eBallot
eballot.com
eBallot é um provedor de software e serviços de votação online que facilita a realização de votações e eleições justas, seguras e eficazes. Escolha entre nossa plataforma autogerenciada simples ou gerenciamento de votos completo. Nossos modernos recursos de votação agilizam seu processo de tomada de decisão.
Chameleon
chameleon.io
Mais receita, menos rotatividade e clientes mais satisfeitos – sem alterar seu produto. Impulsione a adoção do produto e o amor do cliente com padrões de UX no aplicativo que geram resultados reais. Pule os ciclos de desenvolvimento e assuma o controle dos objetivos do seu produto com o Chameleon. Chameleon permite que você crie lindas orientações de produto que ajudam, orientam e encantam seus usuários ao longo de sua jornada. Crie, gerencie e otimize seus tours de produtos sem escrever código. Ótimo para integrar novos usuários, anúncios de recursos e reduzir o suporte.
Certainly
certainly.io
Certamente tem a missão de ajudar as empresas a criar experiências de usuário incríveis para comércio eletrônico, substituindo cliques por conversas. O software Sure Conversational AI se conecta perfeitamente às plataformas nas quais você administra seus negócios, e temos clientes e parceiros em mais de 20 países em todo o mundo. Com seu Chatbot Builder sem código, a plataforma Certamente Conversational AI oferece uma experiência de construção fácil e divertida. O produto oferece experiências de usuário de alta qualidade em todos os canais, integrações perfeitas com dezenas de sistemas de negócios e uma IA poderosa e proprietária que detecta qualquer idioma e oferece conteúdo pronto para uso em mais de 14 idiomas. Certamente conta com a confiança de marcas como Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk e AKQA.
Wannadocs
wannadocs.com
Crie documentos públicos de produtos para seus clientes ou uma base de conhecimento interna para sua equipe, tudo na mesma interface de usuário incrível. Comece seu teste gratuito de 14 dias hoje! Sistema de gerenciamento de base de conhecimento Crie documentação pública para seus clientes ou base de conhecimento interna para sua equipe usando nossa interface incrível. Aumente a satisfação do usuário e maximize os benefícios comerciais com o Wannadocs hoje mesmo!
GuildQuality
guildquality.com
GuildQuality é um software para ajudar os usuários a fazer as melhores perguntas da pesquisa aos clientes, aprender com os dados de satisfação, promover as avaliações mais fortes e crescer por meio da geração de leads. Operando há quase duas décadas, o software possui usuários entre mais de 15.000 construtores, reformadores e prestadores de serviços residenciais.
ThoughtExchange
thoughtexchange.com
O WhnoTexchange é a plataforma de engajamento e experiência da IA que aprofunda o envolvimento, aprimora os dados e fornece análises e ações mais rápidas e mais fáceis - para que você não perca um momento. * Superfície melhores insights através de compromissos mais ricos e personalizados. Selecione entre vários métodos para unificar a coleta quantitativa e qualitativa de dados e descobrir nuances. * Com a análise de IA integrada em toda a plataforma HunoTexChange, os insights dos participantes são transformados em soluções direcionadas e acionáveis em minutos, em vez de meses. * A IA analisa seus dados de engajamento, combina -os com informações contextuais sobre sua organização e produz planos de ação personalizados para indivíduos ou grupos - em segundos. Usando suas análises sofisticadas e integração segura do OpenAI, obtenha participação mais ampla, idéias mais profundas e idéias acionáveis em muito menos tempo. Com o HusTexchange, você pode acessar milhares de vozes em uma conversa - e sua IA cuida da análise de dados para você, em minutos, em vez de meses. Ouça o que, quando, como, por que (e às vezes onde) do seu desafio, com apenas uma pergunta.
