Google Meet
meet.google.com
Reuniões em tempo real do Google. Usando seu navegador, compartilhe seu vídeo, desktop e apresentações com colegas de equipe e clientes. O Google Meet é um aplicativo de chamada de vídeo de alta qualidade, projetado para ajudá-lo a ter interações significativas e divertidas com seus amigos, familiares, colegas e colegas de classe, onde quer que estejam. O Meet permite que você se conecte da maneira que funcionar para você: ligue para alguém espontaneamente, agende o tempo juntos ou envie uma mensagem de vídeo à qual eles possam ver e responder mais adiante. O encontro também ajuda você a fazer as coisas. Ele se integra a outros aplicativos do Google Workspace, como Gmail, Docs, Slides e Calendário, e oferece vários recursos para ajudá -lo a executar reuniões suaves e envolventes, como reações emoji, gravações, transcrições e salas de fuga. O Google Meet (anteriormente conhecido como Hangouts Meet) é um serviço de vídeo-comunicação desenvolvido pelo Google. É um dos dois aplicativos que constituem a substituição do Google Hangouts, o outro sendo o Google Chat. O Google planejava começar a se aposentar no Google Hangouts em outubro de 2019.
Microsoft Teams
microsoft.com
A Microsoft Teams é uma plataforma de comunicação e colaboração que combina bate -papo no local de trabalho, reuniões de vídeo, armazenamento de arquivos e integração de aplicativos. O serviço integra-se ao pacote de produtividade do Office 365 Office e apresenta extensões que podem se integrar aos produtos não-Microsoft. A Microsoft Teams é um concorrente de serviços como Slack e é o caminho da evolução e atualização do Microsoft Skype for Business.Microsoft anunciou equipes em um evento em Nova York e lançou o serviço em todo o mundo em 14 de março de 2017. Foi criado durante um interno Hackathon na sede da empresa e atualmente é liderado por Brian MacDonald, vice -presidente corporativo da Microsoft.
Skype
skype.com
O Skype é um aplicativo de telecomunicações especializado em fornecer chat de vídeo e chamadas de voz entre computadores, tablets, dispositivos móveis, o console Xbox One e smartwatches pela Internet. O Skype também fornece serviços de mensagens instantâneas. Os usuários podem transmitir texto, vídeo, áudio e imagens. O Skype permite chamadas de videoconferência. No final de 2010, havia mais de 660 milhões de usuários em todo Usado por 100 milhões de pessoas mensalmente e por 40 milhões de pessoas diariamente. Isso foi um aumento de 70% no número de usuários diários do mês anterior, devido ao covid-19 pandemic. Primeiro lançado em agosto de 2003, o Skype foi criado pelo sueco Niklas Zennström e pelo Dane Janus Friis, em cooperação com Ahti Heinla , Priit Kasesalu, Jaan Tallinn e Toivo Annus, estonianos que desenvolveram o back-end ponto a ponto que também foi Usado no aplicativo de compartilhamento de música Kazaa. Em setembro de 2005, o eBay adquiriu o Skype por US $ 2,6 bilhões. Em setembro de 2009, Silver Lake, Andreessen Horowitz e o Conselho de Investimentos do Plano de Pensões do Canadá anunciaram a aquisição de 65% do Skype por US $ 1,9 bilhão do eBay, que atribuiu à empresa um valor de mercado de US $ 2,92 bilhões. A Microsoft comprou o Skype em maio de 2011 por US $ 8,5 bilhões. A sede da divisão do Skype está no Luxemburgo, mas a maioria da equipe de desenvolvimento e 44% de todos os funcionários da divisão ainda estão situados em Tallinn e Tartu, a Estônia.Skype permite que os usuários se comuniquem pela Internet por voz, usando um microfone, por vídeo usando um vídeo webcam e mensagens instantâneas. O Skype implementa um modelo de negócios freemium com chamadas de Skype-to-Skype sendo gratuitas, enquanto as chamadas para telefones folhosos e telefones celulares (sobre redes telefônicos tradicionais) são cobrados por meio de um sistema de conta de usuário baseado em débito chamado Skype Credit. Alguns administradores de rede proibiram o Skype em redes corporativas, governamentais, domésticas e educacionais, citando motivos como o uso inadequado de recursos, o uso excessivo de largura de banda e as preocupações de segurança.Skype originalmente apresentava um sistema híbrido de ponto a ponto e cliente-servidor. O Skype tem sido alimentado inteiramente por sobrenodos operados pela Microsoft desde maio de 2012. As divulgações de vigilância em massa de 2013 revelaram que a Microsoft havia concedido às agências de inteligência acesso sem restrições a supernodos e o Skype de comunicação. Skype de serviço ponto a ponto para um serviço do Azure centralizado e ajustou as interfaces do usuário de aplicativos tornar as mensagens baseadas em texto mais proeminentes do que chamadas de voz. Skype para Windows, iOS, Android, Mac e Linux receberam revisões visíveis significativas.
