yourcx.io
Na YourCX, eles são especializados em pesquisas e análises de experiência do cliente (CX). Com sede na Polónia, oferecem uma variedade de ferramentas e metodologias para ajudar as empresas a compreender e melhorar as interações com os clientes em diferentes canais. Seus serviços incluem a realização de pesquisas, análise de feedback dos clientes e fornecimento de insights por meio de relatórios e painéis detalhados. Para canais on-line, como sites de comércio eletrônico e aplicativos móveis, eles coletam dados por meio de seus próprios sistemas de análise da web, pesquisas com usuários e rastreamento do comportamento do cliente. Isso permite que as empresas entendam as jornadas dos usuários, identifiquem pontos problemáticos, otimizem microconversões e melhorem a satisfação geral do cliente. Para canais off-line, eles empregam métodos de códigos QR, análises de mapas, programas de fidelidade de compradores, notificações push para coletar dados e outros métodos. Eles analisam esses dados para medir vários aspectos da experiência do cliente, incluindo qualidade do serviço, disponibilidade do produto e satisfação geral. Sua plataforma também se integra aos sistemas existentes para fornecer alertas em tempo real, segmentação detalhada e gerenciamento abrangente de dados, tornando mais fácil para as empresas responderem aos comentários dos clientes de maneira rápida e eficaz. Seus clientes incluem grandes entidades dos setores de telecomunicações, comércio eletrônico e varejo, como TUI, Multikino (Vue), Orange e Leroy Merlin. Ao usar análises avançadas e processamento de texto, eles ajudam as empresas não apenas a monitorar a satisfação do cliente, mas também a compreender o impacto mais amplo das experiências do cliente no desempenho dos negócios, como o valor da vida do cliente e as recomendações boca a boca.
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
Plataforma privada de comunicação/engajamento bidirecional transformando a experiência do cliente em local em tempo real. Ao fornecer uma maneira simples e não confrontacional de dar elogios e reclamações por meio de códigos QR especializados, tags NFC, URLs personalizados e mais, o feedback em tempo real mantém você conectado e permite que os clientes se tornem seus olhos e ouvidos. O feedback em tempo real otimiza as operações e grava a lealdade à marca ao longo do caminho. Seus clientes fornecerão feedback em tempo real durante a experiência; Os gerentes recebem notificações push, respondendo e resolvendo o problema, tudo em tempo real. O feedback em tempo real não é uma pesquisa. Pesquisas dizem o que aconteceu. O feedback em tempo real diz o que está acontecendo.
Customer Radar
customerradar.com
Desbloqueie o verdadeiro potencial do seu negócio com o Customer Radar! No cenário competitivo atual, a sua reputação pode ser o seu maior trunfo ou o seu maior desafio. O Customer Radar permite que as empresas assumam o controle de sua reputação online e impulsionem o crescimento por meio de feedback em tempo real e insights acionáveis. Sua tecnologia inovadora de gerenciamento de reputação ajuda você a: - Capture feedback direto: entenda as experiências de seus clientes e resolva os problemas antes que eles aumentem. - Melhore a reputação online: aproveite as avaliações e depoimentos do Google para construir credibilidade e atrair novos clientes. - Envolva sua equipe: promova uma cultura centrada no cliente que gere atendimento e satisfação excepcionais.
Screeb
screeb.app
Screeb é uma plataforma de pesquisa de usuário liderada por produto que ajuda equipes de produto a construir produtos melhores, conhecendo melhor seus usuários. Análise de produtos, pesquisas no aplicativo, SDKs de comunidade, Web e dispositivos móveis... Screeb é uma plataforma completa para aumentar seu crescimento, adoção e retenção.
IdeaPlan
ideaplan.io
Obtenha feedback rápido dos clientes. Lance produtos incríveis. Empreendedores, equipes de startups e gerentes de produto usam o sistema operacional de gerenciamento de produtos da IdeaPlan para reunir, priorizar e lançar recursos que seus clientes adoram.
Chisel
chisellabs.com
Chisel é uma plataforma de gerenciamento de produtos 2 em 1 com tecnologia de IA que combina roteiros e ferramentas integradas de coleta de feedback. Ele ajuda os PMs a reduzir o trabalho árduo e a gerar resultados importantes, como ampliar a receita e aumentar a adoção dos clientes. Chisel usa inovações em IA para tornar o trabalho diário de um PM mais eficaz e eficiente, por exemplo. criando automaticamente documentos PM, como PRDs e relatórios de status, em segundos, ou classificando e sintetizando feedback do cliente usando IA. Isso libera seu tempo para realizar um trabalho mais estratégico. O Chisel permite que você faça o gerenciamento de produtos do SEU jeito. A interface do Chisel é totalmente personalizável e seu plano Enterprise permite adicionar módulos personalizados diretamente no Chisel. Ele se integra à maioria das ferramentas de PM, proporcionando uma visão de 360 graus da sua organização em um só lugar. O Chisel permite que você desenvolva o plano de priorização de recursos mais preciso desde o início: - Maior ROI: Maximize o sucesso a longo prazo dos seus produtos, priorizando o impacto. - Lançamentos mais rápidos: Acelere o processo de tomada de decisão sem perder a precisão. - Adoção mais ampla: Aumente a satisfação do cliente enviando recursos altamente focados em atender às necessidades do cliente. - Mais tempo: passe mais tempo tendo uma visão panorâmica, construindo uma visão de produto e impulsionando a inovação. - Equipes mais fortes: mantenha sua equipe conectada à organização do produto além das reuniões agendadas. Se você não estiver usando uma ferramenta como o Chisel hoje, você corre o risco de atraso na receita e na adoção do cliente, no moral da equipe devido ao desalinhamento e na oportunidade perdida de impulsionar práticas modernas e inovação. O Chisel se paga em um mês.
Supahub
supahub.com
Supahub é uma ferramenta gratuita de feedback do cliente para coletar, gerenciar e priorizar solicitações de recursos. Chega de feedback perdido ou ignorado. Ao contrário dos métodos tradicionais de coleta de feedback por e-mail ou chat, o Supahub economiza um tempo valioso ao consolidar conversas e e-mails em uma plataforma centralizada. Com os painéis Supahub, você pode criar um espaço dedicado para feedback sobre tópicos específicos, como solicitações de recursos, relatórios de bugs, tópicos de blog e perguntas frequentes. Os conselhos podem ser públicos ou privados, permitindo que as equipes gerenciem o feedback internamente, se necessário. Com o Supahub, você pode acompanhar facilmente o feedback comentando as postagens e atualizando seu status como
Induct
web.induct.net
O Induct é uma plataforma gratuita desenvolvida para facilitar um pouco a sua vida, em casa e no trabalho. Você tem acesso a videoconferências, chats privados e em grupo, espaço de armazenamento ilimitado, sala de trabalho dedicada para projetos e grupos de trabalho e muito mais. Tudo o que você precisa em um só lugar – é fácil, seguro e totalmente gratuito.
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