VOC.ai

VOC AI to platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, której celem jest optymalizacja operacji biznesowych i relacji z klientami. Zawiera „Agenta AI do obsługi klienta”, bota AI obsługiwanego przez OpenAI, przeszkolonego na danych specyficznych dla firmy, aby zapewniać precyzyjne odpowiedzi na zapytania klientów i unikać odpowiedzi wprowadzających w błąd. Inną kluczową funkcją jest „VOC”, który zapewnia analizę VOC sprzedawcom Amazon w celu zrozumienia potrzeb i preferencji ich klientów, pomagając w ten sposób w opracowywaniu lepszych produktów i usług. Platforma zawiera również narzędzia takie jak „rozszerzenie Chrome”, które pomaga w pobieraniu i analizowaniu recenzji Amazon i Shopify. VOC AI oferuje również usługi takie jak analiza nastrojów i analityka klientów, aby zrozumieć emocje i preferencje klientów, umożliwiając firmom ulepszanie swoich produktów i usług. Zapewnia analizę konkurencji w celu zrozumienia konkurentów na rynku i wykorzystuje narzędzia do badania produktów, aby pomóc w wyborze produktów Amazon FBA. Platforma zawiera również funkcje takie jak analiza recenzji i słuchanie w mediach społecznościowych na platformach takich jak Amazon, TikTok, Facebook, YouTube i Instagram, aby zrozumieć trendy rynkowe i nastroje społeczne. Inne funkcje obejmują szereg bezpłatnych narzędzi AI, takich jak alternatywy ChatGPT, generatory hashtagów TikTok i Instagram oraz inteligentny tłumacz AI obsługiwany przez ChatGPT. VOC AI służy również jako centrum zasobów z dedykowanym blogiem, na którym dzieli się spostrzeżeniami, strategiami i najlepszymi praktykami.