Slack
slack.com
O Slack é uma plataforma proprietária de comunicação comercial desenvolvida pela American Software Company Technologies. O Slack oferece muitos recursos no estilo IRC, incluindo salas de bate-papo persistentes (canais) organizadas por tópico, grupos privados e mensagens diretas.
Hubspot
hubspot.com
O HubSpot oferece uma plataforma completa de marketing, vendas, atendimento ao cliente e software de CRM - além da metodologia, recursos e suporte - para ajudar as empresas a crescer melhor. Comece com ferramentas gratuitas e atualize à medida que cresce. Com o Hub de marketing, todas as suas ferramentas e dados de marketing estão em uma plataforma fácil de usar e poderosa. Você economizará tempo valioso e obterá todo o contexto necessário para fornecer uma experiência personalizada que atraia e converte os clientes certos em escala. Além disso, os profissionais de marketing podem manter os dados no centro de tudo o que fazem, porque o Hub de marketing é construído como parte da plataforma HubSpot CRM. Ao usar a plataforma Full CRM, os profissionais de marketing podem obter alinhamento incomparável com as vendas para provar o ROI e validar investimentos. Seja estratégias, serviços ou software - o HubSpot permite dimensionar sua empresa, não complexidade. O HubSpot tem tudo o que você precisa para crescer melhor.
TeamViewer Web
teamviewer.com
Suporte remoto como nunca antes, tudo o que você precisa em uma plataforma. Descubra uma experiência perfeita e segura com o novo TeamViewer.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. é uma empresa de software baseada em nuvem americana com sede em São Francisco, Califórnia. Ele fornece (CRM) Serviço de Gerenciamento de Relacionamento ao Cliente e também vende um conjunto complementar de aplicativos corporativos focados no atendimento ao cliente, automação de marketing, análise e desenvolvimento de aplicativos. Em 2020, a revista Fortune classificou o Salesforce no número seis em sua 'lista de 100 principais empresas para trabalhar', com base em uma pesquisa de funcionários da satisfação.
Intercom
intercom.com
O Intercom é a única solução completa de atendimento ao cliente que fornece uma experiência contínua ao cliente através da automação e suporte humano, oferecendo maior satisfação do cliente enquanto reduz os custos. Estamos construindo um futuro em que a maioria das conversas dos clientes é resolvida com sucesso sem precisar de apoio humano, liberando a equipe para trabalhar em conversas com mais alto valor ao cliente. Mais de 25.000 organizações globais, incluindo negócios da Atlassian, Amazon e Lyft, confiam no Intercom para oferecer experiências incomparáveis ao usuário em qualquer escala. A plataforma do Intercom é usada para enviar mais de 500 milhões de mensagens por mês e permite interações com mais de 600 milhões de usuários finais ativos mensais. Fundada em 2011 e apoiada pelos principais capitalistas de risco, incluindo Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners e Capital Social, o Intercom está em uma missão para tornar os negócios da Internet pessoais.
