1Flow

Para equipes de produto, pesquisa de UX e atendimento ao cliente, o 1Flow ajuda a coletar feedback das pessoas enquanto elas usam um site, aplicativo web ou aplicativo móvel. As equipes podem criar pesquisas no aplicativo sobre NPS, satisfação do cliente, esforço do cliente, feedback sobre funcionalidades, relatos de bugs e pesquisas pontuais e, em seguida, exibi-las a usuários selecionados com base em seus atributos ou ações. Gatilhos de eventos e regras de público ajudam a apresentar perguntas em momentos relevantes da jornada do usuário. Um editor visual permite que as equipes personalizem a aparência das pesquisas e criem mensagens no aplicativo para anúncios de funcionalidades, promoções e integração de novos usuários. O painel oferece relatórios e filtros para analisar respostas por pergunta ou segmento de usuários. A criação de pesquisas com auxílio de IA pode elaborar perguntas a partir de um objetivo de pesquisa. O 1Flow também oferece SDKs para web e dispositivos móveis e integrações de dados, incluindo Segment, Amplitude e HubSpot. A ferramenta pode ser adequada para equipes que desejam coletar feedback contextual dos usuários e gerenciar pesquisas e mensagens dentro do produto em plataformas web e móveis.

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