Beekast
beekast.com
Beekast é uma ferramenta de gestão de reuniões que permite criar e facilitar reuniões, bem como sessões de formação e eventos, de forma interativa e eficiente. Conhecida como a solução mais simples do mercado, a Beekast permite que qualquer pessoa envolva suas equipes por meio de atividades interativas e rápidas de configurar. Nossa solução agora está integrada a diversas ferramentas, como Microsoft Teams, Webex, PowerPoint e muito mais, e tem mais de 1 milhão de usuários ativos! Graças aos seus diversos recursos, Beekast oferece suporte aos funcionários em diferentes ambientes de trabalho: presencial, remoto ou híbrido. A solução permite que eles ganhem eficiência, tempo e produtividade. Como funciona? 1️⃣ Crie sua sessão Beekast e importe seu conteúdo (slides Powerpoint, Google Slides ou PDF). Ainda não tem nenhum conteúdo? Sem problemas! Você pode criar slides personalizados diretamente no Beekast. 2️⃣ Comece a inserir atividades divertidas entre os slides para aumentar o engajamento e cativar seu público. Escolha entre 15 atividades ou simplesmente use um dos nossos modelos para começar rapidamente. 3️⃣ Assim que sua apresentação estiver pronta, convide os participantes para participar e que comecem os jogos! 4️⃣ Ao final da sessão, não se esqueça de baixar a ata da reunião (formato Word), gerar um plano de ação (enviado para sua caixa de entrada) ou acessar dados e resultados extras (formato Excel) que você pode usar para fazer sua próxima reunião. reuniões ainda melhor. Experimente Beekast gratuitamente agora!
Pypestream
pypestream.com
Pypestream é uma plataforma de automação de autoatendimento que transforma a forma como as empresas envolvem e capacitam seus clientes. Fundada em 2015 com a crença de que os clientes merecem o melhor, nossa plataforma digital oferece atendimento excepcional em qualquer canal, a qualquer hora. Atendemos clientes de vários setores, principalmente empresas da Fortune 500, que se dedicam a oferecer experiências positivas aos clientes. A Pypestream atende empresas de médio a grande porte em diversos setores, como seguros, saúde, viagens, telecomunicações, streaming, serviços financeiros e comércio eletrônico, que estão comprometidas em oferecer experiências excepcionais aos clientes.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs cria páginas de suporte bonitas e fáceis de usar para equipes focadas em produtos. Bases de conhecimento fáceis de manter, sempre relevantes e com ótima aparência. É resolver o suporte ao cliente em grande escala com opções de autoatendimento que os clientes realmente desejam usar. Melhor para seus clientes, e com redução no volume de suporte, melhor também para seu saldo bancário.
SmartSurvey
smartsurvey.co.uk
SmartSurvey é uma plataforma líder de coleta de dados SaaS, você pode criar e compartilhar pesquisas, formulários e questionários online de forma rápida e fácil. Com ferramentas de análise nativas, você pode obter informações importantes para você e sua empresa. A plataforma de pesquisa para todos, desde estudantes e instituições de caridade até empresas e organizações do setor público. Oferecemos planos e preços que atendem a todas as necessidades, com um plano gratuito para toda a vida, desde pesquisas básicas até soluções empresariais, incluindo planos de equipe para simplificar a colaboração. Com mais de 500.000 clientes e mais de um bilhão de respostas coletadas, você estará em boas mãos e em ótima companhia. Visite www.smartsurvey.co.uk para se inscrever e começar a coletar as informações que você precisa das pessoas importantes para impulsionar seu negócio ainda mais.
echowin
echo.win
Plataforma de automação e atendimento de chamadas de IA que permite às empresas implantar agentes de IA poderosos, capazes de lidar com chamadas de clientes com interações humanas e automatizar fluxos de trabalho de back-office para aumentar a produtividade operacional e escalar com eficiência
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice ajuda as empresas a economizar milhões em suporte ao cliente com sua poderosa ferramenta de base de conhecimento. Empresas como Even.com e Coastal.com são capazes de fornecer suporte instantâneo aos seus clientes com a base de conhecimento da Helpjuice. Graças à base de conhecimento da Helpjuice, os clientes podem obter uma resposta instantânea às suas perguntas sem precisar ligar ou enviar um e-mail para o suporte.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish é um centro de ajuda e plataforma de conteúdo com tecnologia de IA, projetado para aprimorar a experiência do cliente. Sua principal função é fornecer respostas instantâneas às dúvidas dos clientes, servindo como uma interface automatizada de autoatendimento. Esta ferramenta de IA foi projetada para aprender seu conteúdo, permitindo fornecer respostas precisas e personalizadas às dúvidas dos clientes. O objetivo é reduzir o volume de tickets, melhorando a satisfação geral do cliente. Além disso, a Brainfish oferece recursos de tradução em tempo real, atendendo clientes globais em seu idioma nativo, traduzindo seu conteúdo de acordo com suas preferências de idioma. Um dos recursos atraentes do Brainfish é sua funcionalidade que fornece insights sobre as preocupações dos clientes em tempo real, ajudando as equipes de experiência do cliente a melhorar a eficácia do conteúdo em sua base de conhecimento. Além disso, o Brainfish permite que a maioria dos clientes faça o autoatendimento, reduzindo a necessidade de extensas interações de atendimento ao cliente. A plataforma foi projetada para integração perfeita com vários softwares de suporte humano, como Zendesk, Intercom, Salesforce e outros, garantindo uma experiência de atendimento ao cliente aprimorada e eficiente.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) foi pioneira na plataforma de adoção digital (DAP) líder mundial para que as empresas possam navegar com eficácia nas constantes mudanças trazidas pela tecnologia. Com o WalkMe, as organizações impulsionam a produtividade empresarial e reduzem os riscos, garantindo a adoção consistente, responsável e eficiente do software e dos fluxos de trabalho que ele alimenta. A plataforma orientada por IA do WalkMe fica no topo da pilha de tecnologia de uma organização, identifica onde as pessoas enfrentam atritos e fornece a orientação personalizada e a automação necessárias para realizar o trabalho, diretamente no fluxo de trabalho. Clientes como IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific e o Departamento de Defesa dos EUA confiam no WalkMe para criar as experiências centradas nas pessoas necessárias para aumentar a eficácia de seus fluxos de trabalho e maximizar o ROI do software.