Podium
podium.com
Podium é uma plataforma completa de comunicação e conversão de leads alimentada por IA e pronta para integração com as ferramentas que você já usa. Mais de 100.000 empresas usam o Podium para se destacar da concorrência. * Podium é uma ferramenta de comunicação que ajuda empresas com conversões de sites e interações com clientes. * Os revisores mencionam frequentemente a conveniência de acessar o aplicativo de qualquer dispositivo, a facilidade de uso e o impacto positivo na comunicação com o cliente e nas conversões do site. * Os usuários mencionaram problemas com os tempos de resposta do atendimento ao cliente, dificuldades com determinados recursos e insatisfação com os preços e termos do contrato.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk é uma solução de serviço a IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A Solução de Zendesk funciona pronta para uso e é fácil de modificar no caso de mudança, permitindo que as empresas se movam mais rapidamente. Zendesk também ajuda as empresas a aproveitar a IA de ponta para as equipes de serviço resolverem os problemas dos clientes com mais rapidez e precisão. Construído em bilhões de interações CX, a Zendesk AI pode ser alavancada em toda a experiência de serviço, desde o autoatendimento até agentes, para administradores, para ajudá-lo a crescer e operar com eficiência em escala. Zendesk capacita agentes com ferramentas, insights e contexto de que precisam oferecer uma experiência de serviço personalizada em qualquer canal, seja mensagens sociais, telefone ou e -mail. Zendesk reúne tudo o que uma equipe de serviço precisa - desde conversas personalizadas e gerenciamento de casos omnichannel, até fluxos de trabalho e ferramentas de agentes alimentados por IA, automação e um mercado de mais de 1200 aplicativos - todos salvaguardados sob o mesmo teto. E nossa solução é fácil de implementar e ajustar em tempo real, libertando as equipes de exigir, desenvolvedores e parceiros caros para fazer alterações contínuas. Na Zendesk, estamos em uma missão para simplificar a complexidade dos negócios e facilitar a criação de conexões significativas com os clientes. De startups a grandes empresas, acreditamos que experiências inteligentes e inovadoras de clientes devem estar ao alcance de todas as empresas, independentemente do tamanho, indústria ou ambição. Zendesk atende mais de 130 mil marcas globais em uma infinidade de indústrias em mais de 30 idiomas. Zendesk está sediado em São Francisco e opera escritórios em todo o mundo.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq é um software de comunicação empresarial que ajuda a simplificar e agilizar sua comunicação com conversas organizadas e informações fáceis de encontrar. O Cliq foi projetado para permitir um estilo de trabalho híbrido, onde você pode fazer login para trabalhar em qualquer dispositivo e em qualquer lugar. Isso ajuda a melhorar a produtividade geral da sua equipe e, por sua vez, impacta positivamente o desempenho do seu negócio.
Zoho Desk
zoho.com
A mesa do Zoho pode ajudar as empresas a gerenciar a comunicação do cliente por telefone, e -mail, bate -papo ao vivo, texto SMS, mídia social e muito mais. Também ajuda a atribuir chamadas aos seus agentes com base em seu departamento ou equipe, direcionar automaticamente as chamadas para os agentes com os quais o cliente está familiarizado e permite que você mantenha a consistência do serviço para criar relacionamentos significativos do cliente. Conecte seu número de atendimento ao cliente com a mesa Zoho e faça/receba chamadas no aplicativo.
Freshdesk
freshdesk.com
A Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a deliciar seus clientes sem esforço com o software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. O Freshdesk converte solicitações que entram por e -mail, web, telefone, bate -papo, mensagens e sociais em ingressos, e unifica a resolução de ingressos nos canais. Além disso, recursos fortes de automação e IA, como automatizar a atribuição de ingressos, priorizar ingressos, assistência ao agente e até enviar respostas enlatadas, ajudam a simplificar o processo de suporte. O Freshdesk também aprimora a colaboração do Team, integra-se a uma variedade de ferramentas de terceiros, oferece recursos de suporte preditivo e gerenciamento de serviços de campo. Os recursos de relatórios e análises fornecem informações necessárias para expandir os negócios.
Respond.io
respond.io
O Responst.io é uma plataforma movida a IA que ajuda as empresas a maximizar os leads e permitir vendas durante o bate-papo. Ao aproveitar todas as conversas como uma oportunidade para o crescimento dos negócios, a plataforma capacita mais de 10.000 marcas em todo o mundo para aproveitar essas oportunidades mais rapidamente. Em 2022, a Responst.io levantou US $ 7 milhões em financiamento da série A, liderada pela manchete da Ásia com a participação da Altair Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group e Calendula Ventures. De sua sede na Malásia, a resposta.io continua inovando e promovendo o futuro das conversas dos clientes.
Whereby
whereby.com
Em que é uma plataforma de videoconferência e uma API de vídeo em tempo real, fornecendo belas chamadas de vídeo fáceis de usar. Em que a integração incorporada é a muito amada UX em sua plataforma, site ou aplicativo usando a API. Comece com apenas algumas linhas de código e personalize a experiência o máximo necessário para a integração perfeita. - Integração fácil - totalmente mantida - Personalização extensa - cargas de recursos como grupos de breakout, redução de ruído, efeitos de fundo, compartilhamento de tela, gravação e muito mais - suporte técnico - preços flexíveis pelos quais as reuniões criam uma experiência de reunião virtual totalmente de marca com sala memorável URLs, acessados diretamente no seu navegador, sem downloads ou logins para os hóspedes. - Nenhum download ou instalação de aplicativos - Sem logins para hóspedes - Até 200 participantes - marca personalizada - muitos recursos, incluindo grupos de co -localização, grupos de breakout, gravação, compartilhamento de tela, quadro branco virtual e muito mais.
Element
element.io
Element é uma plataforma de comunicação segura construída em Matrix: um protocolo descentralizado e criptografado de ponta a ponta. Reúna suas equipes, aumente a produtividade e a satisfação no local de trabalho, mantendo a propriedade total dos seus dados. A Element é líder no relatório Forrester Wave: Secure Communications. Colabore facilmente com seus parceiros, fornecedores ou clientes com videochamadas e mensagens instantâneas: como o e-mail do século XXI. Você pode até conectar suas contas do Slack, MS Teams e WhatsApp. Por outro lado, o Element pode ser fechado para ambientes de alta segurança usando gateways seguros de fronteira e de domínio cruzado, e até mesmo implantações com isolamento aéreo. Sendo construída em Matrix, não existe um ponto único de falha para a rede graças à arquitetura de rede descentralizada, tornando-a perfeita para ambientes de missão crítica. Entre em contato conosco para explorar como sua empresa pode se beneficiar do Element.
Brevo
brevo.com
No cenário empresarial competitivo de hoje, fornecer um atendimento excepcional ao cliente é fundamental para construir uma marca próspera. Com Conversations by Brevo, você pode elevar o suporte ao cliente a novos patamares, ao mesmo tempo que aumenta as vendas e cultiva relacionamentos duradouros com os clientes. Nossa plataforma poderosa e completa capacita sua equipe a fornecer suporte de alto nível e agilizar suas operações de atendimento ao cliente. Conversa real, em tempo real As conversas integram e-mail, chat ao vivo e canais de mídia social como Facebook, WhatsApp e Instagram. Chega de embaralhar abas ou copiar e colar. Centralize todas as interações com os clientes em um feed conveniente. Converta visitantes em clientes e desbloqueie o crescimento da receita Envolva clientes em potencial com nosso widget de chat ao vivo e chatbots, garantindo que eles convertam antes de sair do seu site. Retenha e cultive os clientes existentes para maximizar a receita no cenário competitivo atual. Eficiência ao seu alcance Economize tempo com respostas prontas com variáveis atualizadas. Crie uma central de ajuda abrangente para responder às perguntas frequentes e reduzir consultas repetitivas. Aproveite ferramentas de autoatendimento e automação para conversas mais significativas. Use o aplicativo móvel Brevo Conversations para Android ou iOS em qualquer lugar. Integração perfeita e consolidação de dados O Conversations by Brevo integra-se perfeitamente aos produtos Brevo e muito mais, fornecendo a você um centro de comando do cliente unificado. Gerencie facilmente seus funis de marketing e muito mais com integrações profundas com WordPress, Shopify, WooCommerce e outros. Simplifique remessas, devoluções, avaliações, programas de fidelidade e outras funções comerciais essenciais. Obtenha uma visão abrangente de cada cliente coletando e consolidando todos os dados relevantes em um só lugar. Junte-se a mais de 500.000 empresas que escolheram o Brevo e experimente o poder e a simplicidade do Conversations by Brevo. Quer você seja uma pequena empresa ou uma empresa, temos planos personalizados para atender às suas necessidades.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – impulsione suas vendas online através de conversas! Automatize as vendas com Smartsupp. Oferecemos tudo que você precisa para aumentar suas vendas online: IA, chatbots LeadGen, chat ao vivo e muito mais que você pode usar para envolver seus visitantes no momento certo. E converta-os em clientes fiéis rapidamente. Smartsupp é uma das soluções de chat e chatbot líderes e mais confiáveis do mundo, impulsionando atualmente mais de 100.000 lojas virtuais e sites.