Spectiv
decisionwise.com
O SPECTIV é uma plataforma construída para obter as necessidades de escuta de seus funcionários, desde pesquisas de engajamento dos funcionários até avaliações de feedback de 360 graus. Por que usar o Spectiv? - Automações sem estresse - Relatórios de classe mundial - Indústria e benchmarking global - modelos de pesquisa/avaliação pré-criados, - integra -se ao seu HRIS - e muito mais
solvpath
solvpath.com
Atendendo até 80% de suas solicitações de suporte ao cliente recebidas. solvpath fornece um conjunto de produtos projetados para automatizar perfeitamente o suporte ao cliente. Assuma o comando de sua estratégia pós-venda, melhorando a retenção, evitando cancelamentos e devoluções e reduzindo significativamente os reembolsos para melhorar seus resultados financeiros. Fique à frente ao desbloquear uma era de suporte ao cliente eficiente e baseado em dados. O solvpath transfere as solicitações recebidas dos clientes de comércio eletrônico – chamadas telefônicas, e-mails, mensagens de mídia social e visitantes do site – para uma tecnologia de suporte rápida e confiável. Ao navegar em um sistema de resolução visual de tickets automatizado, guiado e fácil de usar, os clientes podem resolver uma série de problemas: • Visualização/revisão de pedidos • Cancelamentos • Alteração da frequência de envio • Alteração do tipo de pagamento • Obtenha respostas rápidas às suas perguntas • Solucionar problemas do produto • E muito mais!
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat foi desenvolvido especificamente para comércio eletrônico. Ajuda sua loja a vender mais, facilitando a compra dos clientes. É como ter um ajudante virtual em uma loja real. Essa IA é capaz de sugerir produtos só para você e responder perguntas sobre pedidos, produtos e devoluções, funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Pode até falar em 50 idiomas! Além disso, o RevoChat cuida de dúvidas comuns, para que você tenha mais tempo para melhorar seus produtos e planejar seu negócio. Integre-se com WooCommerce e Shopify.
Registria
registria.com
Confie em mais de 150 marcas líderes em 65 locais em todo o mundo, a Registria capacita as empresas a cultivar relacionamentos mais fortes com as pessoas que possuem seus produtos. A plataforma de Gerenciamento de Experiência de Propriedade da Registria (OXM) e a principal solução, Conciergesm, utiliza a inteligência de dados e decisões para gerar jornadas personalizadas de clientes ao longo do ciclo de vida da propriedade do produto. A Registria permite escalabilidade global com integração perfeita em outros aplicativos principais para ajudar as marcas a oferecer experiências de propriedade excepcionais.