Zoho Meeting
zoho.com
Uma solução para gerenciar suas necessidades de reuniões on-line e webinars. A melhor solução para sua colaboração remota para o trabalho híbrido. Reuniões on-line ou conferências na Web são um segmento da Internet em rápido crescimento, à medida que mais empresas optam por se conectar remotamente com clientes e parceiros. Zoho Meeting é a ferramenta de conferência on-line mais fácil e acessível para aprimorar a colaboração empresarial com compartilhamento de tela/aplicativo, áudio e videoconferência. Ele fornece a usuários individuais, bem como a organizações de pequeno e grande porte, uma maneira rápida e fácil de hospedar e conduzir reuniões on-line seguras e econômicas. Hospede lançamentos de produtos, demonstrações de recursos, apresentações de vendas, webinars de incentivo a leads, webinars de educação de usuários e reuniões on-line, diretamente do seu navegador. O Zoho Meeting normalmente é usado nos seguintes cenários. Você pode hospedar reuniões seguras e robustas na Web e compartilhar sua tela on-line com seu público remoto usando qualquer navegador ou sistema operacional de computador. Seu público remoto pode ser de qualquer parte do mundo e estar em locais diferentes. O Zoho Meeting economiza tempo, viagens e dinheiro ao fornecer reuniões virtuais em tempo real – embora as reuniões presenciais ainda sejam uma necessidade e insubstituíveis em muitas circunstâncias; o poder de um Zoho Meeting oferece a segunda melhor opção. As reuniões online também estão totalmente integradas ao Zoho CRM. Agora você pode agendar, convidar, organizar reuniões e visualizar relatórios e gravações da sua conta Zoho CRM. Você pode organizar reuniões econômicas de vendas e marketing com apenas alguns cliques do mouse. Demonstre seus produtos e serviços para potenciais clientes e ainda realize suporte pós-venda. Simplifique seu processo de vendas com apresentações online, conduza reuniões na web para estratégia de negócios e marketing; comunique-se de forma eficiente e rápida com seus clientes em qualquer lugar, a qualquer hora. Você pode atingir novos clientes potenciais ou anunciar o lançamento de novos produtos para sua base de clientes existente usando o Zoho Meeting. Hospede grandes eventos virtuais e transmita-os ao vivo em plataformas sociais. Webinars e lançamentos de mídia podem ser gerenciados com eficácia para economizar muito tempo e dinheiro.
CallRail
callrail.com
CallRail torna mais fácil para empresas de todos os tamanhos transformar mais leads em melhores clientes. CallRail é a plataforma de inteligência de liderança que torna mais fácil para empresas de todos os tamanhos comercializarem com confiança. Atendendo a mais de 200.000 empresas em todo o mundo, as soluções da CallRail ajudam as empresas a rastrear e atribuir cada lead à sua jornada de marketing, capturar e gerenciar cada chamada, texto, chat e formulário, e usar insights em tempo real para otimizar seu marketing.