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi é uma plataforma de defesa do cliente baseada em SaaS que promete crescimento sustentável de receita para empresas. Ajuda-os a identificar os seus promotores, encorajar referências, gerir referências e criar buzz social para as suas marcas.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI é uma plataforma empresarial de IA com a missão de liberar inteligência artificial geral (AGI) de negócios, começando pelo suporte ao cliente. Fundada em julho de 2023 por executivos da HubSpot, Google e Stripe, a Maven desenvolve agentes de IA conversacionais capazes de fornecer suporte preciso e autônomo que encanta os clientes em grande escala. Sua plataforma unifica sistemas fragmentados, integra fontes de conhecimento e personalização e permite ações inteligentes – tudo isso sem alterações dispendiosas no sistema. Eles estão lançando as bases para um futuro onde sua tecnologia lida com tarefas complexas, permitindo que as pessoas se concentrem no que fazem de melhor: solução criativa de problemas, construção de relacionamentos e entrega de experiências excepcionais aos clientes. Maven AGI é apoiado por líderes da OpenAI e Google, e apoiado pelos principais investidores em IA, incluindo M13, Lux Capital, E14 Fund e Mentors Fund.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk é uma marca de serviço de marketing inteligente completa criada pela ZKJ, que fornece uma variedade de produtos de IA de conversação, como chamadas de saída inteligentes, atendimento ao cliente inteligente, funcionário humano digital, acompanhante inteligente, controle de qualidade inteligente e assistente de assento.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai é uma plataforma de serviço SaaS de PNL (Processamento de Linguagem Natural) que automatiza a análise e o processamento do feedback do cliente, explorando o poder da inteligência artificial e algoritmos proprietários. Integrada nativamente ou via API via Zapier com todas as soluções de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), como Zendesk, a plataforma Diabolocom.ai é acessível por meio do chamado autoatendimento sem código. Está disponível um modo de descoberta gratuito para experimentar todos os módulos automáticos de análise e classificação para otimizar o processamento do feedback do seu cliente e dos seus tickets de suporte: problemas encontrados, temas, produtos, categoria, classes, sentimentos expressos, etc.
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
O Portal do Cliente KAISPE oferece aos seus clientes uma opção conveniente de autoatendimento para acesso a informações e suporte. Melhore a experiência dos seus clientes com o Portal do Cliente KAISPE, que oferece um conjunto abrangente de funcionalidades. Os recursos capacitam os clientes com acesso em tempo real ao portal de gerenciamento de pedidos on-line, rastreamento de remessas e documentação de produtos. Você pode elevar seu atendimento ao cliente para o próximo nível, fornecendo a seus clientes as informações de que precisam. ** Experiência excepcional do cliente: você pode estabelecer relacionamentos duradouros com seus clientes por meio de colaboração fortalecida e comunicação simplificada. Isso não apenas proporciona experiências excepcionais ao cliente, mas também reduz a carga de trabalho da equipe de vendas, eliminando tarefas repetitivas. ** Autoatendimento, fácil de usar e eficiente: a solução de portal do cliente KAISPE fornece uma plataforma fácil de usar para os clientes acessarem as informações de que precisam sem a necessidade de assistência, economizando tempo e melhorando a eficiência geral. ** Visão 360° de seus clientes: Obtenha uma visão abrangente dos dados e interações dos clientes disponíveis no portal, permitindo que as empresas entendam e antecipem as necessidades dos clientes e adaptem sua abordagem de acordo. ** Experiência Moderna do Cliente: Com a natureza contemporânea e atualizada da solução, você estará proporcionando aos clientes uma experiência simplificada e personalizada que atende às suas expectativas em evolução.
Assistbox
assistbox.io
Assistbox é uma plataforma de comunicação individual de vídeo e áudio que permite às organizações fornecer suporte remoto aos seus clientes por meio de sua infraestrutura tecnológica avançada. É usado por mais de 60 grandes marcas. Principais casos de uso: * Vendas e Consultoria: Video Call Center, Call Center de Língua de Sinais * Finanças: integração remota de clientes * Seguros: Ajuste Remoto de Sinistros e Análise de Risco * Varejo: compras de vídeo ao vivo 1: 1 * Saúde: Telessaúde * Serviços pós-venda: suporte técnico por vídeo * FMCG: Vendas de Vídeo e Suporte Técnico
Threecolts
threecolts.com
Um pacote unificado de gerenciamento de negócios que abrange soluções financeiras, de compras e omnicanal para marcas de consumo e revendedores. Threecolts oferece um pacote avançado de software de comércio eletrônico que capacita vendedores na Amazon, Walmart e muito mais. Simplifique as operações, aumente as vendas e dimensione com nossa plataforma multisoluções. Junte-se a mais de 20.000 empresas de sucesso hoje. Apesar do boom do comércio eletrónico, apenas 18% das vendas a retalho ocorrem online, realçando a necessidade de ferramentas robustas de comércio online. Com 200 funcionários espalhados por 32 países e seis continentes, fornecemos 17 produtos e 39 soluções. Com a confiança das principais agências de comércio eletrônico e empresas da Fortune 500, a Threecolts promove o crescimento, reduz custos e aumenta a agilidade.