Spike
spikenow.com
Spike resolve o caos de comunicação de equipes e indivíduos, reunindo e -mails, bate -papo em equipe, documentos colaborativos e reuniões, em um feed. Spike para uso pessoal: Ter uma melhor experiência por e -mail com o aplicativo de e -mail de conversação da Spike que transforma seus e -mails em bate -papo. É como ter uma plataforma de mensagens sobrecarregada que priorize suas mensagens mais importantes, para que você possa se concentrar nas coisas mais importantes. Use seu e-mail existente e desfrute de uma experiência de e-mail sem desordem. Spike for Teams: Clareza de comunicação para equipes! Spike oferece uma suíte abrangente de produtividade para as equipes. Ele combina bate -papo em equipe, e -mail, reuniões de vídeo, ferramentas de IA e documentos colaborativos em um feed unificado. Comunique -se e colabore sem esforço com equipes internas e partes interessadas externas, incluindo colegas, parceiros, clientes e vendedores, estejam eles usam spike ou não. Spike é o primeiro serviço de email comercial projetado para interações significativas da equipe. Mantenha a consistência da marca usando seu próprio domínio de email ou comprando um domínio personalizado da Spike. Desfrute de email e mensagens seguros, confiáveis e arquiváveis que garantem comunicação suave.
Bitrix24
bitrix24.com
O Bitrix24 é um software que ajuda empresas e empreendedores a aumentar sua eficiência interna e externamente. Nossa plataforma oferece CRM, contact center, construtor de sites, loja on -line, campanhas de marketing e outras ferramentas de vendas. Além disso, existem intranet segura, gerenciamento de tarefas e projetos, compartilhamento e armazenamento de arquivos em tempo real, ferramentas de comunicação e organização. Os itens essenciais de RH e AI são incorporados na estrutura Bitrix24. O Bitrix24 é uma iniciativa da Iniciativa Bitrix, Inc. lançada como um serviço baseado em nuvem em abril de 2012. Agora está disponível na nuvem e no local. Em 2024, nossa empresa possui mais de 12 milhões de organizações. O Bitrix24 se orgulha de atender clientes de pequenas organizações a empresas da Fortune 500.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias é uma plataforma única de atendimento ao cliente, projetada especificamente para empresas de comércio eletrônico para fornecer atendimento ao cliente sem esforço em todas as etapas do crescimento. Usando os recursos de automação de ponta e IA, o GORGIAS revoluciona como as lojas on-line otimizam a jornada do cliente com suporte omnichannel, bate-papo, macros, regras, desempenho de suporte e estatísticas de receita. Atualmente, Gorgias atende mais de 13.000 comerciantes no espaço de comércio eletrônico, incluindo Steve Madden, Glossier, Brümate e Tushy. Gorgias tem orgulho de ser uma corporação B certificada e é líder em práticas sustentáveis e equitativas no local de trabalho.
Webex
webex.com
Webex Webinars (anteriormente Webex Events) é uma plataforma de webinar escalável que pode criar experiências envolventes e impactantes para todos, desde pequenas sessões até grandes públicos globais. Torne os webinars inclusivos, envolventes e interativos: • Incentive a participação ativa com perguntas e respostas moderadas, enquetes ao vivo, bate-papo, reações com emojis e reconhecimento de gestos • Permita que os participantes ouçam no idioma de sua preferência com intérpretes ao vivo incluídos na sessão • Aprofunde-se nos tópicos ou incentive conexões com sessões de discussão Ofereça webinars profissionais e personalizados em grande escala • Gerencie o palco e o conteúdo que seu público vê antes, durante e depois do evento • Organize a experiência de registro do participante com opções e temas de marca personalizados • Ensaie toda a apresentação com co-painéis antes da transmissão ao vivo • Acomodar até 100.000 participantes • Alcançar públicos globais com traduções em tempo real em mais de 100 idiomas
RingCentral
ringcentral.com
O RingCentral Contact Center é uma solução de engajamento de clientes omnichannel com voz e mais de 30 canais digitais, opções avançadas de IA para autoatendimento, como bots, ferramentas proativas de divulgação e agentes virtuais inteligentes que entendem a intenção do cliente. Oferece mais de 300 integrações pré-construídas (incluindo CRMs principais) e uma solução de gerenciamento de engajamento e análise de engajamento da força de trabalho totalmente integrada e integrada. O RingCentral Contact Center está fortemente integrado à solução MVP do RingCentral, oferecendo aos clientes os benefícios da infraestrutura de voz de nível corporativo e comunicações unificadas integradas que permitem a colaboração cruzada perfeita.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot é uma solução de suporte ao cliente de código aberto que ajuda as empresas a envolver seus clientes em seu site, página do Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, etc. É uma alternativa de código aberto ao Intercom, Drift, Freshchat etc. canais de conversação e converse com seus clientes em um único lugar. Adicione facilmente novos agentes ao seu sistema e resolva conversas com facilidade. Chatwoot também oferece relatórios em tempo real para medir o desempenho de sua equipe, respostas prontas para responder facilmente às perguntas mais frequentes e notas privadas para os agentes colaborarem entre si.