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk é uma solução de gerenciamento de serviços para monitorar, rastrear e trocar informações sobre recursos dentro de sua empresa e com fornecedores externos. MINT Service Desk é uma aplicação web para gestão de serviços, é um sistema multicanal que permite apoiar os seus clientes (internos ou externos) com base no pedido de serviço que irão enviar via email, portal ou qualquer outro canal de comunicação suportado pelo MINT Service Desk. Um sistema de tickets fácil de usar com muitos recursos integrados de um novo ponto de vista. O roteiro para MINT Service Desk inclui novas funcionalidades e recursos de ITSM que estão sendo desenvolvidos e testados agora, como: * Central de atendimento e sistema de tickets * Gestão de ativos * Gerenciamento de Incidentes * Gerenciamento de Problemas * Comunicação multicanal * Gestão de Processos * Gerenciamento de ativos IoT * Gestão do Conhecimento * Relatórios
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM é um software de atendimento ao cliente omnicanal, projetado para equipes que buscam maior eficiência no tratamento de dúvidas do público. O HaloCRM levará a felicidade do seu cliente a novos patamares, equilibrando as necessidades do seu agente e do cliente em uma solução que revolucionará o atendimento ao cliente para todos. HaloCRM oferece uma plataforma intuitiva para equipes de atendimento ao cliente gerenciarem conversas de qualquer canal. A plataforma irá absorver conversas de clientes do Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-mail, SMS, chat, chamadas telefônicas e muito mais, eliminando a possibilidade de consultas perdidas e melhorando a satisfação do cliente ao abrir mais canais de comunicação.
BotsCrew
botscrew.com
Na BotsCrew, eles revolucionam a forma como as empresas interagem com seus clientes e capacitam seus funcionários por meio de agentes inovadores de IA generativa e assistentes de voz. Sua missão é ajudar as organizações a melhorar a comunicação, aumentar a eficiência e proporcionar experiências excepcionais. Desde 2016, eles firmaram parcerias com as principais marcas globais, incluindo Adidas, FIBA, Cruz Vermelha e Honda, desenvolvendo mais de 200 soluções baseadas em IA em diversas plataformas para gerar um impacto real nos negócios. Do suporte ao cliente à assistência interna aos funcionários, sua tecnologia de IA transforma as interações em diferentes setores. Por que escolher o BotsCrew? * Confiado pelos líderes do setor: seus clientes incluem marcas renomadas como Samsung NEXT, Mars, Virgin e BMC. * Experiência premiada: reconhecida como uma das principais empresas de IA generativa e uma das principais empresas de IA em 2024 pela Clutch, juntamente com elogios anteriores como desenvolvedora líder de chatbot. * Resultados comprovados: Eles fornecem resultados mensuráveis, tornando a comunicação mais rápida, eficiente e altamente escalável.
Eltropy
eltropy.com
A Eltropy capacita cooperativas de crédito e bancos comunitários com soluções de ponta que garantem que suas comunidades tenham acesso aos melhores produtos financeiros a qualquer hora e em qualquer lugar. Nossa plataforma alimentada por IA oferece um conjunto abrangente, incluindo voz, mensagens de texto, bate-papo seguro, banco de vídeo, co-navegação e muito mais para envolver suas comunidades. Esteja você procurando aumentar o número de membros, aumentar os depósitos, reduzir a inadimplência, combater fraudes ou reimaginar suas filiais, a Eltropy tem o que você precisa. Orgulhosamente enraizados na comunidade de Instituições Financeiras Comunitárias, estamos aqui para ajudá-lo a prosperar na IA e na era digital.
Vibtree
vibtree.com
Vibtree é um software de comunicação em nuvem omnicanal. A Vibtree ajuda as empresas a "comunicar-se na nuvem", automatizando suas chamadas e mensagens. Vibtree se concentra em: * Gerencie chamadas recebidas de alto volume usando IVR automatizado * Conecte todos os seus pontos de contato de mensagens (Whatsapp, Messenger, Viber, etc.) em um só lugar * Receba feedback, divulgue notificações usando transmissão de voz * Monitore todas as conversas para aumentar a qualidade do monitor. * Automatizando, mas mantendo o toque pessoal usando IA de conversação
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