Help Scout
helpscout.com
A Help Scout foi projetada com seus clientes em mente. Forneça e -mail e bate -papo ao vivo com um toque pessoal e entregue conteúdo de ajuda exatamente onde seus clientes precisam, tudo em um só lugar, tudo por um preço baixo. A experiência do cliente é simples e a equipe de treinamento é indolor, mas o Help Scout ainda possui todos os recursos poderosos necessários para fornecer um ótimo suporte em escala. Com o melhor relato de classe, uma base de conhecimento integrada, mais de 50 integrações e uma API robusta, o Help Scout permite que sua equipe se concentre no que realmente importa: seus clientes. A Help Scout é confiável por mais de 12.000 clientes em mais de 140 países, incluindo buffer, grubhub, angelista e timbuk2.
Voiceflow
voiceflow.com
O Voiceflow capacita equipes ambiciosas a criar agentes de IA impactantes. Amado por designers e desenvolvedores, o Voiceflow ajuda as equipes a trabalharem juntas para construir, testar, enviar, medir e melhorar experiências de voz e chat. Equipes de produtos de IA conversacional no mercado intermediário e na Fortune 500 - de ClickUp e Instacart a JP Morgan Chase e The Home Depot - confiam no Voiceflow como sua plataforma colaborativa de construção de agentes de IA. A tela intuitiva do construtor de agentes, a base de conhecimento e o sistema de gerenciamento de conteúdo são combinados com um kit de ferramentas de desenvolvedor extensível para enviar agentes avançados de IA que podem ser escalonados de acordo com a experiência do cliente. Mais de 250.000 equipes ambiciosas em todo o mundo estão construindo agentes no Voiceflow hoje.
Lark
larksuite.com
Lark é uma plataforma de colaboração completa para equipes que buscam agilizar fluxos de trabalho e alcançar resultados de negócios com mais rapidez. Com uma experiência de usuário perfeita em desktops e dispositivos móveis, o Lark garante que as equipes possam trabalhar com eficiência em qualquer lugar. Lark é o superaplicativo de trabalho que consolida chats, fluxos de trabalho, e-mails, documentos, planilhas, gerenciamento de projetos e reuniões em um só lugar. Sua equipe pode planejar, executar e sincronizar o trabalho sem interrupções e focar no que é importante para o seu negócio.
GoTo
goto.com
Líder do setor em videoconferência on-line para empresas de todo o mundo, a GoTo Reunião agora vem como parte do GoTo Connect, o software de comunicação tudo-em-um construído para SMBs. A solução de reuniões, disponível para compra independente, é confiável por milhões de pessoas todos os dias para comunicação e colaboração virtual em tempo real. Obtenha uma solução de reuniões on-line rápida, fácil e confiável, que permita aos clientes se encontrarem cara a cara, se conectarem com colegas através do bate-papo ou chamadas de conferência no encontro e screenShare suas apresentações, tudo com o clique de um botão. Nada pode corresponder ao momento da sua equipe ou empresa quando é alimentada por uma solução de colaboração premiada, a solução de reuniões da GoTo Connect Pars Productivity com flexibilidade para permitir que os funcionários trabalhem efetivamente a qualquer momento, em qualquer lugar de qualquer dispositivo.
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